Microsoft abonementa atcelšana vai periodisko norēķinu izslēgšana

Attiecas uz: Microsoft kontsMicrosoft Store

Ievērojiet šos norādījumus, lai atceltu vai izslēgtu periodiskos norēķinus visiem Microsoft abonementiem un izmēģinājuma abonementiem, tostarp Xbox Live un Office 365. 

  1. Dodieties uz Pakalpojumi un abonementi. Iespējams, jums būs jāpierakstās.
  2. Atrodiet abonementu un atlasiet Maksājumi un norēķini > Atcelt. Ja abonements nav redzams, pārliecinieties, vai attiecīgajam abonementam esat pierakstījies pareizajā Microsoft kontā.
  3. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai turpinātu atcelšanu. Pārbaudiet, vai iesūtnē ir saņemts apstiprinājuma e-pasta ziņojums.
  4. Varat arī atrast abonementu un atlasīt Maksājumi un norēķini > Mainīt > Izslēgt periodiskus norēķinus, lai maksa netiktu iekasēta vēlreiz, kad abonementa derīgums pats beigsies.

Problēmu novēršana

Ja neredzat opciju atcelt periodiskos norēķinus vai nevarat tos izslēgt, mēģiniet veikt tālāk minētās darbības.

  • Pārbaudiet, vai jāatjaunina maksāšanas metode. Ja tā ir, mēs paziņosim, kad esat nokļuvis sadaļā Pakalpojumi un abonementi. Lai novērstu šo problēmu, dodieties uz Maksāšanas metodes. 
  • Pārbaudiet, vai jūsu abonements ir priekšapmaksas, pārbaudot tā derīguma termiņa beigas. Jūs redzēsit Apmaksāts, izmantojot priekšapmaksas karti blakus abonementa beigu datumam, ja abonementam ir veikta priekšapmaksa. Ja priekšapmaksa ir veikta, abonements beigsies beigu datumā, un jums nekas vairs nav jādara. (Jūs nevarat atcelt vai izslēgt periodiskos norēķinus par priekšapmaksas abonementiem.)
  • Lai skatītu pilnus atcelšanas noteikumus, skatiet rakstu Microsoft Store pārdošanas nosacījumi.