OneDrive darbam vai skolas problēmu risinātājs

Piezīme.: Šis raksts attiecas tikai uz iepriekšējo OneDrive darba vai mācību kontssinhronizācijas programma versiju (groove.exe). Vairākumā gadījumu tā vietā ir ieteicams izmantot jaunāko OneDrive sinhronizācijas programmu (onedrive.exe). Kura OneDrive programma?

Problēma


Darba vai mācību iestādes (SPOneDriveForBusiness) diagnostikas OneDrive nosaka noteiktus problemātiskus nosacījumus un apkopo informāciju, lai novērstu problēmas, kas saistītas ar Microsoft OneDrive darba vai mācību iestādēm. Šī diagnostika atbalsta gan darba vai skolas 2013, gan 2015 OneDrive.

Risinājums

Šajā rakstā paskaidrota informācija, kas var tikt iegūta no datora, kas mēģina izveidot savienojumu ar OneDrive darbā vai mācību iestādē.

Nepieciešamās atļaujas

Diagnostikas pakotnes kārtulas izmanto klienta datora lokālo administratora kontu.

Manifesta rezultāti

Tālāk esošajā tabulā ir uzskaitīti faili, kas tiek apkopoti, palaižot SPOneDriveForBusiness, un tajā ir aprakstīta katra faila informācija.

Apraksts

Faila nosaukums

Satur katras izpildītās kārtulas statusu, tostarp visus konstatētos problemātiskos nosacījumus.

ResultReport.xml

Šī ir XLST transformācija, kas formatē rezultātus ResultReport.xml failā. Tajā nav klienta datu.

Rezultāti. xsl

Satur atkļūdošanas informāciju, kas tiek ģenerēta manifesta izpildes laikā. Satur arī hronometrāžu katrai izpildītajai kārtulai. Var būt klienta dati. Tomēr ir veikts katrs mēģinājums samazināt summu.

SPOneDriveForBusiness.0.debugreport.xml

Iekļauta papildu atkļūdošanas informācija par manifesta izpildi. Var būt klienta dati. Tomēr ir veikts katrs mēģinājums samazināt summu.

Stdout. žurnāls

Instalēto Office lietojumprogrammu inventarizācijas pārbaude.

<datora_nosaukums>_ROIScan. žurnāls un

<datora_nosaukums # C1_ROIScan.xml

OneDrive Izsekošanas CAB fails

<datora_nosaukums>_SPO_<lokalizācija # C3_OneDriveTrace.cab

OneDrive Notikumu izsekošanas žurnāla faili (zvanu žurnāli).

<datora_nosaukums>_SPO_<lokalizācija # C3_OneDriveSpwLogs.cab

Ir lietojumprogrammas notikumu žurnāli

<datora_nosaukums>_evtx_<lokalizācija # C3_EventLogs.cab

OneDrive WER AppCrash atskaite

<datora_nosaukums>_cab_<lokalizācija # C3_OneDriveWerReport.cab

Satur failu Groove.exe. žurnālfailu

<datora_nosaukums>_log_<lokalizācija # C3_OneDriveGrooveExeLog.cab

Satur failu Msosync.exe. žurnālfailu

<datora_nosaukums>_log_<lokalizācija # C3_OneDriveMsosyncExeLog.cab

Satur MSO žurnālus

<datora_nosaukums>_log_<lokalizācija # C3_OneDriveMsoLogs.cab

Satur Windows Explorer WER AppCrash atskaiti

<datora_nosaukums>_cab_<lokalizācija # C3_ExplorerWerReport.cab

Iekļauta MSOSync WER AppCrash atskaite

<datora_nosaukums>_cab_<lokalizācija # C3_MSOSyncWerReport.cab

Satur informāciju par to, kā novērst dokumenta dublikātu kļūdu

<datora_nosaukums>_cfg_<lokalizācija # C3_OneDriveDuplicateDocumentError.txt

Satur produkta un faila versiju katrai

norises process

<datora_nosaukums>_cfg_<lokalizācija # C3_ProcessListReport.txt

darba vai mācību iestādes kārtuluOneDrive

Priekšnosacījumi

Lai instalētu šo pakotni, datorā jābūt instalētai programmai Windows PowerShell 2,0. Lai iegūtu papildinformāciju, dodieties uz Windows Management Framework (Windows PowerShell 2,0, WinRM 2,0 un BITS 4,0).

Tālāk norādītās pārbaudes veic darba vai skolas problēmu risinātāja pakotnes OneDrive.

Kārtulas ID

Virsraksts

Apraksts

7D4149B9-6008-4DBA-B92C-FEF148D0E9F9

Sinhronizācijas problēmas ar SharePoint Online, ja OneDrive (kādreizējā SkyDrive Pro) mapē ir bloķēto failu nosaukumu paplašinājumi

Ierobežojumi, sinhronizējot SharePoint bibliotēkas ar datoru, izmantojot OneDrive

4686124A-193E-443D-8E76-C1BED8A24AAB

Sinhronizācijas problēmas ar SharePoint Online, ja OneDrive mapē ir bloķēto failu rakstzīmes

Nederīgi failu nosaukumi un failu tipi pakalpojumā OneDrive un SharePoint

387DEB3A-BE31-4DA2-BAC3-F0F2496FE527

OneDrive nav instalēts klienta datorā

Instalējiet jaunās OneDrive sinhronizācijas programmas Windows versiju

62628571-A7EA-49DC-B4CB-0DC5C0F7F189

Failu nosaukumos nevar būt vairāk par 128 rakstzīmēm, kas jāpievieno sinhronizētās bibliotēkas mapei, lai to augšupielādētu pakalpojumā SharePoint Online

Ierobežojumi, sinhronizējot SharePoint bibliotēkas ar datoru, izmantojot OneDrive

FE1F4C70-4216-4733-8929-82999283DD42

Mapju nosaukumos nedrīkst būt vairāk par 250 rakstzīmēm, kas jāpievieno sinhronizētās bibliotēkas mapei, lai to augšupielādētu pakalpojumā SharePoint Online

Ierobežojumi, sinhronizējot SharePoint bibliotēkas ar datoru, izmantojot OneDrive

01E1B0C3-2DE2-44DD-8B37-2AF88877E959

Neatbilstošais ceļš starp Office un OneDrive instalācijas tipiem.

9F79AEEC-11AB-4B95-B7FF-991622F619DA

Neatbilstošas versijas Office un OneDrive instalācijas tipi.

123FB748-D778-467A-8625-FD95FAA4502D

OneDrive sinhronizācijas kļūdas pēc informācijas piekļuves tiesību pārvaldības (IRM) konfigurēšanas bibliotēkā

DBFE72C4-06D7-4AD1-8BE3-B72D97494AFF

OneDrive sinhronizācijas kļūdas failu nosaukuma maiņai, kamēr faili tiek augšupielādēti pakalpojumā SharePoint Online.

F8B30197-7AE8-4BAC-BBBD-15850D46B7C1

OneDrive baltās vietas sinhronizācijas kļūdas, mēģinot sinhronizēt dokumentu bibliotēku.

EADB7E2E-7182-49F0-BC7C-16C467BE878E

OneDrive sākotnējās sinhronizācijas kļūdas, ja lietotājs mēģina sinhronizēt dokumentu bibliotēku ar informācijas piekļuves tiesību pārvaldību (Information Rights Management — IRM).

03F360C5-1A49-44EB-AE88-FA42FBE09028

Faila nosaukuma sākumā nevar sinhronizēt failu ar SharePoint Online, jo tas ir Tilde (~).

Ierobežojumi, sinhronizējot SharePoint bibliotēkas ar datoru, izmantojot OneDrive

B6BF491C-86B2-4BEC-A8DE-E6DA6907120D

Atgriež OneDrive versijas numuru

63A7735F-A47D-447F-B342-78AA0FBEBCF1

Pārbaudīt OneDrive direktoriju neatbalstītām mapēm

Ierobežojumi, sinhronizējot SharePoint bibliotēkas ar datoru, izmantojot OneDrive

2F3D6F96-7241-49E8-9432-545340D72438

Pārbaudīt OneDrive direktoriju failu lieluma ierobežojumam

Ierobežojumi, sinhronizējot SharePoint bibliotēkas ar datoru, izmantojot OneDrive

2DH4806D-6F1C-4FE9-BE5A-9BA354BC801D

Maksimālo vienumu ierobežojumu pārbaude OneDrive direktorijā

Ierobežojumi, sinhronizējot SharePoint bibliotēkas ar datoru, izmantojot OneDrive

2DG4AF0B-4974-488C-8DC2-C679CA7BF65F

Sinhronizēto SharePoint sarakstu un bibliotēku pārbaude maksimālajiem vienumu ierobežojumiem

Ierobežojumi, sinhronizējot SharePoint bibliotēkas ar datoru, izmantojot OneDrive

17C9D0C9-96FA-4014-986E-1C4B0448FAC7

Pārbaudiet, vai SignInOptions ir iestatīts uz Noklusējums

OneDrive sinhronizācija atgriež kļūdu "nevar izveidot savienojumu ar norādīto SharePoint vietni"

68B34491-0A2D-4637-A224-076FBA61FA1B

Pārbaudiet, vai UseOnlineContent ir iestatīts uz Noklusējums

Kļūdas ziņojums "šo līdzekli ir atspējojis jūsu administrators" pakalpojumā Office 2013 un 2016

70AD3F4C-07C8-4BB2-8086-D30D6C3EEFDC

Pārbaudiet lokālā datora brīvās vietas daudzumu un kopējās ietilpības

CD4D025-549F-4528-A682-31BBD246D472

Pārbaudiet, vai nav miksētas MSI un ClickToRun

Kā pārslēgties no OneDrive (kādreizējā SkyDrive Pro) vai savrupas versijas ar Click-to-Run instalēšanu OneDrive (kādreizējā SkyDrive Pro) savrupā

6CE5FC56-B975-4E2C-8149-304296F75974

Check ETL trasēšana nederīgas unikoda rakstzīmes kļūdai

A919A6D5-0401-4700-B7D6-C78920DB4EEB

OneDrive mapes direktorija statistika

6622756F-4577-4243-BF65-36A91A78CDC2

Pārbaudiet, vai faila nosaukuma rakstzīmju ierobežojums ir Excel faili

Kļūdas ziņojums, atverot vai saglabājot failu programmā Microsoft Excel: "faila nosaukums nav derīgs"

7B683A8C-238F-4D61-BCEF-88088AA18E93

Pārbaudiet, vai centrālā tabulas faila lielums pārsniedz 2 GB

BE218D37-62A5-4C42-80B7-18129D702EB0

Pārbaudiet čaulas ikonas pārklājuma identifikatoru secību

Sinhronizācijas ikonas pārklājums trūkst OneDrive un onedrive

Papildinformācija

Papildinformāciju par to, kuras operētājsistēmas var palaist Microsoft atbalsta diagnostikas pakotnes, skatiet rakstā informācija par Microsoft automatizētajiem problēmu novēršanas pakalpojumiem un atbalsta diagnostikas platformu.


Vai tomēr ir nepieciešamas palīdzības? Dodieties uz Microsoft Community.

Piezīme.:  Šī lapa ir tulkota automatizēti, un tajā var būt gramatiskas kļūdas un neprecizitātes. Mūsu nolūks ir šo saturu padarīt jums noderīgu. Vai jūs varat mūs informēt, vai informācija bija noderīga? Šeit ir raksts angļu valodā jūsu atsaucei.​

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×