Atbalsta nodrošināšanas cikla politika — bieži uzdotie jautājumi

Šajā lapā:


PIEZĪME. Šie bieži uzdotie jautājumi tika atjaunināti 2014. gada 10. novembrī, apkopojot vairākus bieži uzdoto jautājumu rakstus, jautājumus grupējot atbilstoši tēmām un skaidrības labad vienkāršojot formulējumu.

 Vispārīgi jautājumi 

1. Kas ir atbalsta nodrošināšanas cikla politika?
2. Vai šī politika ir spēkā visā pasaulē?
3. Kāpēc tika definēta atbalsta nodrošināšanas cikla politika?
4. Kā tika izstrādāta atbalsta nodrošināšanas cikla politika?
5. Ja man ir vairāki Microsoft produkti, vai tiem visiem ir vienādi atbalsta nodrošināšanas cikla laika grafiki?
6. Kāda ir atšķirība starp programmatūras produktu pamata atbalstu, paplašināto atbalstu un pašpalīdzības atbalstu tiešsaistē?
7. Uz kādiem produktiem attiecas atbalsta nodrošināšanas cikla politika un kad tie stājās spēkā?
8. Kas var saņemt atbalstu paplašinātā atbalstu fāzē?
9. Vai Uzņēmējdarbības, Izstrādātāju un Darbstaciju operētājsistēmas programmatūrai Microsoft piedāvās atbalstu arī pēc paplašinātā atbalsta fāzes beigām?
10. Kā klienti un partneri var prognozēt atbalsta nodrošināšanas ciklu produktiem, kas vēl nav pieejami vai uz kuriem joprojām attiecas pamata atbalsta fāze?

 Definīcijas 

11. Ko Microsoft sauc par galveno produktu, un ko — par papildproduktu?
12. Kas ir Microsoft produkta komponents?
13. Kā zināt, ar kuru produktu vai platformu komponents ir saistīts?
14. Kas ir programmas pievienojumprogramma?
15. Kas ir rīks?

 Jautājumi par politiku 

16. Vai attiecībā uz operētājsistēmu Windows patērētājiem un uzņēmumiem pastāv dažādas atbalsta nodrošināšanas cikla politikas?
17. Cik ilgi jūs nodrošināt drošības atjauninājumus saviem produktiem?
18. Kāda ir politika servisa pakotnēm?
19. Vai man ir nepieciešams instalēt jaunāko servisa pakotni, lai lietotu ar drošību saistītu atjauninājumu vai atjauninājumu, kas nav saistīts drošību?
20. Kāda ir atbalsta nodrošināšanas cikla politika programmu pievienojumprogrammām?
21. Kāda ir atbalsta nodrošināšanas cikla politika rīkiem?
22. Kāds ir atbalsta nodrošināšanas cikls produktiem vai uzņēmumiem, ko Microsoft pārņem?
23. Kāds ir atbalsta nodrošināšanas cikls galveno produktu papildizlaidumiem?
24. Kā saskaņā ar Microsoft atbalsta nodrošināšanas cikla politiku tiek atbalstīts komponents?

 Jautājumi par tehnisko atbalstu

25. Kā atbalsta nodrošināšanas cikla politika darbojas ar Premier atbalstu?
26. Kā klienti, kam nav Premier atbalsta, var iegūt paplašināto labojumfailu atbalstu ar drošību nesaistītiem atjauninājumiem?
27. Vai Microsoft jebkad izlaiž ar drošību nesaistītus atjauninājumus paplašinātajā fāzē, bez paplašinātā labojumfailu atbalsta?
28. Vai klientiem ir nepieciešama paplašinātā labojumfailu atbalsta programma, lai saņemtu drošības atjauninājumus?
29. Cik ilgi drošības atjauninājumi būs pieejami?
30. Ja izmantoju Microsoft produktu, kas pašlaik tiek atbalstīts saskaņā ar atbalsta nodrošināšanas cikla politiku, bet mana operētājsistēmas versija vairs netiek atbalstīta, vai man joprojām tiek sniegts atbalsts?
31. Kad ir beigušies Microsoft palīdzības un maksas atbalsta piedāvājumi, kādas man ir iespējas, ja vēlos turpinātu atbalsta saņemšanu?
32. Man nav nepieciešami ar drošību nesaistīti atjauninājumi, man ir nepieciešams tikai tālruņa atbalsts paplašinātā atbalsta fāzē. Vai man ir nepieciešams paplašinātā labojumfailu atbalsta līgums?
33. Kā atbalsta nodrošināšanas cikla politika ietekmē personisko atbalstu (tālruņa un tīmekļa atbalsta opcijas, kas ir pielāgotas, lai atbilsto mājas lietotāju un mājas biroja klientu prasībām)?

 Dažādi jautājumi

34. Cik ilgi es varu likumīgi lietot Microsoft programmatūru pēc tam, kad esmu to licencējis? Vai manā programmatūras licencē norādīto termiņu ietekmē atbalsta nodrošināšanas cikla politika?
35. Kā Microsoft atbalsta nodrošināšanas cikla politikā pārvalda programmatūras aizstāšanas daļas, piemēram, kompaktdiskus un rokasgrāmatas?
36. Kas notiek, ja Microsoft izlaiž drošības atjauninājumu tajā pašā dienā, kad pienāk produkta atbalsta beigas?
37. Vai nodrošināšanas cikla sākuma datums ir pirmais datums, kad varu saņemt tehnisko atbalstu kādam produktam?

Uz šajā lapā ietverto informāciju attiecas paziņojums par Microsoft politikas atrunu un izmaiņām. Periodiski atgriezieties šajā vietnē, lai pārskatītu veiktās izmaiņas.
 
Rekvizīti

Raksta ID: 17140. Pēdējo reizi pārskatīts: 2016. gada 26. jūl.. Pārskatījums: 1

Atsauksmes