Nevar pierakstīties Office 365, Azure vai Intune

SVARĪGI! Šis raksts ir tulkots, izmantojot Microsoft mašīntulkošanas programmatūru, un, iespējams, labots, izmantojot tehnoloģiju Community Translation Framework (CTF). Korporācija Microsoft publicē gan ar mašīntulkošanas programmatūru tulkotus rakstus, ko pēc tam rediģējuši kopienas pārstāvji, gan arī tulkotāju tulkotus rakstus, lai visi zināšanu bāzes raksti būtu pieejami vairākās valodās. Ar mašīntulkošanas programmatūru tulkotajos un kopienas pārstāvju rediģētajos tekstos var būt vārdu izvēles, sintakses un/vai gramatikas kļūdas. Korporācija Microsoft neuzņemas atbildību ne par kādām neprecizitātēm, kļūdām vai kaitējumu, kas radies nepareiza satura tulkojuma vai tā izmantošanas dēļ. Papildinformācija par CTF ir pieejama šeit: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/lv.

Noklikšķiniet šeit, lai skatītu šī raksta versiju angļu valodā: 2412085
PROBLĒMA
Piezīme. Neizmantojiet šajā rakstā, ja Microsoft konts, ko izmantojat, lai pierakstītos.

Nevar pierakstīties Microsoft Office 365, Microsoft Azure vai Microsoft Intune. Jūs mēģināt pierakstīties, izmantojot portāls https://login.microsoftonline.com. Vai jūs mēģināt pierakstīties, lietošana bez pārlūka-sistēma, piemēram, bet neaprobežojoties ar šiem:
  • Office lietojumprogrammām, piemēram, Outlook, Word, Excel, PowerPoint un OneNote
  • Office lietojumprogrammas mobilajās ierīcēs, piemēram, Office Mobile Lync un Microsoft OneDrive uzņēmumiem (iepriekš Microsoft SkyDrive Pro)
  • Azure Active Directory sinhronizēšana
  • Azure Active Directory modulis čaulai Windows PowerShell
  • Dynamics CRM
IEMESLS
Šī problēma rodas, ja nav izpildīti nosacījumi, kas nepieciešamas, lai pierakstītos. Jāievēro šādi nosacījumi:
  • Abonements nav beidzies beigu datums.
  • lietotāja konts ir iespējots.
  • Lietotāja kontam nav bloķēta.
  • Izmanto pareizo lietotājvārdu un paroli.
  • Parole nav pagaidu paroli. (Šī problēma var rasties, ja lietotājs ir jauns konts vai nesen tika atiestatīt paroli).
  • Nav beidzies paroles derīgums.
  • Jums nav bloķēta pierakstīšanos.
  • Ja esat ārējam lietotājam, vienotā pierakstīšanās (SSO) darbojas.
RISINĀJUMS
Lai novērstu šo problēmu, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. darbība: pierakstīties portālā

2. darbība: Risinājumu, kas atbilst jūsu pierakstīšanās iespējas izmantot

Kas noticis?

Jūs varat pierakstīties portālā

Ja portālā varat pierakstīties, bet nevarat pierakstīties sistēmā nav pārlūkprogrammas-sistēma lietojumprogrammā Office lietojumprogrammas vai lietojumprogrammas mobilajā ierīcē, lai pārbaudītu e-pastu, piemēram, rīkojieties šādi:
  1. Darbs ar jūsu admin pārliecinieties, vai esat pareizi licences pievienots jūsu kontam.
  2. Ja ir iespējota vairāku faktoru autentifikāciju, pārliecinieties, vai uzstādītajām app paroles. Lai iegūtu papildinformāciju par vairāku faktoru autentifikāciju, skatiet Azure vairāku faktoru autentifikācijas lietotāja iestatījumu pārvaldība.
  3. Ja izmantojat pasta lietojumprogrammas, piemēram, Outlook un jūs ārējam lietotājam, skatiet šo Microsoft zināšanu bāze rakstu:
    2466333 Federatīvie lietotāji nevar izveidot savienojumu ar Exchange Online pastkastei
  4. Skatiet šajā Microsoft zināšanu bāze rakstā plašāku informāciju par to, kā novērst problēmas saistībā ar pierakstīšanos, izmantot ārpus pārlūkprogrammas-sistēma lietojumprogrammas:
    2637629 Kā novērst-pārlūka lietojumprogrammas nevar pierakstīties Office 365, Azure vai Intune

Nevar pierakstīties portālā

Ja nevarat pierakstīties portālā, šajā tabulā, atbilstoši situācijai izmantojiet kādu no risinājumiem.
Kļūdas vai aprakstsRisinājums
Šis lietotājvārds vai parole nav atpazīt

Pārliecinieties, vai esat ierakstījis uzņēmuma piešķīris lietotāja ID. Tas parasti izskatās kāda persona@piemērscom vai kāda persona@piemērs. onmicrosoft.com. Un pārliecinieties, vai esat ierakstījis pareizu paroli.
Lai novērstu šo problēmu, skatiet šo Microsoft zināšanu bāze rakstu:
2853347 "Nav atpazīt lietotāja ID vai paroli" kļūdas, kad lietotājs mēģina pierakstīties pakalpojumā Office 365 portālam
Mēģinājāt pierakstīties pārāk daudz reižu ar nepareizu Lietotājvārdu vai paroli.
Šī problēma rodas, ja mēģināt pierakstīties, izmantojot nepareizu paroli 10 reizes. Pirmo reizi tiek bloķēta lietotāja kontu, tas tiek automātiski unlockedafter 15 minūtes. Katras kārtas slēguma palielina administratīvais laiks, lai atbloķētu.

Lai novērstu šo problēmu, izmantojiet kādu no šīm metodēm:
  • Mēģiniet vēlreiz. Ir jāievada pieteikšanās procesa izlases kopu burtu un numuru.
  • Atjauniniet visas ierīces, kas savieno ar sava konta paroli.
  • Atiestatīt paroli.
Izskatās, ka jūsu konts ir bloķēts

Lūdzu, sazinieties ar savu admin atbloķēt.
Lai novērstu šo problēmu, skatiet šo Microsoft zināšanu bāze rakstu:
2742372 "Izskatās, ka jūsu konts ir bloķēts" kļūdas, kad lietotājs mēģina pierakstīties pakalpojumā Office 365
Ja problēma joprojām pastāv, izmantojiet kādu no šīm metodēm:
  • Pagaidīt 15 minūtes un pēc tam mēģiniet vēlreiz.
  • Ir jūsu administratora paroles atiestatīšana. Tas tiek kontu.
Atvainojiet, kas nav darba

Tas neizskatās derīgu lietotāja ID. Pārliecinieties, vai esat ierakstījis uzņēmuma piešķīris lietotāja ID. Tas parasti izskatās kāda persona@piemērscom vai kāda persona@piemērs. onmicrosoft.com.
Lai novērstu šo problēmu, izmantojiet tālāk norādīto Microsoft zināšanu bāze rakstu:
2844931 "Šis neizskatās derīgu lietotāja ID" kļūda, kad lietotājs mēģina pierakstīties pakalpojumā Office 365
Tiek automātiski esat pierakstījies kā cits lietotājs.Ja izmantojat vairāk nekā vienu lietotāja kontu tīmekļa pārlūkprogrammā, izmēģiniet kādu no šīm metodēm:
  • Atsakieties no portāla.
  • Notīriet interneta sīkfailu dzēšana pārlūks kešatmiņu un mēģiniet pierakstīties vēlreiz.
Tiek parādīts korelācija ID, kas ir līdzīgs šim:
Atbilstības ID: ac5d279c-cf72-5073-278e-a5b2b0c8a4bc
Sazinieties ar tehniskā atbalsta darbiniekiem.
Tiek piedāvāts mainīt paroli. Parole var būt pagaidu vai jūsu paroles beigu datums ir beidzies. Ja tiek parādīta uzvedne, mainīt paroli.
Atvainojiet, bet mēs rodas problēmas, piesakoties datorā

Lūdzu, mēģiniet vēlreiz pēc dažām minūtēm. Ja tas nelīdz, iespējams, vēlēsities sazinieties ar administratoru un šāds kļūdas ziņojums:<error code=""></error>
Lai novērstu šo problēmu, skatiet šajā Microsoft zināšanu bāze rakstā:

2615736 "Atvainojiet, bet mēs rodas problēmas, piesakoties datorā" kļūda, kad lietotājs mēģina pierakstīties pakalpojumā Office 365, Azure vai Intune
Jūs neredzat jebkuru iepriekšējo kļūdu ziņojumi un vietnes adresi, kas nesākas ar https://login.microsoftonline.com.Iespējams, ka ārējam lietotājam. Darbs ar uzņēmuma administrators un skatiet Microsoft zināšanu bāze rakstus:
  • 2650717 Kā izmantot attālās savienojamības analizators vienotā pierakstīšanās problēmu novēršanai Office 365, Azure vai Intune
  • 2535227 Ārējam lietotājam tiek negaidīti piedāvāts ievadīt savu darbu vai mācību konta akreditācijas dati
Atvainojiet! Jūsu pieprasījumu nevar apstrādāt. Sesija nav derīgs vai ir beidzies.

Radās kļūda, apstrādājot pieprasījumu, jo jūsu sesija nav derīgs vai ir beidzies. Lūdzu, mēģiniet vēlreiz.
Lai novērstu šo problēmu, skatiet šo Microsoft zināšanu bāze rakstu:

2909939 "Atvainojiet! Jūsu pieprasījumu nevar apstrādāt"kļūda, mēģinot iestatīt drošības pārbaudes Azure vairāku faktoru autentifikācijas iestatījumus
Mēs nesaņēma paredzētais atbildes. Lūdzu, mēģiniet vēlreiz.
Lai novērstu šo problēmu, skatiet šo Microsoft zināšanu bāze rakstu:

2834968 "Mēs nesaņēma paredzētais atbildes" kļūdas ziņojums, mēģinot pierakstīties, izmantojot vairāku faktoru autentifikācijas Azure
Mums nav saņēmis atbildi. Lūdzu, mēģiniet vēlreiz.
Lai novērstu šo problēmu, skatiet šo Microsoft zināšanu bāze rakstu:

2834965 "Mums nav saņēmis atbildi" kļūdas ziņojums, mēģinot pierakstīties, izmantojot vairāku faktoru autentifikācijas Azure
Diemžēl mūsu kontu pārbaudes sistēma ir radušās problēmas. Tas var būt pagaidu, bet, ja tiek parādīts vēlreiz, varat sazināties ar savu administratoru.
Lai novērstu šo problēmu, skatiet šo Microsoft zināšanu bāze rakstu:

2834966 "Kontu pārbaudes sistēma ir radušās problēmas" kļūdas ziņojums, mēģinot pierakstīties, izmantojot darba vai skolas konts
Vēl arvien ir nepieciešama palīdzība? Dodieties uz Office 365 Kopiena vietnes vai Azure Active Directory Forums tīmekļa vietne.

Brīdinājums: šis raksts ir tulkots automātiski

Rekvizīti

Raksta ID: 2412085. Pēdējo reizi pārskatīts: 04/14/2015 07:49:00. Pārskatījums: 18.0

Microsoft Azure cloud services, Microsoft Azure Active Directory, Microsoft Office 365, Microsoft Intune, CRM Online via Office 365 E Plans, Microsoft Azure Recovery Services, Office 365 User and Domain Management, Office 365 Identity Management

  • o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbmt KB2412085 KbMtlv
Atsauksmes