Šobrīd esat bezsaistē, tiek gaidīts atkārtots savienojums ar internetu

Bezvadu peles, kas nedarbojas pareizi, problēmu novēršana

Brīdinājums. Veicot sadaļā "Risinājums" norādītās darbības, iespējams, tiks atspējota portatīvā datora iekšēja rādītājierīce.
SIMPTOMI
Izmantojot Microsoft USB bezvadu rādītājierīci datorā, kurā darbojas sistēma Microsoft Windows, var rasties viens vai vairāki no šiem simptomiem:
  • Neraksturīga rādītāja kustība.
  • Virzot rādītājierīci, rādītājs nereaģē.
  • Noklikšķinot uz rādītājierīces pogas, nenotiek nekāda darbība.
  • Rādītājierīce pārtrauc darboties pēc dažu minūšu darbības.
  • Vadības paneļa vienumā Pele, iespējams, dažas opcijas vai cilnes nav pieejamas.
  • Pievienojot peli vai rādītājierīci datoram, sistēma Microsoft Windows nenosaka ierīci. Palaižot jaunas aparatūras pievienošanas vedni, problēma netiek atrisināta.
RISINĀJUMS
Problēmu novēršanas darbības šajā sadaļā paredzētas bezvadu USB ierīcēm, nevis Bluetooth ierīcēm. Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā atrisināt Bluetooth problēmas, kas saistītas ar Bluetooth ierīcēm, noklikšķiniet uz šī raksta numura un lasiet rakstu Microsoft zināšanu bāzē:
811798 Bluetooth peles vai tastatūras darbības kļūmes novēršana
Visām Microsoft bezvadu peļu USB ierīcēm ir USB savienotājs jeb uztvērējs. Ja jūsu bezvadu pelei nebija uztvērēja, visticamāk, šī pele ir Bluetooth ierīce. Tādēļ dažas darbības, kas aprakstītas šajā rakstā, uz jums var neattiekties.

1. metode. Mēģiniet citu portu vai vidi

Mēģiniet pievienot uztvērēju citam portam. Pēc tam pārbaudiet ierīces darbību. Mēģinot pievienot uztvērēju citam portam, tiek izslēgtas visas problēmas, kas attiecas uz portu.

Mēģiniet arī pievienot uztvērēju USB portam datora aizmugurē. Portiem, kas atrodas datora aizmugurē, parasti ir pieejams lielāks joslas platums (jauda).
Piezīme. Apejiet portu replikatorus, USB centrmezglus, KVM slēdžus un citus elementus. Pievienojiet uztvērēju tieši pie porta. Porta replikators ir ierīce, kurā iekļauti tipiskie porti, piemēram, seriālais un paralēlais ports. Replikators tiek pievienots portatīvajam datoram. KVM slēdzis ir aparatūras ierīce, kas nodrošina iespēju izmantot atsevišķu tastatūru, video monitoru un rādītājierīci, lai atsevišķi kontrolētu vairākus datorus. Ja šis ir problēmas iemesls un joprojām vēlaties izmantot kādu no šīm ierīcēm, sazinieties ar attiecīgās ierīces ražotāju, lai noskaidrotu, vai ir pieejams risinājums vai jaunāks produkts, kas darbosies kopā ar bezvadu peli.
Ņemiet vērā, ka tādas daļas kā datora ventilatori, metāla korpuss un fluorescējošās lampas var traucēt signālu no rādītājierīces. Mēģiniet pārbaudīt ierīci citā atrašanās vietā. Ja problēma joprojām pastāv, pārejiet uz 2. metodi.

2. metode. Nomainiet baterijas

Šī problēma, iespējams, var rasties, ja ir zema bateriju jauda. Ieteicams izmantot baterijas, kas ir paredzētas elektroniskam aprīkojumam. Nomainiet baterijas un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta. Pārliecinieties, vai bezvadu rādītājierīcē esat ievietojis abas nepieciešamās baterijas un vai tās ir novietotas pareizajā virzienā.
Piezīme. Bezvadu rādītājierīcei ieteicams izmantot jaunu bateriju komplektu.
Pēc bateriju maiņas rādītājierīce ir atkārtoti jāsinhronizē. Lai uzzinātu, kā ierīci atkārtoti sinhronizēt, noskatieties šo videoklipu: Piezīme. Ja jums ir jaunāks peles modelis (piemēram, Bluetrack ierīce), kuram nav atkārtotas sinhronizācijas pogas, pārejiet uz 3. metodi.

3. metode. Pārbaudiet ierīci citā datorā

Ja problēma joprojām pastāv, pārbaudiet peli citā datorā un citā vidē. Ja problēma pastāv citā vidē, iespējams, ierīce ir bojāta. Šādā gadījumā skatiet sadaļu "Papildinformācija", lai iegūtu Microsoft papildu daļu darba grupas kontaktinformāciju un varētu saņemt jaunu ierīci.

Ja citā datorā ierīce darbojas bez problēmām, pārejiet uz 4. metodi.

4. metode. Pārbaudiet peli, izmantojot diagnostikas rīku Mousinfo

Diagnostikas rīks Mousinfo ir instalēts kopā ar IntelliPoint programmatūru. Ja jūsu datorā šī programmatūra nav instalēta, rīku nevar atvērt.

Lai instalētu IntelliPoint programmatūru, apmeklējiet šādu Microsoft vietni:
Piezīme. Iespējams, šis rīks nedarbosies kopā ar Bluetooth ierīcēm.
Lai atvērtu rīku Mousinfo, veiciet šādas darbības.
  • Sistēmā Windows Vista vai Windows 7
    1. Noklikšķiniet uz Sāktpoga Sākt.
    2. Noklikšķiniet uz Visas programmas.
    3. Noklikšķiniet uz Piederumi.
    4. Noklikšķiniet uz Palaist.
    5. Lodziņā Atvērt ierakstiet mousinfo un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.
  • Sistēmā Windows XP
    1. Noklikšķiniet uz Start (Sākt).
    2. Noklikšķiniet uz Run (Palaist).
    3. Lodziņā Open (Atvērt) ierakstiet mousinfo.
    4. Noklikšķiniet uz OK (Labi).
Noklikšķiniet uz peles pogām, lai pārbaudītu, vai pogu klikšķi rīkā tiek atpazīti kā komandas AUGŠUP un LEJUP. Ja peles pogas netiek atpazītas, iespējams, ierīce ir bojāta. Šādā gadījumā skatiet sadaļu "Papildinformācija", lai iegūtu Microsoft papildu daļu darba grupas kontaktinformāciju un varētu saņemt jaunu ierīci. Tomēr vislabākais veids, kā noteikt, vai ierīce ir defektīva vai bojāta, ir mēģināt ierīci pievienot citam datoram.

Lai iegūtu papildinformāciju par rīku Mousinfo, noklikšķiniet uz šī raksta numura un lasiet rakstu Microsoft zināšanu bāzē:
178350 Kā izmantot IntelliPoint programmatūrā iekļauto rīku MousInfo

5. metode. Atinstalējiet konfliktējošas peles programmatūras

Ja datorā ir instalēta kāda peles programmatūra, piemēram, Logitech vai skārienpaliktņa programmatūra, šī programmatūra var konfliktēt ar IntelliMouse programmatūru. Lai atinstalētu citu programmatūru, veiciet savai sistēmas Windows versijai atbilstošās darbības.
    • Sistēmā Windows Vista vai Windows 7

      Sadaļā Vadības panelis atveriet vienumu Programmas un līdzekļi. Lai to izdarītu, veiciet šīs darbības:
      1. Noklikšķiniet uz Sāktpoga Sākt.
      2. Lodziņā Sākt meklēšanu ierakstiet appwiz.cpl.
      3. Nospiediet taustiņu ENTER.
      Lietotāja konta kontroles atļauja Ja tiek prasīts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai noklikšķiniet uz Turpināt.
    • Sistēmā Windows XP vai vecākās sistēmas Windows versijās

      Sadaļā Control Panel (Vadības panelis) atveriet vienumu Add or Remove Programs (Programmu pievienošana vai noņemšana). Lai to izdarītu, veiciet šīs darbības:
      1. Noklikšķiniet uz Start (Sākt).
      2. Noklikšķiniet uz Run (Palaist).
      3. Ierakstiet appwiz.cpl.
      4. Noklikšķiniet uz OK (Labi).
  1. Atrodiet šajā sarakstā citu peles programmatūru un izpildiet instrukcijas, lai to noņemtu.
  2. Restartējiet datoru.
Ja problēma joprojām pastāv, pārejiet uz 6. metodi.

6. metode. Noņemiet un pārinstalējiet IntelliPoint programmatūru

  1. Skatiet datorā instalēto programmu sarakstu. Lai to izdarītu, veiciet savai sistēmas Windows versijai atbilstošās darbības.
    • Sistēmā Windows Vista vai Windows 7

      Sadaļā Vadības panelis atveriet vienumu Programmas un līdzekļi. Lai to izdarītu, veiciet šīs darbības:
      1. Noklikšķiniet uz Sāktpoga Sākt.
      2. Lodziņā Sākt meklēšanu ierakstiet appwiz.cpl.
      3. Nospiediet taustiņu ENTER.

      Lietotāja konta kontroles atļauja Ja tiek prasīts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai noklikšķiniet uz Turpināt.
    • Sistēmā Windows XP vai vecākās sistēmas Windows versijās

      Sadaļā Control Panel (Vadības panelis) atveriet vienumu Add or Remove Programs (Programmu pievienošana vai noņemšana). Lai to izdarītu, veiciet šīs darbības:
      1. Noklikšķiniet uz Start (Sākt).
      2. Noklikšķiniet uz Run (Palaist).
      3. Ierakstiet appwiz.cpl.
      4. Noklikšķiniet uz OK (Labi).
  2. Noņemiet Microsoft IntelliPoint. Lai to izdarītu, veiciet savai sistēmas Windows versijai atbilstošās darbības.
    • Sistēmā Windows Vista vai Windows 7
      1. Noklikšķiniet uz Microsoft IntelliPoint.
      2. Noklikšķiniet uz Atinstalēt/mainīt.

        Lietotāja konta kontroles atļauja Ja tiek prasīts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai noklikšķiniet uz Turpināt.
      3. Noklikšķiniet uz , lai apstiprinātu, ka vēlaties noņemt programmu.
    • Sistēmā Windows XP
      1. Noklikšķiniet uz Microsoft IntelliPoint.
      2. Noklikšķiniet uz Add/Remove (Pievienot/noņemt).
      3. Noklikšķiniet uz Finish (Pabeigt).
      4. Noklikšķiniet uz OK (Labi).
  3. Restartējiet datoru.
  4. Lejupielādējiet un instalējiet jaunāko IntelliPoint programmatūras versiju. Lai to izdarītu, apmeklējiet šo Microsoft vietni:
PAPILDINDORMĀCIJA

Microsoft papildu daļu darba grupas kontaktinformācija

Amerikas Savienotajās Valstīs un Kanādā ar Microsoft papildu daļu darba grupu var sazināties, zvanot uz šādiem tālruņa numuriem:
  • Amerikas Savienotās Valstis: (800) 360-7561, no pirmdienas līdz piektdienai, no 5:00 līdz 19:00 Klusā okeāna laika josla
  • Kanāda: (800) 933-4750, no pirmdienas līdz piektdienai, no 5:00 līdz 19:00 Klusā okeāna laika josla
  • Teletaipa klienti: (800) 718-1599, no pirmdienas līdz piektdienai, no 5:00 līdz 19:00 Klusā okeāna laika josla
Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā nomainīt vai jaunināt Microsoft programmatūru, aparatūru un rokasgrāmatas, noklikšķiniet uz nākamā raksta numura un lasiet rakstu Microsoft zināšanu bāzē:
326246 Kā aizvietot Microsoft programmatūru vai aparatūru, pasūtīt servisa pakotnes un produktu jauninājumus un aizvietot produktu rokasgrāmatas
Šajā rakstā minētos trešo pušu produktus ražo no korporācijas Microsoft neatkarīgi uzņēmumi. Korporācija Microsoft nesniedz nekādas netiešas vai citādas garantijas par šo produktu veiktspēju vai uzticamību.
1.00 1.10 2.00 2.10 2.20 easy track ball erratic
Rekvizīti

Raksta ID: 321122. Pēdējo reizi pārskatīts: 09/29/2011 03:06:00. Pārskatījums: 3.0

  • dftsdahomeportal kbenv kbhardware kbprb KB321122
Atsauksmes
tml>t=">= ""; document.write(" p;t=">