Šobrīd esat bezsaistē, tiek gaidīts atkārtots savienojums ar internetu

Skype tiešsaistes biznesa lietotāji nevar sazināties ar ārējo kontaktpersonu

SVARĪGI! Šis raksts ir tulkots, izmantojot Microsoft mašīntulkošanas programmatūru, un, iespējams, labots, izmantojot tehnoloģiju Community Translation Framework (CTF). Korporācija Microsoft publicē gan ar mašīntulkošanas programmatūru tulkotus rakstus, ko pēc tam rediģējuši kopienas pārstāvji, gan arī tulkotāju tulkotus rakstus, lai visi zināšanu bāzes raksti būtu pieejami vairākās valodās. Ar mašīntulkošanas programmatūru tulkotajos un kopienas pārstāvju rediģētajos tekstos var būt vārdu izvēles, sintakses un/vai gramatikas kļūdas. Korporācija Microsoft neuzņemas atbildību ne par kādām neprecizitātēm, kļūdām vai kaitējumu, kas radies nepareiza satura tulkojuma vai tā izmantošanas dēļ. Papildinformācija par CTF ir pieejama šeit: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/lv.

Noklikšķiniet šeit, lai skatītu šī raksta versiju angļu valodā: 2392146
PROBLĒMA

Rodas kāds no šiem simptomiem Skype darba Online(formerly Lync Online):
  • Tērzēšana nav nosūtīts ārēja kontaktpersona. Mēģinot sūtīt tūlītējais ziņojums ārējā kontaktpersona programmā Skype biznesa online, tiek parādīts šāds kļūdas ziņojums:

    Šis ziņojums nav piegādāts uz Joe@Contoso-federated.com tāpēc, ka adrese ir ārpus jūsu organizācijas un nav integrēto uzņēmumā vai adrese ir pareiza. Lūdzu, sazinieties ar atbalsta komanda, ar šo informāciju.
    Piezīme Šajā kļūdas ziņojumā Joe@Contoso-federated.com ir vietturis.
    Lync 2010 UCCAPI žurnālos var reģistrēt arī šāds kļūdas ziņojums:

    403 Forbidden: no URI nav atļauts sazināties ar integrētās partneri.
  • Ir zināms ārējā kontaktpersona. Meklējot ārējo kontaktpersonu vai pārskatīšanas ārējā kontaktpersona, kas jau ir pievienots jūsu Kontaktpersonu saraksts, klātbūtnes ikona nav pieejams (ir pelēkots), un tiek parādīts Nezināma klātbūtne .
  • ārēja kontaktpersona nevar pievienoties Skype biznesa tiešsaistes sapulcēm. Kad ārējā kontaktpersona saņem Skype biznesa tiešsaistes sapulces uzaicinājumu un pēc tam noklikšķina Pievienošanās tiešsaistes sapulcei, lietotājam tiek parādīts kļūdas ziņojums, kurā teikts, ka personai nav atļauts pievienoties sapulcei un savienojuma izveide neizdodas.
RISINĀJUMS
Lai novērstu problēmas, kas ietekmē Skype Online Business vispirms ir atbilstoši tvēruma problēmu. Tālāk redzamajā tabulā palīdzēs noteikt vispiemērotāko problēmas iemesls ir, atkarībā no tipa un ietekmē kontaktpersonu skaits.

Veidu un skaitu ārēja kontaktpersonaViena ārējā kontaktpersonaVairāku ārēja kontaktpersonaVisas ārēja kontaktpersona
Lync ārējā kontaktpersonaAtļauju problēma starp kontaktpersonasAtļauju problēma starp domēnuĀrējo sakaru atspējots vai Federācijas pakalpojuma ieraksts trūkst
Publiskā tūlītējās ziņojumapmaiņas kontaktpersona (Microsoft Messenger, Skype)Atļauju problēma starp kontaktpersonasKontaktpersonas netiek pievienoti pareizā formātāĀrējo sakaru PIC atspējots vai Federācijas pakalpojuma ieraksts trūkst

Ārējo sakaru Skype Online Business konfigurēšana

Office 365 enterprise un akadēmisko klienti var konfigurēt atsevišķas piekļuves iespējas šo ārējo kontaktpersonu organizācijas gan lietotāja līmenis:
  • Citas organizācijas, kas izmanto Skype biznesa tiešsaistē, Microsoft Lync Server 2010, Microsoft Lync Server 2013 vai Microsoft Office sakaru serveris 2007 R2
  • Publiskā tūlītējās ziņojumapmaiņas (IM) kontaktpersonas Skype vai Microsoft Messenger
Office 365 professional un small business klienti var kļūt ārējo komunikāciju vai izslēgt tikai visas ārēja kontaktpersona. Tas ietver citu Lync vai OCS organizācijas un publisko tūlītējās ziņojumapmaiņas kontaktpersonu Skype vai Microsoft Messenger. Šis iestatījums var konfigurēt uzņēmuma vai lietotāja līmenī.

Konfigurēt ārējo sakaru uzņēmuma palīdzību, apmeklējiet šo Microsoft vietni:

Atļaujas starp atsevišķu kontaktpersonu problēmu novēršana

Gan ārēja kontaktpersona ir jāpievieno kādu citu kontaktpersonu sarakstus, un tiem jābūt atbilstošām atļaujām. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet šādās vietnēs:Piezīme. Lync, pārliecinieties, vai nav iestatīta iestatījumu, lai bloķētu visus aicina. Atveriet lapu Lync Opcijas un pēc tam noklikšķiniet uz brīdinājumiem. Sadaļā kontaktpersonas neizmanto Lync, notīriet izvēles rūtiņa apzīmēts Bloķēt visus aicina un saziņas.

Parasti problēmu novēršanai, ja divi ārēja kontaktpersona būs problēmas izveidot sakarus, gan tām pilnībā noņemtu kontaktpersona kontaktpersonu sarakstam. Atkārtoti pievienot ārējo kontaktpersonu un pēc tam pārbaudiet, vai paziņojumi tiek nosūtīti un pieņem katras kontaktpersonas iesaistīti.

Ja vēlaties sazināties ar Skype lietotājiem, pārliecinieties, vai Skype lietotājiem ir veikta jaunināšana uz jaunāko klienta Windows (6.3 vai jaunāka versija).

Starp domēnu atļaujas problēmu novēršana

Ja jūsu uzņēmumam lietotājiem Skype nevar sazināties ar visiem ārēja kontaktpersona no konkrētu domēna, šī problēma var rasties šādu iemeslu dēļ:
  • Ārējā kontaktpersona domēna nav iestatīta Federācijas.
  • Atļauto domēnu sarakstā Lync vadības paneļa vai Lync administrēšanas centrs nav iekļauts domēnā.

Ja ārējā kontaktpersona uzņēmums nav konfigurēts Federācijas ar Skype biznesa tiešsaistē, apmeklējiet šo TechNet vietni:
Kad Federācijas ir konfigurēts pareizi ārējā kontaktpersona domēna, Office 365 uzņēmumu klientiem jāpārbauda Lync vadības paneļa vai Lync administrēšanas centrs pārliecinieties, vai ārējā kontaktpersona domēna ir domēnu atļautajam sarakstam vai nav domēnu bloķēto sarakstā. Norādes par to, kā konfigurēt ārējo saziņu ar citiem uzņēmumiem, skatiet šajā Microsoft vietnē:

Pievienot kontaktpersonu pareizā formātā

Lync, izmantojot īpašas formāta jāpievieno kontaktpersonām, kuras neizmanto standarta domēnu Microsoft Messenger, piemēram, live.com, outlook.com, msn.com vai Hotmail.com. Lai uzzinātu, kā pievienot ārējo kontaktpersonu šādā veidā, skatiet Microsoft zināšanu bāze rakstu:
2566829 Lync lietotāji nevar sazināties ar ārēja kontaktpersona, kas ir Microsoft konts, kuru izmantojot pielāgotu domēnu (EASI)

Pārbaudiet, vai Federācijas pakalpojuma ieraksts Skype Online Business

Federācijas ar ārējiem uzņēmumiem nepieciešams pakalpojuma ieraksts DNS, kas vada ārējo organizāciju Skype tiešsaistes uzņēmumu, mēģinot sazināties. Ja šī pakalpojuma ieraksts trūkst vai ir nepareizi konfigurēta, visa saziņa ar ārējo kontaktpersonu neizdodas. Lai pārbaudītu, vai ieraksts ir pareizi konfigurēts, skatiet Microsoft zināšanu bāze rakstu:
2566790 Problēmu novēršana Skype biznesa Online DNS konfigurācijas problēmas Office 365

PAPILDINFORMĀCIJA
Šīs problēmas rodas, jo ārējo sakaru Skype biznesa tiešsaistē var izslēgt vai nepareizi konfigurēta. Vai, ja ārējā kontaktpersona ir iekļauts citā uzņēmumā Lync servera vai Office sakaru serveris, ārējā piekļuve var arī konfigurēt nepareizi.

Piezīme. Šobrīd nav atbalstīts Federācijas ar Skype. Tomēr ārēja kontaktpersona, kas ir Microsoft konts, varat pierakstīties Skype klientam, nevis Microsoft Messenger. Joprojām tiek atbalstīta Federācijas Microsoft konts, vai ārējo kontaktpersonu izmantot Microsoft Messenger vai Skype klientu. Ārēja kontaktpersona, kas ir Microsoft konts piesakās Skype, kad lietotājs vairs nevarēs izmantot video konferenču.

Vēl arvien ir nepieciešama palīdzība? Dodieties uz Office 365 Kopiena tīmekļa vietne.

Brīdinājums: šis raksts ir tulkots automātiski

Rekvizīti

Raksta ID: 2392146. Pēdējo reizi pārskatīts: 05/01/2015 15:11:00. Pārskatījums: 23.0

Skype for Business Online

  • o365022013 o365 o365e o365a o365m o365p kbmt KB2392146 KbMtlv
Atsauksmes
dy>tml>ar Ctrl = ""; document.write("