Programmas, kas iespējotas darbam ar Microsoft Agent, iespējams, nevar darbināt sistēmā Windows 7

Microsoft Agent ir programmatūras pakalpojumu komplekts, kas atbalsta interaktīvus personāžus sistēmas Microsoft Windows displejā. Microsoft Agent personāžu piemēri ir Office palīgi. Šie personāži ir Clipit (papīra saspraude), The Dot (formu un krāsu mainoša smaidīga sarkana bumba), Hoverbot (robots) un The Genius (Alberta Einšteina karikatūra). Personāži mijiedarbojas ar lietotājiem, piedāvājot palīdzību pašreiz veicamo uzdevumu izpildē. Papildinformāciju par atteikšanos no Microsoft Agent pakalpojumiem skatiet vietnēhttp://msdn.microsoft.com/lv-lv/library/ms695784(VS.85).aspx.

Ja šajā rakstā neatradāt atbildi uz savu jautājumu, noklikšķiniet uz šīs pogas, lai uzdotu jautājumu citiem kopienas Microsoft Answers dalībniekiem:

SIMPTOMI
Startējot programmu sistēmā Windows 7, iespējams, ka saņemsiet ar Microsoft Agent darbību saistītu kļūdu. Pēc kļūdas ziņojuma saņemšanas, iespējams, ka programma avarēs.

Piemēram, ja lietojat programmu komplektu Microsoft Office XP un nospiežat taustiņu F1, lai atvērtu Office Palīgu, tiek parādīts šāds ziņojums:
Office Palīgam nepieciešams Microsoft Agent 2.0 vai jaunāka versija. Šis produkts ir pieejams Office sistēmas pakotnē.

Pēc noklikšķināšanas uz Labi tiek parādīts palīdzības logs. Palīdzības logu var lietot kā parasti. Tomēr nav iespējams lietot Office Palīgu.

Šī problēma var rasties lietojumprogrammās, piemēram, Microsoft Office XP, Microsoft Office 2003, un jebkurā programmā, kurā izmantota tehnoloģija Microsoft Agent.
IEMESLS
Šī problēma rodas, jo tehnoloģijas Microsoft Agent atbalsts kopš sistēmas Windows 7 izlaišanas vairs netiek turpināts.

Tehnoloģija Microsoft Agent nav iekļauta sistēmā Windows 7 un netiks iekļauta nevienā citā operētājsistēmas Windows versijā, kas tiks izlaista vēlāk. Tomēr tehnoloģiju Microsoft Agent varat lejupielādēt savā Windows 7 datorā kā labojumfailu.
RISINĀJUMS
Lai atrisinātu šo problēmu un instalētu datorā programmu Microsoft Agent, lejupielādējiet un instalējiet labojumfailu Hotfix 969168. Lai to paveiktu, noklikšķiniet uz saites Skatīt un pieprasīt labojumfaila lejupielādes šī raksta sākumā un sekojiet norādījumiem.

Piezīme. Ar labojumfailu tiek instalēti tikai programmas Microsoft Agent pamatkomponenti un personāžs Merlins. Citi personāžu faili, piemēram, Dot, Hoverbot, Scribble, vai citi Microsoft Agent komponenti, kas nepieciešami noteiktās lietojumprogrammās, kas iespējotas darbam ar Microsoft Agent, ar šo labojumfailu netiek instalēti. Ja lietojumprogrammas, kas iespējotas darbam ar Microsoft Agent, nedarbojas arī pēc labojumfaila instalēšanas, lai iegūtu palīdzību, iespējams, jāsazinās ar programmatūras ražotāju.

Papildus Windows 7 datoros var tikt piedāvāta programmu saderības palīga (Program Compatibility Assistant — PCA) palīdzība. Ja tiek parādīts PCA dialoglodziņš, noklikšķiniet uz Meklēt risinājumus tiešsaistē. Tiek parādīts aicinājums instalēt tehnoloģiju Microsoft Agent, un pēc tam tiek atkal atvērts šis raksts, lai instalētu labojumfailu.

Svarīgi! Labojumfaila mērķlapā tiek noteikta datorā esošā sistēmas Windows versija un piedāvāta šai versijai paredzētā lejupielādes pakotne. Iespējams, vēlaties lejupielādēt labojumfailu, lai to instalētu citā datorā. Piemēram, ja pašreiz lietojat sistēmas Windows 7 32 bitu versiju, labojumfailu, iespējams, vēlaties instalēt sistēmas Windows 7 64 bitu versijā. Šādā gadījumā jānoklikšķina uz saites, kas atrodas virs piedāvātā labojumfaila un kuras nosaukums ir Rādīt visām platformām un valodām paredzētos labojumfailus, un pēc tam jāpārvieto iegūtais labojumfails, lai to instalētu sistēmas Windows 7 64 bitu versijā.

Informācija par labojumfailu

Korporācija Microsoft piedāvā atbalstītu labojumfailu. Tomēr šis labojumfails ir paredzēts tikai šajā rakstā aprakstītās problēmas novēršanai. Izmantojiet šo labojumfailu tikai tām sistēmām, kurām ir radusies tieši šī problēma.

Ja labojumfails ir pieejams lejupielādei, šī zināšanu bāzes raksta augšpusē ir sadaļa "Pieejama labojumfaila lejupielāde". Ja šādas sadaļas nav, pieprasiet labojumfailu Microsoft klientu apkalpošanas un atbalsta centrā.

Piezīme. Ja rodas papildu problēmas vai nepieciešama problēmu novēršana, iespējams, būs jāizveido atsevišķs pakalpojuma pieprasījums. Jautājumiem par papildu atbalstu un problēmām, kas neattiecas uz šo konkrēto labojumfailu, tiek piemērotas parastās atbalsta izmaksas. Lai iegūtu pilnu Microsoft klientu apkalpošanas un atbalsta centra tālruņa numuru sarakstu vai izveidotu atsevišķu pakalpojuma pieprasījumu, apmeklējiet šo Microsoft vietni: Piezīme. Formā "Pieejama labojumfaila lejupielāde" norādītas valodas, kurām ir pieejams labojumfails. Ja formā nav vajadzīgās valodas, tas nozīmē, ka šai valodai labojumfails nav pieejams.

Priekšnosacījumi

Lai lietotu šo labojumfailu, datorā jābūt instalētai sistēmai Windows 7.

Restartēšanas nepieciešamība

Pēc šī labojumfaila lietošanas dators nav jārestartē.

Informācija par labojumfaila aizstāšanu

Šis labojumfails neaizstāj citu iepriekš izlaistu labojumfailu.

Informācija par failu

Šai labojumfaila globālajai versijai ir šajā tabulā sniegtie faila atribūti (vai jaunāki faila atribūti). Šo failu datumi un laiki ir norādīti atbilstoši universālajam koordinētajam laikam (UTC). Skatot faila informāciju, tā tiek pārvērsta atbilstoši vietējam laikam. Lai noskaidrotu atšķirību starp UTC un vietējo laiku, lietojiet vadības paneļa vienuma Datums un laiks cilni Laika josla.
Visām atbalstītajām sistēmas Windows 7 x86 tipa versijām
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Merlin.acsNot Applicable2,180,66306-Aug-200922:41Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642617,40821-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,45621-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,45621-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642622,52821-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642623,04021-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,96821-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642621,50421-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642618,94421-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642622,52821-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642616,38421-Sep-200909:22Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642620,48021-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642622,01621-Sep-200909:22Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642613,82421-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642613,31221-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,45621-Sep-200909:22Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642621,50421-Sep-200909:22Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642620,48021-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642621,50421-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642621,50421-Sep-200909:22Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,96821-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,96821-Sep-200909:22Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,45621-Sep-200909:22Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642610,75221-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642610,75221-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll6.1.7600.164262,04821-Sep-200909:05x86
Agentanm.dll6.1.7600.1642627,64821-Sep-200909:05x86
Agentctl.dll6.1.7600.16426226,81621-Sep-200909:05x86
Agentdp2.dll6.1.7600.1642649,66421-Sep-200909:05x86
Agentdpv.dll6.1.7600.1642666,04821-Sep-200909:05x86
Agentpsh.dll6.1.7600.1642631,23221-Sep-200909:05x86
Agentsr.dll6.1.7600.1642657,34421-Sep-200909:05x86
Agentsvr.exe6.1.7600.16426294,40021-Sep-200909:05x86
Agtctl15.tlb6.1.7600.1642617,40821-Sep-200909:05Not Applicable
Mslwvtts.dll6.1.7600.1642645,56821-Sep-200909:05x86
Visām atbalstītajām sistēmas Windows 7 x64 tipa versijām
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Merlin.acsNot Applicable2,180,66306-Aug-200922:41Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642617,40821-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,45621-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,45621-Sep-200909:22Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642622,52821-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642623,04021-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,96821-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642621,50421-Sep-200909:22Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642618,94421-Sep-200909:22Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642622,52821-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642616,38421-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642620,48021-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642622,01621-Sep-200909:22Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642613,82421-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642613,31221-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,45621-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642621,50421-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642620,48021-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642621,50421-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642621,50421-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,96821-Sep-200909:22Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,96821-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,45621-Sep-200909:22Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642610,75221-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642610,75221-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll6.1.7600.164262,04821-Sep-200909:07x64
Agentanm.dll6.1.7600.1642634,81621-Sep-200909:07x64
Agentctl.dll6.1.7600.16426175,61621-Sep-200909:07x64
Agentdp2.dll6.1.7600.1642654,78421-Sep-200909:07x64
Agentdpv.dll6.1.7600.1642676,80021-Sep-200909:07x64
Agentpsh.dll6.1.7600.1642631,74421-Sep-200909:07x64
Agentsr.dll6.1.7600.1642664,51221-Sep-200909:07x64
Agentsvr.exe6.1.7600.16426344,57621-Sep-200909:08x64
Agtctl15.tlb6.1.7600.1642617,40821-Sep-200909:07Not Applicable
Mslwvtts.dll6.1.7600.1642650,68821-Sep-200909:07x64
STATUSS
Korporācija Microsoft ir apstiprinājusi, ka šī problēma pastāv Microsoft produktos, kas ir minēti sadaļā "Attiecas uz".
PAPILDINDORMĀCIJA
Lai iegūtu papildinformāciju par programmatūras atjauninājumu terminoloģiju, noklikšķiniet uz šī raksta numura un skatiet rakstu Microsoft zināšanu bāzē:
824684 Microsoft programmatūras atjauninājumu standarta terminoloģijas apraksts


Lai iegūtu papildinformāciju par tehnoloģiju Microsoft Agent, apmeklējiet šo Microsoft vietni:
Rekvizīti

Raksta ID: 969168. Pēdējo reizi pārskatīts: 02/27/2012 16:41:00. Pārskatījums: 6.0

Windows 7 Service Pack 1, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate

  • kbautohotfix kbexpertisebeginner kbsurveynew kbbug kbfix kbqfe KB969168
Atsauksmes