Šobrīd esat bezsaistē, tiek gaidīts atkārtots savienojums ar internetu

Apmeklējot Web lapu, kurā izmantots pielāgots uznirstošais objekts, Internet Explorer 6 pēkšņi tiek aizvērta

KOPSAVILKUMS
Apmeklējot Web lapu, kurā izmantots pielāgots uznirstošais objekts, Microsoft Internet Explorer 6 pēkšņi tiek aizvērta, ziņojot par kļūdu failā Mshtml.dll. Šī problēma rodas pēc tam, kad datorā, kurā darbojas operētājsistēma ir Windows XP 2. servisa pakotne (SP2) vai Windows Server 2003 ar 1. servisa pakotni (SP1), instalē drošības atjauninājumu 918899. Ja šī problēma rada nopietnus traucējumus, var izmantot pieejamo atjauninājumu. Pretējā gadījumā iesakām pagaidīt, līdz tiek izlaists nākamais kumulatīvais Internet Explorer drošības atjauninājums.
SIMPTOMI
Jūs apmeklējat Web lapu, kurā izmantots pielāgots uznirstošais objekts. Vai arī Microsoft Windows SharePoint Services Web vietas sākumlapā jūs noklikšķināt uz Modify Shared Page (Modificēt koplietotu lapu) un pēc tam uz Design this Page (Veidot šo lapu). Abos gadījumos programma Microsoft Internet Explorer 6 pēkšņi tiek aizvērta. Turklāt varat saņemt šādu kļūdas ziņojumu:
Internet Explorer has encountered a problem and needs to close. (Programmā Internet Explorer ir radusies problēma, tāpēc programma ir jāaizver.)We are sorry for the inconvenience. (Atvainojiet par sagādātajām neērtībām.)
If you were in the middle of something, the information you were working on might be lost. (Ja informācija, ar ko strādājāt, nebija saglabāta, iespējams, tā būs zudusi.)
Please tell Microsoft about this problem. (Lūdzu, informējiet Microsoft par šo problēmu!)
We have created an error report that you can send to help us improve Internet Explorer. (Ir izveidots kļūdas ziņojums, kuru varat mums nosūtīt, palīdzot uzlabot Internet Explorer.) We will treat this report as confidential and anonymous. (Šo ziņojumu uztversim kā konfidenciālu un anonīmu.)
To see what data this error report contains, click here. (Lai redzētu šī kļūdas ziņojuma saturu, noklikšķiniet šeit.)
Kļūdas ziņojumā ir šāda informācija par kļūdas parakstu.
ProduktsAppNameAppVerModNameModVerNobīde
Windows XP SP2Iexplore.exe6.00.2900.2180Mshtml.dll6.0.2900.29630006d031
Windows Server 2003 SP1Iexplore.exe6.0.3790.1830Mshtml.dll6.0.3790.2759000b19d6
Šī problēma rodas pēc tam, kad datorā, kura operētājsistēma ir Microsoft Windows XP ar SP2 vai Microsoft Windows Server 2003 ar SP1, instalē drošības atjauninājumu 918899. Lai iegūtu papildinformāciju par drošības atjauninājumu 918899, noklikšķiniet uz šī raksta numura un lasiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu:
918899 MS06-042: kumulatīvais drošības atjauninājums pārlūkprogrammai Internet Explorer
Piemēram, pēc drošības atjauninājuma 918899 instalēšanas šī problēma var parādīties, apmeklējot Web lapas, kurās izmantotas pielāgotas izvēlnes, ziņojuma lodziņi vai pielāgoti rīku padomi, kas aprakstīti šajā Microsoft Web vietā:
IEMESLS
Šīs problēmas cēlonis ir atgriešanas kļūda drošības atjauninājumā 918899.
RISINĀJUMS

Informācija par atjaunināšanu

Microsoft lejupielādes centrā ir pieejami šādi lejupielādējami faili:

LejupielādeLejupielādēt Windows XP 2. servisa pakotni tūlīt.

LejupielādeLejupielādēt 32 bitu versijas Windows Server 2003 1. servisa pakotni tūlīt.

LejupielādeLejupielādēt x64 Windows Server 2003 pakotni tūlīt.

LejupielādeLejupielādēt Windows Server 2003 1. servisa pakotni, kas paredzēta Itanium bāzes sistēmām, tūlīt.

Lai iegūtu papildinformāciju par Microsoft atbalsta failu lejupielādi, noklikšķiniet uz šī raksta numura un lasiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu:
119591 Kā iegūt Microsoft atbalsta failus, izmantojot tiešsaistes pakalpojumus (Šī saite var norādīt uz saturu, kurš daļēji vai pilnībā ir angļu valodā)
Korporācija Microsoft ir skenējusi šo failu, lai pārbaudītu, vai tajā nav vīrusu. Korporācija Microsoft izmanto visjaunāko vīrusu noteikšanas programmatūru, kas ir pieejama faila izlikšanas datumā. Fails ir saglabāts serveros ar paaugstinātu drošību. Tas palīdz aizsargāt failu no nesankcionētu izmaiņu veikšanas.Šo atjauninājumu ir plānots iekļaut nākamajā Windows XP 3. servisa pakotnei un Windows Server 2003 2. servisa pakotnei paredzētās programmas Internet Explorer kumulatīvajā drošības atjauninājumā.

Priekšnosacījumi

Šajā sarakstā ir norādīti priekšnosacījumi atjauninājuma instalēšanai:
  • Internet Explorer 6
  • Drošības atjauninājums 918899
  • Windows XP SP2 vai Windows Server 2003 SP1

Restartēšanas nepieciešamība

Pēc šī atjauninājuma instalēšanas dators ir jārestartē.

Informācija par izvietošanu

Lai šo atjauninājumu instalētu bez lietotāja līdzdalības, displeja un nepieciešamības datoru restartēt, izmantojiet komandrindas opcijas /quiet un /norestart. Piemēram, lai to veiktu datorā, kura operētājsistēma ir x86 bāzes Windows XP versija, komandu uzvednē ievadiet:
WindowsXP-kb923996-x86-enu.exe /quiet /norestart
Lai iegūtu papildinformāciju par komandrindas opcijām šī atjauninājuma instalēšanai, noklikšķiniet uz šī raksta numura un lasiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu:
262841 Komandrindas slēdži Windows programmatūras atjaunināšanas pakotnēm (Šī saite var norādīt uz saturu, kurš daļēji vai pilnībā ir angļu valodā)
Lai pārbaudītu, vai šis atjauninājums ir instalēts, pārliecinieties, vai sadaļā "Informācija par failiem" uzskaitītie faili ir instalēti datora mapē %systemroot%\System32 un vai pastāv šāda reģistra atslēga:
Windows XP SP2
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Updates\Windows XP\SP3\KB923996
Windows Server 2003 SP1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Updates\Windows Server 2003\SP3\KB923996

Informācija par noņemšanu

Lai noņemtu šo atjauninājumu, rīkojieties šādi:
  1. Sadaļā Vadības panelis noklikšķiniet uz Programmu pievienošana vai noņemšana.
  2. Noņemiet labojumfailu Windows XP Hotfix — KB923996. Ja labojumfaili sadaļā Programmu pievienošana vai noņemšana nav uzskaitīti, atzīmējiet izvēles rūtiņu Show Updates (Rādīt atjauninājumus).
Šī atjauninājuma noņemšanai var izmantot arī utilītu Spuninst.exe. Utilīta Spuninst.exe atrodas mapē %Windir%\$NTUninstallKB923996$\Spuninst. Lai šo atjauninājumu noņemtu bez lietotāja līdzdalības, displeja un nepieciešamības datoru restartēt, izmantojiet komandrindas opcijas /quiet un /norestart. Piemēram, lai to veiktu datorā, kura operētājsistēma ir x86 bāzes Windows XP versija, komandu uzvednē ievadiet:
%windir%\$NTUninstallKB923996$\Spuninst\Spuninst.exe /quiet /norestart
Lai iegūtu plašāku informāciju par to, kā komandrindas opcijas izmantot šī atjauninājuma noņemšanai, komandu uzvednē ievadiet:
%windir%\$NTUninstallKB923996$\Spuninst\Spuninst.exe /?

Informācija par atjauninājumu aizstāšanu

Šis atjauninājums neaizstāj iepriekš izlaistus programmatūras atjauninājumus.

Informācija par failu

Šī atjauninājuma versijai angļu valodā ir tālāk norādītajā tabulā uzskaitītie faila atribūti (vai jaunāki faila atribūti). Failu datumi un laiki ir norādīti atbilstoši koordinētajam pasaules laikam (UTC). Skatot faila informāciju, tā tiek konvertēta atbilstoši vietējam laikam. Lai noskaidrotu atšķirību starp UTC un vietējo laiku, izmantojiet vadības paneļa vienuma Date and Time (Datums un laiks) zīmni Time Zone (Laika josla).
Windows XP SP2 (32 bitu versijas)
Faila nosaukumsFaila versijaFaila lielumsDatumsLaiksSP prasībasServisa filiāle
Mshtml.dll6.0.2900.29753 054 08016.08.2006.12:02SP2SP2GDR
Mshtml.dll6.0.2900.29753 058 17616.08.2006.12:09SP2SP2QFE
Windows Server 2003 SP1 (32 bitu versijas)
Faila nosaukumsFaila versijaFaila lielumsDatumsLaiksSP prasībasServisa filiāle
Mshtml.dll6.0.3790.27713 152 38416.08.2006.14:05SP1SP1GDR
Mshtml.dll6.0.3790.27713 153 92016.08.2006.14:33SP1SP1QFE
STATUSS
Korporācija Microsoft ir apstiprinājusi, ka šī problēma pastāv Microsoft produktos, kas minēti sadaļā "Attiecas uz".
PAPILDINDORMĀCIJA
Sadaļā "Simptomi" norādītais kļūdas ziņojums pēc noklusējuma tiek parādīts, ja programmā Internet Explorer rodas neatkopjama kļūda. Kļūdas ziņojumā tiek piedāvāta iespēja informāciju par šo problēmu nosūtīt korporācijai Microsoft. Microsoft analizē informāciju par šāda tipa kļūdām, lai mēģinātu atrast to cēloņus. Lai iegūtu informāciju par datu vākšanas politiku saistībā ar kļūdu ziņojumiem, apmeklējiet šo Microsoft Web vietu: Windows kļūdu uzrādīšanas rīks lietojumprogrammu žurnālā ieraksta šādas kļūdas:

Windows XP SP2
Date (Datums): datums
Time (Laiks): laiks
Type (Tips): Error (Kļūda)
User (Lietotājs): N/A (Nav norādīts)
Computer (Dators): datora nosaukums
Source (Avots): Application Error (Lietojumprogrammas kļūda)
Category (Kategorija): None (Nav)
Event ID (Notikuma ID): 1000
Description (Apraksts): Faulting application Iexplore.exe, version 6.00.2900.2180, faulting module Mshtml.dll, version 6.0.2900.2963, fault address 0x0006d031. (Kļūdainā lietojumprogramma Iexplore.exe, versija 6.00.2900.2180, kļūdainais modulis Mshtml.dll, versija 6.0.2900.2963, kļūdas adrese 0x0006d031.)
Date (Datums): datums
Time (Laiks): laiks
Type (Tips): Error (Kļūda)
User (Lietotājs): N/A (Nav norādīts)
Computer (Dators): datora nosaukums
Source (Avots): Application Error (Lietojumprogrammas kļūda)
Category (Kategorija): None (Nav)
Event ID (Notikuma ID): 1001
Description (Apraksts): Fault bucket 315386536. (Kļūdas kopums 315386536.)

Windows Server 2003 SP1
Date (Datums): datums
Time (Laiks): laiks
Type (Tips): Error (Kļūda)
User (Lietotājs): N/A (Nav norādīts)
Computer (Dators): datora nosaukums
Source (Avots): Application Error (Lietojumprogrammas kļūda)
Category (Kategorija): None (Nav)
Event ID (Notikuma ID): 1000
Description (Apraksts): Faulting application Iexplore.exe, version 6.0.3790.1830, faulting module Mshtml.dll, version 6.0.3790.2759, fault address 0x000b19d6. (Kļūdainā lietojumprogramma Iexplore.exe, versija 6.0.3790.1830, kļūdainais modulis Mshtml.dll, versija 6.0.3790.2759, kļūdas adrese 0x000b19d6.)
Date (Datums): datums
Time (Laiks): laiks
Type (Tips): Error (Kļūda)
User (Lietotājs): N/A (Nav norādīts)
Computer (Dators): datora nosaukums
Source (Avots): Application Error (Lietojumprogrammas kļūda)
Category (Kategorija): None (Nav)
Event ID (Notikuma ID): 1001
Description (Apraksts): Fault bucket 315429791. (Kļūdas kopums 315429791.)
Piezīmes.
  • IT administratori var izmantot korporatīvās kļūdu uzrādīšanas (Corporate Error Reporting — CER) rīku to kļūdu ziņojumu pārvaldībai, ko izveido Windows kļūdu uzrādīšanas (Windows Error Reporting — WER) klients sistēmā Microsoft Windows XP, Microsoft Windows Server 2003, un kļūdu uzrādīšanas (error-reporting — ER) klienti, kas iekļauti citās Microsoft programmās. Ja kļūdu uzrādīšanas klienti ir konfigurēti darbam ar korporatīvo kļūdu uzrādīšanas rīku CER 2.0, kļūdu ziņojumi tiek novirzīti uz mapi, kas koplietojama ar korporatīvo kļūdu uzrādīšanas rīku, nevis uz Microsoft. Lai saņemtu papildinformāciju, apmeklējiet šo Microsoft vietu:
  • Ja izmantojat rīku CER, notikums ID 1001 nav redzams.
  • Ja Windows kļūdu uzrādīšanas rīks ir atspējots, iespējams, ka nesaņemat nekādu vizuālu brīdinājumu par neatkopjamu kļūdu rašanos. Atsevišķos gadījumos var tikt parādīti šiem līdzīgi kļūdu ziņojumi:
    IEXPLORE.EXE — Application Error (IEXPLORE.EXE — lietojumprogrammas kļūda)
    The instruction at "0x7dc9d031" referenced memory at "0x00000020". The memory could not be "read". (Instrukcija šeit: "0x7dc9d031" norādīja atmiņu šeit: "0x00000020". Tur atmiņu nevarēja "nolasīt".)
    Click on OK to terminate the program. (Noklikšķiniet uz Labi, lai pārtrauktu programmas darbību.)
    Click on CANCEL to debug the program. (Noklikšķiniet uz Atcelt, lai atkļūdotu programmu.)
    Turklāt šai līdzīga kļūda tiek ierakstīta lietojumprogrammu žurnālā:
    Date (Datums): datums
    Time (Laiks): laiks
    Type (Tips): Information (Informācija)
    User (Lietotājs): N/A (Nav norādīts)
    Computer (Dators): datora nosaukums
    Source (Avots): Application Popup (Lietojumprogrammas uznirstošais elements)
    Category (Kategorija): None (Nav)
    Event ID (Notikuma ID): 26
    Description (Apraksts): Application Popup (Lietojumprogrammas uznirstošais elements): IEXPLORE.EXE — Application Error (IEXPLORE.EXE — lietojumprogrammas kļūda) : The instruction at "0x7dc9d031" referenced memory at "0x00000020". The memory could not be "read". (Instrukcija šeit: "0x7dc9d031" norādīja atmiņu šeit: "0x00000020". Tur atmiņu nevarēja "nolasīt".)
    Ja atspējo kļūdu uzrādīšanu, var tikt izveidots fails Drwtsn32.log vai User.dmp vai tie abi — atkarībā no sistēmas konfigurācijas.
Lai iegūtu plašāku informāciju par notikumu ID 1000 un notikumu ID 1001, apmeklējiet šo Microsoft Web vietu: Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā atspējot kļūdu uzrādīšanu, noklikšķiniet uz norādītajiem rakstu numuriem un lasiet Microsoft zināšanu bāzes rakstus:
310414 Kā konfigurēt un lietot kļūdu uzrādīšanu sistēmā Windows XP (Šī saite var norādīt uz saturu, kurš daļēji vai pilnībā ir angļu valodā)
276550 Rīka Internet Explorer Error Reporting apraksts un pieejamība (Šī saite var norādīt uz saturu, kurš daļēji vai pilnībā ir angļu valodā)
325075 Kā produktā Office XP atspējot kļūdu uzrādīšanu, izmantojot lietojumprogrammu kļūdu uzrādīšanas rīku (Šī saite var norādīt uz saturu, kurš daļēji vai pilnībā ir angļu valodā)
Lai iegūtu papildinformāciju par failu Drwtsn32.log un User.dmp, noklikšķiniet uz šī raksta numura un lasiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu:
308538 Rīka Dr. Watson for Windows (Drwtsn32.exe) apraksts (Šī saite var norādīt uz saturu, kurš daļēji vai pilnībā ir angļu valodā)
WER Watson errorbucket unrecoverable application error user-mode fault crash hang STATUS_ACCESS_VIOLATION 0xC0000005 instruction referenced memory unhandled exceptions drwatson dr watson dr. watson memory dump ring 3
Rekvizīti

Raksta ID: 923996. Pēdējo reizi pārskatīts: 05/11/2007 10:02:00. Pārskatījums: 3.2

  • Microsoft Internet Explorer 6.0
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
  • kberrmsg kbbug kbfix kbqfe kbpubtypekc kbwinxppresp3fix kbwinxpsp3fix kbexpertisebeginner kbocabucket kbhotfixserver KB923996
Atsauksmes