Nevar izveidot jaunu Outlook profils, skatiet informāciju par aizņemtību vai izveidot savienojumu ar koplietotai pastkastei vai publiskās mapes Office 365

SVARĪGI! Šis raksts ir tulkots, izmantojot Microsoft mašīntulkošanas programmatūru, un, iespējams, labots, izmantojot tehnoloģiju Community Translation Framework (CTF). Korporācija Microsoft publicē gan ar mašīntulkošanas programmatūru tulkotus rakstus, ko pēc tam rediģējuši kopienas pārstāvji, gan arī tulkotāju tulkotus rakstus, lai visi zināšanu bāzes raksti būtu pieejami vairākās valodās. Ar mašīntulkošanas programmatūru tulkotajos un kopienas pārstāvju rediģētajos tekstos var būt vārdu izvēles, sintakses un/vai gramatikas kļūdas. Korporācija Microsoft neuzņemas atbildību ne par kādām neprecizitātēm, kļūdām vai kaitējumu, kas radies nepareiza satura tulkojuma vai tā izmantošanas dēļ. Papildinformācija par CTF ir pieejama šeit: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/lv.

Noklikšķiniet šeit, lai skatītu šī raksta versiju angļu valodā: 3049615
PROBLĒMAS
Lietojot Microsoft Office 365 automātiskās noteikšanas pakalpojums, rodas kāda no šīm problēmām:
  • Nevar izveidot jaunu Outlook profils.
  • Veidojot jaunu Outlook profils, tiek izmantots interneta ziņojumu piekļuves protokola (IMAP) profilu.
  • Nevar skatīt aizņemtības informāciju.
  • Nevar izveidot savienojumu ar koplietotai pastkastei vai publiskajā mapē.
IEMESLS
Šī problēma rodas, jo automātiskās noteikšanas process, ko izmanto Outlook saņem neparedzētu rezultātu no trešā puse tīmekļa servera saknes domēns uzmeklēšanas veic. Piemēram, Outlook saņem rezultāta, piemēram, https://RootDomain> / AutoDiscover/AutoDiscover.xml.

Parasti šādā gadījumā varētu neizdoties saknes domēns uzmeklēšanas un Outlook darbosies Autodiscover uzmeklēšanas pret https://AutoDiscover.RootDomain> / AutoDiscover/AutoDiscover.xml. Tomēr Outlook saņem saknes domēns uzmeklēšanas veiksmīgi automātiskās atbildes, jo programma Outlook mēģina autentificēties pret reklamēto protokolus POP un IMAP un operācija neizdodas.

Lai iegūtu papildinformāciju par automātiskās noteikšanas pakalpojums, skatietKā darbojas automātiskās noteikšanas pakalpojums.
RISINĀJUMS
Sazinieties ar interneta pakalpojumu sniedzēju vai web viesošanas pakalpojumu sniedzējs vietnes domēna un pārliecinieties, ka tīmekļa serveris nereaģē Autodiscover pieprasījumus.
RISINĀJUMS
Lai novērstu šo problēmu, ja interneta pakalpojumu sniedzējs vai web viesošanas pakalpojumu sniedzējs nevar atrisināt, izpildiet kādu no šīm darbībām:
  • UseOutlook pasta piekļuves Web (iepriekš pazīstams kā Outlook tīmekļa lietojumprogramma [OWA]).
  • Izveidot Outlook reģistra atslēgu, lai izslēgtu HTTPS saknes domēns. Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā to izdarīt, skatiet šo Microsoft zināšanu bāze rakstu:
    2212902 Neparedzētas automātiskās noteikšanas darbības, ja reģistra atslēgā automātiskās noteikšanas iestatījumi
    Svarīgi!Izņemot HTTPS saknes domēns nav ilglaicīgu risinājumu šai problēmai, un mēs neiesakām. Šis risinājums kā tūlītēju palīdzību problēmu. Kā interneta pakalpojumu sniedzējam vai web viesošanas pakalpojumu sniedzējs novērš problēmu, Outlook reģistra atslēgujābūt noņemt.
PAPILDINFORMĀCIJA

Izmantojiet Microsoft attālās savienojamības analizatoru, lai noteiktu cēloni

Ja rodas problēmas, kas saistītas ar šo problēmu, varat palaist Microsoft attālās savienojamības analizatoru, lai pārbaudītu un iemesla noteikšanai. Lai to izdarītu, izpildiet tālāk norādītās darbības.
  1. Izveidot savienojumu ar Microsoft attālās savienojamības analizators vietnē https://testconnectivity.Microsoft.com.
  2. Noklikšķiniet uz cilnes Office 365 .
  3. saskaņā ar Microsoft Office Outlook savienojamības pārbaudes, noklikšķiniet uz Outlook automātiskās noteikšanasun pēc tam noklikšķiniet uz Tālāk.
  4. Jānorāda šāda informācija pastkastes lietotāja kontam domēnā.
    1. Ievadiet e-pasta adrese SMTP domēna, kurā ir radusies problēma.

      PiezīmeE-pasta adrese nav derīga e-pasta adrese, jo nav autentifikācijas rodas Office 365 serverim.
    2. Ievadiet pamatnosaukums (UPN), kas ir saistīti ar e-pasta adrese.

      PiezīmeUPN nav saistīts ar derīgu e-pasta adrese, jo nav autentifikācijas rodas Office 365 serverim.
    3. Ievadiet konta paroli un pēc tam vēlreiz ievadiet paroli adreses lodziņšApstiprināt jauno paroli.

      Piezīme Faktisko parole nav nepieciešama, jo nav autentifikācijai pret Office 365 serveros rodas, ja rodas šī problēma. SMTP domēna vārds un uzvārds ir derīgs.
    4. Atlasiet Ignorēt uzticēšanās SSL izvēles rūtiņa.
    5. Atlasiet Exchange domēnam varētu attāli Testēt savienojumu ar to es saprast, ka man ir jāizmanto darba konta akreditācijas datus. Arī apliecināt, ka esmu atbildīga par konta pārvaldības un drošības atzīmi.
    6. Ievadiet pārbaudes kods, kas lapā. Ņemiet vērā, ka kods nav reģistrjutīgas.
    7. Ja dati ievadīti pareizi, tiek parādīts šāds ziņojums:
      Jūs tagad tiek pārbaudīti pārējo šai pārlūkprogrammas sesijai (maksimāli 30 minūtes).
    8. Lapas apakšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz Veikt pārbaudes.
  5. Kad automātiskās noteikšanas testa nodod, tiek parādīts ziņojums "Savienojuma pārbaude veiksmīga". Var tikt parādīts kļūdas. Tomēr tas ir paredzamā rīcība, jo nav katru testu veic attālās savienojamības analizators izdodas.
  6. Lapas augšējā labajā daļā, noklikšķiniet uz Izvērst visu , lai skatītu pilnu attālās savienojamības analizators testa rezultātus.

Pārbaudiet attālās savienojamības analizators pārbaudes rezultāti

Lai apstiprinātu, ka šī problēma rodas, pārbaudiet testa rezultātus. Meklēšanas teksts testa rezultātus teksta virkne "IMAP". Parasti "IMAP" neparādās testu rezultātus, ja vien Autodiscover pieprasījumus atbildēja trešo pušu tīmekļa serveris.

Lai meklētu "IMAP" testu rezultātus, rīkojieties šādi:
  1. Novietojiet peles rādītāju attālās savienojamības analizators pārbaudes rezultāti lapā un pēc tam nospiediet taustiņu kombināciju Ctrl + F.
  2. Atrast dialoglodziņš ievadiet IMAP.
  3. Ja <Type>IMAP</Type> atrodas testa rezultātus, ir apstiprinājusi, parasti rodas šī problēma, ja iestatāt faktiski IMAP piekļuve pastkastei.

    Turklāt attālās savienojamības analizators testa beigās parasti redzams atsauce uz Apache, UNIX vai Linux.
trešā puse informācijas atruna

Šajā rakstā minētos trešo pušu produktus ražo no korporācijas Microsoft neatkarīgi uzņēmumi. Korporācija Microsoft nesniedz nekādas netiešas vai citādas garantijas par šo produktu veiktspēju vai uzticamību.


Vēl arvien ir nepieciešama palīdzība? Office 365 Kopiena tīmekļa vietni.

Brīdinājums: šis raksts ir tulkots automātiski

Rekvizīti

Raksta ID: 3049615. Pēdējo reizi pārskatīts: 10/01/2015 09:04:00. Pārskatījums: 3.0

Microsoft Exchange Online, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard

  • o365e o365m o365p o365022013 o365 o365a kb3rdparty kbmt KB3049615 KbMtlv
Atsauksmes