Ja pēdējo divu gadu laikā OneDrive savu kontu neesat izmantojis, iespējams, saņemsit šādu e-pasta brīdinājumu:
OneDrive ir neaktīvs un drīzumā tiks izdzēsts
Vai OneDrive manas mapes tiks izdzēstas?
Jā. Ja saņemat šādu e-pasta ziņojumu, tam ir viens vai vairāki no šiem iemesliem:
-
Jūs neesat izmantojis savu OneDrive kontu pēc diviem gadiem.
-
Esat pārsniedzis savu OneDrive vairāk nekā 12 mēnešus.
Padomi.:
-
Ja jums ne šķiet, ka tas attiecas uz jums, iespējams, jūs izmantojāt savu darba vai mācību kontu, lai izveidotu personisku Microsoft kontu pirms vairākiem gadiem.
-
Tas var būt paredzēts Xbox, Skype vai Outlook.com, taču rezultātā tika izveidotsOneDrive konta izveide. Tas ir normāli visos Microsoft kontos.
Kā man rīkoties?
Lai pārtrauktu OneDrive dzēššanu, pierakstieties, lai atkārtoti aktivizētu savu kontu.
Pieteikties
Ja nevarat pierakstīties
Tas, kā novērst problēmas ar pierakstīšanos Microsoft kontā, ir atkarīgs no problēmas veida, kas neļauj pierakstīties.
Uzziniet vairāk par to, kad nevarat pierakstīties savā Microsoft kontā.
Šis e-pasta ziņojums attiecas tikai uz personisko kontu, ko esat saistījis onedrive.com. Tas nav spēkā, ja jums ir abonements SharePoint, kas ietver OneDrive darba vai mācību iestādes abonementu.
Ja redzat ziņojumu "Izskatās, ka šis e-pasta ziņojums tiek izmantots ar vairāk nekā vienu Microsoft kontu", visticamāk, jums ir personisks konts, kas izveidots ar darba vai mācību e-pastu. Uzziniet vairāk par kuru OneDrive kontu izmantot.
Citi bieži uzdotie jautājumi
E-pasta ziņojumi no tālāk redzamajiem domēniem ir oriģināla Microsoft saziņa un ir saistītas ar personiskuOneDrive (onedrive.com).
-
@mail.onedrive.com
-
@notificationmail.microsoft.com
-
@infomail.microsoft.com
Padomi.:
-
Ja neesat pārliecināts, vai e-pasta ziņojums ir likumīgs, neklikšķiniet uz e-pasta saites, bet pierakstieties pakalpojumā onedrive.com atkārtoti aktivizēt un pārskatīt savu kontu.
-
Ja jūs joprojām uzskatāt, ka e-pasts ir pikšķerēšanas ziņojums, kopējiet un ielīmējiet pikšķerēšanas ziņojumu jaunā ziņojumā kā pielikumu un nosūtiet to phish@office365.microsoft.com
Nē. Personiskos Microsoft kontus Microsoft 365 darba vai mācību konts nevar sapludināt, bet tos var izmantot līdzās. Papildinformāciju lasiet šeit: Vai var sapludināt personisko un darba Microsoft kontu?
Papildinformācija
Manā OneDrive krātuvē teikts, ka tas ir pilns
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
|
|
Sazināties ar atbalsta dienestu
Lai saņemtu tehnisko atbalstu, dodieties uz Sazināties ar Microsoft atbalsta dienestu, ievadiet problēmu un atlasiet Palīdzības saņemšana. Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, atlasiet Sazināties ar atbalsta dienestu, lai maršrutētu uz labāko atbalsta opciju. |
|
|
|
Administratori
|
