Mans Outlook.com konts ir uzlauzts

Mans Outlook.com konts ir uzlauzts

Ja jūsu konts ir uzlauzts, tas nozīmē, ka kāds nokaunē jūsu paroli un, iespējams, izmanto jūsu kontu, lai piekļūtu jūsu personiskajai informācijai vai nosūtītu nevēlamu e-pastu.

Kā atgūt savus kontus?

Lai atkoptu savu kontu, izpildiet šajā sadaļā sniegtos norādījumus secīgi.

Piezīme.: Varat atiestatīt savu kontu, izmantojot tālruni vai citu datoru, bet daudzi urķi saņem jūsu paroli, izmantojot datorā instalēto ļaunprogrammatūru, un jums par to nav zināšanas. Pirms paroles maiņas noņemiet datorā vīrusus un ļaunprogrammatūru. Lai atiestatītu savu kontu, izmantojot tālruni vai citu datoru, dodieties uz account.microsoft.com.

1. darbība. Pirms paroles maiņas notīriet datoru, kurā ir vīrusi vai ļaunprogrammatūra

Ja esat instalējis labu pretvīrusu programmu, pārliecinieties, vai tā ir atjaunināta, un pēc tam veiciet pilnu sistēmas pārbaudi. Ja jūsu datorā nav instalēta pretvīrusu programma, Microsoft piedāvā dažus risinājumus, ja datorā darbojas operētājsistēma Windows 7, Windows 8.1 vai Windows 10.

Ja jūsu datorā darbojas Windows 7, varat lejupielādēt un instalēt programmu Microsoft Security Essentials.

Ja datorā darbojas programmatūra Windows 8.1 vai Windows 10, jums jau ir Windows Defender. Lai ieslēgtu aizsardzību pret ļaunprogrammatūru, rīkojieties šādi:

  1. Atlasiet Sākums Sākuma izvēlnes poga .

  2. Sākuma ekrānā meklēšanas lodziņā ierakstiet Windows Defendervai atlasiet Windows Defender.

  3. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.

Svarīgi!: Neatkarīgi no tā, kuru pretvīrusu programmu instalējat, pirms paroles maiņas datorā palaidiet pilnu pārbaudi. Jums jāiestata arī pretvīrusu programma, lai automātiski saņemtu atjauninājumus un regulāri skenētu datoru.

2. darbība. Paroles maiņa vai atiestatīšana

Pēc pretvīrusu programmas palaišanas pierakstieties savā kontā un mainiet paroli. Noteikti izveidojiet stipru paroli.

Ja nevarat pierakstīties, atiestatiet savu paroli.

3. darbība. Konta iestatījumu pārbaude

Tā kā kādam citam bija piekļuve jūsu kontam, mēs atiestatām dažus jūsu konta iestatījumus. Lai pārbaudītu un mainītu sava konta iestatījumus, dodieties uz savienotie konti,pārsūtīšanaun automātiskās atbildes.

4. darbība. Izdzēsto e-pasta ziņojumu un kontaktpersonu atjaunošana

Tiklīdz nosakām, ka jūsu konts, iespējams, ir uzlauzts, sāksim saglabāt jūsu izdzēstos ziņojumus drošā vietā.

  1. Atlasiet mapi Izdzēstie vienumi.

  2. Lapas augšdaļā atlasiet Atkopt izdzēstos ziņojumus.

    Ekrānuzņēmums, kurā redzama poga, ar kuru var atkopt no šīs mapes izdzēstos vienumus

Outlook atkops pēc iespējas vairāk ziņojumu un ievietos tos mapē Izdzēstie vienumi. Visi ziņojumi, kas nav atkopti, tiek neatgriezeniski zaudēti.

Piezīme.: Nevar atjaunot e-pasta ziņojumus, kas izdzēsti no bērnu kontiem. Šādā veidā vecāki var būt droši, ka izdzēstie ziņojumi no viņu bērnu kontiem paliks izdzēsti.

Ja kontaktpersonas ir izdzēstas, iespējams, varat tās atjaunot. Skatiet rakstu Kontaktpersonu dzēšana vai atjaunošana programmā Outlook.com.

5. darbība. Kā novērst turpmākas darbības

Lai turpmāk jūsu kontu neļautu uzlauzt, skatiet rakstu Sava e-pasta Outlook.com konta aizsardzība.

Kā urķis ir iegūstis manu paroli?

Urķi izmanto vairākas metodes, kā iegūt jūsu konta paroli.

  • Ļaunprogrammatūra — ja instalēsit programmu no internets, kas nav no uzticama izdevēja (piemēram, lejupielādējot jaunu ekrānsaudzētāju, rīkjoslu vai citu programmatūru no neuzticama avota), tā var ietvert ļaunprogrammatūru, kas reģistrē taustiņsitienus vai datorā meklē saglabātās paroles.

  • Uzbrukumi internets vietnēm — ja urķi iekļūst internets vietnē un iz zag konta informāciju, viņi var to pārbaudīt citās vietnēs, lai uzzinātu, vai esat atkārtoti izmantojis savu paroli.

  • Pikšķerēšana — urķi bieži nosūta e-pasta ziņojumus vai īsziņas, kas šķietami nāk no oficiāla avota, lai lietotāji varētu nomānīt konta datu sūtīšanu.

Varat pārbaudīt pierakstīšanās atrašanās vietas informāciju, dodoties uz sava Microsoft konta drošības opcijām un atlasot Pārskatīt darbības.

Vai varu slēgt savu Outlook.com kontu?

Padoms.: Outlook.com var izveidot vairākas e-pasta adreses, kas saistītas ar vienu kontu, un varat izvēlēties, no kuras e-pasta adreses sūtīt e-pasta ziņojumus. Alternatīvās adreses izveidošana, kuru lietot tīmekļa vietnēm vai lietojumprogrammās, kuras spiež jūs reģistrēties, var palīdzēt saglabāt savu personisko e-pasta adresi ārpus mārketinga speciālistu un urķu rokām. Lasiet papildinformāciju par e-pasta aizstājvārda pievienošanas vai noņemšanas programmā Outlook.com.

Ja jūsu Outlook.com konts ir uzlauzts un vēlaties to slēgt, aizveriet savu Microsoft kontu.

Svarīgi!: Kad aizverat Microsoft kontu, jūsu e-pasts un kontaktpersonas tiek izdzēstas no mūsu serveriem un tos nevar atkopt, un jūs nevarēsit piekļūt Microsoft pakalpojumiem, piemēram, Xbox, Skype un OneDrive, izmantojot šo kontu.

Ja esat pārliecināts, ka vēlaties slēgt savu kontu, lasiet, kā slēgt savu e-Outlook.com e-pasta kontu.  

Atbalsta resursi

Varat arī saņemt atbalstu no citiem Outlook.com lietotājiem mūsu kopienas forumā, vai arī saņemiet palīdzību, atlasot Saziņa ar atbalsta dienestu tālāk:

Piezīme: Lai saņemtu atbalstu, jums vispirms ir jāpierakstās. Ja neizdodas pierakstīties, dodieties uz Konta atbalsts.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×