Šobrīd esat bezsaistē, tiek gaidīts atkārtots savienojums ar internetu

Sarunu vēsture, kontaktpersonu kartes, aizņemtība un ārpus biroja informācija nav pieejamas, Lync nevar izveidot savienojumu ar Exchange serveri

SVARĪGI! Šis raksts ir tulkots, izmantojot Microsoft mašīntulkošanas programmatūru, un, iespējams, labots, izmantojot tehnoloģiju Community Translation Framework (CTF). Korporācija Microsoft publicē gan ar mašīntulkošanas programmatūru tulkotus rakstus, ko pēc tam rediģējuši kopienas pārstāvji, gan arī tulkotāju tulkotus rakstus, lai visi zināšanu bāzes raksti būtu pieejami vairākās valodās. Ar mašīntulkošanas programmatūru tulkotajos un kopienas pārstāvju rediģētajos tekstos var būt vārdu izvēles, sintakses un/vai gramatikas kļūdas. Korporācija Microsoft neuzņemas atbildību ne par kādām neprecizitātēm, kļūdām vai kaitējumu, kas radies nepareiza satura tulkojuma vai tā izmantošanas dēļ. Papildinformācija par CTF ir pieejama šeit: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/lv.

Noklikšķiniet šeit, lai skatītu šī raksta versiju angļu valodā: 2787614
PROBLĒMA
Mēģinot pierakstīties programmā Skype Online Business (iepriekš Lync Online), izmantojot Lync 2010 vai Lync 2013 datorā, kurā darbojas programma Outlook, var rasties šādas problēmas:

  • Sarunu vēsture
    • Sarunu vēsture nav saglabāti programmā Outlook.
    • Sarunu vēsture cilne ir tukša Lync 2013.
  • Office kontaktpersonas kartes
    • Sazinieties ar kartes displeja nepareiza informācija vai neko vispār.
    • Nav pieejams vai aizņemtības informāciju kontaktpersonas kartes.
    • Nevar atvērt vai skatiet kontaktpersonas kartes.
  • Paziņojumi
    • Ārpus biroja ziņojumi netiek parādīti.
    • Balss pasta paziņojumus nesaņemat.
    • Nesaņemat izlaista sarunu paziņojumi.
Lync klientu ir mayreceive kāds no šiem kļūdu ziņojumiem:
  • Lync nevar izveidot savienojumu ar Exchange serveri. Lync mēģinās vēlreiz savienojums. Vēsturi, balss pasts un Outlook līdzekļiem būs pieejama.
  • Nevar izveidot savienojumu ar Exchange tīmekļa pakalpojumi, lai izgūtu kalendāru un ārpus biroja informāciju.
  • Lync gaida noteiktu Exchange tīmekļa pakalpojumu atrašanās vietu. Šis process var ilgt vairākas minūtes.
  • Lync ir radušās problēmas savienojumu ar Exchange serveri. Lync mēģina to izlabot līdz brīdim, kad tā ir pilnībā atjaunota. Vēsturi, balss pasts un Outlook līdzekļiem var būt novecojis vai nav pieejams savienojums ir jāatjauno.
RISINĀJUMS

Risinājumi Skype tiešsaistes uzņēmumu lietotājiem

Vai izmantojat jaunāko Lync klientu

Pārliecinieties, vai lietojat jaunāko Lync klientu. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet šādās vietnēs:

Tiek palaista programma Outlook un konfigurēta, lai izmantot priekšrocību pareizo profilu?

Exchange e-pasta konta pievienošana programmai Microsoft Outlook labāko pieredzi, un pēc tam iestatiet to kā noklusējuma pasta profilu. Parasti Exchange e-pasta adrese un Lync reģistrēšanās adrese ir vienādi, taču dažkārt tās var atšķirties. Palīdzība Outlook profila konfigurēšana vai sazinieties ar administratoru vai skatiet šajā Microsoft zināšanu bāze rakstā:
2436962"Radās problēma, veidojot savienojumu ar Microsoft Office Outlook" kļūda, piesakoties Skype Online Business

Ir Lync atklāt pareizo Exchange server

  1. pieskarties un turēt taustiņu Ctrl, Lync ikonu paziņojumu apgabalā ar peles labo pogu noklikšķiniet uz un pēc tam noklikšķiniet uz Konfigurācijas informāciju. Atrodiet Exchange tīmekļa Services(EWS) EWS ārējais URLiestatījumu.
  2. Izmantot vērtību, kas tika atklāts EWS ārējais URL iestatījumu un tad mainīt tā, lai tas beidzas ar Exchange.asmx. Piemērs:
    1. Noklusējuma EWS ārējo URL: https://mail.outlook.com/EWS/Exchange.asmx/WSSecurity
    2. Mainīt EWS ārējais URL: https://mail.outlook.com/EWS/Exchange.asmx
  3. Ievadiet izmaiņas EWS ārējo URLadresi pārlūkprogrammā. Ja tiek parādīta uzvedne, ievadiet Exchange pastkastes akreditācijas datus. Jums vajadzētu redzēt EWS XML dokumentu tīmekļa pārlūkprogrammā, kā parādīts šajā attēlā parādītas. Tas norāda EWS var piekļūt, un ka nevajadzētu rasties problēmas. Ja lapa netiek parādīta vai ir liegta piekļuve, sazinieties ar atbalsta komanda.

    ekrānuzņēmums EWS XML dokuments

Iestājas pareizo akreditācijas datus, lai izveidotu savienojumu ar Exchange

Exchange e-pasta adrese un jūsu Skype biznesa Online reģistrēšanās adrese ir vienādi, un parasti nav problēmas, jums nav prasīta papildu akreditācijas datus pēc pierakstīšanās Lync. Tomēr, ja Lync tiek parādīts aicinājums papildu akreditācijas datus, lai izveidotu savienojumu ar Exchange serveri, pārliecinieties, vai pierakstīties Skype Online Business izmantot savienojuma izveidei ar akreditācijas Exchangeinstead akreditācijas datus.

Ja netiek pieņemta akreditācijas datus un pastāvīgi jums tiek lūgts ievadīt akreditācijas datus, skatiet zināšanu bāze rakstā followingMicrosoft:
2298541Atkārtoti netiek prasīta Exchange akreditācijas datus pēc pierakstīšanās Lync

Varat Outlook savienojumu ar pakalpojumu Brīvs/aizņemts EWS

  1. Atveriet komandu uzvedni. Lai to izdarītu, noklikšķiniet uz Sākt, izpildīt, ierakstiet cmd, un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.
  2. Atveriet Outlook instalācijas mapes:
    • Microsoft Office 2013: C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15
    • Microsoft Office 2010: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
    • Microsoft Office 2007: C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
  3. Ierakstiet šādu komandu un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.
    outlook.exe /cleanfreebusy

Sistēmas laiks ir precīza?

Ja datora laiks atšķiras no laika serverī, kurā vēlaties pierakstīties, mēģinājums pierakstīties var neizdoties. Iestatiet datora administratīvais laiks kā esošu pareizu vietējo administratīvais laiks iespējas.


Skype tiešsaistes uzņēmumu Office 365 administratoriem risinājumi

Kur atrodas lietotāja pastkastes

Daudzi Exchange un Lync integrācija izvietošanas prasības ir atkarīgas no, kur atrodas lietotāja pastkaste.

Šajos rakstos aplūkotas izvietošanas prasības. Tie ietver DNS konfigurācija, Exchange serveris konfigurācija un Lync servera konfigurācija.

Lokālas Exchange Server organizācijā lietotāju daļu, vai arī tie Office 365 Exchange Online?
  • Ja lietotāja pastkastes atrodas Exchange Online, skatiet šo zināšanu bāze rakstu:
    2614242Kā Exchange Server 2013 integrēta Lync Server 2013, Skype tiešsaistes uzņēmumu vai Lync Server 2013 Hibrīdā izvietošana
  • Ja lietotāja pastkaste ir homed lokālas Exchange serverī, skatiet šo Microsoft zināšanu bāze rakstu:
    2614614Kā integrēt Exchange Online Skype tiešsaistes uzņēmumu, Lync Server 2013 vai Lync Server 2013 Hibrīdā izvietošana

PAPILDINFORMĀCIJA
Šīs problēmas rodas, nevar noteikt lietotāja e-pasta adrese, nevar atrast lietotāja Exchange server vai nevar izveidot savienojumu ar Exchange server lietotāja Lync.

Kad Lync klients mēģina atrast Skype tiešsaistes biznesa lietotājam Exchange server, Lync klientu atsauksmes Active Directory WindowsEmailAddressatribūtu (vai pasta atribūts). Lync pēc tam mēģina izveidot savienojumu ar Exchange serveri, izmantojot automātiskās noteikšanas procesu, izmantojot e-pasta adreses domēna sufiksuWindowsEmailAddress AD atribūts. Ja Skype tiešsaistes uzņēmumu lietotājiem nav Exchange Online pastkastei vai nepieciešamie atribūti netiek sinhronizēti no lokālā Exchange integrāciju ar Lync neizdodas.

Pēc Lync nosaka, kur būtu meklēt Exchange server, izmanto automātiskās noteikšanas lietotāja pastkastes servera atrast un izveidot savienojumu ar to. Atkarībā no lietotāja pastkastes atrodas Exchange serverī automātiskās noteikšanas pakalpojums nav pieejams, ja neizdodas Exchange un Lync integrāciju.

Kā izveidot savienojumu ar pareizo pastkastes serveris ir Lync, tas mēģina autentificēties, izmantojot Skype vispirms biznesa tiešsaistes lietotāja akreditācijas dati. Ja šos akreditācijas datus, Lync aicina ievadīt akreditācijas datus pēc tam, kad esat pierakstījies. Ja nepareizi akreditācijas dati ievadīti vai lietotājs noklikšķina uz Atcelt, Exchange un Lync integrāciju neizdodas.

Vēl arvien ir nepieciešama palīdzība? Dodieties uz Office 365 Kopiena tīmekļa vietne.

Brīdinājums: šis raksts ir tulkots automātiski

Rekvizīti

Raksta ID: 2787614. Pēdējo reizi pārskatīts: 05/01/2015 17:24:00. Pārskatījums: 12.0

Skype for Business Online

  • o365 o365e o365p o365a o365022013 o365m kbgraphxlink kbgraphic kbmt KB2787614 KbMtlv
Atsauksmes
var Ctrl = ""; document.write(" om/c.gif?DI=4050&did=1&t=">