Pēdējoreiz atjaunināts: 2025. gada 30. septembris
Ja jums rodas problēmas, piekļūstot pakalpojumamOneDrive, Microsoft Office tiešsaistes pakalpojumu status varat redzēt pakalpojumu darbspējas portālā.
Svarīgi!: Šī OneDrive sinhronizācija vairs netiek atbalstīta operētājsistēmā Windows 7, 8 un 8.1. Papildinformācija.
Problēma
Lai nodrošinātu atbilstību oficiālajam rakstzīmju standarta GB18030, ko izdevusi Ķīnas Tautas Republika, OneDrive tiek veikta atjaunināšana, kas ietekmē mapju izvēles iespējas lietotājiem ar zh-CN valodas iestatījumu. Līdz ar to opcija "Izvēlēties mapes" īslaicīgi nebūs pieejama vai netiks rādīta pareizi.
Risinājums
Ietekmētie lietotāji var īslaicīgi mainīt datora operētājsistēmas valodu uz jebkuru citu valodu, izņemot zh-CN, un restartēt OneDrive. Tādējādi tiks atjaunota piekļuve mapes atlases dialogam. Kad atjauninājumi ir pabeigti, lietotāji bez problēmas var atjaunot zh-CN. Uzziniet, kā pārbaudīt vai mainīt valodas iestatījumus.
Statuss
Ceram pabeigt darbu 2025. gada oktobra beigās.
Problēma
Dažas OneDrive koplietojamās mapes saīsnes, kas atrodas mapē Mani faili, var tikt rādītas kā .url interneta saīsnes, nevis faktiskās mapes.
Mēģinot atvērt mapes saīsni, tā tiek atvērta kā tīmekļa lapa (un jums var tikt lūgts pierakstīties), nevis kā mape.
Statuss
Ja jums ir pilna piekļuve kontam, kas ar jums koplietoja mapes, varat pievienot OneDrive kā pakalpojumu, lai viegli atvērtu Office failus savā datorā.
Joprojām varat piekļūt koplietojamās mapes saturam, bet tas tiks koplietots, OneDrive.com
Pēdējoreiz atjaunināts: 2025. gada 30. septembris
Problēma
Lai nodrošinātu atbilstību oficiālajam rakstzīmju standarta GB18030, ko izdevusi Ķīnas Tautas Republika, OneDrive tiek veikta atjaunināšana, kas ietekmē mapju izvēles iespējas lietotājiem ar zh-CN valodas iestatījumu. Tāpēc opcija Izvēlēties mapes īslaicīgi nebūs pieejama vai netiks rādīta pareizi.
Risinājums
Ietekmētie lietotāji var īslaicīgi mainīt datora operētājsistēmas valodu uz jebkuru citu valodu, izņemot zh-CN, un restartēt OneDrive. Tādējādi tiks atjaunota piekļuve mapes atlases dialogam. Kad atjauninājumi ir pabeigti, lietotāji bez problēmas var atjaunot zh-CN. Uzziniet, kā pārbaudīt vai mainīt valodas iestatījumus.
Statuss
Ceram pabeigt darbu 2025. gada oktobra beigās.
Pēdējoreiz atjaunināts: 2025. gada 16. aprīlis
PROBLĒMA
Dažiem lietotājiem pēc atjaunināšanas uz macOS 15 var tikt parādīts kļūdas ziņojums -99.
STATUSS
Lūdzu, atjauniniet OneDrive uz jaunāko versiju.
Pēdējoreiz atjaunināts: 2025. gada 4. februāris
PROBLĒMA
Daži lietotāji, iespējams, redzēs mapi OneDriveCloudTemp , kas parādās Finder kreisajā navigācijas rūtī. Šī mape ir paredzēta failu pagaidu glabāšanai kā daļa no OneDrive līdzekļa Atvērt programmā, un tā ir paslēpta.
STATUSS
Lai paslēptu mapi, atlasiet Option+klikšķis un pēc tam izvēlieties Noņemt no sānjoslas.
Pēdējoreiz atjaunināts: 2025. gada 8. janvāris
PROBLĒMA
Atverot vai saglabājot failus datora vai dokumentu mapēs, faila programma var sasaldēt. Tas notiek operētājsistēmā macOS 15.
STATUSS
Šī problēma ir novērsta operētājsistēmā macOS 15.2. Ja nevarat atjaunināt lietojumprogrammu, lūdzu, izpildiet tālāk sniegto risinājumu.
RISINĀJUMS
Failu saglabāšana
-
Atveriet Activity Monitor.
Padoms.: To varat atrast mapē Applications > Utilities vai meklējiet to, izmantojot Cmd + Space , lai atvērtu Spotlight.
-
Meklēšanas joslā darbību monitora augšējā labajā stūrī ievadietOpenAndSavePanelService
-
Sarakstā atlasiet šo procesu. Tai var būt ļoti liels centrālā procesora lietojums vai tiek rādīts "Nav atbildes".
-
Augšējā izvēļņu joslā noklikšķiniet uz pogas X un pēc tam izvēlieties Force Quit.
-
Aizveriet un restartējiet OneDrive.
-
Saglabājiet Office failu citā mapes atrašanās vietā.
Failu atvēršana
-
Atveriet Activity Monitor.
Padoms.: To varat atrast mapē Applications > Utilities vai meklējiet to, izmantojot Cmd + Space , lai atvērtu Spotlight.
-
Meklēšanas joslā darbību monitora augšējā labajā stūrī ievadietOpenAndSavePanelService
-
Sarakstā atlasiet šo procesu. Tai var būt ļoti liels centrālā procesora lietojums vai tiek rādīts "Nav atbildes".
-
Augšējā izvēļņu joslā noklikšķiniet uz pogas X un pēc tam izvēlieties Force Quit.
-
Pārvietojiet failu no mapes Darbvirsma vai Dokumenti uz citu mapes atrašanās vietu.
-
Atveriet failu kā parasti.
PROBLĒMA
Video, kas ierakstīti programmā un augšupielādēti, izmantojot automātisko fotoattēlu no kameras dublēšanu vai manuāli programmā, netiek atskaņoti programmā slo-mo, jo tie tiek ierakstīti. Tā vietā tie tiek augšupielādēti parastajā ātrumā.
RISINĀJUMS
OneDrive neatbalsta video augšupielādi slo-mo augšupielādes laikā, bet mēs to izmeklējam. Risinājums ir kopīgot video no savas iOS galerijas uz Pakalpojumu OneDrive.
-
Atveriet video un pieskarieties pie
-
Pēc tam izvēlieties OneDrive kā kopīgošanas opciju.
Iespējams, ka iOS 16 lietotāji nevarēs izmantot divpirkstu panoramēšanas žestu, lai atlasītu vairākus failus pakalpojumā OneDrive. Mēs esam informēti par šo problēmu un strādājam pie risinājuma.
Risinājums
Vispirms atlasiet vienu fotoattēlu, pēc tam ar diviem pirkstiem slidiet, lai atlasītu vairākus failus vai fotoattēlus.
PROBLĒMA
Daži klienti nevar pareizi pierakstīties, noklikšķinot uz saites uz koplietojamu failu vai mapi.
RISINĀJUMS
Lūdzu, pierakstieties pakalpojumā onedrive.com noklikšķiniet uz koplietošanas saites.
PROBLĒMA
Daži klienti, iespējams, redzēs, ka mapē Personiskā glabātava teksts tiek rādīts nepareizā valodā.
To izraisa atšķirība starp datora OneDrive iestatījumiem un datora valodas iestatījumiem.
IETEICAMĀ DARBĪBA
Sākām izvietot labojumu, taču uzreiz ir pieejami divi risinājumi:
-
Mainiet sava Microsoft konta profila valodas iestatījumus atbilstoši datora valodas iestatījumiem (sākuma > iestatījumi > lietotāja interfeisa valodu).
-
Izrakstiet un aizveriet visus pārlūkprogrammas logus.
-
Mapes Personiskās glabātavas pārdēvēšana:
-
Pierakstīšanās programmā OneDrive.com
-
Atbloķējiet savu personiskās glabātavas mapi.
-
Augšējā izvēļņu joslā izvēlieties Pārdēvēt. Tādējādi tiks sinhronizēti jūsu valodas iestatījumi.
-
PROBLĒMAS
Neviens klients, kas izmanto maršrutētājus, kuram ir iespējota BT tīmekļa aizsardzība, nevarēs piekļūt OneDrive krātuvei. Tā kā BT tīmekļa aizsardzība darbojas tīkla līmenī, tā tiek lietota visām ierīcēm, kas izmanto jūsu mājas BT platjoslas savienojumu vai BT Wi-Fi, piesakoties ar jūsu BT ID.
STATUSS: RISINĀJUMS
Atspējojiet BT tīmekļa aizsardzību, lai atļautu piekļuvi OneDrive krātuvei.
-
Dodieties uz lapu Mani drošības iestatījumi.
-
Izslēdziet slēdzi BT tīmekļa aizsardzība.
Piezīme.: Ja izmantojat maršrutētāju, kas nav no BT, iespējami papildu iestatījumi, kas ir jāmaina, lai padarītu to saderīgu ar BT tīmekļa aizsardzību.
PROBLĒMA
Daži klienti nevar pierakstīties pakalpojumā OneDrive, izmantojot PC datoru, Mac datoru, mobilo pārlūkprogrammu vai tīmekļa pārlūkprogrammu.
RISINĀJUMUS
-
Pārbaudiet, vai lietotājvārds un parole ir pareiza, pierakstoties Microsoft konta informācijas panelī. Ja nevarat pierakstīties, saņemiet palīdzību šeit.
-
Pārliecinieties, vai jums ir jaunākā OneDrive versija.Lejupielādēt
-
Ja joprojām nevarat piekļūt OneDrive, iespējams, problēma ir saistīta ar ugunsmūri, VPN konfigurāciju vai jūsu interneta pakalpojumu sniedzēju. Papildinformāciju skatiet rakstu Obligātie vietrāži URL un porti pakalpojumā OneDrive.
