Šobrīd esat bezsaistē, tiek gaidīts atkārtots savienojums ar internetu

Programma Outlook nevar iestatīt jaunu profilu, izmantojot Exchange automātisko noteikšanu sistēmā Office 365 Exchange Online pastkastei

SVARĪGI! Šis raksts ir tulkots, izmantojot Microsoft mašīntulkošanas programmatūru, un, iespējams, labots, izmantojot tehnoloģiju Community Translation Framework (CTF). Korporācija Microsoft publicē gan ar mašīntulkošanas programmatūru tulkotus rakstus, ko pēc tam rediģējuši kopienas pārstāvji, gan arī tulkotāju tulkotus rakstus, lai visi zināšanu bāzes raksti būtu pieejami vairākās valodās. Ar mašīntulkošanas programmatūru tulkotajos un kopienas pārstāvju rediģētajos tekstos var būt vārdu izvēles, sintakses un/vai gramatikas kļūdas. Korporācija Microsoft neuzņemas atbildību ne par kādām neprecizitātēm, kļūdām vai kaitējumu, kas radies nepareiza satura tulkojuma vai tā izmantošanas dēļ. Papildinformācija par CTF ir pieejama šeit: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/lv.

Noklikšķiniet šeit, lai skatītu šī raksta versiju angļu valodā: 2404385
PROBLĒMAS
Mēģinot izveidot jaunu pasta konta iestatīšana Office 365, izmantojot jauno konta pievienošanas vedni programmā Microsoft Outlook, Outlook profilā nav automātiski iestatīt. Turklāt tiek parādīts šāds kļūdas ziņojums, kad Outlook mēģina izveidot servera profila iestatījumus:
Šifrētu savienojumu ar pasta pakalpojumiem nav pieejama
Varat pārbaudīt, izmantojot Microsoft attālās savienojamības analizatoru, var tikt atgriezts šāds kļūdas ziņojums:
automātiskā noteikšana nevar apstrādāt noteiktu e-pasta adrese. Ir atļauts tikai pastkastes un kontaktpersonām.
IEMESLS
Šo problēmu var izraisīt kāds no šiem iemesliem:

  • Automātiska konta iestatīšana lapā pievienot jaunu kontu vednis programmā Outlook ievadīta nepareiza e-pasta adrese.
  • Nav instalēti nepieciešamie atjauninājumi automātiski izveidot savienojumu ar Exchange Online Outlook lietojat programmas Outlook versijai.
  • Domēna automātiskās noteikšanas CNAME ieraksts nepastāv vai arī nav iestatīta pareizi.
  • Organizācijas, kas izmanto Active Directory sinhronizāciju, mail, mailNickname, displayNameun proxyAddresses atribūtu nav iestatīti pareizi sinhronizēta lietotāja lokālā Active Directory.
Piezīme. Šajā rakstā Outlook 2016, Outlook 2013 un Exchange Online. Izveidot savienojumu ar Exchange Online mobilā ierīce palīdzību, skatiet Izveidot un izmantot Office 365 pa tālruni vai planšetdatoru. Outlook savienojumu trešā puse pakalpojumu palīdzību, sazinieties ar trešā puse pasta pakalpojuma sniedzēju.
RISINĀJUMS

Ieteicamā metode

1. metode: Palaidiet Office 365 atbalsts un atkopšanas palīgs

Instalēt un palaist Microsoft Office 365 atbalsts un atkopšanas palīgu. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet Novērst problēmas Outlook Office 365.

Papildu metodes

Ja izmantojat pielāgotu domēnu

Ja 1. metode neatrisina šo problēmu, un jūs izmantojat pielāgotu domēnu ar Office 365, izmantojiet tālāk minētās metodes norādītajā secībā, kādā tās norādītas. Ja pirmā metode neatrisina problēmu, pārejiet uz nākamo.

2. metode: Jaunināšana uz jaunāko Outlook

Vispirms pārliecinieties, vai ierakstāt pareizu e-pasta adrese un parole, Automātiska konta iestatīšana lapā pievienot jaunu kontu vednis programmā Outlook.

Ja izmantojat programmu Outlook 2010 vai vecāka versija, veiciet jaunināšanu uz jaunāko versiju Outlook. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet Lejupielādēt un instalēt Office, izmantojot Office 365 uzņēmumiem datorā.

Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā iestatīt Outlook Office 365, skatiet tālāk minēto resursu:

Piezīme. Ja šī metode neatrisina problēmu, pārejiet pie 3. metode.

3. metode: Pārliecinieties, ka automātiskās noteikšanas CNAME ieraksts ir iestatīts pareizi

Automātiskās noteikšanas CNAME ieraksts ir jābūt un ir iestatīta pareizi. Ieteicams iestatīt Exchange automātisko noteikšanu, izmantojot Outlook izveidot savienojumu ar Exchange Online pastkastes. Noteikšanas un citu saistīto DNS A ieraksts iestatīšana ir jāveic Outlook savienojumu ar Exchange Online. Administratori var izmantot domēna problēmu novēršanas vednis Office 365 vai Microsoft attālās savienojamības analizatoru, lai apstiprinātu, ka ieraksti ir iestatīti pareizi.
Izmantot domēna problēmu novēršanas vednis Office 365
Lai izmantot priekšrocību Office 365 domēna problēmu novēršanas vednis, rīkojieties šādi.

  1. Pierakstīties pakalpojumā Office 365 portāls (https://Portal.Office.com), izmantojot administratora kontu.
  2. Noklikšķiniet uz administratoru , lai atvērtu Office 365 administrēšanas centrs.
  3. Kreisajā navigācijas rūtī noklikšķiniet uz domēnu, atlasiet domēna nosaukums, ko izmanto attiecīgajā lietotājs un pēc tam noklikšķiniet uz problēmu novēršana , lai startētu vedni.
Izmantojiet Microsoft attālās savienojamības analizators
Lai izmantot priekšrocību attālās savienojamības analizatoru, lai pārbaudītu, vai pareizi darbojas Exchange automātisko noteikšanu, rīkojieties šādi:

  1. Tīmekļa pārlūkprogrammā, atrodiet Microsoft attālās savienojamības analizators rīks tīmekļa vietnē:
  2. Aizpildiet nepieciešamos laukus formas un pēc tam noklikšķiniet uz Veikt pārbaudes.

    ekrānuzņēmums ievadiet akreditācijas datu pārbaude
  3. Pēc pārbaudes pabeigšanas, nosakiet, vai tas ir veiksmīga.

4. metode: Pārliecinieties, vai Active Directory lietotāja atribūti ir iestatīta pareizi

Varat izmantot Iegūt RemoteMailbox cmdlet, lai noteiktu, vai šādi atribūti lietotājiem ir iestatīta pareizi. Biežāk sastopamās problēmas rodas, ja viens vai vairāki no šiem atribūtiem nav iestatīta vērtība. Šis ir piemērs pareizo atribūtu.

AtribūtsPiemērs
primarySMTPAddressted@contoso.com
aizstājvārdsTed
displayNameTed Bremer
emailAddressesSMTP: ted@contoso.com X400: c = mums =; p = pirmo organizāciju; o = Exchange; s = Bremer; g = Ted
remoteRoutingAddressted@contoso.Mail.onmicrosoft.com

Lai atjauninātu šos atribūtus, varat izmantot RemoteMailbox kopa cmdlet.

Pēc pareizas vērtības tiek noteikts šādi atribūti direktorija sinhronizēšana spēkā notiek, un tad mēģināt iestatīt lietotāja e-pasta konts programmā Outlook.

Ja neizmantojat pielāgotu domēnu

2. metode: Izmanto pievienot jaunu kontu vednis programmā Outlook

Ja 1. metode neatrisina šo problēmu, un jūs nelietojat kopā ar Office 365 izmantojot pielāgotu domēnu, varat izmantot jauno konta pievienošanas vednis programmā Outlook iestatīt Outlook profils, izmantojot noklusējuma "onmicrosoft.com"-sistēma e-pasta adrese, kas ir saistīts ar Exchange Online pastkastes lietotāju, kad esat pierakstījies Office 365. Izmantojot jauno konta pievienošanas vednī izveidot jaunu pasta profilu, norādiet Office 365 paroli un Office 365 noklusējuma e-pasta adreses formā lietotāja> @domēns>. onmicrosoft.com (piemēram, kim@contoso.onmicrosoft.com).

Šīs metodes ir atbalstītas un darbojas klientiem, kuri nav iespējams plānu ir savas individualizētajā vai pielāgotu domēnu. automātiskā noteikšana atbalsta arī šo metodi. Mainot pastkastes servera vietu Outlook tiek atjaunināts, izmantojot pastkastes servera jauno atrašanās vietu.
PAPILDINFORMĀCIJA
Microsoft neatbalsta manuāla iestatīšana profilu programmā Outlook savienojamības pastkastēm Exchange Online Office 365. Tomēr mums var palīdzēt veikt citus uzdevumus, piemēram, DNS un automātiskās noteikšanas A ieraksts iestatīšana (kā aprakstīts 2. metode). Tādējādi var iestatīt savu kontu ar atbalstītajām metodēm.
ATSAUCES
Problēmu novēršanas pamācības lai atrisinātu šo problēmu.

Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet Microsoft zināšanu bāze rakstus:

  • 977968 Lietotāji nevar izmantot Outlook Anywhere atvērt koplietojamās pastkastes, kas tika pārvietots uz Exchange Server 2010
  • 2555008 Kā novērst problēmas ar hibrīda ieviešanu brīvs/aizņemts lokālas Exchange Server un Exchange Online Office 365
Vēl arvien ir nepieciešama palīdzība? Dodieties uz Office 365 Kopiena tīmekļa vietni.

Brīdinājums: šis raksts ir tulkots automātiski

Rekvizīti

Raksta ID: 2404385. Pēdējo reizi pārskatīts: 04/22/2016 11:29:00. Pārskatījums: 29.0

Microsoft Exchange Online

  • o365 o365a kbgraphxlink o365e o365p o365m o365022013 gwt guided walk through kbtshoot kbgraphic kbmt KB2404385 KbMtlv
Atsauksmes