Ātra klientu vaicājumu atrisināšana, izmantojot grupas darbu

Ātra klientu vaicājumu atrisināšana, izmantojot grupas darbu

Kad klientiem ir jautājumi, sākas pulkstenis. Jums ir jāspēj savlaicīgi meklēt pareizo informāciju, jārunā ar pareizajiem cilvēkiem un jāsniedz šī informācija, lai sniegtu risinājumu klientiem savlaicīgu meklēšanu.

Jūsu pārlūkprogramma neatbalsta video.

Detalizēta informācija  

Izmantojiet Yammer, lai izmantotu sava uzņēmuma kolektīvās zināšanas. Varat meklēt atbilstošas sarunas un uzdot jautājumus personām visā organizācijā. 

Ja esat identificējis grupu, kas varētu palīdzēt atbildēt uz jautājumu, izveidojiet kanālu lietojumprogrammā Microsoft Teams. Jūsu darba grupa var tērzēt un veikt audiozvanus vai videozvanus. Izmantojiet @mentions, lai brīdinātu grupas dalībnieku, ja jums ir nepieciešama tūlītēja atbilde uz jautājumu. 

Atklājiet papildinformāciju, izmantojot intelektisku & atklāšanu, kas virsmas atbilstošu saturu, ko jūs un jūsu kolēģi esat izveidojis. Varat arī atrast personas ar iepriekšējo atbilstošo pieredzi.

Marķējumi

  • Atrodiet risinājumus, pieskaroties esošam saturam.

  • Izmantojiet uzņēmuma kolektīvās zināšanas.

  • Atklājiet atbilstošu informāciju savā tīklā.

Papildinformācija

Microsoft Teams video apmācība

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×