Aizsardzība pret pikšķerēšanas shēmām un citiem tiešsaistes krāpšanās veidiem

Pievērsiet uzmanību, izmantojot paziņojumus

Lai iegūtu papildinformāciju par drošības uzturēšanu tiešsaistē, apmeklējiet Microsoft drošības centru.

Kas ir pikšķerēšana vai tiešsaistes krāpšanās?

Pikšķerēšana ir tiešsaistes krāpšanās tehnika, ko noziedznieki izmanto, lai pievilinātu savu personisko informāciju, kas ļauj zaglim nozagt jūsu naudu vai jūsu identitāti, piekļūt jūsu datiem vai jūsu uzņēmuma datiem vai instalēt ļaunprogrammatūru savā ierīcē.

Brīdinājuma zīmes

Diemžēl, tā kā pikšķerēšanas uzbrukumi kļūst sarežģītāki, vidusmēra lietotājam ir ļoti grūti noteikt, vai e-pasta ziņojums vai tīmekļa vietne ir krāpnieciska. Tas ir iemesls, kāpēc pikšķerēšanas shēmas ir tik izplatītas un veiksmīgākas noziedzniekiem. Piemēram, daudzi viltus e-pasta ziņojumi un tīmekļa vietnes ir saistīti ar labi pazīstamu zīmolu īstiem uzņēmumu logotipiem. Tādējādi tās izskatās pieņemamas. Tālāk ir norādītas vairākas darbības, ko varat veikt, lai palīdzētu sevi pasargāt:

  • Personiskas informācijas pieprasījumi e-pasta ziņojumos.     Legālajā uzņēmējdarbībā biznesa politika pārsvarā nepieļauj personiskās informācijas pieprasīšanu, izmantojot e-pastu. Pret ziņojumiem, kuros pieprasīta personiska informācija, jāattiecas aizdomīgi pat tad, ja tie izskatās likumīgi.

  • Steidzama apvārdošana.     Apvārdošana pikšķerēšanas e-pasta ziņojumos parasti notiek laipnā un pretimnākošā tonī. Tiek mēģināts panākt, lai atbildat uz ziņojumu vai noklikšķināt uz ziņojumā esošās saites. Lai palielinātu iespējamo atbilžu skaitu, ziņojumā tiek radīta steidzamības sajūta, lai tā saņēmējs atbildētu nekavējoties, bez apdomāšanās. Krāpnieciski ziņojumi parasti nav personalizēti, savukārt derīgie ziņojumi no bankām vai e-komercijas uzņēmumiem galvenokārt ir personalizēti.

  • Pielikumi.     Daudzas pikšķerēšanas shēmas lūdz atvērt pielikumus, kas var inficēt datoru ar vīrusu vai spiegprogrammatūru. Ja datorā ir lejupielādēta spiegprogrammatūra, tā var reģistrēt taustiņsitienus, ko izmantojat, lai pieteiktos savos tiešsaistes kontos. Jebkuru pielikumu, ko vēlaties skatīt, pirms atvēršanas saglabājiet un skenējiet ar atjauninātu pretvīrusu programmu. Lai palīdzētu aizsargāt datoru, programma Outlook automātiski bloķē noteiktu tipu pielikumu failus, kas var izplatīt vīrusus. Ja programma Outlook atrod aizdomīgu ziņojumu, tajā tiek bloķēti visi pielikumi neatkarīgi no failu tipa.

  • Viltotas vai aizdomīgas saites.     Cilvēki, kas izveido pikšķerēšanas ziņojumus, ir ļoti pieredzējuši maldinošu saišu izveidē, ka parasts lietotājs nevar noteikt, vai saite ir likumīga. Vienmēr labāk ir ievadīt pārlūkprogrammā tīmekļa adresi, par kuru zināt, ka tā ir pareiza. Pareizās tīmekļa adreses varat saglabāt arī pārlūkprogrammas sarakstā Mana izlase. Nekopējiet un neielīmējiet pārlūkprogrammā tīmekļa adreses no ziņojumiem. Drošības brīdinājumi tiek parādīti šādos gadījumos:

    • Ir atvērts dokuments, un jūs noklikšķināt uz tādas tīmekļa vietnes saites, kuras adresē ir iespējami viltots domēna nosaukums.

    • Atverat failu no vietnes, kuras adresē ir iespējami viltots domēna nosaukums. Tiek parādīts drošības paziņojums. Izlasiet paziņojumu un veiciet izvēli.

    • Varat izvēlēties, vai turpināt un apmeklēt tīmekļa vietni. Šajā gadījumā drošības paziņojumā ieteicams noklikšķināt uz . Šī funkcionalitāte palīdz aizsargāties pret homogrāfijas uzbrukumiem.

    • Ja nevēlamā e-pasta filtrs nosaka, ka ziņojums ir nevis surogātpasts, bet pikšķerēšanas ziņojums, tas tiek atstāts mapē Iesūtne, taču visas ziņojumā iekļautās saites tiek atspējotas un funkciju Atbildēt un Atbildēt visiem izmantošana nav iespējama.

    • Ja nevēlamā e-pasta filtrs nosaka, ka ziņojums ir gan surogātpasts, gan pikšķerēšanas ziņojums, tas automātiski tiek nosūtīts uz mapi Nevēlamais e-pasts. Visi ziņojumi, kas nosūtīti uz mapi Nevēlamais e-pasts, tiek pārvērsti par vienkārša teksta ziņojumiem, kā arī tajos tiek atspējotas visas saites. Turklāt tiek atspējota pogas Atbildēt un Atbildēt visiem funkcionalitāte. Informācijas josla brīdina par šīm funkcionalitātes izmaiņām.

    • Ja noklikšķināt uz saites, kas ir atspējota pikšķerēšanas ziņojumā, parādās dialoglodziņš Outlook drošība. Veiciet nepieciešamo izvēli.

  • Saišu maskas.     Lai gan saite, uz kuras tiek lūgts klikšķināt, var ietvert visu vai daļu no reāla uzņēmuma nosaukuma, saite var būt "maskēta". Tas nozīmē, ka redzamā saite ved nevis uz to pašu, bet uz citu adresi, parasti krāpniecisku vietni. Novietojot rādītāju uz saites Outlook ziņojumā, var tikt parādīta cita interneta adrese. Tas ir aizdomīgi. Atcerieties, ka pat saite lodziņā ar dzeltenu fonu var tikt izmainīta, lai izskatītos kā uzticama tīmekļa adrese.

  • Homogrāfija.     Homogrāfs ir vārds, kuru raksta tāpat kā kādu citu vārdu, bet kuram ir atšķirīga nozīme. Datortermins “homogrāfijas uzbrukums” apzīmē tīmekļa adresi, kas izskatās kā pazīstama tīmekļa adrese, bet īstenībā ir mainīta. Pikšķerēšanas shēmās izmantoto krāpniecisko saišu mērķis ir panākt, ka uz tām noklikšķina.

Ja uzticaties sūtītājam, var to pievienot Outlook drošo sūtītāju sarakstam.

  1. Noklikšķiniet uz Nevēlams > Nevēlamā e-pasta opcijas.

    Nevēlamā e-pasta izvēlne programmā Outlook 2013
  2. Dialoglodziņā Nevēlamā e-pasta opcijas izvēlieties Droši sūtītāji.

  3. Noklikšķiniet uz Pievienot un ievadiet e-pasta adresi vai domēna nosaukumu.

    Atkārtojiet darbības visām papildu adresēm, ko vēlaties pievienot.

  4. Noklikšķiniet uz Labi, lai pārietu atpakaļ.

Ziņojumi no adresēm drošo sūtītāju sarakstā netiks atzīmēti kā potenciāli pikšķerēšanas ziņojumi.

  • Izglītošana pats     Dodieties uz Microsoft drošības & drošības centru , lai iegūtu informāciju par to, kā aizsargāt mājas datoru ar rakstiem, informāciju un drošības programmām.

  • Transakciju pārraudzīšana.     Pārskatiet savu pasūtījumu apstiprinājumus un kredītkaršu un bankas izrakstus.

  • Kredītkaršu izmantošana interneta transakcijām     Lielākajā daļā veikalu jūsu personiskā atbildība ir ļoti ierobežota.

Papildinformācija par aizsargāšanos

Izmantojiet tālāk norādītos labākās prakses ieteikumus, lai izvairītos no krāpniecības tiešsaistē.

  • Nekad neatbildiet uz e-pasta ziņojumiem, kuros pieprasīta personiska informācija.     Izturieties aizdomīgi pret e-pasta ziņojumiem no uzņēmumiem vai personām, kas lūdz sniegt personisku informāciju vai to atsūta paši un lūdz atjaunināt vai apstiprināt. Tā vietā izmantojiet tālruņa numuru, kas minēts oficiālos dokumentos, lai piezvanītu uzņēmumam. Nezvaniet uz numuru, kas minēts e-pasta ziņojumā. Nesniedziet personiska rakstura informāciju, atbildot uz nelūgtiem zvaniem.

  • Neklikšķiniet uz saitēm aizdomīgos e-pasta ziņojumos.     Neklikšķiniet uz saites aizdomīgā ziņojumā. Saite var nebūt uzticama. Labāk apmeklējiet tīmekļa vietnes, ierakstot to vietrādi URL pārlūkprogrammā vai izmantojot saraksta Mana izlase saiti. Nekopējiet pārlūkprogrammā saites no ziņojumiem.

  • Nesūtiet personisku informāciju parastos e-pasta ziņojumos.     Parasti e-pasta ziņojumi netiek šifrēti un tiek nosūtīti kā pastkartes. Ja nepieciešams izmantot e-pastu personisku transakciju veikšanai, izmantojiet programmu Outlook, lai ciparparakstītu un šifrētu ziņojumus, izmantojot S/MIME drošību. MSN, Microsoft Hotmail, Microsoft Outlook Express, Microsoft Office Outlook Web Access, Lotus Notes, Netscape un Eudora atbalsta S/MIME drošību.

  • Sadarbojieties tikai ar pazīstamiem un uzticamiem uzņēmumiem.     Izmantojiet tādu labi zināmu, stabilu uzņēmumu pakalpojumus, kuriem ir kvalitatīva pakalpojumu sniegšanas reputācija. Uzņēmuma tīmekļa vietnē jābūt paziņojumam par konfidencialitāti, kurā īpaši norādīts, ka lietotāja vārds un personiskā informācija netiks nodota citām personām.

    Padoms.: Veicot tiešsaistes pirkumus, izmantojiet kredītkartes. Ja karte tiek kompromitēta, parasti ir vieglāk apstrīdēt krāpniecisku samaksu ar kredītkarti, salīdzinot ar citiem maksāšanas veidiem.

  • Pārliecinieties, vai tīmekļa vietne izmanto šifrēšanu.     Pārlūkprogrammas logā Adrese redzamajai tīmekļa adresei jāsākas ar https://, nevis http:// kā parasti. Varat arī veikt dubultklikšķi uz slēdzenes ikonas pārlūkprogrammas statusa joslā, lai skatītu vietnes ciparsertifikātus. Sertifikāta laukā Kam izdots redzamajam nosaukumam jāatbilst uzņēmumam, kura tīmekļa vietnē esat. Ja pastāv aizdomas, ka tīmekļa vietne nav tā, kurai būtu jābūt, nekavējoties to atstājiet un ziņojiet par to. Ignorējiet vietnē esošas instrukcijas.

  • Transakciju pārraudzīšana.     Pārskatiet savu pasūtījumu apstiprinājumus un saņemtos kredītkaršu un bankas izrakstus, lai pārliecinātos, ka apmaksājat tikai veiktās transakcijas. Ja konstatējat neatbilstību, nekavējoties par to ziņojiet, zvanot uz konta izrakstā norādīto tālruņa numuru. Transakcijām izsekot būs vieglāk, ja tiešsaistes pirkumiem izmantosit tikai vienu kredītkarti.

Ja saņemts krāpniecisks e-pasta ziņojums, varat ziņot par problēmu un pievienot aizdomīgo ziņojumu. Ziņošana institūcijām par aizdomīgiem ziņojumiem palīdz cīnīties ar identitātes zādzībām.

E-pasta ziņojuma pārsūtīšana pielikuma veidāOutlook

  1. Atlasiet, bet neatveriet ziņojumu, par kuru vēlaties ziņot.

  2. Cilnes Sākums grupā Atbildēt noklikšķiniet uz Vairāk.

  3. Atlasiet Pārsūtīt kā pielikumu..

  4. Rindiņā Kam ierakstiet tā uzņēmuma vai organizācijas e-pasta adresi, kam ziņosit par aizdomīgo vēstuli.

  5. Noklikšķiniet uz Sūtīt.

E-pasta ziņojuma pārsūtīšana pielikuma veidā, izmantojot programmu Windows Mail

  1. Atlasiet, bet neatveriet ziņojumu, par kuru vēlaties ziņot.

  2. Izvēlnē Ziņojums noklikšķiniet uz Pārsūtīt kā pielikumu.

  3. Rindiņā Kam ierakstiet tā uzņēmuma vai organizācijas e-pasta adresi, kam ziņosit par aizdomīgo vēstuli.

  4. Noklikšķiniet uz Nosūtīt.

Papildu resursi

Piezīme.:  Šī lapa ir tulkota automatizēti, un tajā var būt gramatiskas kļūdas un neprecizitātes. Mūsu nolūks ir šo saturu padarīt jums noderīgu. Vai jūs varat mūs informēt, vai informācija bija noderīga? Šeit ir raksts angļu valodā jūsu atsaucei.​

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×