Šobrīd esat bezsaistē, tiek gaidīts atkārtots savienojums ar internetu

Sistēmā Windows XP tiek parādīts kļūdas ziņojums: “STOP 0x000000EA THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER”

Atbalsta nodrošināšana operētājsistēmai Windows XP tika pārtraukta

Korporācija Microsoft pārtrauca operētājsistēmas Windows XP atbalsta nodrošināšanu 2014. gada 8.aprīlī. Šīs izmaiņas skāra programmatūras atjauninājumus un drošības opcijas. Uzziniet, kā tas ietekmēs jūs un kā nodrošināt aizsardzību arī turpmāk.

Simptomi
Sistēmā Windows XP tiek parādīts kāds no šiem apturēšanas kļūdas ziņojumiem:
STOP 0x000000EA THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER
STOP: 0x100000EA THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER_M
Iemesls
Šāda problēma rodas, ja, grafikas adapterim gaidot, kad video aparatūra būs dīkstāvē, rodas bezgalīga cilpa. Tas var norādīt, ka radusies video aparatūras problēma vai ka grafikas adapteris nevarēja pareizi programmēt šo aparatūru.

Šis apturēšanas kļūdas ziņojums var tikt parādīts arī videoadaptera draiveriem, kuri nav saistīti ar fizisku ierīci. Piemēram, Stop kļūdas ziņojums var rasties virtuāla videoadaptera draiverī, ko izmanto Symantec PCAnywhere. Ja datorā, kur rodas šāds kļūdas ziņojums, ir instalēta PCAnywhere, apmeklējiet Symantec vietni, lai noteiktu, vai jūsu PCAnywhere versijai nav pieejami labojumi.
Risinājums
Lai labotu šo problēmu, izmantojiet šajā sadaļā aprakstītās metodes norādītajā secībā, līdz problēma ir atrisināta.

Pirmās četras šajā rakstā aprakstītās metodes ir paredzētas iesācējiem un vidēja līmeņa lietotājiem. Pēdējās divas metodes ir saistītas ar papildu problēmu novēršanu, un šīs metodes ir paredzētas pieredzējušiem lietotājiem.

Izdrukājot rakstu, varēsit ērtāk veikt tajā norādītās darbības.

1. metode. Izmantojiet Windows kļūdu uzrādīšanas rīku

Izmantojiet Windows kļūdu uzrādīšanas rīku, lai nosūtītu kļūdas informāciju korporācijai Microsoft un noteiktu, vai ir pieejams labojums vai risinājums. Lai to izdarītu, veiciet šīs darbības.
  1. Kad tiekat aicināts nosūtīt kļūdas ziņojumu korporācijai Microsoft, noklikšķiniet uz Sūtīt kļūdas ziņojumu.
  2. Ja šai problēmai ir pieejams labojums vai risinājums, noklikšķiniet uz Papildinformācija. Tas ļauj iegūt labojumu vai informāciju par to, kā novērst šo problēmu.
Ja šī metode darbojas, procedūra ir pabeigta. Ja joprojām tiek parādīts apturēšanas kļūdas ziņojums, pārejiet uz 2. metodi.

2. metode. Instalējiet videoadapterim jaunāko draiveri

Lai sistēmā Windows XP videoadapterim noteiktu un instalētu jaunāko draiveri, apmeklējiet šo Microsoft vietni: Ja šī metode darbojas, procedūra ir pabeigta. Ja joprojām tiek parādīts apturēšanas kļūdas ziņojums, pārejiet uz 3. metodi.

3. metode. Sazinieties ar videokartes ražotāju, lai iegūtu un instalētu jaunāko draiveri

Draiveris ir programmatūra, kas ļauj datorā skatīties videoklipus. Skatiet datora komplektācijā iekļauto dokumentāciju, lai uzzinātu savas videokartes ražotāju. Pēc tam izmantojiet tālāk esošajā sarakstā norādītās saites, lai atrastu savas videokartes ražotāja kontaktinformāciju un varētu iegūt un instalēt jaunāko draiveri. Lai iegūtu aparatūras ražotāju un programmatūras izstrādātāju kontaktinformāciju, apmeklējiet šo Microsoft vietni: Korporācija Microsoft sniedz trešo pušu kontaktinformāciju, lai palīdzētu lietotājiem atrast tehnisko atbalstu. Šī kontaktinformācija var tikt mainīta bez brīdinājuma. Korporācija Microsoft negarantē šīs trešo pušu kontaktinformācijas precizitāti.

Ja šī metode darbojas, procedūra ir pabeigta. Ja joprojām tiek parādīts apturēšanas kļūdas ziņojums, pārejiet uz 4. metodi.

4. metode. Nomainiet videokarti

Lai iegūtu informāciju par to, kā nomainīt videokarti, lūdzu, skatiet datora komplektācijā iekļauto dokumentāciju.

Ja šī metode darbojas, procedūra ir pabeigta. Ja joprojām tiek parādīts apturēšanas kļūdas ziņojums un ja vēlaties izmēģināt papildu problēmu novēršanas darbības, pārejiet uz sadaļu "Papildu problēmu novēršana".

Ja papildu problēmu novēršanu nevēlaties veikt pats, atveriet sadaļu "Nākamās darbības", lai iegūtu noderīgus papildu resursus.

Papildu problēmu novēršana

Šīs metodes ir paredzētas pieredzējušiem datoru lietotājiem. Ja papildu problēmu novēršanu nevēlaties veikt pats, lūdziet kādam palīdzību vai sazinieties ar atbalsta centru. Lai uzzinātu, kā sazināties ar atbalsta centru, apmeklējiet šo Microsoft vietni:

1. metode. Atspējojiet ierīces draiverus vai atjauniniet tos

  1. Lai noteiktu, vai datora PCI ierīces ir saderīgas ar sistēmu Windows XP, skatiet Microsoft aparatūras saderības sarakstu (Hardware Compatibility List — HCL). Lai iegūtu informāciju par aparatūras saderības sarakstu, apmeklējiet šo Microsoft vietni:
  2. Atjauniniet videoadaptera draiverus ar to jaunākajām versijām.
  3. Ja apturēšanas kļūdas ziņojuma sarakstā ir norādīts kāds draiveris, atspējojiet šo draiveri vai noņemiet to.
  4. Atspējojiet vai noņemiet visus nesen pievienotos draiverus vai pakalpojumus.
Piezīme. Ja šī kļūda rodas datora startēšanas laikā un sistēmas nodalījums izmanto NTFS failu sistēmu, lai pārdēvētu vai dzēstu bojāto draiveri, iespējams, jālieto drošais režīms. Ja šis draiveris drošajā režīmā tiek izmantots sistēmas startēšanas procesa nodrošināšanai, lai lietotu šo failu, dators ir jāstartē, izmantojot atkopšanas konsoli.Lai iegūtu papildinformāciju par videoadaptera draiveriem drošajā režīmā, noklikšķiniet uz šī raksta numura un skatiet rakstu Microsoft zināšanu bāzē:
292460 Kā sistēmas Windows XP drošajā režīmā novērst problēmas, kas saistītas ar videoadaptera draiveriem
Piezīme. Ja šī problēma ir saistīta ar failu Win32k.sys, iespējams, to ir izraisījusi trešās puses attālās vadības programma. Lai noņemtu šo pakalpojumu, datora startēšanai izmantojiet atkopšanas konsoli un pēc tam izdzēsiet norādīto sistēmas pakalpojuma failu.

Ja šī metode darbojas, procedūra ir pabeigta. Ja joprojām tiek parādīts apturēšanas kļūdas ziņojums, pārejiet uz 2. metodi.

2. metode. Regulējiet aparatūras paātrināšanu

  1. Noklikšķiniet uz Start (Sākt), noklikšķiniet uz Control Panel (Vadības panelis) un pēc tam veiciet dubultklikšķi uz Display (Displejs).
  2. Cilnē Settings (Iestatījumi) noklikšķiniet uz Advanced (Papildu) un pēc tam noklikšķiniet uz cilnes Troubleshoot (Novērst problēmu).
  3. Pārvietojiet slīdni Hardware Acceleration (Aparatūras paātrināšana) uz None (Nav) un pēc tam noklikšķiniet, lai notīrītu izvēles rūtiņu Enable write combining (Iespējot rakstīšanas kombinēšanu).
  4. Noklikšķiniet uz OK (Labi) un pēc tam noklikšķiniet uz OK (Labi).
Piezīme. Šīs darbības neļauj grafikas adapterim nepareizi programmēt aparatūru, bet iespējams daļējs displeja funkcionalitātes un veiktspējas zudums. Lai gan ar nolūku atgūt funkcionalitāti un veiktspēju aparatūras paātrināšanas iestatījumu varat iestatīt lielāku par Nekāds, šie iestatījumi palielina iespēju, ka šī problēma var atkārtoties. Lai iegūtu maksimālu stabilitāti, atstājiet aparatūras paātrināšanu izslēgtu.
NĀKAMĀS DARBĪBAS
Ja šīs metodes nebija lietderīgas, varat apmeklēt Microsoft klientu atbalsta pakalpojumu vietni, lai atrastu citus risinājumus. Daži pakalpojumi, kas ir iekļauti Microsoft klientu atbalsta pakalpojumu vietnē: Ja pēc šo Microsoft vietņu izmantošanas jums joprojām ir jautājumi vai nevarat rast risinājumu Microsoft atbalsta pakalpojumu vietnē, noklikšķiniet uz tālāk norādītās saites, lai sazinātos ar atbalsta centru:
Šajā rakstā minētos trešo pušu produktus ražo no korporācijas Microsoft neatkarīgi uzņēmumi. Korporācija Microsoft nesniedz nekādas netiešas vai citādas garantijas par šo produktu veiktspēju vai uzticamību.
Rekvizīti

Raksta ID: 293078. Pēdējo reizi pārskatīts: 06/06/2013 08:28:00. Pārskatījums: 6.1

  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • kbresolve kbtshoot kbenv kberrmsg kbhardware kbprb KB293078
Atsauksmes