Internet Explorer 7 instalēšanas problēmu novēršana

Tagad ir pieejama pārlūkprogramma Windows Internet Explorer 8. Lai lejupielādētu pārlūkprogrammas Internet Explorer jaunāko versiju, lūdzu, apmeklējiet šādu Microsoft vietni:

Ievads

Mēģinot instalēt pārlūkprogrammu Internet Explorer 7, iespējams, saņemsit kļūdas ziņojumu.

Problēmām, kas saistītas ar pārlūkprogrammas Internet Explorer 7 instalāciju, var būt vairāki iemesli. Tieši tādēļ ir vairākas traucējummeklēšanas metodes, kuras izmantojot, varat atrisināt savu problēmu. Rakstā iepazīsities ar katru no metodēm un pakāpeniski saņemsiet nepieciešamo palīdzību. Varat arī iepazīties sīkāk ar pašu problēmu un uzzināt, kur turpmāk varat meklēt palīdzību, ja pats nevarat problēmu atrisināt.

Raksta pirmā daļa ir paredzēta gan iesācējiem, gan vidējā līmeņa datora lietotājiem. Otrajā daļā ietvertā sadaļa „Papildu traucējummeklēšana” ir paredzēta pieredzējušiem datoru lietotājiem.

Izdrukājot rakstu, varēsit ērtāk apskatīt tajā sniegtos ieteikumus.

Piezīme Lietojot vairumu metožu, jums būs jāatstāj lapa, ko pašreiz pārlūkojat. Aizverot šo lapu, saturs, ko pašlaik skatāt, vairs netiks rādīts. Tāpēc pirms procedūras turpināšanas var būt noderīgi darbvirsmā izveidot saīsni uz šo tīmekļa lapu, lai varētu tajā viegli atgriezties, veicot dubultklikšķi uz saīsnes. Lai darbvirsmā izveidotu saīsni uz šo tīmekļa lapu, rīkojieties šādi.
  1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet šajā lapā un pēc tam noklikšķiniet uz Izveidot saīsni.
  2. Pārlūkprogrammas Internet Explorer dialoglodziņā noklikšķiniet uz , lai darbvirsmā izveidotu saīsni.

Traucējummeklēšanas metodes sekmīgai Internet Explorer 7 instalēšanai

Mēs zinām, cik jums ir svarīgi nodrošināt pārlūkprogrammas Internet Explorer 7 instalēšanu un izmantošanu, tādēļ sāksim darbu.

Vispārīga problēmu novēršana

.

A metode. Atiestatiet drošības iestatījumus atpakaļ uz noklusējuma iestatījumiem

Šīs metodes vērtējums: vienkārša.
Piezīme. Darbības un šīs metodes sadaļa "Problēmu novēršanas risinājums" neattiecas uz sistēmu Windows XP Home, Windows Vista Home Basic vai Windows Vista Home Premium.
Ja vēlaties, lai Microsoft labotu šo problēmu, pārejiet uz sadaļu “Labot automātiski”. Ja vēlaties labot šo problēmu patstāvīgi, pārejiet uz sadaļu “Labot patstāvīgi”.


Labot automātiski

Lai problēmu labotu automātiski, noklikšķiniet uz saites Labot šo problēmu. Pēc tam dialoglodziņā Faila lejupielāde noklikšķiniet uz Izpildīt un veiciet šajā vednī norādītās darbības.



Piezīmes.

  • Šis vednis, iespējams, būs tikai angļu valodā; taču automātiskā problēmu novēršana darbojas arī citām Windows valodu versijām.
  • ja neatrodaties pie datora, kurā radās problēma, automātiskās labošanas risinājumu var saglabāt zibatmiņas diskā vai kompaktdiskā, lai vēlāk darbinātu to datorā, kurā radās problēma;
Nākamās darbības Kad esat palaidis Microsoft problēmu novēršanas risinājumu Fix it, dodieties uz sadaļu "Vai, veicot šo darbību, problēma tika novērsta?".



Labot patstāvīgi


Parauga komanda drošības iestatījumu atiestatīšanai

Piezīme. Pēc tam, kad drošības iestatījumi tiek lietoti, nevar atsaukt izmaiņas, neatjaunojot no dublējumkopijas. Ja nezināt, kā atiestatīt drošības iestatījumus uz noklusējuma iestatījumiem, izveidojiet pilnu dublējumkopiju, tostarp arī sistēmas stāvokļa (reģistra failu) dublējumkopiju. Vienumi, kas tiek atiestatīti, ietver NTFS failu sistēmas failus un mapes, reģistru, politiku, pakalpojumus, atļaujas un dalību grupās.


Lai atjaunotu operētājsistēmas iestatījumus uz sākotnējās instalācijas noklusējuma drošības iestatījumiem, rīkojieties šādi.

  1. Noklikšķiniet uz Sākt, Darbināt, ierakstiet cmd un pēc tam spiediet taustiņu ENTER.
  2. Ja izmantojat operētājsistēmu Windows XP, ievadiet šādu komandu un pēc tam spiediet taustiņu ENTER:
    secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose
    Operētājsistēmā Windows Vista ierakstiet šādu komandu un nospiediet ENTER:
    secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
    Jūs saņemat ziņojumu "Uzdevums ir pabeigts" un brīdinājuma ziņojumu, ka kaut ko nevarēja izpildīt. Šo ziņojumu var ignorēt. Lai iegūtu papildinformāciju par šo ziņojumu, skatiet failu %windir%\Security\Logs\Scesrv.log.

Piezīme Operētājsistēmā Windows Vista fails Defltbase.inf ir drošības konfigurācijas veidne, kas ir paredzēta noklusējuma drošībai. Šī faila iestatījumi ir apskatāmi šeit:
%windir%\inf\defltbase.inf
Lai pārbaudītu, vai metode darbojās, mēģiniet vēlreiz instalēt Internet Explorer 7. Ja vēlaties lejupielādēt pārlūkprogrammu Internet Explorer 7, pārejiet uz Microsoft lejupielādes centra vietni:
Nākamās darbības
Pēc šī Microsoft problēmu novēršanas risinājuma Fix it palaišanas (vai šo manuālo darbību veikšanas) standarta lietotāja konti var vairs neparādīties pieteikšanās ekrānā, startējot datoru vai mēģinot pārslēgt lietotājus. Tas notiek tādēļ, ka, atiestatot Windows drošības iestatījumus, standarta lietotāja konti no lietotāju grupas tiek noņemti. Lai pievienotu ietekmētos lietotāja kontus atpakaļ lietotāju grupai, veiciet šādas darbības.
  1. Noklikšķiniet uz Sākt un pēc tam uz Visas programmas. Vai noklikšķiniet uz Programmas.
  2. Noklikšķiniet uz Piederumi un pēc tam uz Komandu uzvedne (Windows XP). Vai ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Komandu uzvedne un pēc tam uz Palaist kā administratoram (Windows Vista).
  3. Komandu uzvednes logā ierakstiet tīkla lietotāji un pēc tam nospiediet taustiņu ENTER. Tiek parādīts lietotāju kontu saraksts.
  4. Katram konta_nosaukumam, kas uzskaitīts komandu uzvednē un kas netiek rādīts pieteikšanās vai lietotāju pārslēgšanas ekrānā, ierakstiet šādu komandu un nospiediet ENTER:

    tīkla vietējo grupu lietotāju konta_nosaukums /pievienot
  5. tagad pārejiet uz sadaļu “Vai problēma ir novērsta?”.

Vai, veicot šo darbību, problēma tika novērsta?

Pārbaudiet, vai problēma ir novērsta. Ja problēma ir novērsta, varat nelasīt tālāk. Ja problēma nav novērsta, mēģiniet B metodi.

B metode. Datora skenēšana, lai meklētu ļaunprātīgu programmatūru

Šīs metodes vērtējums: vienkārša.

Skenēšanas metode, kas jālieto, datorā meklējot ļaunprātīgu programmatūru, ir atkarīga no datorā instalētajām programmām, kuras nodrošina aizsardzību pret ļaunprātīgo programmatūru.

Svarīgi! Ja izmantojat pats savu programmatūru aizsardzībai pret vīrusiem vai pret ļaunprātīgu programmatūru, pirms datora skenēšanas atjauniniet definīciju failus programmatūrai, kas nodrošina aizsardzību pret vīrusiem vai ļaunprātīgu programmatūru.

Ja nezināt, kā atjaunināt programmatūru, kas nodrošina aizsardzību pret vīrusiem vai ļaunprogrammatūru, vai kā datorā veikt skenēšanu, šo procedūru var ērti veikt, lietojot bezmaksas Microsoft drošības pamatu datora drošības pārbaudes rīku. Lai lietotu Microsoft drošības pamatu drošības pārbaudes rīku, veiciet tālāk norādītās darbības:
  1. programmā Internet Explorer apmeklējiet šo Microsoft vietni:
  2. noklikšķiniet uz Pilna servisa pārbaude;

    Piezīme. Microsoft drošības pamatu tīmekļa lapā norādītā darbība var mazliet atšķirties no tā, kas aprakstīta šajā saturā, taču pamatā process ir identisks. Microsoft drošības pamatu drošības pārbaudes rīks tiek lejupielādēts un instalēts datorā, kad pirmo reizi tiek veikta pārbaude. Šis drošības pārbaudes rīks pārbaudīs jūsu datoru. Pēc pārbaudes pabeigšanas tas paziņos rezultātus un sniegs ieteikumus. Šis process var aizņemt kādu laiku, tāpēc esiet tam gatavi.

    Piezīme. Ja pašlaik datorā nav instalēta neviena programma aizsardzībai pret ļaunprogrammatūru, varat lejupielādēt Microsoft drošības pamatu 90 dienu bezmaksas izmēģinājuma versiju. Lai to paveiktu, Microsoft drošības pamatu tīmekļa lapā sadaļā Nodrošināt datora nepārtrauktu aizsardzību, izmantojot Microsoft drošības pamatus noklikšķiniet uz Lejupielādēt bezmaksas izmēģinājuma versiju.
  3. Kad skenēšana ir pabeigta, vēlreiz mēģiniet instalēt pārlūkprogrammu Internet Explorer 7. Lai lejupielādētu programmu Internet Explorer 7, apmeklējiet šo Microsoft vietni:

Vai problēma ir novērsta?

  • Pārbaudiet, vai problēma ir novērsta. Lai pārbaudītu, vai metode darbojas, mēģiniet atkārtoti instalēt pārlūkprogrammu Internet Explorer. Ja vēlaties lejupielādēt pārlūkprogrammu Internet Explorer, pārejiet uz Microsoft lejupielādes centra vietni.
  • Ja problēma ir novērsta, varat nelasīt tālāk.
  • Ja šī metode jūsu situācijā nedarbojas, izmēģiniet C metodi.

C metode: Īslaicīga pretspiegprogrammatūra vai pretvīrusu programmatūras atspējošana

Šīs metodes vērtējums: vienkārša.

Piezīme Pirms īslaicīgi atspējojat vīrusu skeneri, pārliecinieties, ka ir iespējots Windows ugunsmūris. Pēc attiecīgo darbību pabeigšanas atkal iespējojiet vīrusu skeneri.

Pretvīrusu programmatūra ir paredzēta, lai aizsargātu datoru pret vīrusiem. Ja pretvīrusu programmatūra ir atspējota, neveiciet lejupielādi un neatveriet failus no avotiem, kuriem neuzticaties, neapmeklējiet vietnes, kurām neuzticaties, un neatveriet e-pasta pielikumus. Lai iegūtu papildinformāciju par datorvīrusiem, noklikšķiniet uz šī raksta numura un lasiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu:

129972 Datorvīrusi: apraksts, profilakse un atkopšana

Tiklīdz esat pilnībā izpildījis šo metodi, pārliecinieties, ka vīrusu skeneris ir iespējots, un tad apmeklējiet turpmāk norādīto Microsoft vietni, lai pārinstalētu jaunākos atjauninājumus: Lai izpildītu šo metodi, veiciet šīs darbības:
  1. atspējojiet pretspiegprogrammatūru vai pretvīrusu programmatūru. Lai to paveiktu, paziņojumu apgabalā ar peles labo pogu noklikšķiniet uz atbilstošās pretspiegprogrammatūras vai pretvīrusu programmatūras ikonas. Pēc tam noklikšķiniet uz Iziet vai noklikšķiniet uz Atspējot.



    Piezīme Papildinformāciju par to, kā atspējot pretspiegprogrammatūru vai pretvīrusu programmatūru, skatiet programmas dokumentācijā.
  2. Kad pretspiegprogrammatūra vai pretvīrusu programmatūra ir atspējota, pamēģiniet vēlreiz instalēt pārlūkprogrammu Internet Explorer 7. Lai lejupielādētu programmu Internet Explorer 7, apmeklējiet šo Microsoft vietni:
  3. Kad Internet Explorer 7 instalēšana ir pabeigta, iespējojiet pretspiegprogrammatūru vai pretvīrusu programmatūru.

    Piezīme Papildinformāciju par to, kā iespējot pretspiegprogrammatūru vai pretvīrusu programmatūru, skatiet programmas dokumentācijā.

Vai problēma ir novērsta?

  • Pārbaudiet, vai problēma ir novērsta. Lai pārbaudītu, vai metode darbojas, mēģiniet atkārtoti instalēt pārlūkprogrammu Internet Explorer. Ja vēlaties lejupielādēt pārlūkprogrammu Internet Explorer, pārejiet uz Microsoft lejupielādes centra vietni.
  • Ja problēma ir novērsta, varat nelasīt tālāk.
  • Ja šī metode jūsu situācijā nedarbojas, izmēģiniet D metodi.

D metode: Datora tīrā sāknēšana

Šīs metodes vērtējums: vidēji vienkārša.

Lai pilnībā izpildītu šo metodi, rīkojieties šādi:
  1. veiciet sava datora tīro sāknēšanu. Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā veikt sava datora tīro sāknēšanu, noklikšķiniet uz šī raksta numura, lai skatītu Microsoft zināšanu bāzes rakstu:

    310353 Kā sistēmā Windows XP veikt tīru sāknēšanu

  2. Pēc datora startēšanas tīras sāknēšanas stāvoklī mēģiniet atkārtoti instalēt pārlūkprogrammu Internet Explorer. Ja vēlaties lejupielādēt pārlūkprogrammu Internet Explorer, pārejiet uz Microsoft lejupielādes centra vietni.

Vai problēma ir novērsta?

  • Ja šī metode darbojas, nākamā darbība — konfigurēt savu datoru tā, lai datorā varētu atkal izmantot parasto sistēmas startēšanu. Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā konfigurēt datoru, lai izmantotu parasto sistēmas startēšanu, noklikšķiniet uz šī raksta numura, lai skatītu Microsoft zināšanu bāzes rakstu:

    310353 Kā sistēmā Windows XP veikt tīru sāknēšanu

  • Kad esat konfigurējis savu datoru tā, lai datorā varētu atkal izmantot parasto sistēmas startēšanu, process ir pabeigts.
  • Ja šī metode nedarbojas un vēlaties izmantot uzlabotu problēmu novēršanu, izmēģiniet metodi E. Uzturiet datoru tīras sāknēšanas stāvoklī un izmēģiniet uzlabotās problēmu novēršanas metodes.
  • Ja papildu traucējummeklēšanu nevēlaties veikt pats, diemžēl šīs raksts nevarēs jums neko tālāk palīdzēt. Lai veiktu nākamās darbības, jums, iespējams, ir jālūdz kādam palīdzība vai jāsazinās ar Atbalsta centru.

Papildu problēmu novēršana

E metode. Pārbaudiet, vai nav failu, kurus nevar dublēt vai atjaunināt

Šīs metodes vērtējums: vidēji sarežģīta.

Lai pilnībā izpildītu šo metodi, rīkojieties šādi:
  1. nosakiet, vai ir problēma, kas traucē failu dublēšanu vai atjaunināšanu. Lai to paveiktu, rīkojieties šādi.


    1. Noklikšķiniet uz Sākt un pēc tam uz Izpildīt.
    2. Kopējiet un ielīmējiet (vai ierakstiet) lodziņā Atvērt šādu tekstu un pēc tam noklikšķiniet uz Labi, lai atvērtu Ie7.log failu:
      %windir%\ie7.log
      Piezīme. Pēc noklusējuma Ie7.log fails atrodas C:\Windows mapē.
    3. nospiediet taustiņu kombināciju CTRL+END, lai pārietu uz faila Ie7.log beigām;
    4. izvēlnē Rediģēt noklikšķiniet uz Atrast;
    5. lodziņā Ko atrast ierakstiet ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Cancelled;
    6. sadaļā Virziens noklikšķiniet uz Augšup un pēc tam uz Atrast nākamo.

      Ja ir redzams teksts „ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Cancelled”, tas norāda, ka pastāv problēma, kas traucē faila Internet Explorer 6 saglabāšanu, lai veiktu atinstalēšanu. Piemēram, teksts, kas žurnālfailā atgādina tālāk redzamo, norāda, ka pastāv problēma:



      Time_stamp: ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Cancelled 
      Time_stamp: DoInstallation:UpdSpCommitFileQueue for AlwaysQueue Failed: 0x4c7
      Ja Ie7.log failā neatrodat tekstu "ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Cancelled", sazinieties ar atbalsta centru.

  2. atiestatiet faila Vgx.dll atļaujas. Lai veiktu faila atļauju atiestati atbilstoši noklusējuma iestatījumiem, noklikšķiniet uz Sākt, noklikšķiniet uz Izpildīt, ierakstiet cmd, pēc tam noklikšķiniet uz Labi. Komandu uzvednes lodziņā nokopējiet un tad ielīmējiet (vai ierakstiet) tālāk norādītās komandas, pēc tam piespiediet taustiņu ENTER:
    • ja datorā darbojas Windows XP, nokopējiet un tad ielīmējiet (vai ierakstiet) šādu komandu:


      echo y| cacls "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /P BUILTIN\Users:R "BUILTIN\Power Users:C" BUILTIN\Administrators:F "NT AUTHORITY\SYSTEM:F"
    • Ja datorā darbojas Windows Server 2003, nokopējiet un tad ielīmējiet (vai ierakstiet) šādu komandu:
      echo y| cacls "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /P BUILTIN\Users:R "BUILTIN\Power Users:C" BUILTIN\Administrators:F "NT AUTHORITY\SYSTEM:F" "NT AUTHORITY\TERMINAL SERVER USER:C"
  3. mēģiniet instalēt pārlūkprogrammu Internet Explorer 7. Ja Internet Explorer nav iespējams instalēt, vēlreiz pārbaudiet žurnālfailu, ievērojot D metodē aprakstītās darbības. Ja žurnālfailā ir redzama problēma, atkārtojiet visas šajā metodē aprakstītās darbības;
  4. Ja pēc atkārtotā mēģinājuma pārlūkprogrammu Internet Explorer 7 joprojām nevar instalēt, bet žurnālfails ir tīrs, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Vai problēma ir novērsta?

  • Pārbaudiet, vai problēma ir novērsta. Lai pārbaudītu, vai metode darbojas, mēģiniet atkārtoti instalēt pārlūkprogrammu Internet Explorer. Ja vēlaties lejupielādēt pārlūkprogrammu Internet Explorer, pārejiet uz Microsoft lejupielādes centra vietni.
  • Ja problēma ir novērsta, varat nelasīt tālāk.
  • Ja šī metode nedarbojas, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Līdzīgas problēmas un risinājumi

Lai iegūtu papildinformāciju par šo problēmu, noklikšķiniet uz šī raksta numura, lai skatītu Microsoft zināšanu bāzes rakstu:

920082 Problēmas, kas var rasties, lietojot Windows Internet Explorer 7 beta versiju

Lai saņemtu papildinformāciju par Windows Internet Explorer risinājumu centru, apmeklējiet šo Microsoft vietni:Ja neviena šajā rakstā norādītā metode neatrisināja jūsu problēmu, apmeklējiet šo Internet Explorer 7 atbalsta vietni:



Apmeklējot šo Atbalsta tīmekļa lapu, atradīsit arī papildu informāciju, uzzināsiet, kā ziņot par kļūdām, kā arī uzzināsiet par Internet Explorer 7 atbalsta bezmaksas tālruni.


Ja jums joprojām rodas problēmas, iespējams, ka tā ir cita veida problēma. Lai iegūtu papildinformāciju, noklikšķiniet uz šiem rakstu numuriem un lasiet Microsoft zināšanu bāzes rakstus:

945385 Startējot pārlūkprogrammu Internet Explorer 7, tiek parādīta tukša tīmekļa lapa

926716 Windows Internet Explorer 7 instalācijas programma pārstāj reaģēt, kad tiek atzīmēta izvēles rūtiņa "Instalēt jaunākos atjauninājumus pārlūkprogrammai Internet Explorer un Microsoft Windows ļaunprātīgas programmatūras noņemšanas rīkam (ieteicams)"

Ja šie raksti nepalīdz novērst šo problēmu vai ja novērojat simptomus, kas atšķiras no šajā rakstā aprakstītajiem, meklējiet papildinformāciju Microsoft zināšanu bāzē. Lai veiktu meklēšanu Microsoft zināšanu bāzē, apmeklējiet šo Microsoft vietni:Pēc tam lodziņā Meklēt atbalstu (KB) ievadiet parādītā kļūdas ziņojuma tekstu vai problēmas aprakstu.

Šajā rakstā minētos trešo pušu produktus ražo no korporācijas Microsoft neatkarīgi uzņēmumi. Korporācija Microsoft nesniedz nekādas netiešas vai citādas garantijas par šo produktu veiktspēju vai uzticamību.
Rekvizīti

Raksta ID: 917925. Pēdējo reizi pārskatīts: 2011. gada 28. sept.. Pārskatījums: 1

Atsauksmes