Saņemt jūsu atgriešanas vai atmaksas statusu
Kad pieprasāt atmaksu par Microsoft veikalā iegādātu produktu, varat izsekot šī pieprasījuma statusu tiešsaistē.
Ne visi abonementi ir tiesīgi saņemt atmaksu. Ja jums bija tiesības saņemt atmaksu, varat skatīt atmaksas statusu, veicot tālāk norādītās darbības.
Ja neesat tiesīgs saņemt atmaksu vai atcēlāt periodiskos norēķinus, jums nebūs atmaksas ieraksta.
-
Ja jums bija tiesības saņemt atmaksu, varat pārbaudīt atmaksas statusu savā Microsoft konta pasūtījumu vēstures lapā.
Atvērt pasūtījumu vēsturi -
Atrodiet produktu. Tam būs norādīts atmaksas statuss.
-
Ja ir redzams, ka esam veikuši atmaksu, bet nauda vēl nav atgriezta atbilstoši jūsu maksājumu pakalpojumu sniedzējam, uzgaidiet pāris dienas. Atkarībā no bankas atmaksas apstrāde var aizņemt pāris dienas.
Piezīme.: Ja neredzat atmaksu, tas ir tāpēc, ka atcēlāt savu abonementu ārpus atmaksas piemērotības perioda.
-
Varat pārbaudīt savas atgriešanas vai maiņas statusu sava Microsoft konta pasūtījumu vēstures lapā.
Atvērt pasūtījumu vēsturi -
Atrodiet produktu. Tam būs norādīts atgriešanas vai atmaksas statuss.
-
Ja ir redzams, ka esam veikuši atmaksu, bet nauda vēl nav atgriezta atbilstoši jūsu maksājumu pakalpojumu sniedzējam, uzgaidiet pāris dienas. Atkarībā no bankas atmaksas apstrāde var aizņemt pāris dienas.
-
Varat pārbaudīt atmaksas statusu savā Xbox pasūtījumu vēstures lapā.
Atvērt pasūtījumu vēsturi -
Atrodiet produktu. Tam būs norādīts atmaksas statuss.
-
Ja ir redzams, ka esam veikuši atmaksu, bet nauda vēl nav atgriezta atbilstoši jūsu maksājumu pakalpojumu sniedzējam, uzgaidiet pāris dienas. Atkarībā no bankas atmaksas apstrāde var aizņemt pāris dienas.
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
Sazinieties ar atbalsta dienestu
Lai saņemtu atbalstu pirms pārdošanas vai iegādes problēmas, sazinieties ar pārdošanas atbalsta dienestu.
Nepieciešama papildu palīdzība?
Vēlaties vairāk opciju?
Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.
Kopienas palīdz uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, sniegt atsauksmes, kā arī saņemt informāciju no ekspertiem ar bagātīgām zināšanām.
