Nevaru instalēt komplektu Microsoft Security Essentials

Instalējot programmu komplektu Microsoft Security Essentials, var rasties dažas problēmas. Parasti tas notiek tāpēc, ka jums darbojas kāda cita drošības programma, vai tāpēc, ka trūkst dažu priekšnoteikumu. Lai palīdzētu atrisināt šīs problēmas, izpildiet tālāk sniegtos norādījumus. Būs nepieciešams restartēt datoru, tādēļ izdrukājiet šo lapu vai atzīmējiet to kā grāmatzīmi.

1. darbība. Noņemiet pretvīrusu programmas vai pretspiegprogrammatūru

  1. Pilnībā atinstalējiet visas esošas interneta drošības programmas.
  2. Restartējiet datoru.
  3. Vēlreiz instalējiet komplektu Microsoft Security Essentials. Ja šādi problēmu neizdodas atrisināt, turpiniet ar nākamo darbību.

2. darbība. Nodrošiniet, lai darbotos pakalpojums Windows Installer

  1. Sistēmā Windows 7 noklikšķiniet uz Sākums. Lodziņā Meklēt programmas un failus ierakstiet services.msc un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.

    Sistēmā Windows Vista noklikšķiniet uz Sākums. Lodziņā Sākt meklēšanu ierakstiet services.msc un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.

    Sistēmā Windows XP noklikšķiniet uz Sākums, noklikšķiniet uz Palaist, ierakstiet services.msc un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.
  2. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Windows Installer un pēc tam noklikšķiniet uz Sākums. Ja poga Sākums nav pieejama, bet ir pieejamas opcijas Apturēt un Restartēt, tas nozīmē, ka pakalpojums jau darbojas.
  3. Lapas Pakalpojumi izvēlnē Fails noklikšķiniet uz Iziet.
  4. Sistēmā Windows 7 noklikšķiniet uz Sākums. Lodziņā Meklēt programmas un failus ierakstiet command prompt. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Komandu uzvedne un pēc tam noklikšķiniet uz Palaist kā administratoram.

    Sistēmā Windows Vista noklikšķiniet uz Sākums. Lodziņā Sākt meklēšanu ierakstiet command prompt. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Komandu uzvedne un pēc tam noklikšķiniet uz Palaist kā administratoram.

    Sistēmā Windows XP noklikšķiniet uz Sākums, noklikšķiniet uz Palaist, ierakstiet cmd un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.
  5. Ierakstiet MSIEXEC /REGSERVER un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.

  6. Vēlreiz instalējiet komplektu Microsoft Security Essentials. Ja šādi problēmu neizdodas atrisināt, turpiniet ar nākamo darbību.

3. darbība. Pārliecinieties, ka instalējat savai operētājsistēmai atbilstošo versiju

  1. Pārbaudiet, kāda Windows versija darbojas jūsu datorā. Papildinformāciju skatiet rakstā Kura operētājsistēmas Windows versija darbojas manā datorā? 
  2. Pārliecinieties, ka zināt, vai jūsu datorā darbojas Windows 32 bitu vai 64 bitu versija. Lai to noskaidrotu, skatiet rakstu Vai manā datorā darbojas 32 bitu vai 64 bitu Windows versija? 
  3. Pārliecinieties, ka jūs lejupielādējat tādu Microsoft Security Essentials versiju, kas sader ar jūsu operētājsistēmu.

4. darbība. Palaidiet sistēmu Windows selektīvās startēšanas režīmā

  1. Sistēmā Windows 7 noklikšķiniet uz Sākums. Lodziņā Meklēt programmas un failus ierakstiet msconfig un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.

    Sistēmā Windows Vista noklikšķiniet uz Sākums. Lodziņā Sākt meklēšanu ierakstiet msconfig un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.

    Sistēmā Windows XP noklikšķiniet uz Sākums, noklikšķiniet uz Palaist, ierakstiet msconfig un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.
  2. Cilnē Vispārīgi noklikšķiniet uz Selektīvā startēšana un pēc tam noņemiet atzīmi izvēles rūtiņai Ielādēt startēšanas vienumus.
  3. Cilnē Pakalpojumi atzīmējiet izvēles rūtiņu Slēpt visus Microsoft pakalpojumus un pēc tam noņemiet atzīmes visām sarakstā atlikušo pakalpojumu izvēles rūtiņām.
  4. Noklikšķiniet uz Labi un pēc tam noklikšķiniet uz Restartēt, lai restartētu datoru.
  5. Mēģiniet vēlreiz instalēt komplektu Microsoft Security Essentials.

5. darbība. Sazinieties ar klientu atbalsta dienestu

Ja ar šīm darbībām problēmu atrisināt neizdevās, sazinieties ar atbalsta dienestu. Papildinformāciju skatiet sadaļā Klientu atbalsta dienests.

Kļūdu ziņojumi uzziņām

Reizēm instalēšana neizdodas nezināmu iemeslu dēļ. Citreiz jums tiek parādīts kļūdas ziņojums ar kļūdas kodu, piemēram, 0x80070643, 0X8007064A, 0x8004FF2E, 0x8004FF01, 0x8004FF07, 0x80070002, 0x8007064C, 0x8004FF00, 0x80070001, 0x80070656, 0x8004FF40, 0xC0000156, 0x8004FF41 0x8004FF0B, 0x8004FF11, 0x80240022, 0x8004FF04, 0x80070660, 0x800106B5, 0x80070715, 0x80070005, 0x8004EE00, 0x8007003, 0x800B0100, 0x8007064E, 0x8004FF6F vai 0x8007007E.

Iepriekš aprakstītajām darbībām vajadzētu palīdzēt saistībā ar visiem šiem kodiem. 
Rekvizīti

Raksta ID: 17141. Pēdējo reizi pārskatīts: 2016. gada 14. sept.. Pārskatījums: 3

Atsauksmes