Kāpēc es saņēmu e-pasta ziņojumu, kurā teikts, ka jūsu konts tiks izdzēsts?

Kāpēc es saņēmu e-pasta ziņojumu, kurā teikts, ka jūsu konts tiks izdzēsts?

Jebkurš fails, jebkur, vienmēr aizsargāts

Iegūstiet Word, Excel un PowerPoint, kā arī 1 TB OneDrive krātuvi, lai dublētu un aizsargātu savus failus.

Jaunināt tūlīt

Ja pēdējo divu gadu laikā neesat izmantojis savu OneDrive kontu, saņemsit šo e-pasta brīdinājumu. 

E-pasta ziņojuma ekrānuzņēmums

Ja saņemat e-pasta ziņojumu, kas līdzīgs šim, tas nozīmē, ka:

  • Jūs neizmantojāt savu OneDrive kontu divu gadu laikā.

  • Jūs izmantojāt savu darba vai mācību kontu, lai pirms dažiem gadiem izveidotu personisko Microsoft kontu. Tas varētu būt Xbox, Skype vai Outlook.com, bet rezultātā tika izveidots arīOneDrive konts.

Piezīmes.: 

  • Jūsu OneDrive konts tiks iesaldēts, ja neizmantosit to ilgāk par gadu, vai vairāk nekā trīs mēnešus pārsniegsit savu OneDrive krātuves ierobežojumu.

  • Šis e-pasts attiecas tikai uz personisko kontu, ko esat saistījis pakalpojumā onedrive.com. Tā nav piemērojama, ja jums ir SharePoint abonements, kas ietver OneDrive darbam vai mācību iestādei.

  • Datumi var atšķirties, attēls virs ir piemērs.

Kā man rīkoties?

Ja neesat pārliecināts, vai izmantojat personisko OneDrive, pierakstieties pakalpojumā OneDrive.com , lai atkārtoti aktivizētu un pārskatītu savu kontu.

Vai šis e-pasta ziņojums ir pikšķerēšana?

E-pasta ziņojumi no email@mail.onedrive.com ir autentiski Microsoft sakari un saistīti ar personiskoOneDrive (OneDrive.com).

Padomi.: 

  • Ja neesat pārliecināts, vai e-pasta ziņojums ir likumīgs vai nē, neklikšķiniet uz e-pasta saites, bet pierakstieties pakalpojumā OneDrive.com , lai atkārtoti aktivizētu un pārskatītu savu kontu. 

  • Ja joprojām uzskatāt, ka e-pasts ir pikšķerēšana, kopējiet un ielīmējiet pikšķerēšanas ziņojuma ziņojumu par jaunu ziņojumu kā pielikumu un nosūtiet to uz phish@office365.microsoft.com

Vai varu sapludināt savu Microsoft un Microsoft 365 darba vai mācību konts s?

Nē. Personiskos Microsoft kontus un Microsoft 365 darba vai mācību konts s nevar sapludināt, bet tos var izmantot līdzās. Papildinformāciju skatiet rakstā vai varu apvienot personisko un darba Microsoft kontu?

Papildinformācija

Citi labojumi nesen atklātajām OneDrive problēmām

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Tiešsaistē

Tiešsaistes palīdzības iegūšana
Skatiet papildu atbalsta lapas pakalpojumam OneDrive un OneDrive darbam vai mācībām.
Ja vēlaties saņemt informāciju par OneDrive mobilo programmu, skatiet rakstu OneDrive mobilās programmas problēmu novēršana.

Arī OneDrive administratori var skatīt OneDrive tehnisko kopienu un palīdzību OneDrive administratoriem.

E-pasta atbalsta ikona

Atbalsts pa e-pastu
Ja jums joprojām nepieciešama palīdzība, sakratiet savu mobilo ierīci, kad esat programmā OneDrive, vai nosūtiet e-pasta ziņojumu OneDrive atbalsta komandai. Lai sazinātos ar OneDrive atbalsta dienestu no sava PC vai Mac datora, paziņojumu apgabalā vai izvēļņu joslā atlasiet ikonu OneDrive, pēc tam atlasiet Vēl > Nosūtīt atsauksmes > Man kaut kas nepatīk.

OneDrive administratori var sazināties ar Microsoft 365 darbam atbalsta dienestu.

Office 365 kopienas forumi

Padomi
Ja ļausit mums uzzināt jūsu atrašanās vietu, iespējams, varēsim ātrāk palīdzēt novērst problēmu.

Vai viss atkal darbojas? Ja sazinājāties ar mums, bet OneDrive atkal darbojas, dariet mums to zināmu, atbildot uz e-pasta ziņojumu, kuru jums nosūtījām.

Piezīme.:  Šī lapa ir tulkota automatizēti, un tajā var būt gramatiskas kļūdas un neprecizitātes. Mūsu nolūks ir šo saturu padarīt jums noderīgu. Vai jūs varat mūs informēt, vai informācija bija noderīga? Šeit ir raksts angļu valodā jūsu atsaucei.​

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×