Kļūda: programma Windows Explorer pārtrauca darboties.

Simptomi
Strādājot operētājsistēmā Windows, iespējams, tiks parādīts šāds kļūdas ziņojums:
programma Windows Explorer pārtrauca darboties.  Notiek Windows restartēšana.
Turklāt, iespējams, pamanīsit, ka tieši pirms vai pēc kļūdas ziņojuma parādīšanas nomirgo ekrāns.
Iemesls
Šo problēmu var izraisīt kāds no tālāk norādītajiem iemesliem.
  • Iespējams, jūs izmantojat vecu vai bojātu video draiveri.
  • Datora sistēmas faili var būt bojāti vai nesaderīgi ar citiem failiem,
  • Dators var būt inficēts ar vīrusu vai ļaunprogrammatūru. 
  • Dažas programmas vai pakalpojumi, kas darbojas datorā, iespējams, izraisa Windows Explorer darbības pārtraukšanu.

Risinājums
Lai novērstu šo problēmu, jānosaka, kas ir programmas Windows Explorer darbības pārtraukšanas cēlonis. Lai konstatētu problēmu, mēģiniet veikt problēmu novēršanas darbības.

Atjauniniet video draiveri

Veci vai bojāti video draiveri var būt iemesls, kādēļ programma Windows Explorer pārtrauc darboties. Lejupielādējot un instalējot jaunāko video draiveri, var novērst daudzas no šīm problēmām. To var izdarīt, izmantojot Windows Update vai apmeklējot sistēmas ražotāja tīmekļa vietni vai sazinoties ar sistēmas ražotāju.
Papildinformāciju par draiveru atjaunināšanu skatiet Microsoft vietnē:

Palaidiet sistēmas failu pārbaudes rīku (CFS), lai pārbaudītu failus

Izmantojiet sistēmas failu pārbaudes rīku, lai noteiktu, vai datorā netrūkst failu un vai nav bojātu failu. Lai to paveiktu, veiciet tālāk norādītās darbības.
  1. Noklikšķiniet uz Sākt un lodziņā Meklēt ierakstiet cmd.
  2. Rezultātu apgabalā ar labo peles pogu noklikšķiniet uz cmd.exe un pēc tam noklikšķiniet uz Palaist kā administratoram. Var tikt parādīta uzvedne ar aicinājumu ievadīt administratora konta paroli.
  3. Noklikšķiniet uz Turpināt, ja esat administrators, vai ievadiet administratora paroli un pēc tam noklikšķiniet uz Turpināt.
  4. Komandu uzvednē ievadiet Sfc /scannow un pēc tam nospiediet taustiņu ENTER.

Pārbaude var ilgt kādu laiku, tāpēc esiet pacietīgs. Sistēmā Windows tiks laboti visi atrastie bojātie faili vai faili, kuru trūkst. Ja problēmas novēršanai ir nepieciešama instalēšanas kompaktdiskā ietvertā informācija, var tikt parādīta uzvedne ar aicinājumu ievietot Windows kompaktdisku.

Lai iegūtu papildinformāciju par sistēmas failu pārbaudes rīku (SFC), skatiet zināšanu bāzes rakstu Microsoft vietnē:

Nosakiet, vai dators nav inficēts ar vīrusu vai ļaunprogrammatūru

Vīrusi un ļaunprogrammatūra var izraisīt lietojumprogrammas veiktspējas problēmas. Izmantojiet savu iecienīto pretvīrusu programmatūru, lai pārbaudītu, vai datorā nav slēptu infekciju. Ja datorā nav pretvīrusu programmatūras, varat bez maksas lejupielādēt un instalēt Microsoft Security Essentials, noklikšķinot uz tālāk norādītās saites.

Startējiet datoru drošajā režīmā, lai noteiktu, vai nav startēšanas problēmu

Startējiet datoru drošajā režīmā un pārliecinieties, ka netiek parādīta kļūda. Startējot datoru drošajā režīmā, strādājiet kā parasti un veiciet tās pašas darbības, kuras veicāt, kad tika parādīta kļūda. Ja drošajā režīmā kļūda joprojām nav novērsta, pārejiet uz nākamo sadaļu un izpildiet norādījumus, lai novērstu problēmas, izmantojot tīro sāknēšanu. 

Lai uzzinātu, kā startēt datoru drošajā režīmā, Microsoft vietnē skatiet šo rakstu:

Startējiet datoru tīrās sāknēšanas vidē un novērsiet problēmu

Ja drošajā režīmā nenotiek tās pašas avārijas, visticamāk, problēmu izraisa startēšanas vienums. Izpildiet norādījumus tālāk minētajā rakstā, lai veiktu tīro sāknēšanu un noteiktu, kurš vienums izraisa problēmu.

Problēmu novēršanas papildu darbības

Tālāk minētās problēmu novēršanas papildu darbības ir mazāk izplatītas, bet tomēr var būt iemesls tam, ka programma Windows Explorer pārtrauc darboties. 

Pārbaudiet sistēmas RAM atmiņu

Reizēm kļūdaina RAM (brīvpiekļuves atmiņa) var izraisīt pārejošas problēmas sistēmā Windows. Izmantojiet Windows atmiņas diagnostikas rīku, noklikšķinot uz Sākt un pēc tam ierakstot Atmiņas diagnostika, pēc tam sarakstā atlasiet rezultātu. Kad tiek atvērts Windows atmiņas diagnostikas rīka logs, izvēlieties opciju Restartēt datoru un meklēt problēmas (ieteicams).

Pārbaudiet attēlu failus, kuri var būt bojāti

Bojāti attēli dažreiz var radīt programmas Windows Explorer darbības problēmas. Ja programma Windows Explorer pārtrauc darbību, strādājot ar attēliem vai pārlūkojot mapes, kurās ir attēli, viens vai vairāki attēlu faili var būt bojāti. Lai atrisinātu šo problēmu, veiciet tālāk norādītās darbības.
  1. Noklikšķiniet uz Sākt un pēc tam noklikšķiniet uz Dators.
  2. Noklikšķiniet uz Organizēt un nolaižamajā izvēlnē atlasiet vienumu Mapes un meklēšanas opcijas.
  3. Logā Mapes opcijas noklikšķiniet uz cilnes Skatīt.
  4. Atzīmējiet izvēles rūtiņu pie opcijas Vienmēr rādīt ikonas, nekad sīktēlus.
  5. Notīriet izvēles rūtiņu pie opcijas Rādīt faila ikonu sīktēlos.
  6. Noklikšķiniet uz Labi, lai aizvērtu logu Mapes opcijas.
Tagad skatiet mapes, kurās ir attēlu vai video faili, un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta. Ja programma Windows Explorer pārtrauc darboties, mape, kuru skatījāt, iespējams, satur vienu vai vairākus attēlu failus, kas ir bojāti vai satur bojātus sīktēlu datus.

Piezīme. Iestatot opcijas “Rādīt faila ikonu sīktēlos” un “Vienmēr rādīt ikonas, nekad sīktēlus”, failos vairs netiks rādīt sīktēli, tādēļ attēli un citi faili attiecīgajiem failu veidiem tiks rādīti kā noklusējuma ikona. Ja ar šādiem opciju iestatījumiem joprojām rodas problēma, attēli vai video faili nav problēmas iemesls un Mapes opcijas ir jāiestata uz sākotnējiem iestatījumiem.

Pārbaudiet kļūdas informāciju, lai noteiktu, kura lietojumprogramma pārtrauca programmas Windows Explorer darbību. Lai to paveiktu, veiciet tālāk norādītās darbības.
  1. Noklikšķiniet uz Sākt , apgabalā Meklēt ierakstiet Darbību centrs un atvērtajā sarakstā noklikšķiniet uz vienuma Darbību centrs.
  2. Logā “Darbību centrs” noklikšķiniet uz Uzturēšana, noklikšķiniet uz Skatīt uzticamības vēsturi un pēc tam loga “Uzticamības pārraugs” apakšpusē noklikšķiniet uz Skatīt visus ziņojumus par problēmām .
  3. Ritiniet uz leju līdz Windows Explorer vienumu sarakstam.
  4. Veiciet dubultklikšķi uz vienuma Pārtrauca darboties, lai skatītu tehniskos datus, un tos pierakstiet.
 

Veikt sistēmas atjaunošanu

Ja iepriekš minētie risinājumi nenovērš problēmu, varat veikt sistēmas atjaunošanu, lai atjaunotu tos datora iestatījumus, kādi bija pirms problēmas sākšanās. Ja problēma atkārtojas mēnesi vai ilgāk, ieteicams izpildīt nākamajā sadaļā minētās darbības un veikt jaunināšanu atrašanās vietā, lai problēmu novērstu. Lai veiktu sistēmas atjaunošanu, izpildiet šajā rakstā minētos norādījumus:

Veiciet jaunināšanu atrašanās vietā

Ja problēma atkārtojas mēnesi vai ilgāk, ieteicams veikt jaunināšanu atrašanās vietā un atjaunot Windows sākotnējos iestatījumus. Veicot jauninājumus atrašanās vietā, netiks bojāti faili un lietojumprogrammas, kas pašlaik ir instalētas datorā. Lai veiktu jaunināšanu atrašanās vietā, izpildiet šajā rakstā minētos norādījumus:

Papildindormācija
Vai ir citi jautājumi? Lai iegūtu bezmaksas atbalstu, apmeklējiet Microsoft kopienas vietni. Tur varat meklēt atbildes vai uzdot citus konkrētus jautājumus. Noklikšķiniet uz šīs saites, lai apmeklētu Microsoft kopienas forumus:

Lai redzētu atbilžu ierakstus par šo problēmu, noklikšķiniet uz šīs saites:

Rekvizīti

Raksta ID: 2694911. Pēdējo reizi pārskatīts: 03/08/2014 13:51:00. Pārskatījums: 7.0

Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate, Windows Vista Business, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Starter, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Ultimate 64-bit edition

  • KB2694911
Atsauksmes