Kā manuāli atinstalēt programmu Microsoft Security Essentials 2.0.1963, ja to nevar atinstalēt, izmantojot vienumu Programmu pievienošana vai noņemšana.

S I M P T O M I

Šajā rakstā aprakstīts, kā atinstalēt programmu Microsoft Security Essentials, ja to nevar atinstalēt vadības panelī, izmantojot vienumu Programmu pievienošana vai noņemšana vai Programmas un līdzekļi operētājsistēmās Windows Vista un Windows 7. Ieteicams vispirms pārliecināties, ka programmu nevar atinstalēt, izmantojot līdzekli Programmu pievienošana vai noņemšana.

Piezīme. Programmas Microsoft Security Essentials versijas sākas ar ciparu 2. Lasiet šo zināšanu bāzes rakstu tikai tad, ja datorā darbojas programmas Microsoft Security Essentials 2. versija vai jaunāka. Nelietojiet šo zināšanu bāzes rakstu Beta vai citām versijām, kuras sākas ar ciparu 1. Lai uzzinātu, kā atinstalēt programmas Microsoft Security Essentials 1. versiju, apmeklējiet:

http://support.microsoft.com/kb/2435760/lv Kā manuāli atinstalēt programmu Microsoft Security Essentials 2.0.1963, ja to nevar atinstalēt, izmantojot vienumu Programmu pievienošana vai noņemšana.

R I S I NĀ J U M S

Piezīme. Pretvīrusu programmatūra ir paredzēta, lai aizsargātu datoru pret vīrusiem. Neveiciet failu lejupielādi no avotiem, kuriem neuzticaties, un neatveriet šādus failus, neapmeklējiet vietnes, kurām neuzticaties vai neatveriet e-pasta pielikumus, kad ir atspējota pretvīrusu programmatūra. Lai iegūtu papildinformāciju par datorvīrusiem, noklikšķiniet uz turpmāk norādītā raksta numura, lai skatītu rakstu Microsoft zināšanu bāzē:  
129972 Datorvīrusi: apraksts, profilakse un atkopšana

Šajā rakstā aprakstīts, kā atinstalēt programmu Microsoft Security Essentials, ja to nevar atinstalēt vadības panelī, izmantojot vienumu Programmu pievienošana vai noņemšana vai Programmas un līdzekļi operētājsistēmās Windows Vista un Windows 7. Ieteicams vispirms pārliecināties, ka programmu nevar atinstalēt, izmantojot līdzekli Programmu pievienošana vai noņemšana.

Izdrukājot rakstu, varēsit ērtāk apskatīt tajā sniegtos ieteikumus.

Vispirms pārliecinieties, vai nevarat atinstalēt programmu Microsoft Security Essentials, izmantojot līdzekli Programmu pievienošana vai noņemšana operētājsistēmā Windows XP vai vienumu Programmas un līdzekļi operētājsistēmās Windows Vista un Windows 7. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

Windows XP
  1. Noklikšķiniet uz Sākt, noklikšķiniet uz Palaist, tekstlodziņā Palaist ierakstiet appwiz.cpl, tad noklikšķiniet uz Labi.
  2. Atlasiet programmu Microsoft Security Essentials un pēc tam noklikšķiniet uz Atinstalēt.
  3. Restartējiet datoru, tad pārejiet uz sadaļu “3. darbība. Atkārtoti instalējiet programmu Microsoft Security Essentials”.
Operētājsistēmā Windows Vista vai Windows 7
  1. Noklikšķiniet uz Sakļaut, uz pogas Sāktun tekstlodziņā Meklēt programmas un failus ierakstiet Appwiz.cpl, un pēc tam nospiediet ENTER.
  2. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Microsoft Security Essentials un pēc tam noklikšķiniet uz Atinstalēt.
  3. Restartējiet datoru un pēc tam pārejiet uz sadaļu "3. darbība. Atkārtoti instalējiet programmu Microsoft Security Essentials”.
Ja varējāt atinstalēt programmu Microsoft Security Essentials, izmantojot iepriekšējās darbības, atinstalēšana ir pabeigta. Ja nevarējāt atinstalēt programmu Microsoft Security Essentials, iespējams, radušās problēmas ar dialoglodziņu Programmu pievienošana vai noņemšana, un nevar atinstalēt dažus programmas Microsoft Security Essentials komponentus. Šādos gadījumos, iespējams, nevarēsit atinstalēt programmu Microsoft Security Essentials.

Patstāvīgā labošana

Piezīme. Lai izpildītu šo metodi, jums jāpiesakās sistēmā Windows, izmantojot datora administratora lietotāja kontu. Ja tas ir jūsu personālais dators, visticamāk, jau esat pieteicies, izmantojot administratora kontu. Ja šis dators ietilpst datoru tīklā, iespējams, būs jālūdz palīdzība sistēmas administratoram. Lai pārbaudītu, vai esat pieteicies sistēmā Windows, izmantojot datora administratora lietotāja kontu, apmeklējiet šo Microsoft vietni:

http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=lv

Lai atinstalētu programmu Microsoft Security Essentials, ja nevarat to atinstalēt, izmantojot līdzekli Programmu pievienošana vai noņemšana vai vienumu Programmas un līdzekļi, izpildiet šīs darbības.

1. darbība. Dublējiet reģistru

Svarīgi! Šajā sadaļā, metodē vai uzdevumā ir ietverti norādījumi par reģistra modificēšanu. Tomēr, ja nepareizi modificēsit reģistru, var rasties nopietnas problēmas. Tāpēc veiciet šīs darbības tieši tā, kā šeit aprakstīts. Papildu drošībai pirms reģistra modificēšanas izveidojiet tā dublējumu. Tādējādi, ja radīsies kāda problēma, reģistru varēs atjaunot. Lai iegūtu papildinformāciju par reģistra dublēšanu un atjaunošanu, noklikšķiniet uz šī raksta numura un skatiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu vai sadaļu Windows palīdzība un Kā to paveikt:

http://support.microsoft.com/kb/322756/lv Reģistra dublēšana un atjaunošana operētājsistēmā Windows (Windows XP)

Reģistra dublēšana (Windows Vista)

Reģistra dublēšana (Windows 7)

Lai dublētu reģistru, veiciet šīs darbības atbilstoši datorā instalētajai operētājsistēmai.

Windows XP
  1. Noklikšķiniet uz Sākt, uz Palaist, tekstlodziņā ierakstiet regedit un pēc tam nospiediet taustiņu ENTER.
  2. Reģistra redaktora navigācijas rūtī (kreisajā rūtī) ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Dators un pēc tam uz Eksportēt.

Sistēmai Windows Vista vai Windows 7
  1. Noklikšķiniet uz pogas Sākt, tad tekstlodziņā Meklēt programmas un failus ierakstiet regedit. Noklikšķiniet uz Regedit.
  2. Noklikšķiniet uz Regedit.
  3. Reģistra redaktora navigācijas rūtī (kreisajā rūtī) ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Dators un pēc tam uz Eksportēt.
2. darbība.Dzēsiet programmas Microsoft Security Essentials reģistra apakšatslēgas.

Lai mēs varētu izdzēst programmas Microsoft Security Essentials reģistra apakšatslēgas, dodieties uz sadaļu “Automātiskā labošana”. Ja vēlaties novērst šo problēmu pats, atveriet sadaļu “Patstāvīgā labošana”.

Automātiskā labošana



Lai automātiski labotu šo problēmu, noklikšķiniet uz pogas vai saites Labošana. Pēc tam dialoglodziņā Failu lejupielāde noklikšķiniet uz Izpildīt un veiciet vednī Labošana norādītās darbības.




Piezīmes.
  • Šis vednis, iespējams, būs pieejams tikai angļu valodā. Tomēr automātiskā labošana darbojas arī citās operētājsistēmas Windows valodu versijās.
  • Ja pašlaik neesat pie datora, kurā ir šī problēma, saglabājiet labošanas risinājumu zibatmiņas diskā vai kompaktdiskā un pēc tam palaidiet to datorā, kurā ir šī problēma.

Pēc tam atveriet sadaļu “Vai problēma novērsta?”.



Patstāvīgā labošana



Apturiet Microsoft Security Essentials darbību:
  1. Atveriet uzdevumu pārvaldnieku. Lai to paveiktu, veiciet šīs darbības atbilstoši operētājsistēmai, kas darbojas datorā.
    1. Operētājsistēmai Windows XP:
      1. Noklikšķiniet uz Sākt, noklikšķiniet uz Palaist, ierakstiet taskmgr un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.
    2. Sistēmās Windows 7 un Windows Vista:
      1. Noklikšķiniet uz pogas Sākt, tad tekstlodziņā Meklēt programmas un failus ierakstiet taskmgr.
  2. Noklikšķiniet uz cilnes Process.
  3. Atrodiet faila ierakstu msseces.exe. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz ieraksta un pēc tam uz Beigt procesu. Ja tiek parādīts apstiprinājuma logs, noklikšķiniet uz Beigt procesu.
Apturiet un atspējojiet pakalpojumu Microsoft Security Essentials:
  1. Operētājsistēmā Windows XP noklikšķiniet uz Sākt, operētājsistēmā Windows Vista vai Windows 7 noklikšķiniet uz pogas Sākt, tad noklikšķiniet uz Palaist.
  2. Ierakstiet net stop msmpsvc un pēc tam nospiediet taustiņu ENTER.
  3. Operētājsistēmā Windows XP noklikšķiniet uz Sākt, operētājsistēmā Windows Vista vai Windows 7 noklikšķiniet uz pogas Sākt, tad noklikšķiniet uz Palaist.
  4. Ierakstiet sc config msmpsvc start= disabled un pēc tam nospiediet taustiņu ENTER.
Dzēsiet Microsoft Security Essentials palaišanas atslēgu:
  1. Operētājsistēmā Windows XP noklikšķiniet uz Sākt, operētājsistēmā Windows Vista vai Windows 7 noklikšķiniet uz pogas Sākt, tad noklikšķiniet uz Palaist.
  2. Ierakstiet regedit un pēc tam noklikšķiniet uz Labi. Kad tiek parādīts dialoglodziņš Lietotāja konta kontrole, noklikšķiniet uz Labi.
  3. Atrodiet šādu apakšatslēgu: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  4. Detalizētās informācijas rūtī (labajā rūtī) noklikšķiniet uz Microsoft Security Essentials un pēc tam uz Dzēst.
Dzēsiet atlikušās MSE reģistra apakšatslēgas:
  1. Operētājsistēmā Windows XP noklikšķiniet uz Sākt, operētājsistēmā Windows Vista vai Windows 7 noklikšķiniet uz pogas Sākt, tad noklikšķiniet uz Palaist.
  2. Ierakstiet regedit un pēc tam noklikšķiniet uz Labi. Kad tiek parādīts dialoglodziņš Lietotāja konta kontrole, noklikšķiniet uz Labi.
  3. Atrodiet šādu apakšatslēgu: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current version\Uninstall\Microsoft Security Client
  4. Detalizētās informācijas rūtī (labajā rūtī) noklikšķiniet uz Microsoft Security Essentials un pēc tam noklikšķiniet uz Delete (Dzēst).
  5. Zem burtciparu taustiņiem meklējiet tālāk minētos ierakstus, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz katra ieraksta un pēc tam noklikšķiniet uz Delete (Dzēst) katrai atrastajai instancei:
    • Pakalpojuma Microsoft Antimalware Service XX-XX valodas pakotne (Ņemiet vērā, ka vietturis XX-XX patiesībā ir instalētās lokalizācijas ID, piemēram, DE-DE programmas MSE vācu valodas versijai. Tāpēc šīs atslēgas nav en-us instalācijās.)
    • Microsoft Antimalware
    • Microsoft Security Client
  6. Atrodiet šādu apakšatslēgu: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Security Client
  7. Detalizētās informācijas rūtī (labajā rūtī) ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Microsoft Security Client un pēc tam uz Delete (Dzēst).
  8. Atrodiet šādu apakšatslēgu: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Antimalware
  9. Detalizētās informācijas rūtī (labajā rūtī) noklikšķiniet uz Microsoft Antimalware un pēc tam noklikšķiniet uz Delete (Dzēst).
Dzēsiet programmas Installer apakšatslēgas:
  1. Operētājsistēmā Windows XP noklikšķiniet uz Sākt, operētājsistēmā Windows Vista vai Windows 7 noklikšķiniet uz pogas Sākt, tad noklikšķiniet uz Palaist.
  2. Ierakstiet regedit un pēc tam noklikšķiniet uz Labi. Kad tiek parādīts dialoglodziņš Lietotāja konta kontrole, noklikšķiniet uz Labi.
  3. Atrodiet šādu apakšatslēgu: HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
  4. Zem burtciparu taustiņiem laukā ProductName meklējiet šādus ierakstus. Ievērojiet katras atrastās instances numurus. Pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet uz katra ieraksta un noklikšķiniet uz Dzēst katrai atrastajai instancei:
    • Microsoft Security Client
    • Microsoft Antimalware
    • Pakalpojuma Microsoft Antimalware Service XX-XX valodas pakotne (Ņemiet vērā, ka vietturis XX-XX patiesībā ir instalētās lokalizācijas ID, piemēram, DE-DE programmas MSE vācu valodas versijai. Tāpēc šīs atslēgas nav en-us instalācijās.)
3. darbība. Atkārtoti instalējiet programmu Microsoft Security Essentials

  1. Apmeklējiet šo Microsoft vietni: http://windows.microsoft.com/lv-lv/windows/products/security-essentials
  2. Noklikšķiniet uz Bezmaksas* lejupielāde.
  3. Noklikšķiniet uz Palaist un pēc tam izpildiet ekrānā redzamās uzvednes, līdz instalēšana ir pabeigta.
  4. Restartējiet datoru.


Vai problēma ir novērsta?

  • Pārbaudiet, vai problēma ir novērsta. Ja problēma ir novērsta, esat izpildījis visas šajā sadaļā norādītās darbības. Ja problēma nav novērsta, varat sazināties ar atbalsta centru.
  • Labprāt saņemsim jūsu atsauksmes. Lai sniegtu atsauksmes vai ziņotu par problēmām saistībā ar šo risinājumu, lūdzu, ierakstiet komentāru emuārā Automātiskā labošana vai nosūtiet mums e-pasta ziņojumu.


P A P I L D I N D O R MĀ C I J A

Lai iegūtu plašāku informāciju par Microsoft Security Essentials, apmeklējiet šo Microsoft vietni: http://windows.microsoft.com/lv-lv/windows/products/security-essentials

Lai iegūtu informāciju par Microsoft Security Essentials atbalstu, apmeklējiet šo Microsoft vietni:
http://windows.microsoft.com/lv-lv/windows/products/security-essentials/support

Rekvizīti

Raksta ID: 2483120. Pēdējo reizi pārskatīts: 2012. gada 20. janv.. Pārskatījums: 1

Atsauksmes