Šobrīd esat bezsaistē, tiek gaidīts atkārtots savienojums ar internetu

Novērst lietotāja vārdu problēmas, kas rodas integrētās lietotājiem pierakstoties Office 365, Azure vai Intune

SVARĪGI! Šis raksts ir tulkots, izmantojot Microsoft mašīntulkošanas programmatūru, un, iespējams, labots, izmantojot tehnoloģiju Community Translation Framework (CTF). Korporācija Microsoft publicē gan ar mašīntulkošanas programmatūru tulkotus rakstus, ko pēc tam rediģējuši kopienas pārstāvji, gan arī tulkotāju tulkotus rakstus, lai visi zināšanu bāzes raksti būtu pieejami vairākās valodās. Ar mašīntulkošanas programmatūru tulkotajos un kopienas pārstāvju rediģētajos tekstos var būt vārdu izvēles, sintakses un/vai gramatikas kļūdas. Korporācija Microsoft neuzņemas atbildību ne par kādām neprecizitātēm, kļūdām vai kaitējumu, kas radies nepareiza satura tulkojuma vai tā izmantošanas dēļ. Papildinformācija par CTF ir pieejama šeit: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/lv.

Noklikšķiniet šeit, lai skatītu šī raksta versiju angļu valodā: 2392130
PROBLĒMA
Microsoft mākoņa pakalpojums, piemēram, Office 365, Microsoft Azure vai Microsoft Intune nevar pierakstīties tikko ārējam lietotājam. Lietotājam radušos kādu no šīm pazīmēm:
  • Kad lietotājs ievada savu lietotāja ID login.microsoftonline.com tīmekļa lapā, lietotāja ID nevar identificēt kā ārējam lietotājam, mājas apzīmējumu noteikšana un lietotājam nav automātiski novirzīts uz pierakstīties, izmantojot vienoto pierakstīšanos (SSO).
  • Active Directory Federācijas pakalpojums (AD FS) autentifikācija neizdodas, un lietotājs saņem šādu kļūdas ziņojumu autentifikāciju, kuras pamatā tiek izmantotas veidlapas:
    Lietotājvārds vai parole nav pareiza
    ekrānuzņēmums lietotājvārds vai parole nav pareiza
  • Lietotājam tiek parādīts šāds kļūdas ziņojums login.microsoftonline.com Web lapā:
    Atvainojiet, bet mēs esam problēmas pierakstīšanās
IEMESLS
Šie simptomi var būt ļoti pilotē SSO lietotāja ID. Vispārējās prasības attiecībā uz loču SSO lietotāja ID ir šādi:
  • Lokālā pakalpojuma Active Directory lietotāja kontā vajadzētu izmantot lietotāja pamatnosaukuma (UPN) sufiksa integrētās domēna vārds un uzvārds.
  • lietotāja ID un primārā e-pasta adrese saistīto Microsoft Exchange Online pastkastei nevar koplietot pašu domēna sufiksu.
  • Azure Active Directory sinhronizācijas rīks ir sinhronizēt lokālā Active Directory lietotāja kontu mākoņa lietotāja ID.
  • UPN lokālā Active Directory lietotāja konta un mākoņa lietotāja ID ir jāsakrīt.
Pirms jūs pieņemt slikti pilotē SSO lietotāja ID ir šīs problēmas cēlonis, pārliecinieties, vai ir ievēroti turpmāk minētie nosacījumi:
  • Lietotājam nav radušās kopējo pierakstīšanās problēmu. Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā novērst izplatītas pierakstīšanās problēmām, skatiet šajā Microsoft zināšanu bāze rakstā:
    2412085 Piemēram, Office 365, Azure vai Intune organizācijas kontā nevar pierakstīties
  • Federatīvs domēns ir gatava pareizi atbalsta SSO šādi:
RISINĀJUMS
Lai novērstu šo problēmu, pārliecinieties, vai lietotāja konts ir pilotē pareizi kā SSO lietotāja ID. Lai to izdarītu, izmantojiet vienu vai vairākas no šīm metodēm:

1. metode: Skatiet zināšanu bāze rakstā 2615736, ja lietotāji saņem kļūdas "Atvainojiet, bet mums ir problēmas varat pierakstīties"

Ja lietotājs saņem kļūdas ziņojumu "Atvainojiet, bet mums ir problēmas varat pierakstīties", izmantojiet šajā Microsoft zināšanu bāze rakstā novērst problēmu:
2615736 "Atvainojiet, bet mēs rodas problēmas, piesakoties datorā" kļūda, kad lietotājs mēģina pierakstīties pakalpojumā Office 365, Azure vai Intune

2. metode: Lokālā lietotāja konta UPN izmantot integrētās domēna sufiksu tās atjaunināt

Brīdinājums. UPN Active Directory lietotāja konta maiņa var ietekmēt lietotāja lokālā Active Directory funkcionalitātes. Ieteicams izmantot piesardzīgi un apspriešanas par UPN izmaiņas.

Potenciāli spēkā ir šādas:
  • attālā piekļuve lokālas resursiem viesabonēšanas lietotājiem, kas piesakās operētājsistēma, izmantojot kešotos akreditācijas datus
  • attālā piekļuve autentifikācijas tehnoloģijas, izmantojot lietotāja sertifikāti
  • Šifrēšanas tehnoloģijas, kuras pamatā ir lietotāja sertifikāti, piemēram, Secure MIME (SMIME), informācijas piekļuves tiesību pārvaldību (IRM) tehnoloģijas un NTFS failu šifrēšanas sistēmas (EFS) līdzekli
  • viedkarte funkcionalitāte
Mēs iesakām jums izmēģinājuma labāku izpratni par to, kā atjaunināt UPN ietekmē lietotāju piekļuve ir viena lietotāja kontu. Informācija ir noderīga plānot uz priekšu vai samazināt sertifikātu reissuance, datu atgūšanai un citas koriģēšanas, kas ir nepieciešama, lai saglabātu piekļuvi datiem, izmantojot šīs tehnoloģijas.

Jums ir jāatjaunina UPN atspoguļo integrētās domēna sufiksu lokālā Active Directory vidē un Azure ad lietotāja kontu. Lai to izdarītu, izpildiet tālāk norādītās darbības.
  1. Pārliecinieties, ka federatīvs domēns tiek pievienota kā UPN sufiksu:
    1. Lokālā Active Directory domēna kontrollerī, noklikšķiniet uz Sākt, norādiet uz Visas programmas, noklikšķiniet uz Administratīvie rīkiun noklikšķiniet uz Active Directory Domains and Trusts.
    2. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Active Directory Domains and Trustssaknes mezglu, izvēlieties Rekvizītiun pēc tam pārliecinieties, vai domēna nosaukums, kas tiek izmantots SSO esamību.
    Piezīme. Virzāms domēna sufiksu, piemēram, domain.internalvai domain.microsoftonline.com domēna SSO funkcionalitāti nevar izmantot vai integrēto pakalpojumu. Šī darbība nav virzāms domēna sufiksu nedrīkst izmantot.
  2. Manuāli atjaunināt UPN sufiksa problēmu lietotāja kontam:
    1. Lokālā Active Directory domēna kontrollerī, noklikšķiniet uz Sākt, norādiet uz visu programmas, noklikšķiniet uz Administratīvie rīkiun pēc tam noklikšķiniet uz Active Directory Users and Computers.
    2. Atrodiet problēmu lietotāja konts, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz konta un pēc tam noklikšķiniet uz Rekvizīti.
    3. Cilnē konts izmanto nolaižamajā sarakstā augšējā kreisajā stūrī mainīt UPN sufiksu pielāgotu domēnu, un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.

3. metode: Pārliecinieties, vai lietotāja ID un primārā Exchange Online pastkastes adrese (Simple Mail Transfer Protocol — SMTP) ir tāds pats domēns

Izmantojiet lokālā Exchange pārvaldības rīki noteikt lokālā lietotāja primārā SMTP adrese domēnu UPN atribūtu, kas aprakstīts 2. metode. Lai iegūtu papildinformāciju, dodieties uz šādiem Microsoft TechNet vietnes:Ja Exchange nav instalēts lokālajā vidē, SMTP adreses vērtība var pārvaldīt, izmantojot Active Directory lietotāji un datori. Lai to izdarītu, izpildiet tālāk norādītās darbības.
  1. Active Directory lietotāji un datori, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz lietotāja objekta un pēc tam noklikšķiniet uz Rekvizīti.
  2. Cilnē Vispārīgi atjaunināt e-pasta lauku un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.

4. metode: Iestatīt lietotāja konta UPN Active Directory sinhronizēšana

Lai SSO darbotos pareizi, ir jāiestata Active Directory sinhronizēšana klients. Papildinformāciju par to, kā iestatīt Active Directory sinhronizēšana, apmeklējiet šo Microsoft vietni:Papildinformāciju par piespiedu un pārbaudītu sinhronizācijas skatiet šādās vietnēs:

5. metode: Problēmu novēršana UPN atjauninājumu noteiktu lietotāja kontu

Ja sinhronizēšana var pārbaudīt, bet UPN pilotē lietotāja ID joprojām nav atjaunināts, var rasties sinhronizācijas problēmas noteiktam lietotājam.

Papildinformāciju par to, kā novērst iespējamās problēmas ar konkrētu Active Directory objekts sinhronizācijas skatiet šajā Microsoft zināšanu bāze rakstā:
2643629 Vienam vai vairākiem objektiem nav sinhronizāciju, izmantojot rīku Azure Active Directory sinhronizēšana

Vēl arvien ir nepieciešama palīdzība? Dodieties uz Office 365 Kopiena vietnes vai Azure Active Directory Forums tīmekļa vietne.

Brīdinājums: šis raksts ir tulkots automātiski

Rekvizīti

Raksta ID: 2392130. Pēdējo reizi pārskatīts: 02/19/2015 17:46:00. Pārskatījums: 25.0

Office 365 Identity Management, Microsoft Azure cloud services, Microsoft Azure Active Directory, Microsoft Office 365, Microsoft Intune, CRM Online via Office 365 E Plans, Microsoft Azure Recovery Services

  • o365 o365a o365e kbgraphxlink o365022013 o365m kbgraphic kbmt KB2392130 KbMtlv
Atsauksmes