Atbalsts uzņēmumiem

Attiecas uz: Nav

Microsoft nodrošina dažādus plānus, lai palīdzētu saņemt uzņēmumam nepieciešamo atbalsta palīdzību, sākot no Premium atbalsta, kas ir pieejams dienu un nakti, līdz iespējai maksāt par katru incidentu. Ja jūsu organizācijai nav apmaksāta atbalsta plāna, izvēlieties kādu no tālāk sniegtajām opcijām, lai iegūtu papildinformāciju.

Microsoft vienotais atbalsts

Microsoft vienotais atbalsts būtiski maina uzņēmuma atbalsta pieredzi, sniedzot organizācijas mēroga nodrošinājumu, visiem jūsuMicrosoft produktiem un pakalpojumiem, sniedzot plašas, jaunas iespējas IT speciālistiem un izstrādātājiem, kā arī nodrošinot uz rezultātiem balstītu pieeju, lai sniegtu plašāku atbalstu organizācijas izaugsmes laikā. Uzziniet vairāk par Vienoto atbalstu tīmekļa vietnē.

Microsoft profesionālais atbalsts (maksājot par katru incidentu)

Ja jūsu uzņēmumam ir nepieciešams tūlītējs tehniskais atbalsts; Profesionālais atbalsts ir pieejams pēc principa “maksāt par katru incidentu” (PPI — Pay-per-incident) vai kā 5 incidentu pakotne. Microsoft eksperti palīdz novērst konkrētu problēmu, kļūdas ziņojumu vai funkcionalitāti, kas nedarbojas kā paredzēts. Lai uzzinātu vairāk un apmaksātu incidenta atbalstu, izveidojiet jaunu atbalsta pieprasījumu.

Dynamics 365 atbalsts

Pamata tehniskais atbalsts ir iekļauts jūsu Microsoft Dynamics 365 abonementā, kuru varat iesniegt, izmantojot Microsoft Dynamics 365 administrēšanas centru. Lai iegūtu papildu pakalpojumus un ātrāku atbildes laiku, varat iegādāties Microsoft Dynamics 365 atbalsta plānus, izmantojot lielapjoma licencēšanas programmas, vai tieši no Microsoft.

Office 365 atbalsts

Pamata tehniskais atbalsts ir iekļauts jūsu Microsoft Office 365 abonementā, kuru varat iesniegt, izmantojot Microsoft Office 365 tiešsaistes portāluLai iegūtu papildu pakalpojumus un īsāku atbildes laiku, varat iegādāties Microsoft Office 365 atbalsta plānus, , izmantojot lielapjoma licencēšanas programmas, vai tieši no Microsoft.

Azure atbalsts

Norēķinu un abonementu atbalsts ir iekļauts jūsu Microsoft Azure abonementā, kuru varat iesniegt, izmantojot Microsoft Azure administrēšanas portālu. Lai saņemtu tehnisko atbalstu, varat iegādāties Microsoft Azure atbalsta plānus, izmantojot lielapjoma licencēšanas programmas, vai tieši no Microsoft. 

Pieejamības atbalsts

Jūs varat saņemt palīdzību saistībā ar pieejamības jautājumiem, palīgtehnoloģijas problēmām vai produkta atbilstības jautājumiem, kas saistīti ar WCAG 2.0 sadaļu 508 vai EN 301 549 noteikumiem. Papildinformāciju skatiet sadaļā Uzņēmuma tīmekļa vietnes pieejamības atbalsts (pieejama Amerikas Savienotajās Valstīs).