Šobrīd esat bezsaistē, tiek gaidīts atkārtots savienojums ar internetu

Mēģinot izveidot savienojumu ar internetu vai mēģinot pārlūkot internetu pēc Windows XP 2. servisa pakotnes instalēšanas, iespējams, saņemsit paziņojumu par kļūdu 678 vai kļūdu 769

SIMPTOMI
Mēģinot izveidot savienojumu ar internetu vai mēģinot pārlūkot internetu pēc Microsoft Windows XP 2. servisa pakotnes (SP2) instalēšanas, iespējams, saņemsit kādu no šiem kļūdas ziņojumiem.

Kļūda 678

Error 678 “The remote computer did not respond” (Kļūda 678 “Attālais dators neatbildēja”)

Kļūda 769

Error 769 “The specified destination is not reachable” (Kļūda 769 “Norādīto mērķi nevar sasniegt”)
IEMESLS
Parasti šie kļūdu ziņojumi tiek parādīti, ja ir spēkā kāds no šiem nosacījumiem:
  1. Atvienots tīkla kabelis.
  2. Atspējots modems.
  3. Modema draiveri bojāti.
  4. Datorā darbojas spiegprogrammatūra, un tā traucē savienojumu.
  5. Jālabo Winsock.
  6. Savienojumu bloķē trešās puses ugunsmūra programmatūra.
RISINĀJUMS
Lai atklātu problēmas cēloni, rīkojieties šādi.

1. darbība: Pārliecinieties, ka tīkla kabelis ir savienots.

Pārliecinieties, ka tīkla kabelis ir savienots ar datoru un modemu. Ja dators ir savienots ar centrmezglu vai maršrutētāju, pārliecinieties, ka ir pievienots tīkla kabelis, kas savieno centrmezglu vai maršrutētāju ar modemu.

2. darbība. Pārliecinieties, ka tīkla adapters ir iespējots.

  1. Noklikšķiniet uz Sākt, uz Izpildīt, ievadiet ncpa.cpl un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.
  2. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz ikonas Lokālā tīkla savienojums. Ja opcija ir pieejama, noklikšķiniet uz Iespējot.

3. darbība. Atiestatiet modemu.

  1. Atvienojiet kabeli, kas datoru savieno ar modemu.
  2. Izslēdziet modemu. Ja modemam nav barošanas slēdža, atvienojiet strāvas padevi modemam.
  3. Nogaidiet divas minūtes.
  4. Ieslēdziet modemu un pēc tam pievienojiet modemam kabeli no datora.

4. darbība. Atinstalējiet un vēlreiz instalējiet modemu un draiverus, izmantojot ierīču pārvaldnieku.

Pirms šo darbību veikšanas no aparatūras ražotāja vietnes ir jāveic jaunāko tīkla adapteru draiveru lejupielāde.
  1. Noklikšķiniet uz Sākt, Izpildīt, ierakstiet sysdm.cpl un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.
  2. Noklikšķiniet uz cilnes Aparatūra, uz Ierīču pārvaldnieks un pēc tam atrodiet Tīkla adapteri.
  3. Izvērsiet sadaļu Tīkla adapteri un pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tīkla adaptera ikonas.
  4. Noklikšķiniet uz Atinstalēt un pēc tam uz Labi. Dialoglodziņā, kas piedāvā noņemt ar šo ierīci saistītos failus, noklikšķiniet uz .
  5. Restartējiet datoru. Vai arī noklikšķiniet uz Darbība un pēc tam uz Meklēt aparatūras izmaiņas.
  6. Ja sistēma Windows atrod ierīci, bet to neatpazīst, ir jāinstalē jaunākais tīkla adaptera draiveris.
Ja datorā ir tīkla adapteris Realtek 8139, šķiet, ka draivera atjaunināšana šo problēmu var novērst. Lai saņemtu papildinformāciju, apmeklējiet šo Realtek tīmekļa vietni: Korporācija Microsoft sniedz trešo pušu kontaktinformāciju, lai palīdzētu lietotājiem atrast tehnisko atbalstu. Šī kontaktinformācija var tikt mainīta bez brīdinājuma. Korporācija Microsoft negarantē šīs trešo pušu kontaktinformācijas precizitāti.

5. darbība. Izveidojiet jaunu DSL vai kabeļa savienojumu.

  1. Noklikšķiniet uz Sākt, uz Izpildīt, ievadiet ncpa.cpl un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.
  2. Sadaļā Tīkla uzdevumi noklikšķiniet uz Izveidot jaunu savienojumu. Kad tiek atvērts vednis, noklikšķiniet uz Tālāk.
  3. Noklikšķiniet uz Izveidot savienojumu ar internetu un pēc tam uz Tālāk.
  4. Noklikšķiniet uz Iestatīt savienojumu manuāli un pēc tam uz Tālāk.
  5. Atlasiet Veidot savienojumu, izmantojot platjoslas savienojumu, kuram ir nepieciešams lietotājvārds un parole un pēc tam noklikšķiniet uz Tālāk.
  6. Veiciet pārējās darbības. Lai pabeigtu vedņa darbību, izmantojiet interneta pakalpojumu sniedzēja (Internet service provider — ISP) sniegto informāciju par savienojumu.
Piezīme. Lai izveidotu jaunu savienojumu, iespējams, būs jāizmanto ISP piegādātā programmatūra.

6. darbība: Labojiet Winsock un TCP/IP.

  1. Noklikšķiniet uz Sākt, Izpildīt, ierakstiet netsh winsock reset un pēc tam nospiediet taustiņu ENTER.
  2. Kad iemirgojas komandu uzvednes logs, restartējiet datoru.

    Brīdinājums. Izpildot komandu netsh winsock reset, var negatīvi ietekmēt programmas, kas piekļūst internetam vai pārrauga to, piemēram, pretvīrusu programmas, ugunsmūra programmas vai starpniekservera klienti. Ja pēc šī risinājuma izmantošanas kāda programma vairs nedarbojas pareizi, instalējiet to atkārtoti, lai atjaunotu tās funkcionalitāti.

7. darbība. Uz laiku atinstalējiet trešo pušu ugunsmūrus.

Datoros, kuros darbojas sistēma Windows XP SP2, dažas trešo pušu ugunsmūru programmatūras, piemēram, ZoneAlarm un Norton Personal Firewall, var radīt interneta savienojamības problēmas. Lai pārbaudītu datoru, iespējams, ka šīs programmas uz laiku vajadzēs atinstalēt. Pārbaudes veikšanai ar šo programmu atspējošanu var nepietikt. Pārbaudiet, vai jums ir kompaktdisks vai instalācijas faili, lai programmas vēlāk varētu instalēt atkārtoti. Ja šīs programmas rada problēmu, iespējams, ka jāsazinās ar programmas piegādātāju, ja nepieciešama palīdzība saistībā ar šīs programmas iestatījumiem.

Piezīme. Pirms trešās puses ugunsmūra programmas noņemšanas, iespējams, ka vēlēsities pārbaudīt, vai Windows XP ugunsmūris ir iespējots.

8 darbība: Veiciet spiegprogrammatūras un reklāmprogrammatūras skenēšanu un noņemiet to.

Ieteicams instalēt Microsoft Windows Defender. Lai iegūtu Windows Defender vai iegūtu papildinformāciju par rīkiem, kurus var izmantot, lai no datora noņemtu nevēlamu programmatūru, apmeklējiet šo Microsoft tīmekļa vietni:

9. darbība: Interneta pagaidu failu dzēšana.

  1. Startējiet programmu Microsoft Internet Explorer.
  2. Noklikšķiniet uz Rīki un pēc tam uz Interneta opcijas.
  3. Cilnē Vispārīgi noklikšķiniet uz Dzēst failus.
  4. Dialoglodziņā Dzēst failus noklikšķiniet uz Labi un pēc tam uz Labi.

Papildu darbības

Ja pēc šajā rakstā aprakstīto darbību izpildīšanas problēma joprojām pastāv, varat mēģināt veikt šādas procedūras. Šīs procedūras var palīdzēt atklāt problēmas cēloni, vai novērst problēmu.

Labojiet tīkla savienojumu

  1. Noklikšķiniet uz Sākt, uz Izpildīt, ievadiet ncpa.cpl un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.
  2. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz savienojuma ikonas un pēc tam noklikšķiniet uz Labot.
Noklikšķinot uz Labot, sistēma Windows atjauno datora IP adresi, un tā izpilda citus uzdevumus, kas var palīdzēt novērst problēmu.Lai saņemtu papildinformāciju, noklikšķiniet uz šī raksta numura un lasiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu:
289256 Opcijas "Labot" apraksts lokālajam tīklam vai ļoti ātram interneta savienojumam (Šī saite var norādīt uz saturu, kurš daļēji vai pilnībā ir angļu valodā)

IP adreses atjaunošana

  1. Noklikšķiniet uz Sākt, Izpildīt, ierakstiet command un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.
  2. Komandu uzvednē ierakstiet ipconfig /renew un pēc tam nospiediet taustiņu ENTER.

    Informācija, kas saistīta ar jauno IP adresi, tiek parādīta komandu uzvednes logā.
  3. Aizveriet komandu uzvednes logu.

Veiciet vīrusu skenēšanu

Veiciet vīrusu skenēšanu, izmantojot pretvīrusu programmatūru. Ja datorā pašlaik pretvīrusu programmatūra nav instalēta, izmantojiet citu datoru, kuram ir interneta savienojums, lai lejupielādētu pretvīrusu programmatūras instalācijas failus. Lai lejupielādētu pretvīrusu programmu McAfee AVERT Stinger, apmeklējiet šo McAfee tīmekļa vietni: Korporācija Microsoft sniedz trešo pušu kontaktinformāciju, lai palīdzētu lietotājiem atrast tehnisko atbalstu. Šī kontaktinformācija var tikt mainīta bez brīdinājuma. Korporācija Microsoft negarantē šīs trešo pušu kontaktinformācijas precizitāti.

Testēšana drošajā režīmā

  1. Izslēdziet datoru.
  2. Nogaidiet 10 sekundes.
  3. Ieslēdziet datoru un tūlīt nospiediet taustiņu F8.

    Piezīme. Ja tiek parādīts tastatūras kļūdas ziņojums, nospiediet taustiņu F1. Pēc tam turpiniet, ik pēc sekundes nospiežot taustiņu F8.
  4. Sarakstā atlasiet Drošais režīms ar tīklošanu.
  5. Nospiediet taustiņu ENTER.

    Piezīme. Datora startēšanai var būt nepieciešams ilgāks laiks, nekā paredzēts sākumā.
  6. Dialoglodziņā, kas norāda, ka sistēma Windows darbojas drošajā režīmā, noklikšķiniet uz Labi.
PAPILDINDORMĀCIJA
Ja lietojat Microsoft Microsoft platjoslas aparatūru, iespējams, ka ir jāinstalē programmatūras un programmaparatūras atjauninājumi. Lai iegūtu papildinformāciju par šo atjauninājumu iegūšanu, noklikšķiniet uz šī raksta numura un lasiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu :
814445 MSBBN: Microsoft platjoslas tīklošanas ierīces programmaparatūras un programmatūras atjaunināšana (Šī saite var norādīt uz saturu, kurš daļēji vai pilnībā ir angļu valodā)
Šajā rakstā minētos trešo pušu produktus ražo no korporācijas Microsoft neatkarīgi uzņēmumi. Korporācija Microsoft nesniedz nekādas netiešas vai citādas garantijas par šo produktu veiktspēju vai uzticamību.
problēmu novēršana, atkārtoti izslēdzot un ieslēdzot datoru
Rekvizīti

Raksta ID: 892889. Pēdējo reizi pārskatīts: 01/31/2008 16:13:00. Pārskatījums: 4.0

Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2), Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2), Windows Defender

  • kbhowto kbinfo kbdefenderrtwswept kbdefenderrtwno KB892889
Atsauksmes
html>