Atbalsts, ko nodrošina Microsoft, atšķiras atkarībā no tā, vai jūsu produkts ir paredzēts mājas lietošanai vai izmantošanai uzņēmējdarbībā .
Noklikšķiniet šeit, lai skatītu, kādi produkti ir iekļauti mājas vai darba vajadzībām
Padoms.: Ja iegādājāties Office, izmantojot uzņēmuma priekšrocības, skatiet rakstu Office, izmantojot programmu Home Use Program (HUP).
Mājas lietošanai
Ja jūsu Office produkts ir viens no šiem, jums ir mājas produkts. Tas var būt Microsoft 365 abonements vai vienreizējs Office vai atsevišķas Office lietojumprogrammas pirkums. Šie produkti parasti ir saistīti ar personisku Microsoft kontu.
Microsoft 365 abonementi:
Microsoft 365 ģimenēm
Microsoft 365 individuālai lietošanai
Office 2019 1 iepirkums:
Office skolēniem un mājas lietošanai
Office Home & Business
Office Professional
Savrupās Office 2019 programmas, kas pieejamas kā vienreizējas iegādes versijas
Word
Excel
PowerPoint
OneNote
Outlook
Access
Publisher
Project
Visio
Darbam
Ja jūsu produkts ir norādīts tālāk, jums ir biznesa produkts. Tie parasti ir saistīti ar darba vai mācību iestādes kontu un nākuši no organizācijas, kurā strādājat vai dodaties uz skolu. Ja jums ir nepieciešamā palīdzība, sazinieties ar administratoru. Atbalsta opcijas ir pieejamas administratoriem, kas var pierakstīties Microsoft 365 administrēšanas centrā ar administratora kontu, lai sazinātos ar atbalsta dienestu lietotāju vārdā savā organizācijā.
Ja jūsu produkts ir norādīts tālāk, jums ir biznesa produkts. Tie parasti ir saistīti ar darba vai mācību iestādes kontu un nākuši no organizācijas, kurā strādājat vai dodaties uz skolu. Atbalsta opcijas ir pieejamas administratoriem, kas var pierakstīties Microsoft 365 administrēšanas centrā ar administratora kontu, lai sazinātos ar atbalsta dienestu lietotāju vārdā savā organizācijā.
Ja jūsu produkts ir norādīts tālāk, jums ir biznesa produkts. Tie parasti ir saistīti ar darba vai mācību iestādes kontu un nākuši no organizācijas, kurā strādājat vai dodaties uz skolu. Atbalsta opcijas ir pieejamas administratoriem, kas var pierakstīties Microsoft 365 administrēšanas centrā ar administratora kontu, lai sazinātos ar atbalsta dienestu lietotāju vārdā savā organizācijā.
Microsoft 365 abonementi: Office programmu datora versija ir iekļauta.
Microsoft 365 programmas darbam
Microsoft 365 Business Standard
Office 365 A5
Microsoft 365 lietojumprogrammas lieluzņēmumiem
Office 365 Enterprise E3
Office 365 Enterprise E4
Office 365 Enterprise E5
Microsoft 365 Business Standard (bezpeļņas organizācijām)
Office 365 Nonprofit E3
Office 365 Nonprofit E5
Office 365 U.S. Government Community G3
Office 365 U.S. Government Community G5
Project Online Professional
Project Online Premium
Visio Online 2. plāns
Microsoft 365 abonementus, neizmantojot pilnībā instalētas Office lietojumprogrammas:
Padoms.: Izmantojot šos Microsoft 365 abonementus, nav lejupielādējamu un instalējamu datora lietojumprogrammu, bet parasti joprojām varat piekļūt Office programmu tiešsaistes versijām tīmekļa pārlūkprogrammā un tur tās varat arī izmantot. Papildinformācija par Office Online bezmaksas programmām.
Microsoft 365 Business Basic
Office 365 Enterprise E1
Office 365 A1
Microsoft 365 Business Basic (bezpeļņas organizācijām)
Office 365 Nonprofit E1
Office 365 U.S. Government G1
Project Online Essentials
Visio Online 1. plāns
Office 2019, Office 2016 vai Office 2013 lielapjoma licenču versijas
Office Professional Plus
Atbalsta politika mājas produktiem
Microsoft 365 saime un microsoft 365 Personal: Saņemiet atbildes uz jautājumiem no savas mājas komforta. Izmantojot Microsoft 365, varat viegli atrast pastāvīgu tehnisko atbalstu, izmantojot tērzēšanu vai tālruni darbam ar Windows 10, kā arī visas jūsu abonementā iekļautās lietojumprogrammas.
Vienreizējās Office 2019 produktos ietilpst tehniskais atbalsts 60 dienām. Pēc šī perioda beigām mūsu aģenti var palīdzēt izvēlēties kādu no tālāk norādītajām Office 2019 un vecākām Office versijām.
-
Jauniniet uz jaunu produktu, piemēram, Microsoft 365 (vislabākā vērtība). Uzziniet vairāk par to, kāda ir atšķirība starp Microsoft 365 un Office 2019?
-
Maksā vienreizēju atbalsta maksu. (Cena mainās atkarībā no jūsu atrašanās vietas).
-
Iegādājieties programmatūras atbalsta plānu— gada pakalpojums, kas nodrošina Microsoft programmatūras atbalstu līdz 5 personiskām ierīcēm.
Ja neesat pārliecināts, kāda ir jūsu Office versija, skatiet rakstu Kādu Office versiju es izmantoju?
|
Office produkts |
Bezmaksas atbalsts |
Jaunināšanas opcija |
Atbalsta pirkšanas opcija |
|---|---|---|---|
|
Microsoft 365 ģimenēm |
Jā |
Neattiecas |
Neattiecas |
|
Microsoft 365 individuālai lietošanai |
Jā |
Neattiecas |
Neattiecas |
|
Office Home & Student 2019 |
Iekļautas 60 dienas |
Ir |
Jā |
|
Office Home & Business 2019 |
Iekļautas 60 dienas |
Ir |
Jā |
|
Office Professional 2019 |
Iekļautas 60 dienas |
Ir |
Jā |
|
Savrupas 2019 lietojumprogrammas:
|
Iekļautas 60 dienas |
Ir |
Jā |
|
Office 2016 un vecāka versija |
Nē |
Jā |
Jā |
Piezīme.: Papildinformāciju par atbalsta pieejamību visā produkta dzīves ciklā skatiet Microsoft dzīves cikla politikā.
Papildu atbalsta opcijas
Izmantojiet meklēšanas lodziņu šajā vietnē (support.Office.com), lai palīdzētu atrast problēmas risinājumu.
Atrodiet palīdzību no Kopienas. Dodieties uz Answers.Microsoft.com
Papildinformācija
Microsoft 365 un Officehttps://products.office.com/office-system-requirementssistēmas prasības
Piezīme.: Šī lapa ir tulkota automatizēti, un tajā var būt gramatiskas kļūdas un neprecizitātes. Mūsu nolūks ir šo saturu padarīt jums noderīgu. Vai jūs varat mūs informēt, vai informācija bija noderīga? Šeit ir raksts angļu valodā jūsu atsaucei.
