Pāriet uz galveno saturu
OneDrive krātuves ierobežojuma pārsniegšana

OneDrive krātuves ierobežojuma pārsniegšana

Jebkurš fails, jebkur, vienmēr aizsargāts

Iegūstiet Word, Excel un PowerPoint, kā arī 1 TB OneDrive krātuvi, lai dublētu un aizsargātu savus failus.

Jaunināt tūlīt

Kāpēc ir pārsniegts mans krātuves ierobežojums?

Jūsu krātuves ierobežojums var būt pārsniegts jebkura no tālāk minētajiem iemesliem vai arī to visu dēļ.

  • Jūsu kontu ietekmēja bezmaksas krātuves, kas iekļauta pakalpojumā OneDrive, apjoma izmaiņas.

  • Jums bija nopirkts Microsoft 365 abonements, kurā iekļauta 1 TB (1000 GB) OneDrive krātuves, un pēc tam aizmirsāt par atjaunošanu vai radās problēma ar norēķiniem. Skatiet sava </c1>https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=507403Microsoft Office konta informāciju</c0>.

  • Papildu OneDrive krātuves, kas iegūta kādā akcijā, derīguma termiņš ir beidzies.

Kā es varu iekļauties savas krātuves ierobežojumos?

Jums ir vairākas iespējas.

  • Iegādāties papildu krātuves vietu. Varat iegādāties savrupu 100 GB OneDrive krātuvi, vai iegūt 1 TB (1000 GB) OneDrive krātuvi ar Microsoft 365. Microsoft 365 ietilpst arī jaunās Office 2016 programmas (Word, Excel, PowerPoint un citas), kā arī 60 ikmēneša Skype minūtes.

  • Noņemt pietiekami daudz failu no sava OneDrive, lai iekļautos krātuves ierobežojums. Skatiet lielākos failus savā OneDrivehttps://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=797617</c0>.

Cik ilgi var būt pārsniegts krātuves ierobežojums?

Ja ir pārsniegts krātuves ierobežojums jūsu Microsoft 365 abonementa vai reklāmas krātuves derīguma termiņa beigšanās dēļ, krātuves ierobežojums var palikt pārsniegts 3 mēnešu pagarinājuma perioda laikā. Ja ir pārsniegts krātuves ierobežojums OneDrive krātuves ierobežojumu izmaiņu dēļ, krātuves ierobežojums var palikt pārsniegts 9 mēnešu pagarinājuma perioda laikā.

Kas notiek, ja krātuves ierobežojums joprojām ir pārsniegts pēc pagarinājuma perioda beigām?

Ja pēc pagarinājuma perioda beigām joprojām būs pārsniegts jūsu krātuves ierobežojums, jūsu konts tiks iesaldēts. Ja jūsu konts ir iesaldēts, savam OneDrive saturam varēsit piekļūt tikai pēc konta atsaldēšanas. Ja konts paliks iesaldēts, tiks ieplānota jūsu OneDrive dzēšana. Konta atsaldēšanai jums tiks doti vismaz 3 mēneši. Mēs jūs pa e-pastu informēsim par konkrēto datumu, pēc kura jūsu OneDrive var tikt izdzēsts. Varat arī pārbaudīt sava OneDrive konta statusu un visus attiecīgos datumus savā krātuves lapā.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Tiešsaistē

Tiešsaistes palīdzības iegūšana
Skatiet papildu atbalsta lapas pakalpojumam OneDrive un OneDrive darbam vai mācībām.
Ja vēlaties saņemt informāciju par OneDrive mobilo programmu, skatiet rakstu OneDrive mobilās programmas problēmu novēršana.

Arī OneDrive administratori var skatīt OneDrive tehnisko kopienu un palīdzību OneDrive administratoriem.

E-pasta atbalsta ikona

Atbalsts pa e-pastu
Ja jums joprojām nepieciešama palīdzība, sakratiet savu mobilo ierīci, kad esat programmā OneDrive, vai nosūtiet e-pasta ziņojumu OneDrive atbalsta komandai. Lai sazinātos ar OneDrive atbalsta dienestu no sava PC vai Mac datora, paziņojumu apgabalā vai izvēļņu joslā atlasiet ikonu OneDrive, pēc tam atlasiet Vēl > Nosūtīt atsauksmes > Man kaut kas nepatīk.

OneDrive administratori var sazināties ar Microsoft 365 darbam atbalsta dienestu.

Office 365 kopienas forumi

Padomi
Ja ļausit mums uzzināt jūsu atrašanās vietu, iespējams, varēsim ātrāk palīdzēt novērst problēmu.

Vai viss atkal darbojas? Ja sazinājāties ar mums, bet OneDrive atkal darbojas, dariet mums to zināmu, atbildot uz e-pasta ziņojumu, kuru jums nosūtījām.

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×