Atceliet pasūtījumu vai iepriekšējo pasūtījumu no Microsoft Store

Attiecas uz: Microsoft Store

Ja kaut ko iegādājāties veikalā Microsoft Store, varat atcelt visu pasūtījumu vai vienumu pasūtījumā, pirms par to tiek iekasēta maksa vai tas tiek nosūtīts.

  1. Izmantojot Microsoft kontu, pierakstieties sadaļā Pasūtījumu vēsture. Ja jums ir vairāki Microsoft konti, pierakstieties visos, lai pārbaudītu savu pasūtījumu vēsturi.
  2. Veiciet kādu no tālāk minētajām darbībām.
    • Ja vēlaties atcelt visu pasūtījumu, veiciet tālāk norādītās darbības.
      Atrodiet pasūtījumu vai iepriekšējo pasūtījumu, ko vēlaties atcelt, un atlasiet 
      Atcelt vienumu blakus pasūtījumam.
    • Ja vēlaties atcelt vienumu pasūtījumā, veiciet tālāk norādītās darbības.
      Atrodiet pasūtījumu vai iepriekšējo pasūtījumu, ko vēlaties atcelt, atlasiet Atcelt vienumu blakus vienumam, atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus vienumam un atlasiet pogu Atcelt vienumu .
  3. Pārbaudiet e-pasta iesūtnē, vai no mums ir saņemts e-pasta ziņojums, apstiprinot pasūtījuma atcelšanu. Ja atcelšanas apstiprinājums e-pasta iesūtnē nav redzams, pārbaudiet surogātpasta vai nevēlamā e-pasta mapi. Ja arī pēc kāda laika joprojām neredzat e-pasta ziņojumu par atcelšanas apstiprinājumu, sazinieties ar Microsoft Store atbalsta dienestu.

Vai jums joprojām ir vajadzīga palīdzība?

Atlasiet jautājumus zemāk, lai skatītu atbildes uz dažiem bieži uzdotiem jautājumiem par pasūtījuma vai iepriekšēja pasūtījuma atcelšanu.