Ja jūsu dators vai audioierīces nedarbojas labi, Lync Web App parādīs diagnostikas ziņojumu. Ziņojumā sniegto informāciju varat izmantot, lai atrisinātu problēmu. Tālāk ir uzskaitīti iespējamie diagnostikas ziņojumi.
Kāds ziņojums jūs interesē?
Jūsu dators darbojas lēni, un tas ietekmē skaņas kvalitāti
Lai uzlabotu darbību, mēģiniet aizvērt programmas, kuras pašlaik neizmantojat. Ja lietojat klēpjdatoru, iespraudiet tā strāvas kabeli.
Datora problēmu dēļ ir slikta skaņas kvalitāte
Izmēģiniet kādu no šīm darbībām:
-
Ja izmantojat USB centrmezglu, pieslēdziet ierīci tieši datoram.
-
Pārsūtiet zvanu uz citu ierīci, piemēram, uz mobilo tālruni.
-
Lai uzlabotu datora darbību, mēģiniet aizvērt programmas, kuras pašlaik neizmantojat.
Mikrofons uztver pārāk daudz skaņu
Mēģiniet samazināt fona troksni vai pārslēdziet zvanu uz citu audioierīci. Ja sarunu tikai klausāties, izslēdziet savu mikrofonu.
-
Pārliecinieties, vai izmantojat mikrofonu, kas atlasīts dialoglodziņa Opcijas cilnē Audioierīce.
-
Aizejiet no trokšņu avotiem, piemēram, ventilatoriem, uz kādu klusāku vietu.
-
Pārsūtiet zvanu uz citu ierīci, piemēram, uz mobilo tālruni.
Lai jūsu teikto varētu dzirdēt, jums ir jāgaida, kamēr citi lietotāji runāt
Citiem zvana dalībniekiem var būt grūtības jūs dzirdēt, pat ja jums zvana skaņas šķiet normālas. Mēģiniet pagriezt klusāk skaļruņa skaļumu vai novietojiet mikrofonu tālāk no skaļruņa. Citas darbības:
-
Pārliecinieties, vai izmantojat mikrofonu, kas atlasīts dialoglodziņa Opcijas cilnē Audioierīce.
-
Pārslēdziet zvanu uz citām austiņām vai tālruņa ierīci datorā.
-
Pārsūtiet zvanu uz citu ierīci, piemēram, uz mobilo tālruni.
Vairākas audioierīces vienā telpā var izraisīt skaņas kvalitātes problēmas
Iespējams, ka skaņas traucējumi rodas tādēļ, ka audio signālu raida vairākas ierīces vienā telpā. Izslēdziet savu mikrofonu un skaļruņus vai lūdziet citiem telpā izslēgt viņu mikrofonus laikā, kad viņi nerunā.
Nedarbojas skaļrunis
Citi zvana dalībnieki jūs var dzirdēt, bet jūs viņus nedzirdat. Pārliecinieties, vai jūsu skaļrunis ir pareizi pievienots.
Pārliecinieties, vai izmantojat skaļruni, kas atlasīts dialoglodziņa Opcijas cilnē Audioierīce.
-
Ja izmantojat USB centrmezglam pievienotu ierīci, mēģiniet tieši pievienot ierīci datoram.
-
Pārslēdziet zvanu uz citām austiņām vai tālruņa ierīci datorā.
-
Pārsūtiet zvanu uz citu ierīci, piemēram, uz mobilo tālruni.
Nepietiekams skaļruņa skaļums
Iespējams, ka nedzirdat citu sarunas dalībnieku tāpēc, ka jūsu datorā ir iestatīts pārāk zems skaļruņa skaļums.
Audioierīce pasliktina skaņas kvalitāti
Veiciet kādu no šīm darbībām:
-
Ja izmantojat USB centrmezglu, pieslēdziet ierīci tieši datoram.
-
Pārslēdziet zvanu uz citām austiņām vai tālruņa ierīci datorā.
-
Pārsūtiet zvanu uz citu ierīci, piemēram, uz mobilo tālruni.
