Sazinieties ar atbalsta centru izmaiņas CI atbalsta CRM Online

SVARĪGI! Šis raksts ir tulkots, izmantojot Microsoft mašīntulkošanas programmatūru, un, iespējams, labots, izmantojot tehnoloģiju Community Translation Framework (CTF). Korporācija Microsoft publicē gan ar mašīntulkošanas programmatūru tulkotus rakstus, ko pēc tam rediģējuši kopienas pārstāvji, gan arī tulkotāju tulkotus rakstus, lai visi zināšanu bāzes raksti būtu pieejami vairākās valodās. Ar mašīntulkošanas programmatūru tulkotajos un kopienas pārstāvju rediģētajos tekstos var būt vārdu izvēles, sintakses un/vai gramatikas kļūdas. Korporācija Microsoft neuzņemas atbildību ne par kādām neprecizitātēm, kļūdām vai kaitējumu, kas radies nepareiza satura tulkojuma vai tā izmantošanas dēļ. Papildinformācija par CTF ir pieejama šeit: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/lv.

Noklikšķiniet šeit, lai skatītu šī raksta versiju angļu valodā: 2963814
Kopsavilkums
Šo rakstu struktūras galvenās izmaiņas CI atbalsta procesu, pašlaik sniedz partneriem jautājumiem saistībā ar maksu prasībām CRM Online produktiem.
Papildindormācija

Kā mainīt CI atbalstu CRM Online?

CRM Online kanālu atvieglojumu atbalsts

Korporācijas Microsoft atbalsta partneriem ar jautājumiem par iesniegto maksājumu pieprasījumu CRM Online produktiem tiek mainīta. Visas CRM maksa saistītiem jautājumiem nav konsolidācija vienā procesā. Šis process atbilst CSA programma izmanto.

Partneri izmantos pašu portāls —PartnerSource— jautājumi par maksu prasību iesniegšanai.

Vispārīgi balss lietojums, reģistrācijas un citu vajadzīgo informāciju lūdzu, apmeklējiet šo saite.


Kas ir nemainās?

1. prasības un maksājumu statuss

CSA prasību procesu par Dynamics CRM vietnē-Premier, AX par Premier un Dynamics CRM Online paliks kā ir. Prasības tiek sniegts saskaņā ar pašreizējo procesu definēts attiecīgo Programmas rokasgrāmatas.

2. problēmas, kas nepieciešama eskalācijas ceļš

Globālais eskalācijas process arī nemainīsies. Partneri var izmantot eskalācijas aizstājvārdu uzskaitīts, pamatojoties uz šādiem kritērijiem:

· Standarta atbalsts vaicājumu ir jau ir jāpiesakās, ar pieteikuma numurs atsaucei un

· Tas ir pagājis no 72 stundu SLA un ir neatrisināts; VAI

· Tā ir novērsta, bet joprojām ir jautājumi par partneri.


Eskalācijas vārdi:Vai jums ir papildu jautājumi saistībā ar citu tēmu

Lai saņemtu atbalstu, lūdzu, dodieties uzhttps://mspartner.Microsoft.com

Atlasiet valodu

Pāriet uz cilni atbalsts

Izvēlieties kategoriju, tēmu un problēmu un

Atlasiet, kā sazināties ar mums (tērzēšanas forums un e-pastu).

Brīdinājums: šis raksts ir tulkots automātiski

Rekvizīti

Raksta ID: 2963814. Pēdējo reizi pārskatīts: 09/28/2016 19:32:00. Pārskatījums: 2.0

  • kbnorightrail kbsurveynew helppartner kbmt KB2963814 KbMtlv
Atsauksmes