Ievadot produkta atslēgu lapā Office.com/setup, iespējams, redzēsit kādu no tālāk norādītajiem kļūdas ziņojumiem.
-
"Diemžēl šobrīd nevaram iestatīt jūsu kontu. Uzlieciet savu produkta atslēgu un vēlāk mēģiniet vēlreiz. Ja tā notiek vēlreiz, sazinieties ar atbalsta dienestu." [Kļūdas kods: ERR_MISSING_PARTNUMBER]
-
"Diemžēl mēs neatradām šo produkta atslēgu savā datu bāzē." [Kļūdas kods: ERR_INVALID_TOKEN]
Šie kļūdas ziņojumi tiek parādīti, ja ievadāt produkta atslēgu vecākai Office versijai, kas nav pieejama lejupielādei no vietnes Office.com/setup. Šīs produktu atslēgas var ievadīt tālāk minētajās vietās.
-
Lai saņemtu informāciju par Microsoft 365 Business, atveriet sadaļu Microsoft 365 darbam produkta atslēgas ievadīšana.
Ja produkta atslēga nedarbojas šajās vietnēs, tā, iespējams, ir lielapjoma licences atslēga. Lielapjoma licences atslēgas parasti izmanto organizācijas, lai aktivizētu Office Professional Plus lielapjoma izdevumus. Ja jums ir lielapjoma licences atslēga, lūdzu, sazinieties ar administratoru, lai saņemtu palīdzību par Office instalēšanu, vai arī skatiet rakstu Office lielapjoma izdevumu aktivizēšana, lai aktivizētu Office Professional Plus, izmantojot produkta atslēgu.
Vai tomēr nepieciešama palīdzība? Sazinieties ar atbalsta dienestu
Ja esat izpildījis šajā rakstā sniegtos norādījumus un joprojām ir vajadzīga palīdzība, apmeklējiet mūsu Microsoft atbalsta dienesta lapu, lai saņemtu palīdzību.
