Piezīme.: Šis raksts ir novecojis, un tas drīzumā tiks izņemts. Lai novērstu kļūdu “Lapa nav atrasta”, mēs noņemat mums zināmās saites. Ja esat izveidojis saites uz šo lapu, lūdzu, noņemiet tās, un kopā mēs uzturēsim tīmekli savienotu.
Microsoft Lync 2010 saziņas programmatūras audio kvalitāte ir atkarīga no jūsu lietotā tīkla un ierīču stāvokļa un kvalitātes. Pirms sākat lietot Lync 2010, pārliecinieties, vai audio aprīkojums ir pievienots.
Šajā rakstā
Vai manas ierīces ir iestatītas pareizi?
Lync iestatīšanai ir jānosaka jūsu tālrunis un citas saderīgas saziņas ierīces, ko izmantojat, piemēram, IP tālrunis, austiņas, tīmekļa kamera, mikrofons un skaļruņi. Pēc Lync instalēšanas varat arī pievienot ierīces.
Lai pārliecinātos, vai ierīces ir iestatītas pareizi, veiciet kādu no tālāk sniegtajām darbībām.
-
Programmas Lync galvenajā logā noklikšķiniet uz izvēlnes Rādīt, uz Rīki un pēc tam uz Audioierīce, Iestatījumi. Vai izvēļņu joslā noklikšķiniet uz Rīki un pēc tam uz Audioierīce, Iestatījumi.
-
Programmas Lync galvenajā logā noklikšķiniet uz Opcijas un pēc tam uz Audioierīce.
Pēc tam noklikšķiniet uz attiecīgā(iem) nolaižamā saraksta(iem), lai konfigurētu vai pielāgotu skaļruni, mikrofonu un zvanu, kā arī skaļuma līmeņus. Varat atlasīt primāro audio ierīci un pārbaudīt mikrofona un skaļruņu līmeņus.
Lai pārslēgtu ierīces sarunas laikā, sarunas logā noklikšķiniet uz izvēlnes Audioierīce un pēc tam izvēlnē noklikšķiniet uz atbilstošās ierīces.
Vai mans IP tālrunis ir savienots pareizi?
Iestatot IP tālruni, ir svarīgi, lai tas būtu pareizi pievienots.
-
Strāvas vads Pārliecinieties, vai strāvas vads ir pievienots strāvas kontaktligzdai, un otra strāvas vada gals ir droši savienots ar tālruni.
-
Network Cable Savienošana viena tīkla kabeļa galā līdz tīkla ligzdai, kas atzīmēta ar LAN, parasti tālruņa aizmugurē. Savienošana tīkla kabeļa otru galu līdz tīkla ligzdai uz sienas. Lai novērstu audio kvalitātes problēmas, ieteicams izveidot tiešu savienojumu no tālruņa uz galveno tīkla ligzdu.
-
USB kabelis Ja datorā ir instalēta programma Lync, varat vienkāršot IP tālruņa pierakstīšanās procesu un veikt un saņemt zvanus no IP tālruņa, izmantojot USB kabeli, lai tālruni savienotu ar datoru. Pārliecinieties, vai datora USB porta beigās ir pievienots A tipa (lielāks taisnstūrveida) gals un USB kabeļa aizmugures gals B (mazāks, kvadrāts) atrodas tālruņa aizmugurē.
Kāpēc ir problēmas ar audio?
Ja ir problēma, par to tiek parādīts paziņojums sarunu logā vai programmatūras Lync galvenajā logā. Varat noklikšķināt uz šī paziņojuma, lai iegūtu papildinformāciju vai skatītu ieteiktos risinājumus.
Kāpēc netiek atskaņota skaņa?
Ja skaņa netiek atskaņota caur mikrofonu ar skaļruni, pārbaudiet, vai:
-
Skaļruņi ir ieslēgti un vai jūsu ierīcē nav izslēgta Windows operētājsistēma.
-
Jūsu tālruņa klausule ir nolikta uz spraudnes (ja audio saņemat pa tālruni);
-
Skaļruņa skaļums ir pietiekami liels, lai to varētu atskaņot.
-
Jūsu atlasītā ierīce ir atlasīta programmas Lync Iestatījumi audioierīce. (Skatiet audioierīces iestatījumus .
Kādi ir daži biežāk sastopamie sliktas ierīces kvalitātes cēloņi?
Biežākie sliktas ierīces kvalitātes cēloņi ir šādi:
-
Optimizētas ierīces Programmai Lync optimizētās ierīces iziet stingru audio kvalitātes testēšanu, lai nodrošinātu labu audio kvalitāti. Neoptimāla ierīce var radīt zemas kvalitātes audio kvalitāti, kas, piemēram, rada zemas kvalitātes audio komponentus. Programmai Lync optimizēto ierīču saraksts ir pieejams vietnē Microsoft TechNet: programmai Microsoft Lync 2010 atbilstoši tālruņi un ierīces.
-
Trešās puses audio draiveris vai software Dažos gadījumos trešās puses draiveris vai programmatūra var traucēt Lync 2010.
-
Trokšņa atcelšanas ierīce Ir svarīgi, lai mikrofons ar trokšņa slāpēšanu būtu novietots tuvu pie mutes ( aptuveni 2 centimetri vai mazāk par 1 collu no mutes). Tādējādi tiek filtrēts nevēlamais fona troksnis, tāpēc ir svarīgi to pareizi novietot, lai izvairītos no audio problēmām.
-
Ierīces fiziski bojājumi
-
IP telefonijas austiņām pievienotas austiņas. Lielākajai daļai austiņu ir poga skaļuma pielāgošanai atkarībā no audio ierīces, kurai austiņas ir pievienotas. Ja jūs vai citi zvanītāji dzirdat dūcošu skaņu, veiciet pārbaudes zvanu un pēc tam pielāgojiet austiņu iestatījumus, līdz dūcošā skaņa pazūd.
-
Skaļrunis Ja izmantojat tālruņa skaļruni un zvanītāji sūdzas par fona troksni, nodrošiniet, lai tālrunis būtu uz līdzenas virsmas. Pārliecinieties arī par to, ka starp tālruni un jūsu kāpumu nepastāv aizsegšana.
Lync apstrādā plašu ierīču klāstu, tomēr uztur augstas kvalitātes audio un video. Tomēr atsevišķas ierīces var radīt atbalsi zvanā. Lai samazinātu atbalsi problemātiskai ierīcei, Lync izraisa balss pārslēgšanas režīmu, kas ierobežo iespēju runāt runā vienlaikus.
Kā rīkoties, lai uzlabotu ierīces audio kvalitāti?
Lai uzlabotu ierīces kvalitāti, veiciet tālāk norādītās darbības.
-
Izmantojiet programmai Lync optimizētu ierīci. Skatiet Sarakstu vietnē Microsoft TechNet vietnē Programmai Microsoft Lync atbilstoši tālruņi un ierīces.
-
Atinstalējiet visus trešo pušu failus, ar vērtību, audio draiverus vai programmatūru.
-
Nomainiet defektīvas vai bojātas ierīces.
-
Izmantojiet austiņas, lai izvairītos no atbalss.
-
Ja atveidošanai un audio (piemēram, darbvirsmas skaļruņu un tīmekļa kameras) atveidošanai un tveršanai tiek izmantota divas atsevišķas ierīces, mēģiniet tās novietot atbilstošā attālumā vienu no otras, lai mazinātu atbalsi.
-
Ja jūsu mikrofona ierīce atbalsta mikrofona pastiprinājumu, apsveriet iespēju pielāgot pastiprinājuma slīdņa joslu uz zemāku līmeni, lai izvairītos no atbalsošanās vai skaņu noklikšķināšanas.
Daži padomi, kā izvairīties no audio problēmām?
-
Ieteicams zvanīt, neizmantojot bezvadu interneta savienojumu, virtuālā privātā tīkla (VPN) vai attālās piekļuves pakalpojuma (RAS) savienojumus.
-
Izmantojiet programmai Lync optimizētu ierīci. Skatiet Sarakstu vietnē Microsoft TechNet vietnē Programmai Microsoft Lync atbilstoši tālruņi un ierīces.
-
Ja jums ir problēmas ar joslas platumu, zvana laikā ierobežojiet citas datora darbības.
-
Izmantojiet IP tālruni:
-
Ja intensīvi noslogotu procesoru.
-
Ja ir nepieciešama nepārtraukta piekļuve tālrunim. Piemēram, USB tālrunis nedarbojas, ja dators ir miega režīmā.
-
Ja jums ir pietiekami daudz joslas platuma. IP tālruņa izmantošana var samazināt citām programmām un pakalpojumiem pieejamo joslas platumu.
-
Kā TTY darbojas?
Teksta tālruņa (TTY) režīms tiek izmantots teksta saziņai ar tālruņa līnijas starpniecību. TTY ierīcei jābūt pievienotai datoram, lai varētu interpretēt modificēto audio; citādi zvana laikā audio kvalitāte var būt zema. TTY režīma izmantošana konferences zvanam arī var izraisīt problēmas ar audio kvalitāti.
Pēc noklusējuma TTY režīms ir izslēgts. TTY režīmu var ieslēgt, dialoglodziņā Lync — opcijas noklikšķinot uz Tālruņi. Pēc tam izrakstieties no programmas Lync un pēc tam vēlreiz pierakstieties, lai izmantotu šo līdzekli.
