2010 Programmas Outlook vai Outlook 2013 nereaģē, uzkaras, sasalst vai pārtraukuši darbu

SVARĪGI! Šis raksts ir tulkots, izmantojot Microsoft mašīntulkošanas programmatūru, un šo rakstu nav tulkojis cilvēks. Microsoft piedāvā gan rakstus, ko tulkojuši cilvēki, gan mašīntulkotus rakstus, tāpēc jebkuram zināšanu bāzes rakstam varat piekļūt savā dzimtajā valodā. Tomēr mašīntulkotu rakstu kvalitāte ne vienmēr ir teicama. Šādos rakstos var būt leksikas, sintakses vai gramatikas kļūdas, kas līdzinās kļūdām, kādas pieļauj ārzemnieks, runājot jūsu valodā. Microsoft neuzņemas atbildību par jebkādām neprecizitātēm, kļūdām vai bojājumiem, ko izraisījis kļūdains satura tulkojums vai kas radušās tulkojuma lietojuma gaitā. Turklāt Microsoft regulāri atjaunina mašīntulkošanas programmatūru.

Noklikšķiniet šeit, lai skatītu šī raksta versiju angļu valodā: 2652320
Kopsavilkums
Jūs saņemat kļūdu "Outlook nereaģē" vai Outlook uzkaras, sasalst vai pārstāj darboties, atverot failu vai sūtot ziņojumu.
Iemesls
Problēmas ar Outlook nereaģēšanu, iesalšanu vai neatbildēšanu var rasties viena vai vairāku iemeslu dēļ:

  • Šāda problēma var rasties, ja neesat instalējis jaunākos atjauninājumus.
  • Programmu Outlook var izmanto cits process.
  • Iepriekš instalētās pievienojumprogrammas var iejaukties ar Outlook.
  • Jūsu pastkastē var būt pārāk liels.
  • Jums var būt nepieciešams remonts jūsu Office programmām.
  • Outlook datu failus var kļuvuši korumpēti vai bojāts.
  • pretvīrusu programmatūra var būt novecojusi vai pretrunīgi ar Outlook.
  • lietotāja profils var tikt bojāts.
  • Cita programma var būt pretrunā ar Outlook.

Risinājums


Sekojums piedāvātajiem metodes šo pantu secībā. Ja iepriekš esat izmēģinājis kādu no šīm metodēm un tas nepalīdzēja, dodieties uz citu metodi ātri no šī saraksta:

1. Metode: Instalējiet jaunākos atjauninājumus

Uzklikšķināt šeit, lai parādītu informāciju par to, kā instalēt jaunākos atjauninājumus.

Var rasties nepieciešamība uzstādīt Windows atjaunināšanu, lai automātiski lejupielādēt un instalēt ieteicamos atjauninājumus. Uzstādot jebkuru svarīgu, ieteikto un ieteicamos atjauninājumus var bieži vien atrisinātu problēmas, nomainot novecojušus failus un ievainojamības noteikšanu. Lai instalētu jaunākos Office atjauninājumus, noklikšķiniet uz saites, kas attiecas uz jūsu sistēmas Windows versija un izpildiet šajā pantā:

Windows atjauninājumu instalēšana Windows 7

Windows atjauninājumu instalēšana operētājsistēmā Windows Vista

Windows atjauninājumu instalēšana operētājsistēmā Windows XP

Ja instalējot jaunākos Office atjauninājumus nevar noteikt jūsu problēmu, turpmāk 2. metodi.

2. Metode: Pārbaudīt, lai pārliecinātos, ka programma Outlook netiek izmantots kādā citā procesā

Noklikšķiniet šeit, lai parādītu informāciju par kā pārliecināties, vai Outlook nav izmanto cits process.

Veiktspēja var tikt samazināts, ja lietojat Outlook automātiskās arhivēšanas līdzekli vai sinhronizēt ar Outlook ar mobilo ierīci, jo šajos procesos var izmantot liela apjoma resursu.

Ja Outlook tiek izmantots kādā citā procesā, šī informācija tiks parādīta horizontāla statusa josla ekrāna lejas daļā. Ja jūs mēģināt veikt citas darbības, kamēr tiek lietots Outlook, Outlook var nereaģēt. Ļaujiet procesa uzdevums pabeigt savu darbu pirms mēģināt veikt citas darbības.

Ja Outlook nav izmantots kādā citā procesā, turpina 3. metodi.

3. Metode: Izpētīt iespējamās problēmas ar pievienojumprogrammas

Uzklikšķināt šeit, lai parādītu informāciju par to, kā pievienot jautājumus meklēt.

Lai gan pievienojumprogrammas var uzlabot savu pieredzi, tās var dažkārt traucē vai savstarpēji konfliktē ar Outlook. Mēģiniet startēt programmu Outlook bez pievienojumprogrammām, lai redzētu, vai problēma šādi netiek atrisināta. Lūk, kā:
  1. Veiciet kādu no šīm darbībām:
    Ja datorā darbojas Windows XP, noklikšķiniet uz Sāktun pēc tam noklikšķiniet uz palaist.
    Ja datorā darbojas sistēma Windows Vista vai Windows 7, noklikšķiniet uz Sākt.
  2. Rakstiet Outlook /Safe.un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.
  3. Ja problēma ir novērsta, izvēlnē Fails noklikšķiniet uz Opcijasun pēc tam uz Pievienojumprogrammas.
  4. Atlasiet COM pievienojumprogrammas, un pēc tam noklikšķiniet uz aiziet.
  5. Notīriet visas izvēles rūtiņas sarakstā un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.
  6. Restartējiet programmu Outlook.
Ja problēma nerodas, sāk pievienot pievienojumprogrammas, kādu tajā laikā, kamēr problēma pastāv. Tas ļaus saprast, kura pievienojumprogramma rada problēmas.

Ja pievienojumprogrammas atspējošana did atrisināt savu problēmu, turpmāk 4. metodi.

4. Metode: Pārbaudīt, ja jūsu pastkastē ir pārāk lielas

Uzklikšķināt šeit, lai parādītu informāciju par to, kā samazināt savas pastkastes lielumu.

Kā pastkastes lielums pieaug, vairāk līdzekļu vajadzēja atvērt katru mapi. Ja jums ir liels elementu skaits jebkurā vienā mapē, var rasties veiktspējas problēmas dažu operāciju laikā. Mēs ieteiktu vairāku vienumu pārvietošana mapēs esošos lielāku atsevišķās mapēs, vai arhivēt tos izmantot automātiskās arhivēšanas līdzekli.

Lūk, kā izveidot mapi:
  1. Jauna grupa cilnē mapes noklikšķiniet uz Jauna mape.
  2. adreses lodziņš vārds un uzvārds ievadiet mapes nosaukumu.
  3. Sarakstā Atlasiet, kur jānovieto mape noklikšķiniet uz jaunās mapes atrašanās vietu. Jaunā mape būs sub mapi, atlasiet mapi.
  4. Noklikšķiniet uz Labi.
Lai pārvaldītu jūsu pastkasti, kas izmanto automātiskās arhivēšanas līdzekli, skatiet Automātiskās arhivēšanas iestatījumu paskaidroja.

Lai iegūtu papildinformāciju par Outlook pastkastes pārvaldīšana, sk. Outlook datu faili (. pst un. ost) lieluma samazināšana.

Ja samazinātu pastkastes lielumu nevar noteikt jūsu problēmu, turpināt 5. metodi.

5. Metode: Salabojiet Office programmas

Noklikšķiniet šeit, lai apskatītu informāciju, kā var labot Office programmās.

Remonts jūsu Office programmām, problēmas var atrisināt ar Outlook nereaģē, pārkare vai līdzekļu iesaldēšana, automātiski izlabojot kļūdas failā.

  1. Izejiet no visām Microsoft Office programmām, kuras darbojas.
  2. Atveriet vadības paneli un pēc tam atveriet programmu pievienošana vai noņemšana (ja jūs izmantojat Windows XP) vai programmām un līdzekļiem (ja jūs izmantojat Windows Vista vai Windows 7).
  3. Instalēto programmu sarakstā ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Microsoft Office 2.010 vai Microsoft Office 2013. gadamun pēc tam noklikšķiniet uz Labot.
Piezīme: Ja izmantojat Office noklikšķiniet uz Run, lūdzu skatiet Microsoft Office raksta un izpildiet Repair Office noklikšķiniet uz palaist, lai:

Atjaunināt, remonta vai atinstalēt Office noklikšķiniet uz pārtvaices produkti

Ja remonts jūsu Office programmām bija atrisināt savu problēmu, turpmāk 6. metodi.

6. Metode: Remonts jūsu Outlook datu faili

Uzklikšķināt šeit, lai parādītu informāciju par to, kā labot savu Outlook datu fails.

Instalējot programmu Outlook, iesūtnes labošanas rīks (scanpst.exe) arī ir instalēta jūsu datorā. Iesūtnes labošanas rīks problēmas var atrisināt ar skenēšanas jūsu Outlook datu faili un labojot kļūdas. Izmantojiet iesūtnes labošanas rīku, izejiet no programmas Outlook, un pēc tam noklikšķiniet uz saites zemāk, lai varētu izpildīt norādījumus skatiet rakstā:

Izlabot Outlook datu faili (. pst un. ost)

Ja remonts jūsu Outlook datu faili nebija atrisināt jūsu problēmu, turpmāk metode 7.

7. Metode: Pārbaudiet, lai redzētu, vai jūsu pretvīrusu programmatūra ir up-to-dienas vai pretrunā ar Outlook

Noklikšķiniet šeit, lai apskatītu informāciju, kā jūs varat pārbaudīt konfliktsituācijas vai ja antivīruss ir atjaunināta.

Ja pretvīrusu programmatūra nav atjaunināta, programma Outlook var nedarboties pareizi.

Lai pārbaudītu, vai jūsu pretvīrusu programmatūra ir atjaunināta

Sekojums līdzi jaunu vīrusu, kas tiek izveidoti, pretvīrusu programmatūras izstrādātāji piedāvā regulāri atjauninājumi, ko var lejupielādēt no interneta. Lejupielādējiet jaunākos atjauninājumus, apmeklējot pretvīrusu programmatūras izstrādātāju mājas lapā.

Pretvīrusu programmatūras ražotāju sarakstu, skatiet Patērētāju drošības programmatūras nodrošinātāji

Lai pārbaudītu, vai pretvīrusu programmatūra ir pretrunā ar Outlook

Ja pretvīrusu programmatūra ietver integrācija ar programmu Outlook, var rasties veiktspējas problēmas. Šajā gadījumā jūs varat atslēgt visus Integrācija ar Outlook ar pretvīrusu programmatūru. Vai var atspējot jebkuru pretvīrusu programmatūras pievienojumprogrammas, kas ir instalēta programmā Outlook.

Svarīgi: Pretvīrusu iestatījumu maiņa var padarīt savu datoru izmantot vīrusu, krāpnieciskas vai ļaunprātīgas uzbrukumus. Korporācija Microsoft neiesaka mēģinājums mainīt antivīrusa programmatūras iestatījumus. Izmantojot šo metodi, jūs pats uzņematies risku.

Jums var būt nepieciešams sazināties ar pretvīrusu programmatūras ražotāju, lai uzzinātu, kā konfigurēt programmatūru, izslēdz jebkādu integrācija ar Outlook vai izslēgt skenēšanu programmā Outlook.

Ja atjaunināt pretvīrusu programmatūru, un izņemot no integrācija ar Outlook izdarīja atrisināt jūsu problēmu, turpināt metodes 8.

Piezīme. Turklāt, ja jūs plānojat veikt faila līmeņa vīrusu skenēšanas pst, OST, bezsaistes adrešu grāmata (. oab) vai citus Outlook failus Outlook lietošanas laikā, lasīt Microsoft TechNet Library raksta:Plānot pretvīrusu skenēšanas programmas Outlook 2010

8. Metode: Jauna lietotāja profila izveidošana programmā Outlook

Uzklikšķināt šeit, lai iegūtu informāciju par to, kā izveidot jaunu lietotāja profilu.
  1. Atveriet e-pasta vienumus, noklikšķinot uz pogas Sākt , uz vadības panelis, noklikšķinot uz programmas, uz Lietotāju kontiun pēc tam uz pasts.
  2. Noklikšķiniet uz Rādīt profilus.
  3. Izvēlieties profilu, kuru vēlaties noņemt, un pēc tam noklikšķiniet uz Noņemt.
  4. Noklikšķiniet uz pievienot.
  5. Laukā Profila vārds un uzvārds ievadiet profila nosaukumu.
  6. Norādīt lietotājvārdu, primāro SMTP adresi un paroli un pēc tam noklikšķiniet uz Tālāk.
  7. Varat saņemt šāda uzvedne:
    Atļaut šo mājas lapu, lai konfigurētu alias@domain servera uzstādījumus?
    Uzvedne, atzīmējiet izvēles rūtiņa nevaicāt par to vēlreiz un pēc tam noklikšķiniet uz Atļaut.
Ja veidojat jaunu lietotāja profilu programmā Outlook nevar noteikt jūsu problēmu, turpina sadaļu Papildu traucējummeklēšana .

Detalizēta informācija par problēmu novēršanu

Šī sadaļa ir paredzēta pieredzējušiem datorlietotājiem. Divas metodes tiek uzdoti, kas varētu palīdzēt atrisināt jūsu problēmu. Ja papildu traucējummeklēšanu, dodieties uz sadaļu Papildinformācija .

1. Metode: Veikt Selektīvā startēšana, lai noteiktu, ja cita programma ir pretrunā ar Outlook

Uzklikšķināt šeit, lai parādītu informāciju par to, kā veikt Selektīvā startēšana.

Startējot sistēmu Windows parasti vairākas lietojumprogrammas un pakalpojumus sāktu automātiski un pēc tam sākt darboties fonā. Šīs lietojumprogrammas un pakalpojumus, var traucēt citu programmatūru uz jūsu datora. Veicot selektīvās startēšanas vai "sāknēšanas tīru" var palīdzēt noteikt problēmas ar konfliktējošo lietojumprogrammām. Lai veiktu Selektīvā startēšana, noklikšķiniet uz saites, kas attiecas uz jūsu sistēmas Windows versija un izpildiet šajā pantā:

Windows 7 Palaist, izmantojot sistēmas konfigurācijas selektīvās startēšanas

Windows Vista Palaist, izmantojot sistēmas konfigurācijas selektīvās startēšanas

Windows XP Kā konfigurēt Windows XP startēšanu "tīrās sāknēšanas" stāvoklī

Ja veic selektīvās startēšanas neatrisina jūsu problēmu, turpmāk 2. metodi.

2. Metode: Izveidot jaunu Windows lietotāja profilu

Uzklikšķināt šeit, lai parādītu informāciju par to, kā izveidot jaunu Windows lietotāja profilu.

Dažreiz Windows varētu lasīt jūsu lietotāja profilā pareizi. Lai noteiktu, ja šis jautājums izraisījis bojāts lietotāja profils, noklikšķiniet uz saites, kas attiecas uz jūsu sistēmas Windows versija un izpildiet rakstu:

Windows 7 Bojāta lietotāja profila labošana

Windows Vista Bojāta lietotāja profila labošana

Windows XP Kā izveidot un konfigurēt lietotāju kontus sistēmā Windows XP

Ja iepriekšējās metodes nebija atrisināt jūsu problēmu, turpmāk Vairāk informācijas sadaļā.
Papildindormācija
Ja informāciju skatiet šajā zināšanu bāze rakstā nav palīdzēt atrisināt jūsu problēmu, programmā Outlook 2010 vai Outlook 2013, atlasiet vienu no šīm opcijām:
Programma Outlook nereaģē, Outlook uzkaras, Outlook sasalst

Brīdinājums: šis raksts ir tulkots automātiski

Savybės

Straipsnio ID: 2652320 – Paskutinė peržiūra: 04/25/2013 14:40:00 – Peržiūra: 7.0

Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2010 with Business Contact Manager

  • consumeroff2010track kbcip kbmt KB2652320 KbMtlv
Atsiliepimai