Pārskats — produkta atbalsta beigas

  • Raksts

Publicēts: Marts 6, 2020

Informāciju par sava produkta dzīves ciklu meklējiet šeit.

Lai iegūtu vispusīgu Microsoft produktu un to dzīves cikla politikas laika grafiku sarakstu, tostarp migrācijas opcijas, lūdzu, apmeklējiet Microsoft produktu dzīves cikla meklēšanas lapu. Ja jums ir jautājumi par produkta atbalstu, lūdzu, sazinieties ar savu Microsoft konta pārstāvi. Ja jums ir nepieciešams tehniskais atbalsts, apmeklējiet Microsoft atbalsta tīmekļa vietni.

Pārskats

Kad produkts sasniedz atbalsta beigas vai pakalpojumu, tiks pārtraukti jauni drošības atjauninājumi, atjauninājumi bez drošības vai palīdzības. Klienti tiek aicināti migrēt uz produkta vai pakalpojuma jaunāko versiju. Maksas programmas var būt pieejamas piemērojamiem produktiem.

Lielāko daļu komerciālo produktu un pakalpojumu pārvalda fiksētā politika vai modernā politika, kas nosaka atbalsta un apkalpošanas laika grafikus.

  • Moderna politika. Produkts, ko pārvalda modernā politika, ievēro nepārtrauktu atbalsta un apkalpošanas modeli. Klientiem ir jāveic jaunākais atjauninājums, lai arī turpmāk saņemtu atbalstu. Produkti un pakalpojumi pirms došanos pensijā vismaz 12 mēnešus iepriekš paziņos.

  • Fiksētā politika. Produkts, ko pārvalda fiksētā politika, palaišanas brīdī tiks publicēts atbalsta beigu datums. Parasti šiem produktiem ir 5 gadi galvenā atbalsta, kam seko pagarināts 5 gadu atbalsts (var būt spēkā izņēmumi).

    • Ja produkts sasniedz galvenā atbalsta posma beigas, klienti vairs nevarēs saņemt ar drošību saistītus atjauninājumus vai pieprasīt mainīt produkta noformējumu un līdzekļus.

    • Ja produkts sasniedz paplašinātā atbalsta posma beigas, produkts ir sasniedzis atbalsta beigas.

  • Servisa pakotnes. Fiksētās politikas produktiem klientiem ir jāpaliek atbalsta dienestam, lai pārietu uz jaunāko servisa pakotni. Kad tiek izlaista jauna servisa pakotne, klienti tiks atbalstīti iepriekšējā servisa pakotnē 12 vai 24 mēnešus, lai atļaus laiku pāriet uz jaunāko servisa pakotni.

Klientiem, kam nepieciešams vairāk laika, lai pārietu uz jaunāko produktu, paplašinātā drošības atjauninājuma (Extended Security Update — ESU) programma ir pieejama noteiktiem mantotiem produktiem kā pēdējā pārlūka opcija. ESU programma nodrošina drošības atjauninājumus tikai trīs gadus pēc atbalsta beigu datuma. Lai iegūtu papildinformāciju, sazinieties ar konta pārvaldnieku, partneri vai ierīces ražotāju.