Skype tiešsaistes biznesa kontaktpersonas nepieejams vai nav meklēšanu adrešu grāmatā

SVARĪGI! Šis raksts ir tulkots, izmantojot Microsoft mašīntulkošanas programmatūru, un, iespējams, labots, izmantojot tehnoloģiju Community Translation Framework (CTF). Korporācija Microsoft publicē gan ar mašīntulkošanas programmatūru tulkotus rakstus, ko pēc tam rediģējuši kopienas pārstāvji, gan arī tulkotāju tulkotus rakstus, lai visi zināšanu bāzes raksti būtu pieejami vairākās valodās. Ar mašīntulkošanas programmatūru tulkotajos un kopienas pārstāvju rediģētajos tekstos var būt vārdu izvēles, sintakses un/vai gramatikas kļūdas. Korporācija Microsoft neuzņemas atbildību ne par kādām neprecizitātēm, kļūdām vai kaitējumu, kas radies nepareiza satura tulkojuma vai tā izmantošanas dēļ. Papildinformācija par CTF ir pieejama šeit: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/lv.

Noklikšķiniet šeit, lai skatītu šī raksta versiju angļu valodā: 2435699
IEVADS
Šajā rakstā ir aprakstīts, kā novērst šādu Skype biznesa Online(formerly Lync Online) problēmām:
  • Šķiet, ka kontakti bezsaistē programmā Skype uzņēmumiem vai to klātbūtne uzrakstu nezināma klātbūtne.
  • Adrešu grāmatu nevar meklēt Skype uzņēmumiem.
  • Skype tiešsaistes biznesa kontaktpersonas ir zaudēti vai to trūkst vai kontaktpersonu saraksts netiek atjaunināts.
PROCEDŪRAS

1. scenārijs: Kontaktpersonas šķiet bezsaistē programmā Skype uzņēmumiem

kontaktpersona šķiet bezsaistes vairāku iemeslu dēļ. Pārbaudiet, vai šie nosacījumi pirms problēmu novēršanas papildu darbības:
  • Contactseems bezsaistē un nav bloķējis lietotājs lietotāja Kontaktpersonu saraksts. Lai to izdarītu, izpildiet tālāk norādītās darbības.
    1. Galvenā Skype darba logā, noklikšķiniet uzrelācijas.
    2. Izvērsiet Bloķēto kontaktpersonu grupa un pēc tam pārbaudiet, vai nav bloķēts bezsaistes kontaktpersonas.

      Piezīme Ja kontaktpersonas tiek bloķē, kontaktpersonu tiks rādīts kā bezsaistē savam kontaktpersonu sarakstam.
  • Kontaktpersonas tiek piešķirts Skype tiešsaistes uzņēmējdarbības licenci.
  • Ja kontaktpersona ir iekļauts citā Skype darba organizācijas vai ārējo Skype kontaktpersonas, pārbaudiet, vai šādi:
    • ārējais savienojums ir iespējots Business Online administrēšanas centrs Skype.
    • Darba Online administrēšanas centrs Skype, sazināties ar domēna atļauto domēna un domēna nav tieši bloķēt.

      PiezīmeKad pievienojat jaunu Skype vai Skype darba kontaktpersona no citas organizācijas, ja kontaktpersona ignorē pieprasījumu pievienot savam kontaktpersonu sarakstam, kas contactwill parādīts kā bezsaistes savam kontaktpersonu sarakstam.
    • ārēja kontaktpersona papildu palīdzību, skatiet šādās vietnēs:

2. scenārijs: Globālā adrešu saraksta nevar meklēt, izmantojot Microsoft Skype Business

Mēģinot meklēt adrešu grāmatu, tiek parādīts kāds no šiem kļūdu ziņojumiem:
  • Nevar sinhronizēt ar uzņēmuma adrešu grāmatā. Iespējams, ka starpniekservera iestatījumu web pārlūkprogrammā neļauj piekļūt adrešu grāmatai. Ja problēma joprojām pastāv, sazinieties ar sistēmas administratoru.
  • Adrešu grāmatā gatavojas veikt sinhronizāciju. meklēšanas rezultāti var nebūt pašreizējā.
Skype Online Business GAL pārlūkus un adrešu grāmata tiek veiktas ar web pieprasījumus tikai. Biznesa klienta Skype nav lejupielādēt un vairs saglabāt adrešu grāmatas lokālo kopiju. Tas samazina slodzi uz serveri, un tas nodrošina visjaunāko informāciju iespējams kad to kontaktpersonu meklēšana.

Pārbaudiet, vai savienojums ar Web adrešu grāmatas pakalpojums ir pieejama. Lai to izdarītu, izpildiet tālāk norādītās darbības.
  1. Paziņojumu apgabalā uzdevumjoslas labajā pusē atrodiet Skype Business ikonas, turiet nospiestu taustiņu Ctrl, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Skype Business ikonas un pēc tam noklikšķiniet uzKonfigurācijas informāciju.
  2. NokopējietABS ārējo servera URL.
  3. Startējiet programmu Windows Internet Explorer un pēc tam ielīmējiet URL adreses josla.
  4. No programmas Internet Explorer, tiek parādīts ziņojums norāda, vai URL var piekļūt no datora. Ja nevarat piekļūt URL, tas norāda, ka kaut kas bloķē saziņas vai no URL, piemēram, ugunsmūra programmas vai starpniekservera:
    • Ja varat piekļūt URL, varat redzēt kādu no šiem kļūdas ziņojumiem (lai gan lapa netiek parādīta):
      • 401 neautorizēts: piekļuve ir liegta
      • Internet Explorer nevar parādīt šo tīmekļa lapa.


    • Ja URL nav pieejams, tiek parādīts kāds no šiem kļūdas ziņojumiem:
      • Tīmekļa lapu nevar atrast.
      • 404. nav atrasts
  5. Pārbaudiet, vai Exchange automātiskās noteikšanas pakalpojums ir iestatīta pareizi. Lai to izdarītu, seeMethod 2 sadaļas "Risinājumu" šajā Microsoft zināšanu bāze rakstā:
    2404385Programma Outlook nevar iestatīt jauna profila izveide, izmantojot Exchange automātisko noteikšanu sistēmā Office 365 Exchange Online pastkastei

3. scenārijs: Skype tiešsaistes biznesa kontaktpersonas ir zaudēti vai to trūkst vai kontaktpersonu saraksts netiek atjaunināts

Retos gadījumos kontaktpersonu saraksts, iespējams, ir bojāts dēļ nederīga rakstzīme "ārpus biroja" ziņojumu vai tā svārstījies deprovisioned kontaktpersona ir. Lai novērstu šo problēmu, spēkā kontaktpersonu atjaunināšana pārliecināties, vai jūsu informācija tiek sinhronizēta. Rīkojieties šādi:
  1. Atrodiet šādu mapi:
    • Skype biznesa 2016
      • Windows 7, Windows 8 un Windows 10: %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Lync\sip_<sign-in name=""></sign-in>
    • Skype biznesa 2015 (Lync 2013)
      • Windows 7, Windows 8 un Windows 10: %localappdata%\Microsoft\Office\15.0\Lync\sip_<sign-in name=""></sign-in>
  2. Dzēsiet šos failus:
    • Galcontacts. dB
    • galcontacts.dB.IDX
    • CoreContact.cache
    • ABS_<sign-in name=""></sign-in>.cache
    • Mfugroup.cache
    • PersonalLISDB.cache
    • PresencePhoto.cache
  3. Restartējiet Skype uzņēmumiem un pagaidiet, kamēr resynchronization pabeigt 30 minūtes.

Vēl arvien ir nepieciešama palīdzība? Dodieties uz Office 365 Kopiena tīmekļa vietni.

Brīdinājums: šis raksts ir tulkots automātiski

Rekvizīti

Raksta ID: 2435699. Pēdējo reizi pārskatīts: 05/25/2016 21:01:00. Pārskatījums: 17.0

Skype for Business Online

  • o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m gwt kbmt KB2435699 KbMtlv
Atsauksmes