Šobrīd esat bezsaistē, tiek gaidīts atkārtots savienojums ar internetu

Mobilā ierīce periodiski nevar izveidot savienojumu ar Exchange Online

SVARĪGI! Šis raksts ir tulkots, izmantojot Microsoft mašīntulkošanas programmatūru, un, iespējams, labots, izmantojot tehnoloģiju Community Translation Framework (CTF). Korporācija Microsoft publicē gan ar mašīntulkošanas programmatūru tulkotus rakstus, ko pēc tam rediģējuši kopienas pārstāvji, gan arī tulkotāju tulkotus rakstus, lai visi zināšanu bāzes raksti būtu pieejami vairākās valodās. Ar mašīntulkošanas programmatūru tulkotajos un kopienas pārstāvju rediģētajos tekstos var būt vārdu izvēles, sintakses un/vai gramatikas kļūdas. Korporācija Microsoft neuzņemas atbildību ne par kādām neprecizitātēm, kļūdām vai kaitējumu, kas radies nepareiza satura tulkojuma vai tā izmantošanas dēļ. Papildinformācija par CTF ir pieejama šeit: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/lv.

Noklikšķiniet šeit, lai skatītu šī raksta versiju angļu valodā: 2748176
PROBLĒMA
Mēģinot sinhronizēt, mobilā ierīce, kas izmanto Microsoft protokols Exchange ActiveSync (EAS), izmantojot Microsoft Exchange Online Microsoft Office 365, ierīce nevar izveidot savienojumu. Atkarībā no jūsu ierīces, jūs varat saņemt kādu no šiem kļūdu ziņojumiem:
Nevar saņemt pastu
Neizdevās izveidot savienojumu ar serveri.
Nevar saņemt pastu
Piegādāt ziņojumu, radās kļūda.
Nevar atvērt servera savienojuma dēļ drošības atjauninājumu.
Ja izmantojat Exchange administratoru centrā, lai apskatītu mobilā ierīce vai savākt ierīces sinhronizācijas žurnālā, jūs saņemt šādu kļūdas ziņojumu:
AccessState:
Piekļuve liegta
Access iestatakolonnā būs papildus info, piemēram šādi:
Pārāk daudzi identiski komandas
Soļi, kas Office 365 admins var izmantot, lai identificētu šo jautājumu administrēšanas centrā Exchange, skatiet sadaļu "Papildinformācija".
IEMESLS
Ja mobilā ierīce darbojas tādā veidā, kas var nelabvēlīgi ietekmēt apmaiņu tiešsaistes pakalpojuma izpildi, ierīce ieslēdz Liegta piekļuve valsts uz īsu administratīvais laiks. Piemēram, tas notiek tad, ja ierīce sūta pārāk daudz identisks sinhronizācijas komandas pakalpojuma konkrētā mapē ļoti īsā laika posmā.

Exchange Online ir īstenojusi EAS droselēšanas pārvaldīt un uzturēt optimālu veiktspēju Office 365 Exchange Online vidē. Lai iegūtu vairāk informācijas par to, kā var skata stāvoklis piekļuves mobilā ierīce kad Exchange Izmantojietpareiza admin centra un kā savākt EAS apaļkokus, skatiet sadaļu "Papildinformācija".
PROFILAKSE
Lai apietu šo problēmu, rīkojieties šādi, kamēr jūs apspriest šo risinājumu ar ierīču piegādātājs vai pārvadātājs:
  1. Ja rodas sinhronizācijas aizkavi, nav atkārtoti nospiediet pogu sinhronizēt savas mobilā ierīce. Turklāt nav ātri pārslēgtu mapes un vairākkārt nospiediet pogu sinhronizēt.
  2. Pagaidiet vismaz 10 minūtes pirms jūs veikt papildu darbības, lai droselēšanas tiks automātiski noņemts pakalpojums.
  3. Pārslēgt uz manuālo sinhronizāciju, redzēt, vai, kas strādā, lai izveidotu savienojumu un sync jūsu ierīci ar pastkasti. Darot tas palīdz novērst ierīces sūta pārāk daudz identisks komandas.
Ja problēma joprojām pastāv, pārbaudiet bezvadu ierīce lokālais tīkls savienojamība. Jums var būt nepieciešams, sazinieties ar ierīces ražotāju vai pārvadātāja vākt un pārskatīt ierīcē mežizstrādi.

Ja problēma nav novērsta, sazinieties ar mobilo ierīču ražotāju atskaiti un izpētīt šo jautājumu.

Piezīme. Ierīcē EAS protokola īstenošanu kontrolē frekvenci nosūtīt pakalpojumu komandas. Microsoft Support nevar mainīt ierīces programmatūru. Tikai nekādus jauninājumus ierīce var notikt, izmantojot ierīces ražotāja.
PAPILDINFORMĀCIJA

Skatīt mobilo ierīču detaļas

Lai skatītu papildinformāciju par mobilā ierīce informāciju, skatiet Skatu mobilajai ierīcei informācija lietotājiem.

Savākt EASlogs

Lai iegūtu papildinformāciju, kā savākt EAS žurnāliem, skatiet šādu Microsoft zināšanu bāze rakstu:
2461792 Kā savākt ActiveSync ierīces apaļkoku novērst sinhronizēšanas problēmas starp mobilajām ierīcēm un Exchange Online
Log failu var atvērt, izmantojot teksta redaktors, piemēram, Notepad. Žurnālfailā, meklēt 503 kļūda, kas satur šādu informāciju:
  • ResponseHeader kopā ar AccessState: bloķēts
  • AccessStateReason: SyncCommands vai AccessStateReason : RecentCommands
Ir jāapzinās, pirms šī kļūda, ierīce var nosūtīt vienu un to pašu komandu vairākas reizes. Piemēram, ierīce var nosūtīt kopā ar identiskiem parametriem, piemēram, SyncKey un CollectionIdsinhronizācijas komanda.

Ja jūs pārbaudīt laikspiedolus, jūs varat redzēt komandas, kas ļoti īsā laika periodā, tiek nosūtīti atkārtoti 503 pakalpojums nav pieejams kļūdu rezultātā. Tas norāda, ka ierīce veic tādā veidā, kas izraisa apmaiņu tiešsaistes pakalpojumi, lai ļautu droselēšanas aizsardzību, lai liegtu ierīcei, kas ietekmē pakalpojumu sniegšanu.

Vēl arvien ir nepieciešama palīdzība? Dodieties uz Office 365 Kopiena tīmekļa vietni.

Brīdinājums: šis raksts ir tulkots automātiski

Rekvizīti

Raksta ID: 2748176. Pēdējo reizi pārskatīts: 07/13/2014 06:54:00. Pārskatījums: 10.0

Microsoft Exchange Online

  • o365 o365e o365a o365p o365022013 o365m kbmt KB2748176 KbMtlv
Atsauksmes
e="display:none;" onerror="var m=document.createElement('meta');m.name='ms.dqp0';m.content='true';document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(m);" onload="var m=document.createElement('meta');m.name='ms.dqp0';m.content='false';document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(m);" src="http://c1.microsoft.com/c.gif?">