Šobrīd esat bezsaistē, tiek gaidīts atkārtots savienojums ar internetu

Problēmu novēršana Skype biznesa Online DNS konfigurācijas problēmas Office 365

SVARĪGI! Šis raksts ir tulkots, izmantojot Microsoft mašīntulkošanas programmatūru, un, iespējams, labots, izmantojot tehnoloģiju Community Translation Framework (CTF). Korporācija Microsoft publicē gan ar mašīntulkošanas programmatūru tulkotus rakstus, ko pēc tam rediģējuši kopienas pārstāvji, gan arī tulkotāju tulkotus rakstus, lai visi zināšanu bāzes raksti būtu pieejami vairākās valodās. Ar mašīntulkošanas programmatūru tulkotajos un kopienas pārstāvju rediģētajos tekstos var būt vārdu izvēles, sintakses un/vai gramatikas kļūdas. Korporācija Microsoft neuzņemas atbildību ne par kādām neprecizitātēm, kļūdām vai kaitējumu, kas radies nepareiza satura tulkojuma vai tā izmantošanas dēļ. Papildinformācija par CTF ir pieejama šeit: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/lv.

Noklikšķiniet šeit, lai skatītu šī raksta versiju angļu valodā: 2566790
PROBLĒMA
Viens vai vairāki no šiem līdzekļiem nedarbojas, kā paredzēts programmā Skype, darba Online(formerly Lync Online):
  • Skype biznesa tiešsaistes automātiskās noteikšanas un automātiskās pierakstīšanās
  • Skype tiešsaistes biznesa Federācijas ar ārējiem lietotājiem
  • Publiskā interneta savienojuma (PIC) kopā ar Windows Live, MSN un Outlook.com lietotājiem
  • Outlook Web Access tūlītējās ziņojumapmaiņas
  • Pierakstieties, izmantojot Lync Mobile klientu Automātiski noteikt serveri opcija
Vai, tiek parādīts kāds no šiem kļūdu ziņojumiem, pierakstoties Lync 2010 vai Lync 2013:
  • Lync Lync serveris nevarēja atrast contoso.com. Iespējams, ir problēma ar domēnu nosaukumu sistēmas (DNS) domēna konfigurāciju. Lūdzu, sazinieties ar atbalsta komanda.
  • Nevar pierakstīties, jo serveris īslaicīgi nav pieejams. Ja problēma joprojām pastāv, sazinieties ar atbalsta komanda.
RISINĀJUMS
Lai novērstu šo problēmu, pārliecinieties, vai pievienojat šo pakalpojumu (SRV) un aizstājvārds (CNAME) A ieraksts domēnu nosaukumu sistēmas (DNS) resursdatoru.

SRV ieraksti
TipsPakalpojumsProtokolsPortsSvarsPrioritāteTTLvārds un uzvārdsMērķa
SRV_sip_tls4431.1001 stunda<DomainName></DomainName>sipdir.Online.lync.com
SRV_sipfederationtls_ TCP50611.1001 stunda<DomainName></DomainName>sipfed.Online.lync.com

CNAME ieraksti
Tipsresursdatora vārds un uzvārdsMērķisTTL
CNAMESIP.<DomainName></DomainName>sipdir.Online.lync.com1 stunda
CNAMElyncdiscover.<DomainName></DomainName>webdir.Online.lync.com1 stunda
Piezīme. Uz <DomainName></DomainName> vietturis šajā tabulā norāda savas organizācijas sesijas uzsākšanas protokolu (SIP) domēna nosaukums, piemēram Contoso.com.
PAPILDINFORMĀCIJA
Šī problēma rodas, ja ir spēkā visi šeit minētie nosacījumi:
  • Izmantojot pielāgotu domēnu pakalpojumā Office 365.
  • DNS SRV resurss A ieraksts, CNAME resursu ierakstus vai abu veidu ieraksti ir nepareizi konfigurēti domēna.

Novērst Skype biznesa Online DNS problēmas ar Lync attālās savienojamības analizators (RCA)

Dodieties uz Lync savienojamības analizētājs un atlasiet Office 365 Custom/Individualizētajā domēna nosaukums iestatījumu pārbaude Lync. Ievadiet pierakstīšanās adresi, kad izmantojat jūs mēģināt pierakstīties Skype Online Business (piemēram, darrin@contoso.com) un sāktu pārbaudi.

Šī pārbaude pārbauda visus četrus DNS A ieraksts, ko pieprasa Skype biznesa tiešsaistē, lai noteiktu, vai tie ir pareizi konfigurēts.

Rezultātu ekrānuzņēmums

Ja tiek noteiktas problēmas, pārbaudiet ar domēnu reģistrētājs DNS konfigurāciju. Instrukcijas par to, kā konfigurēt DNS visbiežāk DNS pakalpojumu sniedzēju, apmeklējiet šo Microsoft Office 365 vietni:

Ja nevar pievienot SRV ieraksti ar DNS resursdatora

Daži hosts DNS pakalpojuma ieraksts nevar viesot vai DNS hosts nav iespējas resursdatora SRV ierakstus. Šis nosacījums bloķē iespēju sazināties ar ārējiem lietotājiem (ārējās un PIC). Šādos gadījumos pašlaik nav risinājuma, izņemot mainīt DNS resursdatoru vai izmantojot lokālas DNS resursdatora pārvaldīt DNS.

Daži UNIX vai Linux OS serveriem, kas vieso DNS neprasīt zemsvītra (_), pievienojot resursdatora DNS SRV ieraksti. Ja DNS resursdatora darbojas UNIX vai Linux un SRV ieraksti nav pareizi atrisināt, Zemsvītra noņemt pakalpojuma ieraksts resursdatora nosaukumu.
Uzziņas
Papildinformāciju par to, kā izveidot un pārbaudiet, vai DNS pakalpojuma ieraksts lokālas DNS resursdatora, ja skatiet šajā Microsoft TechNet vietnē:Office 365 profesionāļiem un mazajiem uzņēmumiem, skatiet šajā Microsoft zināšanu bāze rakstu:
2526143 Nevar pierakstīties Skype biznesa tiešsaistē, izmantojot pilnu redelegation domēnu, kam ir konfigurēts

Vēl arvien ir nepieciešama palīdzība? Dodieties uz Office 365 Kopiena tīmekļa vietne.

Brīdinājums: šis raksts ir tulkots automātiski

Rekvizīti

Raksta ID: 2566790. Pēdējo reizi pārskatīts: 05/01/2015 16:22:00. Pārskatījums: 17.0

Skype for Business Online

  • mosdal4.5 kbgraphxlink o365022013 o365 o365e o365p o365a o365m kbgraphic kbmt KB2566790 KbMtlv
Atsauksmes
img style="display:none;" onerror="var m=document.createElement('meta');m.name='ms.dqp0';m.content='true';document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(m);" onload="var m=document.createElement('meta');m.name='ms.dqp0';m.content='false';document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(m);" src="http://c1.microsoft.com/c.gif?">