Šobrīd esat bezsaistē, tiek gaidīts atkārtots savienojums ar internetu

Daži e-pasta klienti nevar atšifrēt no programmas Outlook 2010 nosūtītu e-pastu

SIMPTOMI
Programmā Microsoft Office Outlook 2010 nosūtot šifrētu ziņojumu trešajai pusei, izmantojot trešās puses e-pasta klientu, piemēram, Lotus Notes, Entrust, SeaMonkey vai Thunderbird, saņēmējs, iespējams, nevarēs lasīt šifrēto ziņojumu. Ja esat Thunderbird klients, atverot ziņojumu, tā pamattekstā var tikt parādīts šāds ziņojums:

Thunderbird nevar atšifrēt šo ziņojumu

Sūtītājs ir šifrējis šo ziņojumu, izmantojot vienu no jūsu ciparsertifikātiem, taču Thunderbird nevarēja atrast šo sertifikātu un atbilstošu privāto atslēgu.

Iespējamie risinājumi:

  • ja jums ir viedkarte, ievietojiet to;
  • ja lietojat jaunu datoru vai jaunu Thunderbird profilu, atjaunojiet sertifikātu un privāto atslēgu, izmantojot dublējumu. Sertifikātu dublējumi parasti beidzas ar “12”.

Thunderbird klients var parādīt šādu brīdinājumu:

Ziņojuma drošība

Ziņojumam nav ciparparaksta

Šajā ziņojumā nav ietverts sūtītāja ciparparaksts. Ciparparaksta trūkums nozīmē, ka ziņojumu, iespējams, nosūtījis kāds, kurš izliekas par šī e-pasta īpašnieku. Ir arī iespējams, ka laikā, kamēr tīklā tiek veikts ziņojuma tranzīts, tas ir mainīts. Tomēr šāda iespējamībā ir ļoti maza.

Ziņojumu nevar atšifrēt

Pirms nosūtīšanas jums šis ziņojums tika šifrēts, bet to nevar atšifrēt. Ar šifrēto ziņojumu radušās nezināms problēmas.

Turklāt Microsoft Entourage 2008 (iekļauta programmā Microsoft Office 2008 operētājsistēmai Mac) un Microsoft Outlook 2011 operētājsistēmai Mac, iespējams, nevarēs atšifrēt programmā Outlook 2010 nosūtītos e-pasta ziņojumus. Operētājsistēmai Mac paredzētajā programmā Outlook 2011 var tikt parādīts šāds kļūdas ziņojums:

Šī ziņojuma drošību nevar pārbaudīt kļūdas dēļ.

IEMESLS
Šifrētā ziņojuma sintakse (CMS) ir dokumentēta specifikācijā RFC 5652. Šī specifikācija ļauj izmantojot subjectKeyIdentifier vai issuerAndSerialNumber kā SignerIdentifier. Outlook 2010 izlaistā versija (RTM) izmanto subjectKeyIdentifier kā SignerIdentifier, savukārt iepriekšējās versijas izmanto issuerAndSerialNumber. Ja sertifikātā nav definēts subjectKeyIdentifier paplašinājums, to ģenerē Outlook 2010 RTM. Daži e-pasta klienti vai trešo pušu operētājsistēmas nevar izmantot Outlook ģenerēto subjectKeyIdentifier. Tā rezultātā saņēmējs nevar atšifrēt un izlasīt ziņojumu.
RISINĀJUMS

Microsoft Office 2010 1. servisa pakotnē (SP1) šī problēmair novērsta. Lai iegūtu papildinformāciju, noklikšķiniet uz šī raksta numuraun lasiet rakstu Microsoft zināšanu bāzē:

2460049 Office 2010 SP1 apraksts

Ja sertifikātā trūkst subjectKeyIdentifier paplašinājuma, pēc SP1 instalēšanas programma Outlook atkal izmantos issuerAndSerialNumber kā SignerIdentifier.

Problēmas risinājums

Ja nevar instalēt Microsoft Office 2010 1. servisa pakotni, varat izmantot tālāk norādīto problēmas risinājumu.

Ja vēlaties, lai mēs novērstu šo problēmu, pārejiet uz sadaļu Labot automātiski. Ja vēlaties novērst šo problēmu pats, pārejiet uz sadaļu Labot patstāvīgi.

Labot automātiski

Lai novērstu šo problēmu automātiski, noklikšķiniet uz saites Novērst problēmu. Pēc tam dialoglodziņāFaila lejupielāde noklikšķiniet uz Izpildīt un veiciet šajā vednī norādītās darbības.

Novērst problēmu
Microsoft problēmu novēršana 50724



Piezīme. Šis vednis, iespējams, ir tikai angļu valodā. Taču automātiskā labošana darbojas arī citās Windows valodas versijās.

Piezīme. Ja šobrīd neizmantojat datoru, kurā radusies problēma, varat saglabāt automātisko labošanu zibatmiņas diskā vai kompaktdiskā un pēc tam to palaist datorā, kurā radusies problēma.

Labot patstāvīgi

Lai Outlook 2010 izturēšanās būtu tāda pati kā iepriekšējām Outlook versijām, sūtītāja klientā izmantojiet tālāk norādīto reģistra vērtību.

Svarīgi! Šajā metodē ir ietverti norādījumi par to, kā modificētreģistru. Taču, ja modificēsit reģistru nepareizi,var rasties nopietnas problēmas, tāpēc uzmanīgi izpildiet norādītās darbības. Laipalielinātu aizsardzību, pirms modificēšanas dublējietreģistru, tādējādi varēsit ataunotreģistru, ja radīsies problēma. Lai iegūtu papildinformāciju, kā dublēt unpēc tamatjaunot reģistru, noklikšķiniet un norādītā raksta numura un skatiet rakstu Microsoft zināšanu bāzē:

322756Kā dublēt un atjaunotreģistru operētājsistēmā Windows

  1. Startējiet reģistra redaktoru.
  2. Atrodiet norādīto reģistra apakšatslēgu un pēc tam noklikšķiniet, lai to atlasītu:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\security

    Piezīme Izveidojiet reģistra apakšatslēgu \Drošība, ja tā nepastāv.
  3. Pievienojiet atslēgai šādus reģistra datus:

    Vērtības tips: DWORD
    Vērtības nosaukums: UseIssuerSerialNumber
    Vērtības dati: 1
  4. Aizveriet reģistra redaktoru.
PAPILDINDORMĀCIJA
Rakstā minētos trešo pušu produktus ražo no korporācijas Microsoft neatkarīgi uzņēmumi. Microsoft nesniedz nekādas netiešas vai citādasgarantijas par šo produktu veiktspēju vai uzticamību.

Microsoft sniedz trešo pušu kontaktinformāciju, lai palīdzētu jums saņemt tehnisko atbalstu. Šī kontaktinformācija var tikt mainīta bez īpaša paziņojuma. Microsoft negarantētrešo.pušu kontaktinformācijas pareizību.

Lai iegūtu informāciju, kā sazināties ar rakstā minētajiem uzņēmumiem, apmeklējiet šo Microsoft vietni:
Rekvizīti

Raksta ID: 2142236. Pēdējo reizi pārskatīts: 10/22/2011 12:32:00. Pārskatījums: 2.0

  • Microsoft Outlook 2010
  • KB2142236
Atsauksmes
src="https://c.microsoft.com/ms.js" '="">