Šobrīd esat bezsaistē, tiek gaidīts atkārtots savienojums ar internetu

Kā novērst problēmas, kas var rasties, lietojot Nokia Symbian Lync 2010 mobilo klientu

SVARĪGI! Šis raksts ir tulkots, izmantojot Microsoft mašīntulkošanas programmatūru, un, iespējams, labots, izmantojot tehnoloģiju Community Translation Framework (CTF). Korporācija Microsoft publicē gan ar mašīntulkošanas programmatūru tulkotus rakstus, ko pēc tam rediģējuši kopienas pārstāvji, gan arī tulkotāju tulkotus rakstus, lai visi zināšanu bāzes raksti būtu pieejami vairākās valodās. Ar mašīntulkošanas programmatūru tulkotajos un kopienas pārstāvju rediģētajos tekstos var būt vārdu izvēles, sintakses un/vai gramatikas kļūdas. Korporācija Microsoft neuzņemas atbildību ne par kādām neprecizitātēm, kļūdām vai kaitējumu, kas radies nepareiza satura tulkojuma vai tā izmantošanas dēļ. Papildinformācija par CTF ir pieejama šeit: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/lv.

Noklikšķiniet šeit, lai skatītu šī raksta versiju angļu valodā: 2636322
IEVADS
Lync 2010 mobilo klientu Nokia Symbian nepieciešams uzņēmuma organizācijas Lync kontu. Ja neesat pārliecināts, ka jums ir Lync konts, sazinieties ar uzņēmuma sistēmas administratoru vai atbalsta grupu.

Šajā rakstā aprakstīts, kā novērst dažas bieži sastopamām problēmām, kas var rasties, lietojot Nokia Symbian Lync 2010 mobilo klientu.
PROCEDŪRA

Lync 2010 Nokia Symbian pierakstīties

Pārbaudiet paroli, konta informāciju, servera iestatījumus un klienta versiju

  1. Ja nevarat pierakstīties pakalpojumā Lync Mobile 2010, apmeklējiet Lync pierakstīšanās problēmu risinātājs lietotājiem lai to izdarītu vairākas darbības, kas var palīdzēt novērst izplatītākās pierakstīšanās problēmām.
  2. Pārliecinieties, ka jūs varat pierakstīties uz Lync no darbvirsmas, izmantojot Lync 2010, Microsoft Lync 2013 vai Microsoft Lync Mac 2011. Ja nevarat pierakstīties regulāru datora klientā, iespējams nevar pierakstīties mobilo klientu.
  3. Pārliecinieties, ka ievadāt pareizo paroli. Ja parole ir pareiza, jums ir jāmaina. Papildinformāciju skatiet šajā Microsoft vietnē:
  4. Pārliecinieties, vai ierakstāt pareizu konta informāciju. Ja administrators ir lika jūs citādi, tiek izmantots paša konta informāciju pierakstīties programmā Microsoft Outlook, Microsoft SharePoint un darba datorā. Ja varat pierakstīties Lync no darbvirsmas datoru, lai pierakstītos mobilā ierīce izmantota tā pati informācija.

    Tālāk norādītajā tabulā aprakstītas pierakstīšanās lauki, kas nepieciešami Nokia Symbian lietotājiem, atkarībā no tā, kur atrodas Lync kontu un kā iestatīt sava konta informāciju.
    Lync kontsSIP adresi un UPNObligāti aizpildāmie lauki
    Lokālas Lync serverVienāPierakstīšanās adrese: SIP adrese
    Lietotājvārds: tukšs
    Lokālas Lync serverCituPierakstīšanās adrese: SIP adrese
    Lietotājvārds: UPN vai domēns\lietotājvārds
    Office 365VienāPierakstīšanās adrese: SIP adrese
    Lietotājvārds: tukšs
    Office 365CituPierakstīšanās adrese: SIP adrese
    Lietotājvārds: UPN
  5. Pārbaudiet, vai ir automātiski noteikt serveri. Lync mēģina noteikt, pamatojoties uz jūsu reģistrēšanās adrese Lync servera. To nevar noteikt Lync serveri, iespējams, izslēgt automātiski noteikt serveri un manuāli norādītu Lync server.

    Ja ir ieslēgts automātiski noteikt serveri , bet joprojām nevarat pierakstīties, mēģiniet manuāli ievadītu iekšējiem un ārējiem atklāšanas adreses. Problēma nav atrisināta. Tomēr ja varat veiksmīgi manuāli, šī zīme norāda, vai opcija automātiski noteikt serveri nav iestatīti pareizi administrators.
    • Skype biznesa Online(formerly Lync Online) lietotājiem Office 365:
      • Iekšējā atklāšanas adrese: https://webdir.online.lync.com/Autodiscover/autodiscoverservice.svc/Root
      • Atklāšanas ārēja adrese: https://webdir.online.lync.com/Autodiscover/autodiscoverservice.svc/Root
    • Lync lokālajiem lietotājiem, lūdziet palīdzību, lai noteiktu iekšējiem un ārējiem atklāšanas adrese atbalsta grupu vai sistēmas administratoru. Lielākajā daļā gadījumu iekšējiem un ārējiem atklāšanas adrese izskatīties šādi:
      • Iekšējā atklāšanas adrese: https://lyncdiscover.lyncFE01.contoso.local/Autodiscover/autodiscoverservice.svc/Root
      • Atklāšanas ārēja adrese: https://lyncdiscover.contoso.com/Autodiscover/autodiscoverservice.svc/Root

      Piezīme
      piekļūt lietotājvārda, domēnaiekšējā atklāšanas adreseun ārējā noteikšanas adreses lauki, pieteikšanās ekrānā noklikšķiniet uz Servera iestatījumus .
  6. Pārliecinieties, ka lietojat jaunāko rīka versiju Lync 2010 mobilo klientu Nokia Symbian. Lejupielādēt jaunāko versiju theNokia veikalā. Ja saņemat ziņojumu, ka klienta versija ir bloķēta vai netiek atbalstīta, sazinieties ar atbalsta komanda vai administratora jo Lync server iestatījums līdz vēl mobilo klientiem.

Savienojuma izveide Wi-Fi tīklā, izmantojot autentificēšanas starpniekserveri

Ja Wi-Fi savienojumu, kas tiek izmantots pieprasa autentifikāciju, lai savienojumu, Lync var izveidot savienojumu, jo tas nevar izmantot akreditācijas datus, lai izveidotu savienojumu, izmantojot starpniekserveri. Lai novērstu šo problēmu, izmantojot mobilo sakaru operatora datu savienojumu nevis ar Wi-Fi savienojumu.

Savienojuma izveide ar tīklu, kuram nepieciešams sertifikāts

Ja jūsu organizācija pieprasa sertifikātu izveidot savienojumu ar to Wi-Fi vai uzņēmuma tīklu, saņemat kļūdas ziņojumu no Lync par sertifikāti ir nepareiza vai trūkstoša, iespējams, sertifikātu importēšana no sava uzņēmuma. Google Play krātuvē importēšana un pārvaldīšanai sertifikāti ir lietojumprogrammas. Lai saņemtu palīdzību, sazinieties ar atbalsta grupu vai administrators.

Papildu palīdzību saistībā ar noteiktiem līdzekļiem

Rokasgrāmatas, FAQ un norādes var palīdzēt izmantot Nokia Symbian Lync 2010 mobilo klientu, apmeklējiet šīs Microsoft vietnes:

Salīdzinājumā ar citu mobilo klientu

Lync 2010 mobilo klientu līdzekļu salīdzinājums, skatiet šajā Microsoft TechNet vietnē:

Nosūtot žurnālus, lai atbalstītu

Kad lietotāji pastāv problēma, kas attiecas uz Lync 2010 mobilo klientu Nokia Symbian, tās var nosūtīt žurnālus pa e-pastu tehniskā atbalsta komandai. Lai to izdarītu, izpildiet tālāk norādītās darbības.

  1. Pārliecinieties, vai reģistrēšana ir ieslēgts Opcijas.
  2. Piekļuves Lync žurnālus, izejot vai aizverot programmu.
  3. Savienojumu, izmantojot USB lielapjoma atmiņas ierīces.
  4. Izmantot Internet Explorer pārlūkotmobilo tālruni memory\Officedatorā un pēc tam kopējiet C sistēmas nodalījuma-lync.exe? žurnāla failus.
  5. Nosūtīt failus, izmantojot e-pasta ziņojums no jūsu datora.

NOTE Pārliecinieties, ka reģistrēšana ir iestatīts uz ON pirms atveidošanas problēma un nosūtīt žurnālu.


Šajā rakstā minētos trešo pušu produktus ražo no korporācijas Microsoft neatkarīgi uzņēmumi. Korporācija Microsoft nesniedz nekādas netiešas vai citādas garantijas par šo produktu veiktspēju vai uzticamību.

Korporācija Microsoft sniedz trešo pušu kontaktinformāciju, lai palīdzētu atrast tehnisko atbalstu. Šī kontaktinformācija var tikt mainīta bez brīdinājuma. Korporācija Microsoft negarantē trešo pušu kontaktinformācijas pareizību.

Vēl arvien ir nepieciešama palīdzība? Dodieties uz Office 365 Kopiena tīmekļa vietne.

Brīdinājums: šis raksts ir tulkots automātiski

Rekvizīti

Raksta ID: 2636322. Pēdējo reizi pārskatīts: 05/01/2015 16:49:00. Pārskatījums: 17.0

Skype for Business Online

  • o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kb3rdparty gwt guided walk through kbmt KB2636322 KbMtlv
Atsauksmes
var varAutoFirePV = 1; var varClickTracking = 1; var varCustomerTracking = 1; var Route = "76500"; var Ctrl = ""; document.write("