Programmu komplekta Office 2010 instalēšana tiek apturēta 4. darbībā no 4, un tiek parādīts šāds kļūdas ziņojums: "Radās problēma, iestatot Microsoft Office"

S I M P T O M I

Kad tiek instalēta programmatūra Microsoft Office 2010 skolēniem un mājas lietošanai vai Microsoft Office Home and Business 2010, instalēšanas process var tikt apturēts, veicot 4. darbību no 4, un var tikt parādīts tālāk norādītais kļūdas ziņojums.

Radās problēma, iestatot Microsoft Office 2010. gada <izdevumu> Radās problēma, iestatot Microsoft Office Mēģiniet sākt instalēšanu vēlreiz. Ja problēma joprojām pastāv, sazinieties ar Microsoft produktu atbalsta centru.

Piezīme. Šī problēma var arī rasties, lietojot programmatūru Office Starter 2010.

I E M E S L S

Šis kļūdas ziņojums attiecas tikai uz tehnoloģijas Click-to-Run instalēšanas procesu un var tikt rādīts, ja tālāk norādītās reģistra apakšatslēgas parametra AppData virknes vērtība neatbilst pareizajai atrašanās vietai.

HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

Vērtībai jānorāda atrašanās vieta %USERPROFILE%\Application Data sistēmā Windows XP un atrašanās vieta %USERPROFILE%\AppData\Roaming sistēmā Windows Vista vai Windows 7.

R I S I NĀ J U M S

Ja instalējat programmatūru Office 2010 skolēniem un mājas lietošanai vai Office Home and Business 2010, izmantojiet šajā sadaļā aprakstīto metodi. Ja problēmu neizdodas novērst, pārejiet uz šī raksta sadaļu Risinājums, kurā ir aprakstīts, kā šos programmatūras Office izdevumus var instalēt standarta veidā.

1. metode. Sistēmas Windows reģistra modificēšana

Svarīgi! Šajā sadaļā vai metodes vai uzdevuma aprakstā ir norādītas reģistra modificēšanas darbības. Tomēr, ja reģistru modificēsit nepareizi, var rasties nopietnas problēmas. Tāpēc veiciet šīs darbības uzmanīgi. Papildu drošībai pirms reģistra modificēšanas izveidojiet tā dublējumu. Pēc tam, ja rodas kāda problēma, varat reģistru atjaunot. Lai iegūtu papildinformāciju, kā dublēt reģistru un to atjaunot, noklikšķiniet uz šī raksta numura un lasiet rakstu Microsoft zināšanu bāzē:
322756 Kā dublēt un atjaunot reģistru sistēmā Windows

Ja vēlaties automātiski novērst šo problēmu, atveriet sadaļu "Labot automātiski". Ja vēlaties novērst šo problēmu pats, atveriet sadaļu "Labot patstāvīgi".

Labot automātiski



Lai automātiski labotu šo problēmu, noklikšķiniet uz pogas vai saites Fix it. Dialoglodziņā Failu lejupielāde noklikšķiniet uz Palaist un pēc tam izpildiet labošanas vednī norādītās darbības.



Piezīmes.
  • Šis vednis, iespējams, ir tikai angļu valodā. Tomēr automātiskā labošana darbojas arī citās sistēmas Windows valodas versijās.
  • Ja pašlaik neesat pie datora, kurā ir šī problēma, saglabājiet problēmu novēršanas risinājumu zibatmiņas diskā vai kompaktdiskā un pēc tam izpildiet to datorā, kurā ir šī problēma.


Labot patstāvīgi


Lai atrisinātu šo problēmu, pārbaudiet vērtības datus mapei AppData reģistrā. Lai to izdarītu, veiciet darbības, kas attiecas uz jūsu operētājsistēmu.

Sistēmas Windows 7 un Windows Vista lietotājiem
  1. Noklikšķiniet uz Sākt un pēc tam lodziņā Sākt meklēšanu ierakstiet regedit.exe.
  2. Sarakstā Programmas ar peles labo pogu noklikšķiniet uz regedit.exe un pēc tam noklikšķiniet uz Palaist kā administratoram. Ja tiek prasīts ievadīt administratora paroli vai sniegt apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai noklikšķiniet uz Turpināt, lai apstiprinātu.
  3. Atrodiet šādu reģistra apakšatslēgu un noklikšķiniet uz tās:

    HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
  4. Reģistra redaktora detalizētas informācijas rūtī atrodiet un ar peles labo pogu noklikšķiniet uz mapes AppData, pēc tam noklikšķiniet uz Modificēt.
  5. Lodziņā Vērtību dati ierakstiet %USERPROFILE%\AppData\Roaming un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.
  6. Aizveriet reģistra redaktoru.
  7. Veiciet sistēmas Microsoft Office 2010 instalēšanu vēlreiz.

Sistēmas Windows XP lietotājiem
  1. Noklikšķiniet uz Start (Sākt) un pēc tam noklikšķiniet uz Run (Palaist).
  2. Lodziņā Open (Atvērt) ierakstiet regedit.exe un pēc tam noklikšķiniet uz OK (Labi).
  3. Atrodiet šādu reģistra atslēgu un pēc tam noklikšķiniet uz tās:

    HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
  4. Reģistra redaktora detalizētas informācijas rūtī atrodiet un ar peles labo pogu noklikšķiniet uz mapes AppData, pēc tam noklikšķiniet uz Modify (Modificēt).
  5. Lodziņā Value data (Vērtības dati) ierakstiet %USERPROFILE%\Application Data un pēc tam noklikšķiniet uz OK (Labi).
  6. Aizveriet reģistra redaktoru.
  7. Veiciet sistēmas Microsoft Office 2010 instalēšanu vēlreiz.


Pārbaudiet, vai problēma ir novērsta. Ja problēma ir novērsta, esat pabeidzis visas darbības šajā sadaļā. Ja problēma nav novērsta, sazinieties ar atbalsta centru.

P R O F I L A K S E

Ja vēlaties izvairīties no tehnoloģijas Click-to-Run instalēšanas procesa kļūdām, izmantojiet MSI failu, lai standarta veidā instalētu programmu komplektu Microsoft Office 2010 skolēniem un mājas lietošanai vai Microsoft Office Home and Business 2010.

Svarīgi! Programmu komplektu Microsoft Office Starter 2010 nevar instalēt, izmantojot MSI failu. Šajā sadaļā aprakstītās problēmas novēršanas darbības nevar veikt, ja datorā lietojat vai instalējat programmu komplektu Office Starter 2010.

1. darbība. Microsoft Office Click-to-Run 2010 noņemšana

  1. Noklikšķiniet uz Sākt.
  2. Noklikšķiniet uz Visas programmas un pēc tam atveriet mapi Piederumi (sistēmā Windows XP šī darbība nav jāveic).
  3. Noklikšķiniet uz Izpildīt un pēc tam noklikšķiniet lodziņā Atvērt.
  4. Ierakstiet appwiz.cpl un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.
  5. Pašlaik instalēto programmu sarakstā atlasiet Microsoft Office Click-to-run 2010.
  6. Noklikšķiniet uz Atinstalēt (vai Noņemt, ja lietojat sistēmu Windows XP) un pēc tam noklikšķiniet uz .

2. darbība. MSI faila lejupielāde un instalēšana

Piezīme. MSI faila pilno mazumtirdzniecības versiju tiešsaistē var lejupielādēt TIKAI tad, ja esat tiešsaistē iegādājies programmatūru Office 2010 un norādījis Windows Live ID.
  1. Piekļūstiet savam kontam, izmantojot Windows Live ID akreditācijas datus.
  2. Ja esat pieteicies, ekrāna augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz Mans konts. Ja neesat pieteicies, ierakstiet savus Windows Live ID akreditācijas datus.
    Svarīgi! Ir jāieraksta tas pats Windows Live ID, kuru izmantojāt programmu komplekta Office 2010 iegādei tiešsaistē.

  3. Kad esat pieteicies, atrodiet iegādāto programmu komplekta Office 2010 izdevumu un pēc tam noklikšķiniet uz Lejupielādēt.
    Piezīme. Šī informācija ir pieejama sadaļā Mans konts.



  4. Nākamajā ekrānā noklikšķiniet uz saites Papildu opcijas, kas atrodas zem pogas LEJUPIELĀDĒT TŪLĪT.



  5. Atlasiet 32 bitu vai 64 bitu versiju, lai lejupielādētu atbilstošo MSI failu. Faila lielumam ir jābūt aptuveni 600 MB.



  6. Kad fails ir pilnībā lejupielādēts, palaidiet to, lai instalētu programmu komplektu Office 2010.

U Z Z IŅ A S

Papildinformāciju par tehnoloģiju Click-to-Run programmatūrai Office 2010 skatiet tālāk norādītajos rakstos.Ja, izmantojot šajā rakstā sniegto informāciju, neizdodas novērst problēmu, izvēlieties kādu no šīm atbalsta iespējām.

P A P I L D I N D O R MĀ C I J A

Rekvizīti

Raksta ID: 2445957. Pēdējo reizi pārskatīts: 2012. gada 21. okt.. Pārskatījums: 1

Microsoft Office Starter 2010, Microsoft Office Home and Student 2010, Microsoft Office Home and Business 2010

Atsauksmes