Šobrīd esat bezsaistē, tiek gaidīts atkārtots savienojums ar internetu

Tīmekļa kameras LifeCam izmantošana kopā ar pakalpojumu Microsoft Live Messenger

SIMPTOMI
Izmantojot Microsoft LifeCam kopā ar pakalpojumu Windows Live Messenger, lai veiktu videosarunu ar kontaktpersonu, rodas šādas problēmas:
  • Izmantojot tīmekļa kameru Microsoft LifeCam kopā ar pakalpojumu MSN Messenger vai Windows Live Messenger, lai veiktu videosarunu, iespējams, var tikt parādīts šāds kļūdas ziņojums:
    Sarunu nevar sākt, jo kamera šobrīd tiek izmantota vai nav pievienota. Pārliecinieties, vai kamera ir pieejama, un mēģiniet vēlreiz.
    Turklāt videosarunas laikā netiek parādīts video.
  • Nevarat dzirdēt savu kontaktpersonu, pat ja kontaktpersona jūs dzird.
  • Varat dzirdēt kontaktpersonu. Taču kontaktpersona nedzird jūs.
  • Videosarunas logā netiek parādīts LifeCam informācijas panelis.
  • Nav skaņas, vai ir dzirdama atbalss.
  • Audio un video nav sinhronizēts.
  • Video ir aizkavēts.
Turklāt, tīmekļa kamerā LifeCam izmantojot līdzekli Windows Live zvani, lai veiktu videosarunu ar kontaktpersonu, pakalpojums Windows Live Messenger netiek sākts.
RISINĀJUMS

Aizveriet LifeCam vai citu tīmekļa kameras programmatūru

Vispirms pārbaudiet, vai nedarbojas cita programma (piemēram, LifeCam programmatūra) un vai šī programma neizmanto LifeCam. Aizveriet visas programmas, kas var piekļūt tīmekļa kamerai LifeCam. Ja šīs darbības esat veicis un problēma netika atrisināta, secīgi izpildiet tālāk norādītās darbības.

Pārbaudiet pakalpojuma Windows Live statusu

Videosaruna, iespējams, neizdosies, ja pakalpojumā Windows Live Messenger radušās problēmas. Pārbaudiet pakalpojuma Windows Live Messenger tīkla statusu. Lai to izdarītu, apmeklējiet šo Microsoft vietni:

Instalējiet jaunāko pakalpojuma Windows Live Messenger versiju

  1. Apmeklējiet šo Microsoft vietni:
    http://explore.live.com/windows-live-messenger
  2. Pārbaudiet sistēmas prasības un valodu un pēc tam noklikšķiniet uz Lejupielādēt.
  3. Lejupielādējiet failu darbvirsmā.
  4. Kad sākas instalēšana, atlasiet tikai Messenger lodziņu un pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.

Konfigurējiet audio un video iestatījumus pakalpojumā Live Messenger

Konfigurējiet audio opcijas un video opcijas pakalpojumā Windows Live Messenger, izmantojot audio un video iestatīšanas vedni. Lai to paveiktu, veiciet šīs darbības.

Piezīme. Pirms pakalpojuma Windows Live Messenger sākšanas pārliecinieties, ka LifeCam programmatūra ir aizvērta.
  1. Sāciet pakalpojumu Windows Live Messenger.
  2. Augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz lejupvērstās bultiņas, atlasiet Rīki un pēc tam noklikšķiniet uz Audio un video iestatīšana.

    Piezīme. Lai atvērtu izvēlni Rīki, uz tastatūras var nospiest taustiņu kombināciju ALT+T.

    Izvēlieties savu tīmekļa kameru

  3. Sadaļā Skaļrunis/mikrofons vai Mikrofons ar skaļruni atlasiet Pielāgots. Lai pārbaudītu skaļruņus, noklikšķiniet uz pogas Pārbaudīt. Sadaļā Mikrofons atlasiet savu Microsoft LifeCam tīmekļa kameru.

    atlasiet


  4. Noklikšķiniet uz Tālāk. Pārliecinieties, vai LifeCam modelis ir norādīts sadaļā Tīmekļa kamera, un pēc tam noklikšķiniet uz Pabeigt.

    pārbaude un mikrofona atlase

Pārbaudiet, vai audio iestatījumi sistēmai Windows ir pareizi

  1. Noklikšķiniet uz Sākt. (Operētājsistēmā Windows XP noklikšķiniet uz Start (Sākt) un pēc tam uz Run (Palaist).)
  2. Lodziņā Meklēt programmas un failus ierakstiet šo komandu (sistēmā Windows XP ierakstiet šo komandu lodziņā Open (Atvērt)):
    mmsys.cpl
  3. Noklikšķiniet uz atrastā Mmsys.cpl faila. (Sistēmā Windows XP nospiediet taustiņu ENTER.)
  4. Sistēmā Windows Vista un Windows 7 LifeCam vai LifeChat var iestatīt par noklusējuma atskaņošanas vai ierakstīšanas ierīci, atlasot ierīci cilnē Atskaņošana un Ierakstīšana un pēc tam noklikšķinot uz opcijas Iestatīt noklusējumu.

    Piezīme. LifeCam vai LifeChat ierīci varat arī iestatīt kā noklusējuma saziņas ierīci, noklikšķinot uz lejupvērstās bultiņas, kas atrodas blakus pogai Iestatīt noklusējumu.

    Sistēmā Windows XP noklikšķiniet uz cilnes Audio, noklikšķiniet, lai atlasītu izvēles rūtiņu Use only default devices (Izmantot tikai noklusējuma ierīces) un pēc tam noklikšķiniet uz OK (Labi).

Pārbaudiet ugunsmūra vai starpniekservera iestatījumus

Nosakiet, vai ugunsmūra vai starpniekservera iestatījumi nebloķē zvana veikšanai nepieciešamos portus.

Piezīme. Ja gan jūs, gan jūsu kontaktpersona izmanto UPnP sertificētus NAT maršrutētājus un ugunsmūrus, slēgti porti starpniekserverī vai ugunsmūrī nav problēmas iemesls. Ja jums vai jūsu kontaktpersonai ir NAT maršrutētājs vai ugunsmūris, kas nav UPnP sertificēts, ierīce ir jākonfigurē, lai atvērtu portus, ko izmanto pakalpojums Messenger. 

Brīdinājums. Šī metode var padarīt datoru vai tīklu uzņēmīgāku pret ļaunprātīgu lietotāju vai ļaunprogrammatūras (vīrusu) uzbrukumiem. Mēs neiesakām šo metodi, bet sniedzam šo informāciju, lai jūs varētu metodi īstenot, ja uzskatāt to par nepieciešamu. Izmantojot šo problēmas risinājumu, jūs par to esat atbildīgs. Lai atrisinātu šo problēmu, konfigurējiet ugunsmūri, lai atļautu ienākošo trafiku UDP portos 5004, izmantojot 65535.

Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā atvērt portus ugunsmūrī vai maršrutētājā, sazinieties ar ugunsmūra vai maršrutētāja ražotāju. Ja dators darbojas korporatīvā tīklā, sazinieties ar tīkla administratoru.

Lai iegūtu informāciju par aparatūras ražotāju, apmeklējiet šo Microsoft vietni:

Pārbaudiet, vai jūsu kontaktpersona ir tiešsaistē, nosūtot kontaktpersonai teksta ziņojumu pakalpojumā Messenger. Kad saņemat atbildi, sāciet videosarunu.

Lai novērstu šo problēmu, samaziniet joslas platumu. Lai samazinātu joslas platumu, iestatiet kameru sūtīt samazinātas izšķirtspējas video. Lai to izdarītu, veiciet šīs darbības:
  1. Beidziet videosarunu.
  2. Noklikšķiniet uz Sākt, noklikšķiniet uz Visas programmas, noklikšķiniet uz Microsoft LifeCam un pēc tam noklikšķiniet uz Microsoft LifeCam.
  3. Noklikšķiniet uz Atvērt izšķirtspējas iestatījumus.
  4. Sadaļā Video izšķirtspēja atlasiet zemāku izšķirtspēju.
  5. Aizveriet izšķirtspējas iestatījumu logu un pēc tam mēģiniet veikt videosarunu vēlreiz.

PAPILDINDORMĀCIJA
Lai veiktu videosarunu ar kontaktpersonu pakalpojumā Windows Live Messenger, izmantojiet kādu no šādām metodēm:
  • Kontaktpersonu sarakstā noklikšķiniet ar peles labo pogu uz kontaktpersonas, norādiet uz Video un pēc tam noklikšķiniet uz Sākt videosarunu.
  • Kontaktpersonu sarakstā veiciet dubultklikšķi uz kontaktpersonas. Izvēlnē Darbības norādiet uz Video un pēc tam noklikšķiniet uz Sākt videosarunu.
Piezīmes.
  • Videosaruna ir veiksmīga tikai tad, ja abas kontaktpersonas ir tiešsaistē.
  • Pirms videosarunas sākšanas aizveriet visas programmas, kas izmanto tīmekļa kameru LifeCam.

Konkrētas iespējamās problēmas

Atbalss

Ja videosarunas veikšanas laikā dzirdat atbalsi vai ja nedarbojas skaļuma josla, mēģiniet veikt audiozvanu. Pēc tam mēģiniet kopīgot video.

Nav skaņas

Ja datoram nav pietiekama USB jauda, lai atbalstītu gan audio, gan video, iespējams, audio un video nevar darboties vienlaikus. Nepietiekamas jaudas gadījumā dators nosaka ierīču prioritāti. Parasti prioritārās ierīces ir tastatūra un pele. Tādēļ nepievienojiet tīmekļa kameru LifeCam USB centrmezglam. Pievienojiet LifeCam tieši datora USB portam. Ja problēma joprojām pastāv, iespējams, jāatvieno citas USB ierīces, lai nodrošinātu vairāk jaudas tīmekļa kamerai LifeCam. Ja videosarunas veikšanas laikā nav skaņas, pārliecinieties, vai datora USB versija ir 2.0. Lai iegūtu informāciju par USB versiju, sazinieties ar datora ražotāju.
silent
Rekvizīti

Raksta ID: 921332. Pēdējo reizi pārskatīts: 09/28/2011 21:17:00. Pārskatījums: 3.0

Microsoft LifeCam NX-3000, Microsoft LifeCam NX-6000, Microsoft LifeCam VX-500, Microsoft LifeCam VX-1000, Microsoft LifeCam VX-3000, Microsoft LifeCam VX-6000, Microsoft LifeCam VX-7000, Microsoft LifeCam VX-5000, Lifecam Cinema, Microsoft LifeCam Show, Microsoft LifeCam VX-5500

  • dftsdahomeportal kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb KB921332
Atsauksmes