Šobrīd esat bezsaistē, tiek gaidīts atkārtots savienojums ar internetu

Kļūda “E_UNEXPECTED 0x8000ffff”, kad mēģināt atjaunot sistēmu, izmantojot Windows 7 sistēmas atkopšanas opcijas

Simptomi
Aplūkojiet tālāk aprakstīto situāciju.
  • Jūs izveidojat sistēmas atjaunošanas punktu, izmantojot sistēmas atjaunošanas rīku datorā, kurā darbojas operētājsistēma Windows 7.
  • Instalējat atjauninājumu 2572077 un pēc tam instalējat atjauninājumu 2446710 vai atjauninājumu 2518869.
  • Startējat datoru, izmantojot Windows 7 instalēšanas datu nesēju, vai startējat datoru Windows atkopšanas vidē (Windows Recovery Environment – RE).
  • Mēģināt atjaunot sistēmu uz sistēmas atjaunošanas punktu, kuru izveidojāt, izmantojot sistēmas atkopšanas opcijas.
Šādā gadījumā rodas sistēmas atjaunošanas rīka kļūme. Turklāt tiek parādīts šāds kļūdas ziņojums:
E_UNEXPECTED (0x8000FFFF)
Risinājums
Lai novērstu šo problēmu, instalējiet šajā Microsoft zināšanu bāzes rakstā norādīto labojumfailu Windows Imaging formāta (WIM) failā Windows RE vidē. Lai to izdarītu, veiciet tālāk norādītās darbības.

Piezīme. Ja jūsu dators darbojas OEM vidē, sazinieties ar OEM piegādātāju, lai iegūtu papildinformāciju.
  1. Datorā instalējiet operētājsistēmai Windows 7 paredzētu automātiskās instalēšanas komplektu (Automated Installation Kit — AIK). Lai lejupielādētu Windows AIK, pārejiet uz šādu Microsoft vietni:
    http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=5753
  2. Izveidojiet Windows RE attēlu (Winre.wim). Lai to izdarītu, veiciet tālāk norādītās darbības.
    1. Noklikšķiniet uz Sākt, noklikšķiniet uz Visas programmas un pēc tam noklikšķiniet uz Windows AIK.
    2. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Izvietošanas rīku komandu uzvedne un pēc tam noklikšķiniet uz Palaist kā administratoram.
    3. Kopējiet failu Install.wim no Windows 7 instalēšanas datu nesēja uz mapi. Lai to paveiktu, izpildiet šādas komandas:
      md C:\OS_Image
      md C:\OS_Image\mount
      copy D:\sources\install.wim C:\OS_Image
    4. Montējiet failu Install.wim, izmantojot rīku ImageX. Lai to paveiktu, izpildiet šādu komandu:
      ImageX /mountrw C:\OS_Image\install.wim 1 C:\OS_Image\mount
    5. Kopējiet Windows RE attēlu (Winre.wim) no montētā Windows 7 attēla uz mapi. Lai to paveiktu, izpildiet šādas komandas:
      md C:\winre
      md C:\winre\mount
      copy C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\winre.wim C:\winre\
    6. Atmontējiet montēto Windows 7 attēlu pēc Windows RE attēla (Winre.wim) kopēšanas. Lai to paveiktu, izpildiet šādu komandu:
      ImageX /unmount C:\OS_Image\mount
  3. Instalējiet labojumfailu Windows RE attēlā (Winre.wim). Lai to izdarītu, veiciet tālāk norādītās darbības.
    1. Montējiet failu Winre.wim, kuru izveidojāt 2. darbībā. Lai to paveiktu, izpildiet šādu komandu:
      ImageX /mountrw C:\winre\winre.wim 1 C:\winre\mount
    2. Instalējiet šo labojumfailu montētajā Windows RE attēlā. Lai to paveiktu, izpildiet šādu komandu:
      Dism /image:C:\winre\mount /Add-Package:c:\TEMP\Windows6.1-KB2709289-x64.msu
    3. Nosakiet, vai labojumfails ir veiksmīgi instalēts. Lai to paveiktu, izpildiet šādu komandu:
      Dism /image:C:\winre\mount /Get-Packages
    4. Veiciet izmaiņas failā Winre.wim. Lai to paveiktu, izpildiet šādu komandu:
      ImageX.exe /unmount /commit C:\winre\mount
  4. Izveidojiet pielāgotu Windows RE datu nesēju, izmantojot failu Winre.wim. Lai to izdarītu, veiciet tālāk norādītās darbības.
    1. Izveidojiet failu Windows RE attēla izveidei. Lai to paveiktu, izpildiet šādu komandu:
      copype.cmd amd64 C:\WinREx64
    2. Kopējiet failu Winre.wim file uz mapi ISO\sources un pēc tam pārdēvējiet failu par Boot.wim. Lai to paveiktu, izpildiet šādu komandu:
      copy C:\winre\winre.wim C:\WinREx64\ISO\sources\boot.wim
    3. Izvietojiet pielāgoto Windows RE attēlu jebkādā datu nesējā.

Informācija par atjauninājumu

Kā iegūt šo atjauninājumu

Microsoft Update
Šis atjauninājums ir pieejams Microsoft Update vietnē:
Microsoft lejupielādes centrs
Microsoft lejupielādes centrā lejupielādei ir pieejami tālāk norādītie faili.
OperētājsistēmaAtjauninājums
Visas atbalstītās Windows 7 x86 bitu versijasLejupielādētLejupielādējiet atjaunināšanas pakotni tūlīt.
Visas atbalstītās Windows 7 x64 bitu versijasLejupielādētLejupielādējiet atjaunināšanas pakotni tūlīt.
Lai iegūtu papildinformāciju par Microsoft atbalsta failu lejupielādi, noklikšķiniet uz šī raksta numura un skatiet rakstu Microsoft zināšanu bāzē:
119591 Kā iegūt Microsoft atbalsta failus, izmantojot tiešsaistes pakalpojumus (šī informācija var būt angļu valodā)
Korporācija Microsoft ir pārbaudījusi, vai šajā failā nav vīrusu. Korporācija Microsoft izmantoja visjaunāko vīrusu noteikšanas programmatūru, kāda bija pieejama faila izlikšanas datumā. Fails tiek glabāts serveros ar paaugstinātu drošību, tādējādi novēršot neautorizētu izmaiņu veikšanu failā.

Priekšnosacījumi

Lai lietotu šo labojumfailu, datorā jādarbojas operētājsistēmai Windows 7 vai Windows 7 1. servisa pakotnei (SP1). Lai iegūtu papildinformāciju par Windows 7 servisa pakotnes iegūšanu, noklikšķiniet uz šī raksta numura un lasiet rakstu Microsoft zināšanu bāzē:
976932 Informācija par Windows 7 1. servisa pakotni un Windows Server 2008 R2 1. servisa pakotni

Reģistra informācija

Lai izmantotu šajā pakotnē ietverto labojumfailu, reģistrā nav jāveic izmaiņas.

Restartēšanas nepieciešamība

Pēc šī labojumfaila lietošanas dators nav jārestartē.

Informācija par labojumfailu aizstāšanu

Šis labojumfails neaizstāj iepriekš izlaistus labojumfailus.

Informācija par failu

Ar šo labojumfaila globālo versiju tiek instalēti faili, kuru atribūti ir norādīti tālāk esošajās tabulās. Šo failu datumi un laiki ir norādīti atbilstoši universālajam koordinētajam laikam (Coordinated Universal Time — UTC). Lokālajā datorā šo failu datumi un laiki tiek parādīti atbilstoši vietējai laika joslai, ņemot vērā pašreizējo vasaras/ziemas laika nobīdi. Turklāt datumi un laiki var mainīties, ja ar failiem tiek veiktas noteiktas darbības.
Piezīme par informāciju par failu operētājsistēmai Windows 7
Svarīgi! Operētājsistēmas Windows 7 un Windows Server 2008 R2 atjauninājumi ir iekļauti vienās un tajās pašās pakotnēs.
  • Failus, kas attiecas uz noteiktu produktu, atskaites punktu (RTM, SPn) un pakalpojuma jomu (LDR, GDR), var identificēt, skatot faila versijas numurus, kā norādīts šajā tabulā:
    VersijaProduktsSR līmenisPakalpojuma joma
    6.1.760 0 . 16xxxWindows 7 un Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0 . 21xxxWindows 7 un Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1 . 17xxxWindows 7 un Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1 . 21xxxWindows 7 un Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • GDR pakalpojuma jomās ir ietverti tikai tie labojumi, kas tiek izlaisti plašā laidienā, lai novērstu izplatītas, kritiskas problēmas. LDR pakalpojuma jomās ir ietverti ne tikai plaša laidiena labojumi, bet arī labojumfaili.
  • MANIFEST faili (.manifest), kas tiek instalēti katrai videi, sadaļā “Papildinformācija par failu sistēmai Windows 7” ir norādīti atsevišķi. MANIFEST faili un saistītie drošības kataloga (.cat) faili ir ļoti svarīgi, lai uzturētu atjaunināto komponentu stāvokli. Drošības kataloga faili, kuru atribūti nav norādīti sarakstā, ir parakstīti ar Microsoft ciparparakstu.
Visām atbalstītajām Windows 7 x86 bitu versijām
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Rstrui.exe6.1.7600.16385262,65614-Jul-200901:14x86
Srclient.dll6.1.7600.1638543,00814-Jul-200901:16x86
Srcore.dll6.1.7600.17018400,89605-May-201207:44x86
Rstrui.exe6.1.7600.21208262,65605-May-201207:37x86
Srclient.dll6.1.7600.2120843,00805-May-201207:41x86
Srcore.dll6.1.7600.21208400,89605-May-201207:41x86
Rstrui.exe6.1.7601.17514262,65620-Nov-201012:17x86
Srclient.dll6.1.7600.1638543,00814-Jul-200901:16x86
Srcore.dll6.1.7601.17836400,89605-May-201207:46x86
Rstrui.exe6.1.7601.21988262,65605-May-201207:29x86
Srclient.dll6.1.7601.2198843,00805-May-201207:33x86
Srcore.dll6.1.7601.21988400,89605-May-201207:33x86
Visām atbalstītajām Windows 7 x64 bitu versijām
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Rstrui.exe6.1.7600.16385296,96014-Jul-200901:39x64
Srclient.dll6.1.7600.1638550,17614-Jul-200901:41x64
Srcore.dll6.1.7600.17018503,80805-May-201208:30x64
Rstrui.exe6.1.7600.21208296,96005-May-201208:30x64
Srclient.dll6.1.7600.2120850,17605-May-201208:38x64
Srcore.dll6.1.7600.21208503,80805-May-201208:38x64
Rstrui.exe6.1.7601.17514296,96020-Nov-201013:25x64
Srclient.dll6.1.7600.1638550,17614-Jul-200901:41x64
Srcore.dll6.1.7601.17836503,80805-May-201208:36x64
Rstrui.exe6.1.7601.21988296,96005-May-201208:17x64
Srclient.dll6.1.7601.2198850,17605-May-201208:18x64
Srcore.dll6.1.7601.21988503,80805-May-201208:18x64
Srclient.dll6.1.7600.1701843,00805-May-201207:44x86
Srclient.dll6.1.7600.2120843,00805-May-201207:41x86
Srclient.dll6.1.7601.1783643,00805-May-201207:46x86
Srclient.dll6.1.7601.2198843,00805-May-201207:33x86
Statuss
Korporācija Microsoft ir apstiprinājusi, ka šī problēma pastāv Microsoft produktos, kas ir uzskaitīti sadaļā “Attiecas uz”.
Papildindormācija
Lai iegūtu papildinformāciju par programmatūras atjauninājumos izmantoto terminoloģiju, noklikšķiniet uz šī raksta numura un skatiet rakstu Microsoft zināšanu bāzē:
824684 Microsoft programmatūras atjauninājumos izmantotās standarta terminoloģijas apraksts
Lai iegūtu papildinformāciju par Windows RE, pārejiet uz šādu Microsoft vietni:Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā cietajā diskā izveidot sāknējamu Windows PE RAM disku, pārejiet uz šādu Microsoft vietni:Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā kompaktdiskā izveidot sāknējamu Windows PE RAM disku, pārejiet uz šādu Microsoft vietni:Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā USB zibatmiņas diskā izveidot sāknējamu Windows PE RAM disku, pārejiet uz šādu Microsoft vietni: Lai iegūtu papildinformāciju par šajā rakstā norādīto problēmu, noklikšķiniet uz šī raksta numura un lasiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu:
2709289 Sistēmas atjaunošanas rīks nedarbojas vidē Windows RE datorā, kurā instalēta operētājsistēma Windows 7 (šī informācija var būt angļu valodā)
Lai iegūtu papildinformāciju par .NET Framework 3.5.1 drošības atjauninājumiem, noklikšķiniet uz šiem rakstu numuriem un lasiet rakstus Microsoft zināšanu bāzē:

2518869 MS11-044: Windows 7 1. servisa pakotnei un Windows Server 2008 R2 1. servisa pakotnei paredzētā .NET Framework 3.5.1 drošības atjauninājuma apraksts: 2011. gada 14. jūnijs (šī informācija var būt angļu valodā)
2518869 MS11-044: Windows 7 1. servisa pakotnei un Windows Server 2008 R2 1. servisa pakotnei paredzētā .NET Framework 3.5.1 drošības atjauninājuma apraksts: 2011. gada 14. jūnijs (šī informācija var būt angļu valodā)
2572077 MS11-078: operētājsistēmai Windows 7 SP1 un Windows Server 2008 R2 SP1 paredzētā .NET Framework 3.5.1 drošības atjauninājuma apraksts: 2011. gada 11. oktobris (šī informācija var būt angļu valodā)

Papildinformācija par failu operētājsistēmai Windows 7

Papildu faili visām atbalstītajām Windows 7 x86 bitu versijām
File nameX86_145aba7854d346a757b8b276f031d2b6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_d2f382255e17d7c4.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_147576f2156b2afaf24a538fecea4794_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_93cae0fc53b520a1.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_167b96d116c1abb422777218e41ce908_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_e31d1c5084d50bd2.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_186ae7f92eca2d4a5252e8af286fa888_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a404be053da45f66.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_4704b9e314573e34.manifest
File versionNot applicable
File size16,366
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:26
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_479928802d6cbf34.manifest
File versionNot applicable
File size15,778
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:51
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_48d3a041118f7939.manifest
File versionNot applicable
File size16,366
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:26
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_49292e042ad3d766.manifest
File versionNot applicable
File size15,778
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:29
PlatformNot applicable
Papildu faili visām atbalstītajām Windows 7 x64 bitu versijām
File nameAmd64_06927a3d3c7a71281253e0bf355f29a4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ef97264f8e05ff05.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_0d14d0c5e125b22acfb2273fa8b123d6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_3d65cccb98559055.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_3cc3288a190e4bf1742438404f5d94f9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_8712ad03d1c04f90.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_83e2e530079c6d8baf85a722334dcabb_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_cf1dae098cf35b7a.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_917ac7920d9e40c327490b15b912f6fa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_f83f629456ba94a7.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_b5d6d114a61778df97ecc10bfb643a76_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_1b07019d348407a0.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_e4b6cc2a1389919e7c95b3eab1553736_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_7fa9b2da758f9373.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_eced9f91fe0810cb740304f34dfda088_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_d8e6edc92d5d401d.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_a3235566ccb4af6a.manifest
File versionNot applicable
File size16,370
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:08
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a3b7c403e5ca306a.manifest
File versionNot applicable
File size15,782
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)09:40
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_a4f23bc4c9ecea6f.manifest
File versionNot applicable
File size16,370
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:08
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_a547c987e331489c.manifest
File versionNot applicable
File size15,782
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)09:25
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_ad77ffb901157165.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:16
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ae0c6e561a2af265.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:14
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_af46e616fe4dac6a.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:25
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_af9c73da17920a97.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)07:55
PlatformNot applicable
Piezīme Šis ir “ātrās publicēšanas” raksts, ko izveidoja Microsoft tehniskā atbalsta pārstāvji. Šajā rakstā ietvertā informācija ir sniegta “tāda, kāda tā ir”, un ir paredzēta tehniskā atbalsta sniegšanai, risinot ārkārtas problēmas. Ņemot vērā īsu raksta sagatavošanas un publicēšanas laiku, rakstā mēdz būt pareizrakstības kļūdas, un vēlāk raksts var tikt pārskatīts bez iepriekšējā brīdinājuma. Plašāku informāciju skatiet lietošanas nosacījumos.
Rekvizīti

Raksta ID: 2732500. Pēdējo reizi pārskatīts: 11/28/2012 17:22:00. Pārskatījums: 1.0

Windows 7 Enterprise, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows 7 Starter, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium

  • kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew KB2732500
Atsauksmes
e="display:none;" onerror="var m=document.createElement('meta');m.name='ms.dqp0';m.content='true';document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(m);" onload="var m=document.createElement('meta');m.name='ms.dqp0';m.content='false';document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(m);" src="http://c1.microsoft.com/c.gif?">