"Radusies problēma ar jūsu kontu, lūdzu, vēlāk mēģiniet vēlreiz" kļūda, mēģinot atvērt Office dokumentu no OneDrive darba vai SharePoint Online

SVARĪGI! Šis raksts ir tulkots, izmantojot Microsoft mašīntulkošanas programmatūru, un, iespējams, labots, izmantojot tehnoloģiju Community Translation Framework (CTF). Korporācija Microsoft publicē gan ar mašīntulkošanas programmatūru tulkotus rakstus, ko pēc tam rediģējuši kopienas pārstāvji, gan arī tulkotāju tulkotus rakstus, lai visi zināšanu bāzes raksti būtu pieejami vairākās valodās. Ar mašīntulkošanas programmatūru tulkotajos un kopienas pārstāvju rediģētajos tekstos var būt vārdu izvēles, sintakses un/vai gramatikas kļūdas. Korporācija Microsoft neuzņemas atbildību ne par kādām neprecizitātēm, kļūdām vai kaitējumu, kas radies nepareiza satura tulkojuma vai tā izmantošanas dēļ. Papildinformācija par CTF ir pieejama šeit: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/lv.

Noklikšķiniet šeit, lai skatītu šī raksta versiju angļu valodā: 3136373
PROBLĒMAS
Šajā rakstā ir informācija, kas ir jāizmanto, ja izmantojat OneDrive Business sinhronizācijas klienta (groove.exe).

Piezīme. Lai noteiktu, kuru izmantojat OneDrive sinhronizācijas klienta, skatiet šajā Microsoft vietnē:
Mēģinot atvērt Office dokumentu, kas glabājas OneDrive darba vai SharePoint Online, izmantojot Office klienta lietojumprogrammas vai piesakoties OneDrive biznesa klienta (groove.exe), tiek parādīts šāds kļūdas ziņojums:

Problēma ir saistīta ar jūsu kontu, lūdzu, vēlāk mēģiniet vēlreiz
RISINĀJUMS
Svarīgi! Uzmanīgi izpildiet šajā sadaļā norādītās darbības. Ja reģistru modificēsit nepareizi, var rasties nopietnas problēmas. Pirms modificējat, lai atjaunotu reģistra dublēšana gadījumam, ja rodas problēmas.

Lai novērstu šo problēmu, ievērojiet tālāk norādītās darbības.

  1. Windows reģistra dublējumkopija. Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā to izdarīt, skatiet Reģistra dublēšana.
  2. Noklikšķiniet uz Sākt, izpildīt, ierakstiet regedit, un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.
  3. Atrodiet šādu atslēgu:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity
  4. Šajā atrašanās vietā, dzēsiet šādu atslēgu:

    • FederationCacheExpiration
    • FederationProvider
  5. Restartējiet datoru.
RISINĀJUMS
Ja jūs nevarat veikt izmaiņas reģistrā, izmantojiet Office Online atvērt un strādāt ar Office dokumentos.
PAPILDINFORMĀCIJA
Šajā rakstā uzskaitītās reģistra atslēgas pēc noklusējuma ir iestatīts atjaunināt trīs dienās. Pēc trīs dienu laikā būs atsvaidzināts noņemot atslēgas, nav. Pēc tam, kad tā ir atjaunota, sevi jāatrisina šī problēma.

Tas ir iespējams, jūsu organizācija ir ignorēt noklusējuma vērtība atslēgas atjaunināšanas ir vairāk vai mazāk nekā trīs dienu laikā. Noteikt, vai jūsu uzņēmums mainīt noklusējuma vērtība atslēgas atjauninājumu, reģistra redaktorā atrodiet šādu apakšatslēgu un atrodiet FederationCacheLifetimeatslēgu:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity
  • FederationCacheLifetime atslēga, ja vienādu šīs atslēgas vērtība tika ignorēts atslēgas atjauninājumu dienu skaitu. Piemēram, ja atslēgas vērtība ir 5, atslēgas tiks atjaunināts piecās dienās.
  • Ja FederationCacheLifetime atslēga nepastāv, atjaunināt atslēgas noklusējuma vērtība ir trīs (3) dienas.
Jūsu organizācija, iespējams, vēlēsities programmiski automatizēt noņemšanu no reģistra atslēgu no datoriem. Lai noņemtu reģistra atslēgu, izmantot šo failu koda paraugu paketes:
Piezīme. Palaidiet pakešfailu ir nepieciešams administratora tiesībām.
@echo offtaskkill /f /im EXCEL.EXEtaskkill /f /im ONENOTE.EXEtaskkill /f /im OUTLOOK.EXEtaskkill /f /im POWERPNT.EXEtaskkill /f /im WINPROJ.EXEtaskkill /f /im VISIO.EXEtaskkill /f /im WINWORD.EXEtaskkill /f /im MSACCESS.EXEtaskkill /f /im MSPUB.EXEtaskkill /f /im lync.exetaskkill /f /im groove.exetaskkill /f /im msosync.exe(echo REGEDIT4echo [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity]echo "FederationProvider"=-) > %TEMP%\94cf28e9-3a0e-4d3d-8161-d4b1d7bc94c0.regregedit /s %TEMP%\94cf28e9-3a0e-4d3d-8161-d4b1d7bc94c0.regdel %TEMP%\94cf28e9-3a0e-4d3d-8161-d4b1d7bc94c0.reg
Vēl arvien ir nepieciešama palīdzība? Dodieties uz Office 365 Kopiena tīmekļa vietni.

Brīdinājums: šis raksts ir tulkots automātiski

Eigenschappen

Artikel-id: 3136373 - Laatst bijgewerkt: 03/10/2016 05:45:00 - Revisie: 3.0

Microsoft Office SharePoint Online, OneDrive for Business, Microsoft Office Professional 2013

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbmt KB3136373 KbMtlv
Feedback