Visbiežāk sastopamās Windows Live pakalpojumu instalēšanas problēmas

SIMPTOMI
Mēģinot instalēt vienu vai vairākus Windows Live pakalpojumus, instalēšana netiek sākta, vai instalācijas programma pārstāj reaģēt (uzkaras) un instalēšanu nepabeidz. Tiek parādīts kļūdas ziņojums, kurā teikts, ka instalēšana nav pabeigta. Šajā ziņojumā parasti ir norādīts kļūdas koda numurs.
IEMESLS
Ja instalēšana nav veiksmīgi pabeigta, tas parasti ir dēļ viena no šiem iemesliem:
  • Sistēma neatbilst minimālajām Windows Live pakalpojuma prasībām.
  • Jūs mēģināt instalēt atlasīto Windows Live pakalpojumu, kad esat pieteicies datorā kā lietotājs, kuram nav administratora pilnvaras.
  • Jūsu datorā ir instalēta vecāka Windows Live pakalpojuma versija.
  • Failu, kas jāpārraksta, izmanto cita programma.
  • Windows Live pakalpojuma instalēšanu ir bloķējusi cita lietojumprogramma.
  • Instalācijas failiem trūkst vajadzīgo komponentu.
RISINĀJUMS
Šajā rakstā ir aplūkotas darbības, kuras jāveic, lai pārbaudītu un novērstu šīs problēmas. Izpildiet šīs darbības to parādīšanas secībā. Lai pārbaudītu visbiežāk sastopamos instalēšanas problēmu iemeslus, rīkojieties šādi:
  1. Pārbaudiet, vai jūsu sistēma atbilst tā Windows Live pakalpojuma sistēmas prasībām, kuru vēlaties instalēt.
    1. Lai skatītu sistēmas prasības, apmeklējiet šo vietni:
    2. Atlasiet pakalpojumu, ko vēlaties instalēt.
    3. Noklikšķiniet uz saites Sistēmas prasības.
    4. Pārbaudiet, vai sistēma atbilst prasībām.
      Piezīme. Ja sistēma neatbilst prasībām, pakalpojumu nevar instalēt, kamēr tā nav jaunināta.
    Piemēram, lai pārbaudītu, vai diskā ir pietiekami daudz vietas, rīkojieties šādi:
    • Sistēmai Windows Vista:
      1. Noklikšķiniet uz Sāktpoga Sākt, lodziņā Sākt meklēšanu ierakstiet windows explorer un pēc tam nospiediet taustiņu ENTER.
      2. Navigācijas rūtī ar peles labo pogu noklikšķiniet uz C diska un pēc tam noklikšķiniet uz Rekvizīti.
      3. Pārliecinieties, vai sistēmas C diskā pakalpojuma instalēšanai ir pieejama vismaz minimāli nepieciešamā cietā diska vieta.
    • Sistēmai Windows XP:
      1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Sākt un pēc tam noklikšķiniet uz Pārlūkot.
      2. Logā Izvēlne Sākt ar peles labo pogu navigācijas rūtī noklikšķiniet uz C diska un pēc tam noklikšķiniet uz Rekvizīti.
      3. Pārliecinieties, vai sistēmas C diskā pakalpojuma instalēšanai ir pieejama vismaz minimāli nepieciešamā cietā diska vieta.
  2. Pārbaudiet, vai esat pieteicies kā lietotājs, kuram ir administratora pilnvaras.
    1. Sistēmā Windows Vista noklikšķiniet uz Sāktpoga Sākt, lodziņā Sākt meklēšanu ierakstiet windows explorer un pēc tam nospiediet taustiņu ENTER.

      Sistēmā Windows XP ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Sākt un pēc tam noklikšķiniet uz Pārlūkot.
    2. Ja lietojat sistēmu Windows Vista, navigācijas rūtī ritiniet uz leju līdz mapei Dators.

      Ja lietojat sistēmu Windows XP, ritiniet uz leju līdz mapei Mans dators.
    3. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz mapes Dators vai Mans dators un pēc tam atlasiet Pārvaldīt.

      Lietotāja piekļuves kontroles atļauja Sistēmas Windows Vista lietotājiem: ja tiek prasīts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, noklikšķiniet uz Turpināt.
    4. Datora pārvaldības paneļa navigācijas rūtī izvērsiet mapi Lokālie lietotāji un grupas un pēc tam atlasiet Grupas.
    5. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Administratori un pēc tam atlasiet Rekvizīti.
    6. Pārbaudiet, vai jūsu lietotājvārds ir dalībnieku sarakstā.
      • Ja jūsu vārds nav sarakstā, aizveriet visas programmas, saglabājiet datus un pēc tam datorā veiciet atteikšanos. Piesakieties kā lietotājs, kuram ir administratora pilnvaras un pēc tam pārejiet pie 4. darbības.
      • Ja jūsu lietotājvārds ir sarakstā, pārejiet pie 3. darbības.
  3. Pārbaudiet, vai datorā nav instalēta vecāka Windows Live pakalpojuma versija. Lai to paveiktu, rīkojieties šādi:
    • Sistēmai Windows Vista:
      1. Noklikšķiniet uz Sāktpoga Sākt, lodziņā Sākt meklēšanu ierakstiet programmas un līdzekļi un pēc tam nospiediet taustiņu ENTER.
      2. Programmu sarakstā atlasiet Windows Live pakalpojuma nosaukumu un pēc tam noklikšķiniet uz Atinstalēt.
      3. Ja tiek piedāvāts apstiprināt, ka vēlaties programmu noņemt, noklikšķiniet uz . Lietotāja piekļuves kontroles atļauja Ja tiek prasīts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, noklikšķiniet uz Turpināt.
    • Sistēmai Windows XP:
      1. Noklikšķiniet uz Sākt, uz Izpildīt, ierakstiet control appwiz.cpl un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.
      2. Logā Pievienot vai noņemt programmas noklikšķiniet uz Windows Live pakalpojuma nosaukuma un pēc tam noklikšķiniet uz Noņemt.
      3. Ja tiek piedāvāts apstiprināt, ka vēlaties programmu noņemt, noklikšķiniet uz .
  4. Noņemiet visas iepriekšējās Windows Live pakalpojuma instalācijas. Lai to paveiktu, rīkojieties šādi:
    1. Pārbaudiet, vai esat pieteicies kā lietotājs, kuram ir administratora pilnvaras.
    2. Pirms procedūras turpināšanas pārliecinieties, vai ir aizvērtas šīs programmas:
      • Microsoft Outlook
      • Windows Live Messenger
      • Windows Live Mail
      • Windows Live Writer
    3. Atveriet pārlūkprogrammas logu.
    4. Pārlūkprogrammas adrešu joslā ievadiet šādu URL:
    5. Kad ir atvēries logs Lejupielādēt failu, noklikšķiniet tajā uz Atvērt, lai atvērtu saspiesto (.zip) failu.
      Piezīme.Lietotāja piekļuves kontroles atļauja Sistēmas Windows Vista lietotājiem: ja tiek prasīts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, noklikšķiniet uz Turpināt.
    6. Atlasiet failu WL-Beta-Remove.zip, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un pēc tam noklikšķiniet uz Kopēt.
    7. Ielīmējiet kopēto failu darbvirsmā.
    8. Izgūstiet no ZIP arhīva failu ar nosaukumu WL-Beta-Remove.zip.
    9. Darbvirsmā ar peles labo pogu noklikšķiniet uz faila WL-Beta-Remove.cmd.
      • Ja datorā darbojas operētājsistēma Windows XP, atlasiet Atvērt.
      • Ja datorā darbojas operētājsistēma Windows Vista, atlasiet Palaist kā administratoram.
    10. Ja tiek parādīts drošības brīdinājums, atlasiet Palaist.
      Piezīme.Lietotāja piekļuves kontroles atļauja Sistēmas Windows Vista lietotājiem: ja tiek prasīts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, noklikšķiniet uz Turpināt.
      Kamēr programma darbojas, tiek rādīts komandu uzvednes logs, bet kad tā beidz darbu – komandu uzvednes logs automātiski tiek aizvērts.
    11. Ja failu WL-Beta-Remove.zip vēlaties noņemt, velciet to uz Atkritni.
    12. Lai datoru sagatavotu Windows Live pakalpojuma atkārtotai instalēšanai, restartējiet to.
  5. Instalējiet Windows Live pakalpojumu atkārtoti.
    1. Apmeklējiet šo Windows Live pakalpojumu lejupielādes vietni:
    2. Noklikšķiniet uz saites, lai instalētu vajadzīgo Windows Live pakalpojumu.
      Piezīme. Windows Live pakalpojumu instalēšanas programmas faili ir lieli. Instalēšanas process parasti aizņem no 5 līdz 15 minūtēm vienā intervālā. Tas ir atkarīgs no interneta savienojuma ātruma un pieejamās vietas diskā. Instalēšanas logs var laiku pa laikam pazust. Tas ir normāli. Pilnīgi noteikti, ka instalēšanas process joprojām darbojas fonā.
Rekvizīti

Raksta ID: 940065. Pēdējo reizi pārskatīts: 06/03/2008 13:17:20. Pārskatījums: 1.5

Windows Live Messenger, Windows Live Mail, Windows Live Writer

  • kbtshoot kbwinliveportal kbpubtypekc KB940065
Atsauksmes