Līniju taustiņi ir programmējamas pogas Teams sertificētās tālruņu ierīcēs, kas ļauj efektīvāk pārvaldīt zvanus. Tās samazina nepieciešamību pārvietoties pa vairākām izvēlnēm, sniedzot jums tiešu piekļuvi galvenajām zvana funkcijām.
Līnijas taustiņus varat izmantot, lai iestatītu ātro zvanu, koplietojamās līnijas, zvanu rindas un zvanu pārsūtīšanu savām kontaktpersonām un tālruņa numuriem ātrai piekļuvei.
Kontaktpersonas piešķiršana rindiņas taustiņam
Piespraudiet līniju taustiņu programmu savā sākuma ekrānā, atlasot Vairāk
> Papildu opcijasSākuma ekrāns līnijas taustiņa ekrāna augšējā labajā stūrī un atlasot Līniju taustiņi.
Līniju atslēgu pievienošana Microsoft Teams tālrunim
Savā Teams tālrunī atlasiet Vairāk
.
Atlasiet līniju taustiņus.
Atlasiet
Piešķirt rindiņas taustiņu , lai ievadītu kontaktinformāciju.Meklējiet esošu kontaktpersonu vai pievienojiet jaunu kontaktpersonu.
Kad esat ievadījis kontaktinformāciju, varat zvanīt tieši šai kontaktpersonai, pieskaroties tās vārdam rindiņas taustiņu sarakstā.
Lai noņemtu rindiņas taustiņa piešķīrumu, turiet nospiestu kontaktpersonas nosaukumu, un tiek parādīta izvēlne ar opcijas noņemšanas opciju.
Lai piespraustu programmu Line Key savā sākuma ekrānā, atlasiet Iestatījumi>Sākuma ekrāna opcijas>Līniju taustiņi.
Padoms
Lai paslēptu nepiešķirtos līnijas taustiņus, naviģējiet uz zvanīšanas iestatījumiem. Ieslēdziet pārslēgu Paslēpt nepiešķirtās rindiņas. Nepiešķirtie rindiņas taustiņi tagad ir paslēpti.
Koplietojamo līniju un sadarbības zvanu deleģēšanas līniju piešķiršana līnijas atslēgai
Koplietojamās līnijas ļauj pārstāvjiem pieņemt zvanus vadītāja vārdā, atlasot līnijas taustiņu. Sadarbības zvanu deleģēšana ļauj grupas dalībniekiem atbildēt uz zvaniem grupas vārdā.
- Select Line keys>Shared line.
- Izvēlieties koplietojamo līniju, kuru vēlaties piešķirt līnijas taustiņam, un atlasiet pluszīmi +.
Nākamajā ekrānā ir redzami šīs koplietojamās līnijas dalībnieki un viņu pašreizējais zvana statuss.
Spēkā ir šādi zvanu apstrādes noteikumi:
Boss line key
| Ienākošs zvans | Koplietojamās līnijas LED indikators mirgo zaļā krāsā. Atbildiet uz priekšnieku, nospiežot līnijas taustiņu. |
|---|---|
| Sarunas aizturēšana | Koplietojamās līnijas LED indikators mirgo sarkanā krāsā. Atsāciet zvanu, nospiežot līnijas taustiņu. |
| Barža aktīvajos zvanos | Koplietojamās līnijas LED indikators deg vienmērīgi sarkanā krāsā. Barža, nospiežot līnijas taustiņu. |
Deleģētās rindiņas taustiņš
| Sarunas aizturēšana | Aģenta līnijas LED indikators mirgo sarkanā krāsā. Atsāciet zvanu, nospiežot līnijas taustiņu. |
|---|---|
| Barža aktīvajos zvanos | Aģenta līnijas LED indikators deg vienmērīgi sarkanā krāsā. Barža, nospiežot līnijas taustiņu. |
Sadarbības zvanu deleģēšanas rindas atslēga
| Ienākošs zvans | Dalībnieku līnijas LED indikators mirgo zaļā krāsā. Citi var atbildēt grupas dalībnieka vietā, nospiežot rindiņas taustiņu. |
|---|---|
| Sarunas aizturēšana | Dalībnieku līnijas LED indikators mirgo sarkanā krāsā. Citi var atsākt zvanu, nospiežot līnijas taustiņu. |
| Barža aktīvajos zvanos | Dalībnieku līnijas LED indikators deg vienmērīgi sarkanā krāsā. Citi var barģēt, nospiežot līnijas taustiņu. |
Veiciet izejošu zvanu priekšnieka vārdā
Koplietojamie līnijas taustiņi ļauj arī veikt izejošus zvanus priekšniekam, ja tos ir iespējojis administrators.
Nospiediet priekšnieka līnijas taustiņu, lai dzirdētu numura sastādīšanas signālu, un izmantojiet numuru sastādīšanas tastatūru vai meklējiet kontaktpersonu. Pieejams skārienierīcēs un blakusvāģa ierīcēs.
Zvanu rindu piešķiršana rindiņas taustiņam
Piešķiriet zvanu rindas līnijas taustiņam, lai ātri saņemtu zvanus rindā. Varat arī pārraudzīt zvanu rindu statusu, lai redzētu, vai rindā ir aktīvs zvans vai arī tā ir pieejama. Varat atbildēt uz zvanu rindā esošo ienākošo zvanu, nospiežot līnijas taustiņu.
- Atlasiet Līniju taustiņi>Rinda.
- Izvēlieties zvanu rindu, kuru vēlaties piešķirt līnijas taustiņam, un atlasiet pluszīmi +.
Zvanu pārsūtīšanas darbības piešķiršana rindiņas taustiņam
Varat piešķirt atvēlēto līnijas atslēgu, lai aktīvo/notiekošo zvanu pārsūtītu vienai konkrētai personai. Tas darbojas gan Consult, gan Blind Transfer.
- Atlasiet Līniju taustiņi>Pārsūtīšana.
- Atlasiet pluszīmi + blakus kontaktpersonai vai izmantojiet meklēšanu, lai atrastu meklēto personu. Tiek parādīta jauna rindas atslēga, kurā redzama pārsūtīšanas darbība un kontaktpersonas vārds.
Piezīme
- Lai izmantotu šos līdzekļus, pārliecinieties, vai jūsu Teams tālruņa ierīce ir atjaunināta ar jaunāko programmu.
- Šie līdzekļi tiek atbalstīti skārienierīcēs, ierīcēs, kas nav skārienierīces, un blakusierīcēs. Uzziniet vairāk par ierīcēm, kas pieejamas darba galda tālruņos.
- Zvanu pārsūtīšanas darbība netiek atbalstīta, tālrunī izmantojot pārsūtīšanas cieto taustiņu un ātro numuru sastādīšanas līnijas taustiņu.
Pielāgotu zvana signālu izvēlēšanās līniju taustiņiem
Personalizējiet, kā katrs rindiņas taustiņš jūs brīdina. Izvēlieties starp Tikai zvanīšana, Zvanīšana ar zibspuldzi vai Tikai zibspuldze. Katram rindiņas taustiņam var piešķirt unikālus zvana signālus. Varat izvēlēties zvana signālu un zvana signālu līnijas taustiņiem, kas tiek piešķirti koplietojamās līnijas un zvanu rindām un tikai zvana signāliem ātrajiem numuriem.
- Atlasiet Pārvaldīt zvana signālu.
- Atlasiet Zvana uzvedība , lai mainītu brīdinājuma tipu konkrētajam rindiņas taustiņam.
- Atlasiet Zvana signāls, lai mainītu konkrētā rindiņas taustiņa zvana signālu.
Piezīme
Zibspuldzes zvana darbība darbojas tikai skārientālruņos ar blakuspielikumiem un nav piemērojama skārientālruņa lietotāja interfeisam.
Bieži uzdotie jautājumi
Kādi līdzekļi tiek atbalstīti, izmantojot līniju taustiņus?
- Koplietojamās līnijas izskats
- Sadarbības deleģēšana
- Zvanu rindas uzraudzība un saņemšana
- Viena pieskāriena zvanu pārsūtīšana (gan akliem, gan konsultācijām)
- Ātrie zvani
Kā koplietojamās līnijas izskats darbojas ar līniju taustiņiem?
Līnijas taustiņam varat piešķirt koplietojamu līniju, kas ļauj kopā ar pārstāvjiem skatīt vadītāja klātbūtni.
Tiek atbalstīta šāda zvanu apstrāde:
- Priekšnieks saņem ienākošu zvanu, pārstāvis var pieņemt zvanus priekšnieka vārdā, nospiežot vienu pogu uz priekšnieka līnijas taustiņa.
- Vadītājs aiztur zvanu, pārstāvis var atsākt zvanu ar vienu pogas nospiešanu uz priekšnieka līnijas taustiņa.
- Priekšnieks veic aktīvu zvanu, pārstāvis var iesaistīties zvanā, nospiežot vienu pogu uz priekšnieka līnijas taustiņa.
- Pārstāvis aiztur zvanu, cits pārstāvis no tās pašas līnijas var atsākt zvanu, nospiežot tikai pārstāvja rindas taustiņu.
- Pārstāvis veic aktīvu zvanu, cits pārstāvis no tās pašas līnijas var iesaistīties zvanā, nospiežot pārstāvja rindas taustiņu, nospiežot vienu pogu.
Piezīme
Lai iepriekš minētās darbības darbotos, pārstāvim ir nepieciešamas nepieciešamās atļaujas.
Kas ir sadarbības zvanu deleģēšana un kā tā tiek atbalstīta?
Sadarbības deleģēšana ļauj pārstāvju grupai pārvaldīt zvanus priekšniekam vai darba grupai. Šīm līnijām var piešķirt līnijas taustiņus, kas rāda klātbūtnes informāciju un ļauj tās pašas līnijas dalībniekiem tieši pievienoties vai pieņemt zvanus. Tiek atbalstīta šāda zvanu apstrāde:
- Dalībnieks saņem ienākošu zvanu, cits dalībnieks var atbildēt uz zvaniem priekšnieka vārdā, nospiežot vienu pogu uz dalībnieka līnijas taustiņa.
- Dalībnieks aiztur zvanu, cits dalībnieks var atsākt zvanu, nospiežot dalībnieka rindiņas taustiņu, nospiežot vienu pogu.
- Dalībnieks veic aktīvu zvanu, cits dalībnieks var iesaistīties zvanā, nospiežot dalībnieka līnijas taustiņu, nospiežot vienu pogu.
Kā līnijas taustiņu darbība atšķiras skārienierīcēs, neskāriena ierīcēs un blakusvāģa ierīcēs?
Skārienierīcēs lietotāji var mijiedarboties ar līniju taustiņiem tieši ekrānā. Ierīcēm, kas nav skārienievades, nepieciešams fiziski nospiest pogas. Blakusvāģa ierīces nodrošina papildu programmējamus līnijas taustiņus paplašinātai funkcionalitātei.
Zvanu rindu un koplietojamo līniju piešķiršana netiek atbalstīta ierīcēs, kas nav skārienievades.
Ko norāda dažādi LED stāvokļi?
- Pastāvīgi zaļš LED indikators: piešķirtās līnijas atslēga ir pieejama bez aktīviem zvaniem.
- Pastāvīgi sarkans LED indikators: piešķirtās līnijas atslēga ir aktīvā zvanā vai ar "aizņemtu" klātbūtni.
- Mirgo zaļā krāsā LED indikators: piešķirtās līnijas atslēga ir saņemt ienākošu zvanu.
- Mirgojošs sarkans LED indikators: piešķirtās līnijas atslēga aizturēja aktīvu zvanu.