Šobrīd esat bezsaistē, tiek gaidīts atkārtots savienojums ar internetu

"Atvainojiet, bet mums ir problēmas, jūs pierakstīties" un "80048163" kļūda, kad Federatīvas lietotājs mēģina pierakstīties pakalpojumā Office 365, Azure vai Windows Intune

SVARĪGI! Šis raksts ir tulkots, izmantojot Microsoft mašīntulkošanas programmatūru, un, iespējams, labots, izmantojot tehnoloģiju Community Translation Framework (CTF). Korporācija Microsoft publicē gan ar mašīntulkošanas programmatūru tulkotus rakstus, ko pēc tam rediģējuši kopienas pārstāvji, gan arī tulkotāju tulkotus rakstus, lai visi zināšanu bāzes raksti būtu pieejami vairākās valodās. Ar mašīntulkošanas programmatūru tulkotajos un kopienas pārstāvju rediģētajos tekstos var būt vārdu izvēles, sintakses un/vai gramatikas kļūdas. Korporācija Microsoft neuzņemas atbildību ne par kādām neprecizitātēm, kļūdām vai kaitējumu, kas radies nepareiza satura tulkojuma vai tā izmantošanas dēļ. Papildinformācija par CTF ir pieejama šeit: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/lv.

Noklikšķiniet šeit, lai skatītu šī raksta versiju angļu valodā: 2535191
PROBLĒMA
Kad Federatīvas lietotājs mēģina pierakstīties Microsoft mākonis dienests, piemēram, Office 365, Microsoft Azure vai Windows Intune no pierakstīšanās lapu, kuru URL sākas ar https://login.microsoftonline.com/login, lietotāja autentifikācija ir neveiksmīga. Lietotājs saņem šādu kļūdas ziņojumu:
Atvainojiet, bet mums ir problēmas, jūs pierakstīties

Lūdzu, mēģiniet vēlreiz pēc dažām minūtēm. Ja tas nelīdz, iespējams, vēlēsities sazināties ar jūsu admin un ziņot par šādu kļūdu:
80048163
IEMESLS
Šī problēma var rasties, ja ir spēkā kāds no šiem nosacījumiem:
  • Tika apjaunota servera programmatūra: lietotāja UPN un veco pierakstīšanās informācija bija kešatmiņā uz servera Active Directory federācijas pakalpojums (AD FS). Mainot lietotāja kontam SAM kešatmiņā pierakstīšanās informāciju var radīt problēmas nākamajā reizē, kad lietotājs mēģina piekļūt pakalpojumiem.
  • Apgalvo, ka ir iestatīti paļaujoties pušu uzticību ar Azure Active Directory (AD debeszils) atgriezt negaidītus datus. Šī problēma var rasties, ja prasības, kas saistītas ar paļaujoties partijas uzticības manuāli rediģēt vai noņemt.
ŠĶĪDUMS

1. rezolūcija: Atspējot vietējo drošības iestādi (LSA) akreditācijas datu kešdarbes AD FS serverī

LSA kešatmiņas noildzes AD FS serverī var atslēgt kešošanu Active Directory akreditācijas info var atjaunināt. Lietojiet šo metodi, piesardzīgi. To var izteikt papildu slodzi uz servera un Active Directory.

Svarīgi! Šīs metodes ir aprakstītas darbības, kuras izpildot var modificēt reģistru. Tomēr, ja reģistru modificēsit nepareizi, var rasties nopietnas problēmas. Tāpēc veiciet šīs darbības uzmanīgi. Papildu drošībai pirms reģistra modificēšanas izveidojiet tā dublējumu. Pēc tam, ja rodas kāda problēma, varat reģistru atjaunot. Lai iegūtu vairāk informācijas par to, kā izveidot reģistra dublējumu un to atjaunot, noklikšķiniet uz šī raksta numura un lasiet Microsoft zināšanu bāze rakstu:
322756 Reģistra dublējuma izveide un atjaunošana operētājsistēmā Windows
Lai novērstu šo problēmu, rīkojieties šādi:
  1. Pārliecinieties, ka lietotāja UPN izmaiņas tiek sinhronizētas ar direktorija sinhronizēšana.
  2. Tiešo lietotāju atteikties datorā un tad piesakieties vēlreiz.
  3. Ja 1. un 2. darbības nav novērst problēmu, rīkojieties šādi:
    1. Lai atvērtu reģistra redaktoru un pēc tam atrodiet šādu apakšatslēgu:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa
    2. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Lsa, noklikšķiniet uz izveidot jaunuun pēc tam noklikšķiniet uz DWORD vērtība.
    3. Ierakstiet LsaLookupCacheMaxSizeun pēc tam nospiediet taustiņu ENTER, lai minam jauno vērtību.
    4. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz LsaLookupCacheMaxSizeun pēc tam noklikšķiniet uz modificēt.
    5. adreses lodziņš vērtību dati ierakstiet 0, un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.
    6. Aizveriet reģistra redaktoru.
LsaLookupCacheMaxSize pārkonfigurēšanai var ietekmēt veiktspēju pierakstīšanās un šī pārkonfigurēšanai nav nepieciešama pēc simptomi izzūd. Šī metode būtu jāizmanto tikai īslaicīgi, un ieteicams dzēst LsaLookupCacheMaxSize vērtību, pēc tam, kad problēma ir novērsta. Lai to paveiktu, izpildiet tālāk minētās darbības.
  1. Lai atvērtu reģistra redaktoru un pēc tam atrodiet šādu apakšatslēgu:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa
  2. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz LsaLookupCacheMaxSizeun pēc tam noklikšķiniet uz Dzēst.
  3. Aizveriet reģistra redaktoru.

2. rezolūcija: Atjaunināt paļaujoties pušu uzticību ar debeszils AD

Atjaunināt paļaujoties partijas uzticības, skatiet šajā Microsoft zināšanu bāze rakstā "Kā atjaunināt Office 365 Federatīvas domēna konfigurāciju" sadaļā:
2647048Jāatjaunina vai jālabo Federatīvas domēnu pakalpojumā Office 365, Azure vai Windows Intune iestatījumus kā
PAPILDINFORMĀCIJA
Vēl arvien ir nepieciešama palīdzība? Dodieties uz Office 365 Kopiena vietni vai Debeszils Active Directory Forums tīmekļa vietni.

Brīdinājums: šis raksts ir tulkots automātiski

Rekvizīti

Raksta ID: 2535191. Pēdējo reizi pārskatīts: 07/01/2014 04:50:00. Pārskatījums: 14.0

Microsoft Azure, Microsoft Office 365, Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade), Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade), Windows Intune, CRM Online via Office 365 E Plans, Microsoft Azure Recovery Services, Office 365 Identity Management

  • o365 o365a mosdal4.5 o365e o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365m kbmt KB2535191 KbMtlv
Atsauksmes
t>