Operētājsistēma Windows vai citas programmas neatpazīst jūsu CD vai DVD diskdzini

Atbalsta nodrošināšana operētājsistēmai Windows XP tika pārtraukta

Korporācija Microsoft pārtrauca operētājsistēmas Windows XP atbalsta nodrošināšanu 2014. gada 8.aprīlī. Šīs izmaiņas skāra programmatūras atjauninājumus un drošības opcijas. Uzziniet, kā tas ietekmēs jūs un kā nodrošināt aizsardzību arī turpmāk.

CD vai DVD diskdzinis var netikt atpazīts dažādu iemeslu dēļ. Šajā rakstā iekļautie norādījumi dažos gadījumos var palīdzēt atrisināt šo problēmu.
Dzeltena izsaukuma zīme uz vienuma CD/DVD ierīču pārvaldnieka logā

Jūsu CD vai DVD diskdzinis nav redzams failu pārlūkā (Windows 7 un vecākās Windows versijās — Windows Explorer), un ierīču pārvaldniekā ierīce ir atzīmēta ar dzeltenu izsaukuma zīmi. Turklāt, atverot ierīces dialoglodziņu Properties (Rekvizīti), apgabalā Device status (Ierīces statuss) tiek parādīta viena no tālāk minētajām kļūdām.
  • Sistēma Windows nevar startēt šo aparatūras ierīci, jo tās konfigurācijas informācija (reģistrā) ir nepilnīga vai bojāta. (19. kods)
  • Ierīce nedarbojas pareizi, jo Windows nevar ielādēt šai ierīcei nepieciešamos draiverus. (31. kods)
  • Šai ierīcei paredzētais draiveris (pakalpojums) ir atspējots. Šo funkcionalitāti var nodrošināt ar alternatīvu draiveri. (32. kods)
  • Windows nevar ielādēt ierīces draiveri šai aparatūrai. Draiveris var būt bojāts vai tā trūkst. (39. kods)
  • Windows ir veiksmīgi ielādējis aparatūras ierīces draiveri, bet nevar atrast aparatūras ierīci. (41. kods)
Iespējams, šī problēma radusies pēc kādas no šīm situācijām:
  • Jūs jaunināt operētājsistēmu Windows.
  • Tika instalētas vai atinstalētas kompaktdisku vai DVD disku ierakstīšanas programmas.
  • Tika atinstalēts Microsoft ciparattēls.
1. risinājums. Aparatūras un ierīču problēmu risinātāja (Windows 7, Windows 8 un Windows 8.1) izmantošana
Lai atvērtu aparatūras un ierīču problēmu risinātāju, izpildiet tālāk sniegtos norādījumus.
  1. Nospiediet Windows logotipa taustiņu un taustiņu R, lai atvērtu lodziņu Izpildīt.
  2. Dialoglodziņā Palaišana ierakstiet control un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.
  3. Sadaļas Vadības panelis lodziņā Meklēt ierakstiet troubleshooter un pēc tam noklikšķiniet uz Risinātājs.
  4. Sadaļā Aparatūra un skaņa noklikšķiniet uz vienuma Ierīces konfigurēšana. Ja tiek parādīta uzvedne ar norādi ievadīt administratora paroli vai sniegt apstiprinājumu, ievadiet paroli vai apstipriniet prasīto.
Ja problēma nav novērsta, mēģiniet nākamo risinājumu.
2. risinājums. CD/DVD problēmu risinātāja Fix it izmantošana
Lai automātisku labotu izplatītas CD vai DVD diskdziņu problēmas, noklikšķiniet uz pogas Palaist tūlīt un pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.
Windows 8.1 un Windows 8
Microsoft fix it banner
Izmantojot problēmu risinātāju CD vai DVD diskdziņu izplatīto problēmu automātiska diagnosticēšana un novēršana, iespējams, var automātiski labot šajā rakstā aprakstīto problēmu.

Šis problēmu risinātājs novērš daudz problēmu.
Uzzināt vairāk
Palaist tūlīt
Windows 7, Windows Vista un Windows XP
Microsoft fix it banner
Izvēloties tīrīt no datora sistēmas failus, ir pieejama cilne Izmantojot problēmu risinātāju CD vai DVD diskdziņu izplatīto problēmu automātiska diagnosticēšana un novēršana, iespējams, var automātiski labot šajā rakstā aprakstīto problēmu.

Šis problēmu risinātājs novērš daudz problēmu.
Uzzināt vairāk
Palaist tūlīt


Ja problēma nav novērsta, mēģiniet nākamo risinājumu.
3. risinājums. Bojāto reģistra ierakstu manuāla labošana
Piezīme. Lai izmantotu šo metodi, jāpiesakās sistēmā Windows kā administratoram. Lai pārbaudītu, vai jums ir administratora tiesības, pārejiet uz vietni http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=lv.

Svarīgi! Precīzi izpildiet šajā sadaļā minētās darbības. Modificējot reģistru nepareizi, var rasties nopietnas problēmas. Pirms reģistra modificēšanas  dublējiet to, lai reģistru varētu atjaunot tad, ja rastos problēmas.

Šī problēma var rasties divu bojātu Windows reģistra ierakstu dēļ. Lai bojātu reģistra ierakstu dzēšanai izmantotu reģistra redaktoru, veiciet šīs darbības:
  1. Nospiediet Windows logotipa taustiņu + R, lai atvērtu dialoglodziņu Palaišana.
  2. Dialoglodziņā Palaišana ierakstiet regedit un pēc tam nospiediet taustiņu Enter. Ja tiek parādīta uzvedne ar norādi ievadīt administratora paroli vai sniegt apstiprinājumu, ievadiet paroli vai noklikšķiniet uz Atļaut.
  3. Navigācijas rūtī atrodiet šādu reģistra apakšatslēgu un pēc tam noklikšķiniet uz tās:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  4. Labajā rūtī noklikšķiniet uz UpperFilters.

    Piezīme. Iespējams, redzat arī reģistra ierakstu UpperFilters.bak. Šis ieraksts nav jānoņem. Noklikšķiniet tikai uz UpperFilters. Ja neredzat reģistra ierakstu UpperFilters, iespējams, jānoņem reģistra ieraksts LowerFilters. Lai to izdarītu, pārejiet uz 7. darbību.
  5. Izvēlnē Edit (Rediģēt) noklikšķiniet uz Delete (Dzēst).
  6. Kad tiek piedāvāts apstiprināt dzēšanu, noklikšķiniet uz Yes (Jā).
  7. Labajā rūtī noklikšķiniet uz LowerFilters.

    Piezīme Ja LowerFilters reģistra ieraksts nav redzams, pārejiet uz nākamo risinājumu.
  8. Izvēlnē Rediģēt noklikšķiniet uz Dzēst.
  9. Kad tiek parādīta uzvedne ar norādi apstiprināt dzēšanu, noklikšķiniet uz .
  10. Aizveriet reģistra redaktoru.
  11. Restartējiet datoru.
Ja problēma nav novērsta, mēģiniet nākamo risinājumu.
4. risinājums. Draivera atjaunināšana vai atkārtota instalēšana
Lai atjauninātu draiveri, atrodiet attiecīgo draiveri ierīces ražotāja tīmekļa vietnē un izpildiet tajā minētos instalācijas norādījumus.

Lai atkārtoti instalētu draiveri, izpildiet tālāk redzamos norādījumus.
  1. Nospiediet Windows logotipa taustiņu + R, lai atvērtu dialoglodziņu Palaišana.
  2. Dialoglodziņā Palaišana ierakstiet devmgmt.msc un pēc tam nospiediet taustiņu Enter. Ja tiek parādīta uzvedne ar norādi ievadīt administratora paroli vai sniegt apstiprinājumu, ievadiet paroli vai noklikšķiniet uz Atļaut.
  3. Ierīču pārvaldniekā izvērsiet sadaļu DVD/CD-ROM diskdziņi, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz kompaktdisku un DVD disku ierīcēm un pēc tam noklikšķiniet uz Atinstalēt.
  4. Kad tiek parādīta uzvedne ar norādi apstiprināt ierīces noņemšanu, noklikšķiniet uz Labi.
  5. Restartējiet datoru.
Pēc datora restartēšanas draiveri tiks automātiski instalēti.

Ja problēma nav novērsta, mēģiniet nākamo risinājumu.
5. risinājums. Reģistra apakšatslēgas izveidošana
Piezīme. Lai izmantotu šo metodi, jāpiesakās sistēmā Windows kā administratoram. Lai pārbaudītu, vai jums ir administratora tiesības, pārejiet uz vietni http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=lv.

Svarīgi! Precīzi izpildiet šajā sadaļā minētās darbības. Modificējot reģistru nepareizi, var rasties nopietnas problēmas. Pirms reģistra modificēšanas  dublējiet to, lai reģistru varētu atjaunot tad, ja rastos problēmas.

Lai izveidotu reģistra apakšatslēgu, izpildiet tālāk redzamos norādījumus.
  1. Nospiediet Windows logotipa taustiņu + R, lai atvērtu lodziņu Palaišana.
  2. Lodziņā Palaišana ierakstiet regedit un pēc tam nospiediet taustiņu Enter. Ja tiek parādīta uzvedne ar norādi ievadīt administratora paroli vai sniegt apstiprinājumu, ievadiet paroli vai noklikšķiniet uz Atļaut.
  3. Navigācijas rūtī atrodiet šādu reģistra apakšatslēgu:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi
  4. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz atapi, norādiet uz Jauns un pēc tam noklikšķiniet uz Atslēga.
  5. Ierakstiet Controller0 un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.
  6. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Controller0, norādiet uz Jauns un pēc tam noklikšķiniet uz DWORD (32 bitu) vērtība.
  7. Ierakstiet EnumDevice1 un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.
  8. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz EnumDevice1, pēc tam noklikšķiniet uz Modificēt....
  9. Lodziņā Vērtību dati ierakstiet 1 un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.
  10. Aizveriet reģistra redaktoru.
  11. Restartējiet datoru.
Piezīme Šis ir “ātrās publicēšanas” raksts, ko izveidoja Microsoft tehniskā atbalsta pārstāvji. Šajā rakstā ietvertā informācija ir sniegta “tāda, kāda tā ir”, un ir paredzēta tehniskā atbalsta sniegšanai, risinot ārkārtas problēmas. Ņemot vērā īsu raksta sagatavošanas un publicēšanas laiku, rakstā mēdz būt pareizrakstības kļūdas, un vēlāk raksts var tikt pārskatīts bez iepriekšējā brīdinājuma. Plašāku informāciju skatiet lietošanas nosacījumos.
Rekvizīti

Raksta ID: 314060. Pēdējo reizi pārskatīts: 03/08/2014 16:01:00. Pārskatījums: 3.0

Windows 8.1, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional Edition

  • kbquadranttechsupp kbmatsfixme kbfixme kbexpertiseinter kbceip kbhowto kbacwsurvey kbenv kb3rdparty kberrmsg kbhardware kbprb kbsound kbconsumer kbcip KB314060
Atsauksmes