Šobrīd esat bezsaistē, tiek gaidīts atkārtots savienojums ar internetu

"Radās problēma, veidojot savienojumu ar Microsoft Office Outlook" kļūda, piesakoties Skype Online Business

SVARĪGI! Šis raksts ir tulkots, izmantojot Microsoft mašīntulkošanas programmatūru, un, iespējams, labots, izmantojot tehnoloģiju Community Translation Framework (CTF). Korporācija Microsoft publicē gan ar mašīntulkošanas programmatūru tulkotus rakstus, ko pēc tam rediģējuši kopienas pārstāvji, gan arī tulkotāju tulkotus rakstus, lai visi zināšanu bāzes raksti būtu pieejami vairākās valodās. Ar mašīntulkošanas programmatūru tulkotajos un kopienas pārstāvju rediģētajos tekstos var būt vārdu izvēles, sintakses un/vai gramatikas kļūdas. Korporācija Microsoft neuzņemas atbildību ne par kādām neprecizitātēm, kļūdām vai kaitējumu, kas radies nepareiza satura tulkojuma vai tā izmantošanas dēļ. Papildinformācija par CTF ir pieejama šeit: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/lv.

Noklikšķiniet šeit, lai skatītu šī raksta versiju angļu valodā: 2436962
PROBLĒMA
Pierakstoties Skype Online Business (iepriekš Lync Online), izmantojot Lync 2010 vai Lync 2013 datorā, kurā darbojas programma Outlook, tiek parādīts šāds kļūdas ziņojums:

Radās problēma, veidojot savienojumu ar Microsoft Office Outlook. e-pasta adrese, ko izmanto noklusējuma Outlook profilā ir atšķirīga no pierakstīšanās adresi izmanto Lync 2010. Mainīt noklusējuma Outlook profils, kas atbilst automātiskās pierakstīšanās adresi, izmantojot Lync, un pēc tam jāizrakstās un pierakstieties atpakaļ Lync.

RISINĀJUMS

Risinājumi Skype tiešsaistes uzņēmumu lietotājiem

Vai izmantojat jaunāko Lync klientu

Pārliecinieties, vai lietojat jaunāko Lync klientu. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet šādās vietnēs:

Personiskās informācijas pārvaldnieks ir konfigurēts Lync?

Pārliecinieties, vai ir pareizi konfigurēts personiskās informācijas pārvaldnieku. Lai to izdarītu, izpildiet tālāk norādītās darbības.
  1. Atveriet Lync opcijas un personīgo iestatījumu, iestatiet opciju Personiskās informācijas pārvaldnieksMicrosoft Exchangevai Microsoft Outlook.
  2. Pārliecinieties, vai ir atzīmētas šādas opcijas:
    • Atjaunināt mana klātbūtne atkarībā no mana kalendāra informācija
    • Saglabāt tūlītējās ziņojumapmaiņas sarunu manu e-pasta mapes sarunu vēsture
    • zvanu žurnāls saglabāt savu e-pastu mapi sarunu vēsture

Tiek palaista programma Outlook un konfigurēta, lai izmantot priekšrocību pareizo profilu?

Exchange e-pasta konta pievienošana programmai Microsoft Outlook labāko pieredzi, un pēc tam iestatiet to kā noklusējuma pasta profilu. Parasti Exchange e-pasta adrese un Lync reģistrēšanās adrese ir vienādi, taču dažkārt tās var atšķirties.
  • Outlook ir konfigurēts izmantot pareizo Exchange e-pasta konts
    • Lielākajā daļā gadījumu Lync pierakstīšanās adresi un Exchange e-pasta adrese ir vienādi. Atveriet Windows vadības paneli un pēc tam noklikšķiniet uzpasta(klasiskais skats) un pārliecinieties, vai Exchange kontu programmā Outlook lieto to pašu e-pasta adrese kā savu Lync pierakstīšanās.

      ekrānuzņēmums visas vadības paneļa vienumu
    • Noklikšķiniet uz e-pasta kontsun pēc tam pārbaudiet, vai noklusējuma e-pasta konts (šajā piemērā joshp@cohowinery) ir tāds pats kā Lync pierakstīšanās adrese:

      dialoglodziņš pasta iestatīšana — Outlook un e-pasta konta ekrānuzņēmums
  • Ir atlasīta pareizā noklusējuma profilu?
    • No vadības paneļa logu Pasta iestatīšana, atlasietRādīt profilus, noklikšķiniet uz vienmēr lietot šo profiluun pēc tam atlasiet profilu, kas izmanto e-pasta kontam, tiek pārbaudīta iepriekšējā sadaļā. Šajā piemērā CoHo Winery profils ir konfigurēts kā noklusējuma profilu.

      ekrānuzņēmums profilu, ko izmanto pārbaudītu e-pasta konts

Office 365 administratoriem risinājumi

Lai novērstu šo problēmu, pārliecinieties, vai Exchange kontu programmā Outlook atbilst kontu, ko izmanto, lai pierakstītos Skype biznesa tiešsaistē. Ja Exchange pastkastes un Lync kontu gan viesoto Microsoft Office 365, pārliecinieties, vai lietotāja maiņas primārā SMTP adrese atbilst pamatnosaukums (UPN).

No Microsoft Azure Active Directory modulis Windows PowerShell cmdlet Kopa MsolUserPrincipalNamevar izmantot, lai iestatītu UPN, sesijas uzsākšanas protokolu (SIP) un SMTP adreses vērtību. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet šādās vietnēs: Problēmas, kas aprakstītas sadaļā "Problēmas" parasti rodas, Exchange pastkastes un Lync konts tiek viesota citā vidē vai izmantojot citu domēna nosaukumvietas. Ja Exchange pastkastes atrodas citur (piemēram, ja pastkastes atrodas lokālā Exchange serverī), skatiet šos Microsoft zināšanu bāze rakstus:
2614242 Exchange Server 2013 integrēšana Lync Server 2013, Skype tiešsaistes uzņēmumu vai Lync Server 2013 Hibrīdā izvietošana
2614614 Integrēšana Exchange Online Skype tiešsaistes uzņēmumu, Lync Server 2013 vai Lync Server 2013 Hibrīdā izvietošana
Pēc UPN primārā SMTP un SIP adrese ir konfigurēti pareizi, labotu vai atkārtoti izveidotu Outlook pasta profilu, izmantojot jauno primārā SMTP adrese. Restartējiet Lync.
PAPILDINFORMĀCIJA
Šī kļūda parasti izraisa nesaderība starp kontiem, kas tiek izmantoti programmā Outlook un Lync. Exchange pastkastē, kas ir saistīts ar Outlook jābūt saistītiem ar to pašu Office 365 lietotāja kontu, kas ir saistīts ar Lync. Ja programma Outlook ir izveidots savienojums ar pastkasti, kas ir daļa no Office 365 citā organizācijā vai citu lokālas Exchange uzņēmumā, šī kļūda var rasties. Lync mēģina izveidot savienojumu ar programmu Outlook, salīdzinājumā (e-pasts) SMTP adresēm Outlook ar pierakstīšanās adresi, kas tiek izmantota, lai izveidotu savienojumu ar Skype biznesa tiešsaistē. Ja nesakrīt SMTP un Lync pierakstīšanās adresi, var rasties šī kļūda.

Šī kļūda var rasties arī, kad Lync gaida integrēt pastkastē, kas atšķiras no pastkasti, kas ir konfigurēts programmā Outlook. Piemēram, ja Lync sagaida lietotāja e-pasta adrese ir joe@contoso.com, bet Outlook ir izveidots savienojums ar pastkasti joe@fabrikam.com, var rasties šī kļūda.

Lync WindowsEmailAddressvai pasta atribūtu izmanto, lai noteiktu, kāda Outlook ir jāizveido savienojums ar Exchange serveri. Ja Lync šo savienojumu, izmantojot Exchange automātisko noteikšanu un Exchange tīmekļa pakalpojumos (EWS) un programma Outlook ir konfigurēta cita lietotāja pastkastes Lync reģistru, kā problēmu un atgriež šo kļūdu.

Vēl arvien ir nepieciešama palīdzība? Dodieties uz Office 365 Kopiena tīmekļa vietne.

Brīdinājums: šis raksts ir tulkots automātiski

Rekvizīti

Raksta ID: 2436962. Pēdējo reizi pārskatīts: 05/01/2015 15:37:00. Pārskatījums: 18.0

Skype for Business Online, Microsoft Exchange Online

  • o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbgraphxlink kbgraphic kbmt KB2436962 KbMtlv
Atsauksmes
ead")[0].appendChild(m);