Problēmu novēršana Windows 8 un Windows RT ierīču Lync Windows veikala programmas

SVARĪGI! Šis raksts ir tulkots, izmantojot Microsoft mašīntulkošanas programmatūru, un, iespējams, labots, izmantojot tehnoloģiju Community Translation Framework (CTF). Korporācija Microsoft publicē gan ar mašīntulkošanas programmatūru tulkotus rakstus, ko pēc tam rediģējuši kopienas pārstāvji, gan arī tulkotāju tulkotus rakstus, lai visi zināšanu bāzes raksti būtu pieejami vairākās valodās. Ar mašīntulkošanas programmatūru tulkotajos un kopienas pārstāvju rediģētajos tekstos var būt vārdu izvēles, sintakses un/vai gramatikas kļūdas. Korporācija Microsoft neuzņemas atbildību ne par kādām neprecizitātēm, kļūdām vai kaitējumu, kas radies nepareiza satura tulkojuma vai tā izmantošanas dēļ. Papildinformācija par CTF ir pieejama šeit: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/lv.

Noklikšķiniet šeit, lai skatītu šī raksta versiju angļu valodā: 2779848
IEVADS
Šajā rakstā darbības, kā novērst problēmas saistībā ar Lync Windows veikala programmas Windows 8.
PROCEDŪRAS

Lejupielādējiet un instalējiet

Lync Windows veikala programmas var lejupielādēt un instalēt Windows veikalā. Ja rodas problēmas, instalējot Windows veikalā, mēģiniet restartēt datoru vai citu lietojumprogrammu, lai noteiktu, vai tā ir problēma ar visām programmām vai tikai Lync Windows veikala programmu lejupielāde.

Pierakstīšanās problēmu novēršana

Lync Windows veikala programmas pierakstās, izmantojot to pašu procesu Lync 2013 un Lync mobile klientiem. Šajā gadījumā nav jaunu A ieraksts domēnu nosaukumu sistēmas (DNS) nav nepieciešami. Ja jums rodas ar pierakstīšanos saistītas problēmas, pārbaudiet šādus vienumus:
  • Jums ir jābūt piešķirto Skype tiešsaistes Business (iepriekš Lync Online) licences no Office 365. Ja lietojat Lync pieredze darbā ar datoru vai Lync mobilajās ierīcēs, jums nav nekādu problēmu, kas savieno ar Lync lietojumprogrammu.
  • Lync jābūt konfigurētai Lync autodiscovery DNS ierakstus.
  • Pārliecinieties, vai ierīce ir interneta savienojums. Lai to izdarītu, atveriet web pārlūkprogrammu un apmeklē kā bing.com.
  • Pārliecinieties, vai ierīces datums un laiks ir iestatīts pareizi. Lai to izdarītu, atveriet privileģēto komandu uzvedni un palaidiet šādu komandu:
    w32tm /resync
    Tas ir īpaši svarīgi ierīces, kas nav pievienots domēnam, piemēram, Microsoft Surface vai citas ierīces, kurā darbojas sistēma Windows RT. Laika iestatījumu ierīcē jābūt izslēgt sinhronizāciju ar servera laika iestatījumu.
  • Pārbaudiet pieteikšanās akreditācijas datus un pārliecinieties, vai jūsu pierakstīšanās adresi, lietotājvārdu un paroli, ir visi ierakstījis pareizi.
Ja problēma nav novērsta šos ieteikumus, rīkojieties šādi:
  1. Zem Opcijas Lync pierakstīšanās lapā ieslēgt reģistrēšanas un atveidošanas problēma.
  2. Apkopojiet žurnālus, izmantojot norādījumus sadaļā "savākt žurnālfailu".

Apkopojiet žurnālfailus

Ieslēdziet diagnostikas reģistrēšanas Opcijas Lync izvēlnē un jārestartē programma Lync Windows 8 startēt reģistrēšanas.

ekrānuzņēmums Lync izvēlnes opcijas

Lai to izdarītu, izpildiet tālāk norādītās darbības.
  1. Lync pierakstīšanās lapā, atveriet Windows 8 viedpogu ekrāna labajā pusē un pieskarieties viedpogu iestatījumus, pēc tam pieskaroties Opcijas.
  2. Ieslēdziet pierakstīšanās žurnālus un diagnostikas žurnāluun restartējiet Lync Windows veikala programmai nodrošinātu app slēgtas, apskatot aktīvās lietojumprogrammas rūts ekrāna kreisajā pusē. Pēc tam, kad tā ir pilnībā aizvērta, restartējiet lietojumprogrammu un atveidošanas problēma.
  3. Tiklīdz esat atveidot problēmu, kas rodas, atsvaidziniet žurnālus, lai tajos jaunāko reģistrēšanas informāciju.
    1. Atsvaidzināt žurnālus pēc atveidot problēmu, atveriet Windows 8 viedpogu ekrāna labajā pusē, pieskarieties viedpoguiestatījumus , pēc tam pieskaroties par.
    2. Apakšā noklikšķiniet uz saglabāt žurnālusun pārvietot uz nākamo darbību.

      ekrānuzņēmums soļa B
  4. Pārslēdzieties uz darbvirsmas un pēc tam atveriet programmu Windows Explorer atrodiet šādu mapi:
    %LocalAppData%\Packages\Microsoft.LyncMX_8wekyb3d8bbwe\LocalState\Tracing

Apkopojiet informāciju par DirectX diagnostikas rīku

DirectX diagnostikas rīka informācijas iegūšanai. Lai to izdarītu, izpildiet tālāk norādītās darbības.
  1. Windows 8 un Windows RT ierīcēs, nospiediet Win + R, un pēc tam ievadiet MEKLĒT.
  2. Noklikšķiniet uz Saglabāt visu informācijuun pēc tam saglabājiet failu darbvirsmā vai viegli piekļūt atrašanās vietu.

    ekrānuzņēmums solis 2.




Vēl arvien ir nepieciešama palīdzība? Dodieties uz Office 365 Kopiena tīmekļa vietni.

Brīdinājums: šis raksts ir tulkots automātiski

Rekvizīti

Raksta ID: 2779848. Pēdējo reizi pārskatīts: 01/19/2016 12:44:00. Pārskatījums: 12.0

Skype for Business Online, Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal

  • o365e o365p o365 o365a kbgraphxlink o365022013 o365m kbgraphic kbmt KB2779848 KbMtlv
Atsauksmes